网站销售工作总结Word下载.docx

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　　政策方向，我们还是以全单为主，部份纠结客户由我这边进行评估，给以部份收款的优惠。

目前来看，半款的客户，总体满意度达一半以上。

　　促销政策上，9月定了两个，一个是中秋有好礼活动，一个是国庆活动。

（活动彩页）策略执行情况：

　　目前我们的产品讲解方向，客户还没有遇到直接说不需要的客户。

都有认可产品，只是企业自身情况暂时用不上。

　　谈单的方式方面，几个谈单的环节都可以相互支撑，最后一个产品新解释，也是9月末才出来的，效果是覃犇一天签了两单，其中一单是一次性签单，还不打折。

　　促销方面，政策用得不是太好，礼品只送出去两个，且在签单过程中的作用不明显，分析原因：

我们单子金额过万，且我们有的时候打折，折扣金额比礼品贵得多，所以礼品成了搭头。

结合9月底，我们新塑造的产品理解，我们之后可以尝试不打折，要好处时给礼品。

因为我们的产品价值塑造得不一样了，大量的客户人群，会是我们有利的帮手，具体的情况，还要公司领导商量制定。

　　团队激励方面，制定了G3部门的激励政策，结合各方面的意见，最终偏重于个人奖励。

（图）最终完成情况并不如人意，所以奖励政策也有些走空。

究其原因，更多的还是我们G3的同事，业绩没有上来，工作的积极性没有被激发，所以我们接下来的工作，不仅要定

　　政策，还要注重团队的开单气氛的营造。

　　9月团队建设计划;

（人员招聘及人员成长每个成员的分析，团队工作氛围的建设）9月团队建设分成招聘和人员成长两方面。

　　招聘方面，计划是招到两人，现招到的新人只有一个。

基础培训完成。

有待进一步技能提升。

招人难有两方面原因：

一是我们要求高，二是招人渠道少。

　　人员成长方面：

总体大家都有了产品大方向，现在技巧和产品熟练度是下一步工作重点。

我做一下成员分析：

　　覃犇，总体来说，对于我们的产品定位，产品解说都没有问题，面谈技巧也过关，现在主要的问题是：

缺乏严谨的工作作风和积极的工作态度，具体说就是：

行动量少，工作效率低，跟进客户不及时。

　　尹小平：

总体来说，对于我们的产品定位只是有了个大概方向，产品解说还有待加强，上次的效果解说还一直没有过，面谈技巧方面，比较死板，行动量不足，客户跟进力度和节奏的把握不到位，存在依赖心理，且容易满足，不思进取。

　　康艳：

总体来说，康燕心态没有问题，工作方法也有，行动量上要加强，得失心太重，直接影响到工作，对于产品已有自己的理解，待改善的地方是：

掌握自己的情绪，加强专业知识，反思自己的销售技巧。

　　刘蔓琳：

总体来说，问题比较多，之前受不出单的影响，情绪化严重，长期以来的销售习惯使她依赖心理严重，能力成长方面，老是说要学习，但学习上并没有真正去用心，听别人说的多，对于自己到客户那里的销售行动总结很少，处于只听不总结状态，所以成长缓慢。

最近因为有单要出，所以状态有所上升。

行动量有提升，但技能还是要多总结，接下来，就是督促其多加强自己销售技巧的总结。

　　王飞：

这是一位新同事，才来一周，这一周的结果是新的产品有个基本的了解，但核心理解不到位，属于生硬阶段，学习力和动手能力上都不错，接下来的主要成和方向就是把产品搞通透。

多见几个客户，多磨练！

　　小结：

　　9月份，总体来说，是G3部门成型的一个月，在9月，我们完成了从G3产品的理论理解到客户开发的解说切入点的研究，再到怎么样塑造产品价值。

以及对应各环节的工作细节的整理。

基本形成了一套完整的G3产品销售方法。

使我们的复制有了基础。

　　从业绩上来说，9月签单量有长足进步，只是受节假日影响，收款受到了影响，综合以上所有，我们对于接下来的4季度充满了信心。

　　10月份的工作计划：

　　工作目标：

10个单。

G3部门人数达到8人

　　业绩目标，（多少，怎么来的，打算怎么干？

战术，战法，方向。

）

　　10月业绩任务：

10个单

　　任务参考因素：

有4个单上个月遗留下来，另6个单算是每人1单，其中有一个新人，还受工作日少，和十一假期影响。

　　10月G3业务开展方向：

行业开发，先找出优质的人群，比如：

与女性、男性相关的产业、（图）与学生相关的产业、与各行政事业单位相关的产业，

　　具体开发方法：

找出相关优质人群后，

　　做好功课：

1.找出竞争少的词，通过XX知道，统计出吸引人的流量来。

　　2.跟据这些流量，找出能用得上这些流量的行业来。

（如用得上学生资源的是培训行业，礼品行业，学习用品行业等。

　　3.找出行业后，把行业的深圳企业都找出来，找到他们的法人或负责人，

　　4.告诉这些负责人，我们可以帮助他们把他们的目标客户人群收集起来，具体见面再谈，然后见面后，把我们找好的目标人群充分展示好，再解决问题，成交！

　　上面是战法，具体的安排是：

　　10月，我们每个G3员工每天都要求在确定一个行业的前提下，每天见两个客户，或打60通电话，具体的工作量的考核：

出门会进行回访，打电话我们通过电话系统进行统计。

（换移动固话）。

没有达到量的同事要达到量后才能下班。

　　团队建设目标，（培训及人员招聘，及日常工作）

　　10月份，G3部门计划人员招满8个人，新进人员要有3人。

主要招人渠道：

前程无忧为主，熟人介绍为补充。

　　培训方面，10月7号一来，就进行一轮产品和销售的培训，一方面收心，一方面熟练技巧。

新人培训方面，新人培训的课件和流程都已经到位。

　　10月和11月的主要培训中心就是：

产品的理解到位，产品的讲解到位，销售技巧演练日常工作方面：

　　1日常工作量开始严格要求，量化，执行。

　　2.还有就是销售流程的督促执行及检查提高。

　　3.日常工作过程中的工作气氛的调动。

（走动管理，压力传递、工作状态即时管理）

　　10月激励政策。

　　为体现公司效益优先、效率优先的观念，鼓励员工全员参与，发挥潜能，不断挑战自我，根据公司目标管理的相关规划，特制定本政策。

（全部指新单的数据并以财务确认到账为准。

　　一、月度最快破单奖：

每个月最先全款到帐的同事将获得月度最快破单奖，（9800以上），奖励200元。

　　二，周冠军：

销售部门当中个人每周收款单数第一名．获得最佳破单王（2单起评），奖金

　　为300元．

　　三，月度前两名：

（执行时间：

XX年10月1日----XX年10月31日）

　　在G3销售所有部门中，奖励月度前两名，评比标准：

凡是在规定时间签单两单（含）以上单数最高第一名和第二名，颁发“月度优秀个人奖牌”分别奖，第一名：

800元、第二名：

500元

　　四，优秀团队奖：

业绩累计周期自XX年10月1日----XX年10月31日。

　　G3部门收款单数完成月度任务，颁发“月度优秀团队奖杯”奖，并获得500元团队奖励，经理获得300元奖励，如果超额完成任务，则奖金也按超额百分比进行奖励，如：

完成150%，则团队奖励为：

500*150%＝750元。

　　五，个人季度奖励前二名：

XX年8月1日----XX年11月1日）个人达到6

　　张单（含）以上单数最高者评比前二．颁发“季度优秀个人奖牌”奖，奖金分别为1000元，800元。

　　备注：

此激励政策用于G3推广销售．

　　篇二：

站销售工作总结

　　又到年底了，今年是接触络销售推广工作的第三年。

上个星期六、星期天花时间整理

　　了一下XX年、XX年、XX年络客户成交和寄样品次数的客户资料数据。

虽然成效

　　额总的数量不是几十万、几百万。

但从成交额增长百分率上看，今年比去年同期增加了3倍

　　多、09年比08年增加了将近5倍。

09年寄样次数比起08年增加了63%；

10年寄样次数比

　　09年增加了233%。

看到这些数据，真是很高兴！

（当然、小数字增加起来更容易也是一个原

　　因、10变成20容易、100变成200就需要花点时间精力了）即便是这样，心里仍然坚

　　定了一个信念、坚持用络推广加大产品的宣传力度、使XX年络销售的成绩再上一个新

　　台阶。

　　根据几年来的感悟、我认为络上的客户促使成交的最大因素就是建立信任感。

性价比

　　高的产品有很多、客户能找到你、也能找到你的很多有优势的同行。

异地客户对于成交缺乏

　　的就是信任感，随着络化的发展、络信息化给我们带来了便利的同时、也制造了一些危

　　机，受到络诈骗的客户也不在少数。

所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳！

所以，我们在做了为客户提供高效率服务、高性价比产品的同时、也要消除客户与我们

　　供应商之间的顾虑，让客户与我们合作起来放心、开心。

第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信赖。

在我们喊出诚信经商

　　的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。

华诺、华诺、一诺千金、赢在执行我们继续努力！

篇二：

天猫运营年终总结销年

　　终总结络销售年终总结运营年终总结年终总结明年工作计划14年工作计划XX年终总结转眼间，XX年就已经过去了，1至3月份我在某某公司企管部络信息科工作了3个

　　月，在4月份通过集团竞争上岗，担任“某某”牌销主管一职，一直到11月因“某某”牌

　　销部门调整，转调到某某商城担任“某某”品牌天猫销售负责人，在这一年里自己成长了

　　很多。

　　在某某牌销的8个月里，我成功开发了凡客诚品，苏宁易购，1号店等销售渠道，其

　　中在凡客诚品销售近30万。

在我调入商城前，已成功谈妥了现今特卖做的最好的唯品会平台，

　　等待排期。

11月份调入红豆商城，负责某某项目。

以下为13年某某品牌总销售报表。

因某某天猫旗舰店是在今年6月份正式上线的，因期间有三个月店铺试用期，无法报名

　　活动和使用直通车等推广手段，从而影响销售。

下面是我制定的某某品牌明年的销售计划和

　　具体实施手段：

“某某”品牌明年销售目标为600万，与外贸三部合作，每月开发10款衬

　　衫新品，明年重点推广产品为白色职业装、条纹、细格、纯色衬衫。

按照目标销售，我们要做好以下几点：

　　一、细分市场

　　1、按照客户所需要的产品来细分按照客户对所需的产品来细分，这无论是对于c2cb2c还是b2b来说都是最基本的市场细分，因为我们首先要知道我们的客户品牌、规格以及其他的特殊要求——也就是进一步的市场细分。

让顾客可以把他所需的产品限定在一个很小的区域，在这个小区域里能够找到他们所需的产品和相关的产品，非常方便，而且在很大程度上也提高了客户体验。

　　2、按照人口来细分由此表看出中高收入的女性为本品牌的主要消费人群，此类人群对于品牌有一定的忠实度，此类人群注重品牌效应和产品效果。

针对此类客户，开发相对应的产品来迎合客户需求。

　　二、产品计划

　　每个点的新品上新是巩固老客户，让客户随时有新的款式可以挑选，提高客户的忠诚度和通过多样化的产品来吸引新的客户。

明年预计投入135款新款，基本每月要有至少10款的新款可以上架，应严格按照