整车电商化的可行性分析Word文件下载.docx

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学生姓名：

付小乐

指导老师：

高小林

完成日期：

摘要

随着社会的发展与进步，人们的生活水平日益提高，汽车消费成为人们生活中不可缺少的一部分。

对于汽贸公司来说，传统的经营方式已满足不了消费者的个人化与个性化的需求。

为了开拓汽贸市场，给汽贸公司增加新的宣传渠道，节约汽贸公司在广告费用上的开销，扩大宣传，建立一个基于网络的汽贸公司门户网站，进行营销是非常有必要的。

本论文从我国汽车行业的现状出发，阐述了电子商务是我过汽车行业的不可或缺的一条路，它能降低成本，提高效率，实现真正的网络营销。

互联网的迅速发展开创了网上交易的经营模式，许多网络公司应运而生。

提出了发展电子商务的策略和实施措施，

由于我国的电子商务才刚刚起步,必然面临诸多问题,但从各方面的数据和信息分析得出:

网络营销（电子商务）在我国汽车销售中的前景非常光明。

关键词：

信息平台；

电子商务；

汽车营销 

Abstract

Withthedevelopmentandprogressofsociety,people'

slivingstandardsareimproving,automobileconsumptionhasbecomeanindispensablepartofpeople'

slife.ForCarsell,thetraditionalmodeofoperationhasbeenunabletomeettheindividualizedandpersonalizedconsumerdemand.InordertoexploretheQimaomarket,increasenewpublicitychannelstoCarsellsavingCarsellinadvertisingcostsoverhead,expandpublicity,tobuildaweb-basedCarsellportal,marketingisverynecessary.

ThispaperfromthecurrentsituationofChina'

sautomobileindustryasthestartingpoint,elaboratedtheelectroniccommerceisinmycarindustryindispensableway,itcanreducecosts,improveefficiency,achievetherealnetworkmarketing.TherapiddevelopmentoftheInternettocreateonlinetransactionbusinessmodel,manyInternetcompaniescameintobeing.Putforwardthedevelopmentoftheelectroniccommercestrategyandmeasures,

BecausetheelectroniccommerceinChinahasjuststarted,isboundtofacemanyproblems,butfromtheanalysisofvariousaspectsofthedataandinformationobtained:

themarketingofthenetwork（ElectronicCommerce）incarsalesinChinaisverypromising. 

Key 

words：

Informationplatform;

e-commerce;

automobilemarketing

第1章绪论

1.1话题背景

当今计算机已经被广泛应用于科研、教育、国防、金融等社会的各个方面,计算机网络技术的应用也得到飞速的发展。

人们上互联网不单单只是为了浏览网站和收发电子邮件,日常生活中的各项活动,人们都力求通过网络远程完成。

随着Internet的出现，人们借助Internet广泛地从事商品与服务的电子商务，大大扩展了交易范围，缩短了交易的时间，降低了交易成本，提高交易效率。

在这种背景下，传统制造企业都纷纷应用Internet技术，以提高企业的市场竞争力。

而对于企业来讲,通过网络可以更广泛便捷的宣传自己。

目前我国汽车产业的生产规模正在迅速扩大，已经开始全面融入世界汽车工业体系。

根据发达国家的经验，预计未来随着购车私人化和行业技术水平的提高，我国汽车行业在国民经济中的比重将进一步提高 

目前为止，人们对电子商务的概念理解不同，因此电子商务的实施模式也千变万化。

对我国汽车行业来说，面对着国内外的巨大竞争力和国外汽车厂商电子商务的成功运用，实施电子商务模式已经成为各大汽车集团的共识。

在现有的供应模式、销售模式的基础上，怎样来实施电子商务，实现怎样一个管理模式，如何来面对和化解网上营销的风险以及汽车行业电子商务如何发展，这些问题都需要好好的思考和解决，本文对这些问题做出了相应的研究。

1.2汽车网上销售可行性分析

（1）政策上的可行性 

政府的支持与推动。

我国政府非常重视网络宣传的发展，十五计划纲要指出：

“要大力发展信息化，以信息化带动工业化。

网络宣传是信息化的一个重要组成部分，通过网络宣传特别是企业间网络宣传的应用，推动营销、运输和服务方式的变革，降低成本，扩大工业品市场规模。

” 

（2）经济上的可行性 

新华社调查统计数据显示，早在去年，网络媒体就已经超过了电台媒体，成为汽车用户接触的第三大媒体。

调查结果还显示，有36.5%的车主每天上网时间在1到两小时；

每天上网时间在4小时以上的有0.4%。

伴随网络发展成长的一代人已经陆续进入汽车消费市场，这一代消费群体对网络的接触和依赖程度更高。

多位业内人士对记者说，随着时间的推移，汽车网络营销显得愈加重要，已经有越来越多的汽车企业认识到互联网推动汽车营销的重要作用,并将之视为获得未来营销竞争优势的主要途径。

随着汽车工业自身的发展，汽车在世界各国的经济发展中所处的地位越来越突出，逐渐成为各主要汽车生产过的支柱企业。

汽车的零部件较多，也就决定了它的供应商较多，产业链较长，是一个大规模的协同产业，它需要有整个厂商、各级供应商、经销商的协同作业，需要广地域的全球采购，要实现广地域的全球采购只有利用信息技术连接供应链上的各个企业、各项业务，形成订单流程，缩短订单处理的时间，使销售、制造与供应商集成一体化，实现快速反应，及时采购、生产和装配，只有这样才能提高效率、降低成本、增强竞争能力。

据福特公司统计，通过网络采购，每笔交易的费用只有15美元，而传统方式采购的交易费用是150美元。

第2章汽车销售行业特点

2.1人们购买汽车的消费观念发生变化

消费者的汽车消费观念正在同他们的住房消费以及旅游消费的相关度增强，这也代表了一种时尚和趋势。

由于社会的进步，人们生活水平不断得到提高，大众的消费观念也发生了翻天覆地的变化，所以现在，人们对于汽车的需求和认识度也进一步增强了。

但中国人的消费观念里，还是倾向于买国外车，人们潜意识里会觉得德国车质量好、安全性能高；

美国的车气派，便于出行旅游；

而日本车则省油轻便，小巧玲珑；

英国生产的车则是设计方面很独到精致。

随着消费观念的变化，尤其是年轻购车者比例逐渐增大，两厢车正逐渐成为了家庭用车市场上的消费主流。

而车型销售数据显示，一个车型同时拥有两厢和三厢车型时，两厢车销量明显高于三厢车。

据了解，人们选择两厢车的理由集中在了低油耗、经济实用、外形时尚、驾驶灵活等较为突出的优点上，这构成了两厢车受青睐并热销的重要原因。

同时，购买两厢车的消费群体呈现出年龄更低、个性化需求更旺盛的特点。

另外，近些年人们攒够钱再买车的观念已经发生了变化，贷款买车不再是外国人的权利，只要在一定时间内有能力偿还购车费用，那么贷款买车不失为一种好方式。

2.2汽车销售方式发生变化

在汽车销售方式上，汽车销售厂商已经不再是单一化行销，他们正在向多元化行销手段转型。

以前，国内的销售厂商最常用的销售手段就是单纯的价格大战和广告，但成本底线决定了价格战局限性不小。

并且，由于消费群体所关注点并不一样，有时候价格并不是他们关注的唯一要素，所以单纯的价格战已经不能靠此占领市场。

汽车销售从传统展厅销售向顾问式销售转型。

尤其是4S店的诞生，标志着汽车销售行业进入一个全新的领域。

4S汽车销售店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。

4S汽车销售店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等。

它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。

汽车4S汽车销售店是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4S汽车销售店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。

但从整个汽车4S汽车销售店的商业模式来说，售车只是获取一个长期顾客的手段，甚至可以将售车理解为获取客户成本。

以5年期客户生命计算，每个客户的贡献从第3年开始迅速增加。

按照这个模式，售车是获取客户的开始，那么，怎么促销都不过分。

站在产品的角度考虑4S汽车销售问题，一个品牌的产品线，总是有的市场表现活跃，有的市场表现平淡，在厂家未对表现平淡的产品作出相应市场政策，同时又给予销售目标时，该产品的促销几乎是必然的。

2.3在售中售后过程中消费者对服务的要求越来越高

随着私人车普及率的进一步扩大，产品同质化趋向加强，经销商队伍的持增加，使得今后服务将成为经销商建立竞争优势的主要手段。

消费者会倾向于选择那些能够使他们消费舒心、使用放心、售后安心的汽车销售商。

无论是在产品介绍环节、提供试车环节还是售后服务环节等消费者都会提出较高要求，甚至在私底下交谈的时候也会互相询问和进行对比，在自己心中形成一个较高的服务标准。

汽车售后服务，是一项具体也讲究细节的综合行业。

近年来，随着消费者渐趋理性，全力提升服务满意度、打造服务品牌正逐渐成为一些具有前瞻性的汽车品牌的共识。

不少业内人士认为，随着汽车业产能和技术的快速提高、消费者消费理念的逐步成熟，汽车品牌的竞争将由技术、价格等领域不可避免地转向售后服务，厂商之间的竞争不仅涉及产品自身层面，更重要的是注重与产品、消费者最贴近的因素——售后服务。

有关调查显示，消费者的购车行为正变得越来越理性，汽车售后服务因此也成为备受关注的焦点之一。

为此，汽车厂商针对售后服务的“明争暗斗”也开始逐渐升级

2.4汽车销售从单一品牌代理向品牌代理多元化转型

单一化品牌不仅仅使得经销商对厂商过于依赖，同时也减少了消费者的可选性，从而削弱商家吸引客户的能力。

譬如4S店，它是代理单一品牌的专卖店，其生存危机已经是汽车行业关注的焦点了。

原因就是4S店的配件价格远远高于售后市场的维修价格，不符合消费需求。

所以，中国的汽车销售商要成长为具有相当规模的汽车分销商，推行品牌代理多元化是必由之路。

从美国的经销商格局来看，真正能作到最后，并形成规模的一定是品牌代理 

最齐全的经销商。

中国的汽车销售商要成长为具有相当规模的汽车分销商，推行品牌代理多元化是必由之路。

第3章电子商务在汽车销售业中的应用优势