企业管理知识真题Word格式.docx

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第2题某工业企业有从业人员1680人，年销售额25000万元，资产总额35000万元，按照最新的企业划分标准，该企业属于（）企业。

A特大型B大型C中型D小型【正确答案】：

C【本题分数】：

1.0分【答案解析】考点企业划分标准解析企业类型划分可以有不同标准，根据企业规模，可以将企业分为大型企业、中型企业、小型企业。

我国最新的企业划分标准是按照从业人数、销售额、资产总额三个指标来划分的。

对工业企业，大型企业需满足从业人员在2000人及以上，销售额在30000万元以上，资产总额在40000万元及以上；

中型企业从业人员在300至2000人以下，销售额在3000万至30000万元，资产总额在4000万至40000万元；

小型企业从业人员在300人以下，销售额在3000万元以下，资产总额在4000万元以下。

故题中所述企业是中型企业。

第3题有关集权与分权表述错误的是（）。

A过度集权会导致决策质量降低B过度集权能促使各个部门增强自我适应和自我调整的能力C适度分权有利于提高基层管理人员和操作人员的积极性D个性较强的领导者往往喜欢其所辖部门完全按照自己的意志来运行【正确答案】：

B【本题分数】：

1.0分【答案解析】考点集权与分权的特征解析回答此题，一要分别了解集权和分权的特征；

二要正确理解题意，因为其要求回答的是“表述错误”的选项。

由此我们可以采取排除法进行判断：

过度集权会导致决策质量降低是正确的，适度分权有利于提高基层管理人员和操作人员的积极性是正确的，个性较强的领导者往往喜欢其所辖部门完全按照自己的意志行事是正确的，过度集权能够促使各个部门增强自我适应和自我调整的能力是错误的，故应选B项。

第4题有关非正式组织积极作用表述错误的是（）。

A非正式组织能为其成员带来某些需要的满足B人们在非正式组织中的频繁接触会使相互间的关系更加和谐C非正式组织能够经常向正式组织提供其成员的活动信息D非正式组织对正式组织的管理人员存在一种无形的监督【正确答案】：

1.0分【答案解析】考点非正式组织的作用解析回答此题需要理解非正式组织及其积极作用。

在四个选项中，ABD项显然是非正式组织的积极作用，是正确的。

非正式组织能够经常向正式组织提供其成员的活动信息则是错误的。

因为，非正式组织之所以为非正式组织，是由于其人员、活动等都不是固定的，也没有确定的正式目标，不可能经常向正式组织提供其成员的活动信息，否则就与正式组织无异了。

正式组织要发挥非正式组织的积极作用：

一是要认识非正式组织存在的客观必然性和必要性，允许并鼓励其存在；

二是要通过企业文化建设来引导和规范之。

第5题管理活动具有二重性，其中与社会化大生产相联系的属性是（）。

A自然属性B管理属性C组织属性D生产属性【正确答案】：

A【本题分数】：

1.0分【答案解析】考点管理的两重性解析管理的两重性是指它既有与组织作用力和社会化大生产相联系的自然属性，又有与生产关系和社会制度相联系的社会属性。

管理是通过组织生产力、协作劳动，使生产过程联系为一个统一整体所必须的活动，是任何一种生产活动中都必须进行的活动，这就是管理的自然属性。

它主要取决于生产力发展水平和劳动社会化程度。

管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，是管理执行者维护和巩固生产关系、实现特定生产或业务活动的一种职能，这就是管理的社会属性。

管理的社会属性取决于社会生产关系的性质和制度。

第6题管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。

从管理效率的角度，管理幅度的大小同管理层次的多少（）关系。

A呈正比B没有任何C呈反比D呈线性【正确答案】：

1.0分【答案解析】考点管理幅度与管理层次的关系解析管理幅度是指一个主管能够直接有效地指导下属的数目。

管理层次是指机构内分设的自上而下或自下而上的管理阶梯。

在总量一定的情况下，管理层次和管理幅度是反方向变化的：

管理幅度越小，管理层次越多；

相反，管理幅度越大，管理层次越少。

企业应处理好管理幅度和管理层次之间的关系。

第7题管理是一个动态协调过程，主要协调人与（）之间的活动和利益关系。

A组织、物、人B事、环境、人C事、财产、组织D事、物、人【正确答案】：

D【本题分数】：

1.0分【答案解析】考点管理的含义解析管理是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

这个概念中包括：

管理是一个动态的协调过程的含义，协调是协调入与事、人与物以及人与人之间的活动和利益关系的过程。

第8题公司以最低成本战略参与竞争的条件是（）。

A在生产中利用规模经济B总成本比竞争对手低C可以更低成本提供低质量的产品D有能力通过折扣迫使竞争对手降价【正确答案】：

1.0分【答案解析】考点最低成本战略的含义解析企业的成本组成由不同的成分形成，从企业的一般管理、技术开发、采购到后勤、生产和服务等环节，最低成本战略指的就是所有成本的总和最低，这时才能以最低成本战略参与竞争。

选项A在生产中利用规模经济只是成本中的一部分有优势，不是全部。

第9题下列关于战略规划的叙述不正确的是（）。

A战略规划涉及企业的所有经营活动B经营战略规划的任务之一是对行业和竞争条件的变化作出反应C职能支持战略规划包括资源配置D运营战略规划由职能部门直接制定【正确答案】：

1.0分【答案解析】考点战略规划的含义解析战略规划分为不同的层次：

公司战略规划、经营战略规划、职能支持战略规划和运营战略规划。

其中的职能支持战略规划涉及生产、营销、财务、研究与开发、人力资源等战略规划。

资源配置可以是整个公司层面的资源配置，亦可为经营单位内的资源配置，是属于更高层面的战略规划的内容。

第10题消费者出于不同的购买动机进行消费。

如果消费者因为下雨而买了一把丝绸面料雨伞，该消费者的购买动机为（）。

A生理动机B心理动机C既有生理又有心理动机D社会动机【正确答案】：

1.0分【答案解析】考点消费者购买动机分析解析消费需要使消费者产生购买动机，购买动机引发购买行为，购买动机的性质与强弱程度影响购买行为的持续性。

对消费者购买动机的分析是市场营销的重要内容。

消费者的购买动机分为生理动机和心理动机。

本题中，因下雨而买伞是生理动机，而买丝绸面料雨伞则是心理动机，故该消费者的购买动机既有生理动机又有心理动机。

第11题某知名企业通过赞助成为奥运会合作伙伴，该促销策略属于（）。

A广告促销B营业推广C公共关系D促销组合【正确答案】：

1.0分【答案解析】考点促销策略解析企业的促销方式可以分为人员促销和非人员促销两大类。

在非人员促销中，又可分为广告、营业推广、公共关系。

促销组合策略就是对这四种方式的组合、选择和运用，其目的是把广告、人员促销、营业推广和公共关系有机结合起来，形成整体的促销策略。

某知名企业通过赞助成为奥运会合作伙伴，显然在广告、营业推广和公共关系方面均会产生系列活动，达到促销目的。

故应选D项。

第12题企业在市场细分后只注重市场的共性，以单一产品适应尽可能多的顾客需求，这属于目标市场选择战略中的（）。

A无差异市场营销B差异市场营销C集中市场营销D分散市场营销【正确答案】：

1.0分【答案解析】考点目标市场选择战略解析企业在确定目标市场后，大体上可以通过三种战略进入目标市场：

无差异市场营销、差异市场营销和集中性市场营销。

无差异市场营销是指企业在市场细分后，不考虑各子市场的特性，而只注重其共性，决定只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求。

差异性市场营销是指企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价各方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。

集中市场营销是指企业集中所有力量，以一个或少数几个性质相同的子市场作为目标市场，试图在较少的子市场上占较大的市场占有率。

这三种营销方式各有优缺点。

本题正确选项显然是A项。

第13题劳动争议仲裁委员会作出仲裁裁决后15日内，如果当事人对裁决中的部分事项不服，并依法向人民法院起诉的，则劳动争议仲裁裁决（）。

A发生法律效力B部分发生法律效力C不发生法律效力D丧失法律效力【正确答案】：

1.0分【答案解析】考点劳动仲裁效力解析我国劳动争议处理制度是一裁两审制。

劳动仲裁是劳动争议诉讼的必经程序，当事人对仲裁裁决不服，可以向人民法院起诉。

为正确审理劳动争议案件，最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释第17条规定，劳动争议仲裁委员会作出仲裁裁决后，当事人对裁决中的部分事项不服，依法向人民法院起诉的，劳动争议仲裁裁决不发生法律效力。

故C项正确。

第14题集体合同或专项集体合同期满前（）内，任何一方均可以向对方提出重新签订或续订的要求。

A15日B1个月C3个月D6个月【正确答案】：

1.0分【答案解析】考点集体合同的变更解析集体合同或专项合同期限一般为一至三年，期满或双方约定的终止条件出现，即行终止。

如果在集体合同期限内，由于签订集体合同的环境和条件发生变化，致使集体合同无法履行时，任何一方均可提出变更或解除合同的要求，但必须在合同期满前3个月提出。

第15题工作设计的方法很多，以任务为导向的工作设计，要求注重员工（）。

A技能多样化B工作扩大化和丰富化C技能单一、专业化D自我管理化【正确答案】：

1.0分【答案解析】考点工作设计的方法解析工作设计方法很多，不同的设计思想有不同的方法。

以人为导向的工作设计，是对泰勒劳动分工原理进行修正，通过工作内在及外在激励，提供工作的动机感，满足员工需求，因而要求技能多样化、工作扩大化和丰富化。

以团队价值为导向的工作设计，提倡在组织业务流程不可缺少的环节上，建立自我管理性的工作团队来代替传统的工作岗位。

以任务为导向的工作设计思路，是以泰勒的科学管理为核心，实行多产、高效的职责分工，降低工作难度，提高工作熟练程度，因此，要求员工技能单一、专业。

故本题C项正确。

第16题某企业与工会就职工报酬、工作时间等签订了集体合同，该合同应当自双方首席代表签字之日起（）日内，由用人单位报送劳动保障行政部门审查。

A7B10C15D30【正确答案】：

1.0分【答案解析】考点集体合同审查解析集体合同审查是指劳动保障行政部门依法对用人单位报送的