最新职务说明书营销部精品Word文档下载推荐.docx
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二、职位目的：
根据公司的经营计划，负责公司的营销及客户服务工作。
三、工作关系（内部）
（上级职位名称）
（该职位名称）
（同僚职位名称）
营销部部长
直接下属职位名称和人数
工作关系（外部）：
上海小糸车灯有限公司及其它配套厂
工作关系（职位范围）：
请列出与该职位工作范围与程度有关的资料，比如下属数目、直接控制的预算额，与直接负责或做出建议的开支项目。
所在部门总人数：
11
该职位直接下属人数：
5间接下属人数：
5
下属员工的种类：
营销类销售及营销支持
直接控制的预算额：
其他指标：
四、主要应负责任：
请描述该职位4-8相应负责任，包括主要活动和要达到的结果，每一应负责任请依其重要性排列，从
（1）开始，
（1）代表最重要。
衡量标准可以是数量、质量、成本、时间、人员反映等等，应尽可能客观、量化，数据易采集。
重要性
应负责任
衡量标准
根据公司的经营计划，制定营销部的业务计划，并负责贯彻实施。
计划完成情况、可行性
2
根据公司产品销售情况及客户要求，负责组织为客户提供服务
客户满意度
3
根据公司人力资源管理制度，负责下属员工的监督、培养、考核及激励工作
员工流失率、员工满意度
4
6
7
8
五、任职要求：
学历及专业
最低学历
所学专业
中专
机械制造专业或市场营销专业
所需培训
培训科目
培训时间
市场营销
2003.8-2003.11
所需经验
5年销售或客户服务工作经历
专业技能
修习过《市场营销项目管理》，《市场营销策略》，《销售心理学》
通用技能
具有良好的沟通能力与影响力，处事果断，相当的思维拓展能力和敏锐的观察力
体能要求
能经常出差
工作要求：
工作时间
工作条件
工作量
经常出差
电脑，手机，传真机
正常工作量
六、工作依据：
主要填写编写本职务说明书所依据的任命文件、规章制度、部门职责、业务流程等，应包括文件签发日期、签发部门、签发文号和文件名。
销售计划
营销部
沈忠成
管理服务类计划统计职种
1人
沈忠成生效日期：
根据部门职责，依据客户订单要求合理制定销售计划、准时送货。
营销计划员
营销员
各主机厂的采购部门，各办事处主任
11
/间接下属人数：
/
/其他指标：
根据客户订单制定销售计划
计划的准确性
准时按排送货
准时性
处理各级客户临时性要求
客户的满意度
每月统计销售计划的完成情况
数据的状确性
收集、处理客户反馈的信息
及时性
统计专业或相关专业
有两年以上销售计划工作经验。
口头表达、对外交流、办公自动化。
身体健康
经常加班
电脑、通讯工具
正常
沪办主任
张学谦
市场类营销支持
根据部门职责，处理客户咨询及提供客户服务。
计划员
营销员
客户
5间接下属人数：
营销支持
根据部门职责，对应负责的客户满意度进行调查并提供相应服务。
维护并发展已有关系客户的销售额
销售额增减情况
处理客户咨询
竞争对手的信息收集并进行汇总后报部长
信息价值
根据有关规定和要求，负责对下属员工的日常管理工作
有效性
销售或相关专业
客户信息
24学时
有两年以上销售工作经验。
口头表达、对外交往、办公自动化。
身体健康、能经常出差。
电脑，手机
8小时，经常出差
会计
管理服务类财经职种
根据部门职责，负责公司送到客户仓库产品的帐目管理。
会计
现场服务
司机
0间接下属人数：
根据销售需要，负责将公司产品送到客户指定的仓库
根据库存情况，负责库存的查询及复核
一致性
及时反馈客户需求信息
高中
从事相关行业2年以上
熟悉公司生产的所有产品和所需送货的客户所在地
口头表达、对外交往、
手机，电脑
驾驶员
作业类辅助职种
根据部门职责，提供运输服务。
根据部门职责及要求，负责沪办人员的接送，公司零星货物的接送
安全性、及时性、部门员工满意度
根据要求，负责车辆的日常保养及维护
车况
初中
驾驶技术熟练、
手机，
手机，
市场类营销支持职种
3人
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