一线员工考试管理办法附各岗位考试表格及标准docWord文件下载.docx

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　　1.成立以公司总经理为组长的评估管理小组。

小组成员应根据评估工作的需要单独选定。

评估小组的管理职责包括:

（1）负责公司考核方向的调整，考核体系和考核方案的评审和确定；

（2）负责不定期检查各单位或部门的绩效，纠正考核过程中的不规范行为；

　　（3）负责主要员工评估异议的最终裁决。

　　2.人力资源部制定并监督评估计划的执行机构。

其评估管理职责包括:

（1）负责公司考核体系和方法的制定和优化，并对考核过程进行指导和监督；

（2）负责月度考试表格的回收、整理和统计，以及考试和评分结果的汇总和统计，并上传和发布；

　　（3）负责员工考核异议的受理、协调和跟踪。

　　3.各单位主管领导负责考核工作的组织实施，其考核管理职责包括:

（1）负责组织实施本单位的考核制度和考核计划；

（2）负责监督各部门月度考核的实施，纠正考核过程中的不规范行为；

　　（3）负责审批各部门的考核和评分结果；

　　（4）负责处理对员工考核的异议。

　　4.各部门及负责人是具体考核工作的实施者，其考核职责包括:

（1）负责指导、评估和监督下属工作的实施，指导员工完成考核工作；

（2）按照评估体系的要求，负责提供评估所需的及时、准确的数据和事实材料；

　　（3）严格按照考核表的要求，负责本部门员工的考核和评分；

　　（4）负责下属员工的考核面试和沟通，帮助员工改进工作中的不足。

　　第三章考试内容第七条考试内容一线员工的考试内容分为四类:

　　工作态度、能力、工作职责和关键绩效。

　　具体考核内容和标准见所附各岗位工作考核表。

每个岗位的具体考核内容和评分规则将根据响应的变化进行调整

　　包括评分、填写评估事实依据或评估说明。

其目的是客观评价下属，找出他们的优点和改进点，为提高下属的工作绩效提供依据。

　　2、间接上级审核:

　　重新评估的目的是确保评估过程的客观性和公平性，同时帮助员工的直接上级提高他们的管理能力和绩效。

　　3、分管领导审批:

　　对下属的考核结果进行审核，本办法第二条所称的考核是指在一定时间内通过上级对员工的工作态度、工作成绩和工作绩效进行全面、客观的评价。

　　具体考核内容和标准见所附的每个项目的工作考核表

　　审核批准下属的评价结果，无有效投诉（包括顾客、同事或其他领导反映的失职问题）的一般投诉扣5分，较大投诉扣10分，安全操作扣3分:

　　无因维护不当造成的安全事故或因非正常运行造成的第三方经济损失；

　　一次扣10分，共100份土建维修工人月度工作考核表，考核项目在被考核人所在部门考核月的具体考核内容、评分规则、分数、直接上级考核、直接上级和间接上级主管领导的工作态度描述

　　1.工作态度:

　　认真努力，主动、自主地完成工作，面对困难和挑战，不达目的不罢休；

　　A.优秀3分:

　　超出目标要求，并有突出的标杆事件或行为；

　　B.良好2.5分:

　　满足目标要求；

　　C.2个改进点:

　　基本符合目标，存在一些不足。

　　D.大差距1.5分:

　　与目标要求有明显差距；

　　E.严重不符0-3，安全操作:

　　E.严重不符合0:

严重不符合和责任事件或行为的不利影响。

3

　　2.责任:

　　尽职尽责，面对困难坚持不懈，对自己的工作或行为始终负责；

　　3

　　3.服务态度:

　　诚实守信、热情服务、主动问候、耐心对待他人的咨询和帮助，以及满足客户的能力；

　　4、学习态度:

　　积极学习岗位知识和技能，争取进步，不断提高工作效率和工作方法；

　　3.工作能力

　　1.gfd:

　　精力充沛，衣着整洁，整洁，文明，礼貌，保持良好的精神面貌；

　　2、专业能力:

　　掌握综合岗位专业知识和技能，特别是掌握电焊机、气泵和电梯的操作规程；

　　3、心理素质:

　　努力工作、敏锐观察、思维敏捷、判断力强、反应快、动手动脑能力强、创新意识强、学习精神强。

　　4.沟通和协调:

　　愿意沟通，理解对方，换位思考，积极解决冲突和矛盾，倾听并及时反馈；

　　5.团结与合作:

　　团结同事，关心集体，相互合作，信任他人，集体荣誉感，保持良好的同事关系；

　　3岗位职责

　　1.应全面及时地对房屋和排水系统进行例行检查，以应对紧急维护工作，相关记录应完整。

　　A.优秀8分:

　　创造性，明显超出目标要求；

　　B.好[7-3

　　诚实守信、热情服务、主动问候、耐心对待他人的咨询和帮助，以及满足客户需求的能力

　　B.良好的[7:

达到目标要求；

c.需要改进[6-c.需要改进[6:

基本满足目标要求，但存在一些不足之处；

d.大差距[5-d.大差距[5:

与目标要求的明显差距e.严重差距[0-5）:

与目标要求的严重差距8

　　2、注意安全生产，熟练使用电焊机、气泵、电梯按规定操作，杜绝违章，避免工伤事故的发生；

　　8

　　3.电焊机、电梯、气泵的日常检查、维修和保养，并做好相关记录；

　　4、合理使用维修材料，防止人为损坏和浪费，材料使用和登记真实，注意使用公共工具，保管和维修、出借工具要做好登记工作；

　　5、及时响应和解决客户维修，并做好维修台账记录；

　　6.完成本岗位的其他工作或上级安排的其他任务；

　　8关键性能

　　1.纪律:

　　认真遵守公司的各项规章制度、做法或老板的指示，忠于职守，仪表一致，工作有序，正常出勤率100%。

一类违纪扣3分——严重不符合目标要求的扣8分

　　认真遵守公司的各项规章制度、做法或老板的指示，忠于职守，仪容整洁，工作有序，正常出勤率100%。

一类纪律扣3分:

一般投诉（包括客户、同事或其他领导反映的失职问题）扣5分，较大投诉扣10分

　　3.安全操作:

　　无因维护不当造成的安全事故或因非正常运行造成的第