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在工作中我还我学会了沟通,人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。

对于来急诊就诊的病人,我们应该积极主动地询问,热情的为其引导。

对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室,为其测量生命体征,对于需要做检查的患者,我们可以为其细致的指明需要去的位置,避免患者跑“冤枉路”。

而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医,耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间,便于患者的安排。

虽然,一个微笑的表情,一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛,但是,却能迅速缩短护患距离,有效满足病人需要被照顾的心理需求,也可以减少患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉,保证自己工作的顺利进行。

最后,在业务水平方面,我通过理论及操作考试,不断的提高了自己的水平。

但是我在工作中仍存在许多不足之处,我觉得工作缺乏灵活性和整体性,尤其是在抢救病人时,这就需要我在以后的工作中不断积累经验。

我还要加强理论知识,把常用的抢救药品的剂量作用及用途不良反应牢记在心里。

我还应该加强技术水平,如小儿头皮针及各项抢救仪器的使用。

今天我坐在桌前写这份总结,回想来急诊科这几个月工作生活的点滴,不禁感慨万千,曾为了打中一个头皮针高兴过,曾为病人及家属一句谢谢而满足过,曾为经常不能准时下班而抱怨过,也曾为病人及家属的不理解而伤心流泪过,但是,无论是成功的喜悦还是失败的痛楚,18年都已经划上了句号,也成为了记忆,我们每个人都应该以一个全新的自我。

信访局个人工作自我总结范文

根据省委组织部的安排,我于20xx年8月由省司法厅到省信访局为期一年的挂职锻炼。

一年来我抱着努力学习业务知识,拓宽思想领域,不断提高自身的政策理论水平和处理解决问题的能力。

遵守信访局工作制度,认真学习《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法规、方针、政策。

在局领导的指导下二处同事们的帮助下,使我迅速的进入了工作角色,现将一年来工作总结如下:

一、提高认识,坚定做好信访工作的信心

信访工作对我来说是个全新的工作,通过一年的工作,使我深深了解到信访工作的重要性。

信访工作必须以广大人民群众的根本利益为标准,突出对人民群众讲感情,一切为了群众,一切依靠群众,坚持党的群众路线,深入群众,深入基层,倾听群众呼声,反映群众意愿,解决群众反映强烈的热点问题,与人民群众同呼吸共命运。

信访问题绝大部分关系人民群众切身利益,属于人民内部矛盾。

我们党是全心全意为人民服务的党,我们的政府是为人民办实事的政府,群众有问题、有困难、有要求,就必然向党和政府来反映,这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。

信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口,对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用,信访工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实,通过学习和挂职的实践,坚定了做好信访工作的信心。

二、认真学习,尽快进入工作角色

要想做好信访工作,只有真诚和热心是远远不够的,还需要加强自身学习,熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。

接待室的工作很繁杂,没有时间学习,我放弃了平时自己的爱好,利用业余时间,认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法律法规。

在学习中遇到不懂或不理解的地方,虚心向老同志们请教。

通过挂职锻炼,自身工作能力得到很大提高,进入了工作角色。

参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等众多影响较大的群体上访事件。

记得20xx年6月3日,在接待贵州省监狱系统退休干警杨德华、何道全等55人代表司法系统的退休干警到省政府集体上访过程中,王武监狱的退休干警石美君为发泄怨气,出手抽打我两耳光,之后还口出狂言骂“老子打了你看你能把我怎么样?

”。

我理解她的怨气,为维护信访局接访工作人员形象,我做到骂不还口,打不还手。

对这些上访人数多,情况复杂,有的是拖了好年没有解决,因此怨气很大,在接待中,我认真做好记录,并且热心、真诚地向他们解释,同时宣传党的相关政策,协调相关部门领导认真处理,确保了事件没有进一步扩大,最后问题得到了妥善解决。

通过这些上访事件的处理,提高了我在对事件的认识,使我受益匪浅。

一年来共参与接待群众到省政府上访4457批29601人,其中,个访4190批18995人,集体上访267批10606人,办理信访案件58件及写《人民来访快报》56期。

提高了我应对复杂局面、化解社会矛盾的能力。

同时,还参与相关公文起草、情况分析、数据统计、文书处理等各项政务文稿工作,做到及时、标准、规范。

信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题,为民办好事办实事,我时刻牢记党的宗旨,从尊重人、理解人、关心人的角度出发,针对来访群众的思想认识和实际问题,尽力多做解疑、释惑、顺气工作,努力真正做到想群众所想,急群众所急,帮群众所需,解群众所难,实实在在为群众办实事办好事。

虽然在这只是挂职锻炼,我还是把信访工作作为自己的本职工作全力做好,为我省经济社会的稳定贡献自己的一份力量。

在信访工作中,我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众,给我的感觉就是要做好信访工作,确实需要付出很多很多的努力,但最重要的一点:

必须付出真诚的心、无私的爱,才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁,虽然挂职锻炼的时间很短,我不断摸索信访工作的规律,接待上访群众时做到热心,不冷漠处之;

听取反映的问题时耐心,不厌其烦;

处理问题时细心,不专横武断;

碰到棘手问题时有恒心,不半途而废,直到问题解决。

针对上访群众的不同情况,我20xx年在天津所学心理学,根据不同上访人的心理总结出自己的接待策略:

对“哭闹型”的,一杯热茶、一张笑脸,充当“亲友团”;

对“叫骂型”的,勇于忍受,甘做“出气筒”;

对“别有用心型”的,据理力争,维护党和政府的尊严。

在接访二处一年里,我每天在接待室面对上访群众,经常都会看到许多弱势群体,他们有的身体伤残,有的衣衫褴褛,有的甚至伤口流脓、气味难闻。

有的反映问题寻求帮助,也有的气势汹汹蛮不讲理。

但不管他反映的问题有道理,或者有一部分道理,甚至有些问题他根本就没有道理,这些情况都是存在的,但只要走进信访接待室,我们都会热情对待,群众不明白的地方我们耐心解释,有道理的部分要热心办理。

倾听群众的难心事,我亦心情沉重,我总是这样想:

将心

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2019上半年大学社团个人工作总结范文

光阴似箭,时光如白驹过隙般,转眼间又是学期末。

在学生会也工作一学期了,站在学期末,透视在学习中心工作的这一学期里,回顾工作的点点滴滴。

回眸过去的一幕幕,些许感动,些许充实。

似乎初进学生会记忆依然在心头展现,学期开始抱着锻炼自己的目的参加了学生会的招新,很幸运的被学长学姐们留下了。

同样我有幸学长被学姐赏识把我带到了学习中心这个大家庭。

回顾在学习中心工作的一学期,还是学到了很多的东西。

见识到了许多大世面,这是许多同学所不能见识到的,不仅锻炼了我的口才,也培养了我在公共场合的讲话能力。

通过我们部门举办的活动以及其它部门的活动让我知道了想要成功举办一个活动是多么的艰辛。

必须考虑到每一步,考虑到每一个细节,不能有一丝差错,这就要求我们做事必须认真,细心,谨慎,考虑问题必须全面。

这点对我的影响很是深远,我会好好改善自己在这方面的不足,努力完善自己。

一学期的工作,后期时的元旦晚会,大家都很辛苦,说真的一开始我心里多少有点郁闷舞蹈房也跑烦了不过这些情绪直到晚会成功举行就没有了,因为落幕那一刻我有种充实感,那种感觉很久没体会过了!

那一刻精神也得到了彻底的放松,心里感觉很舒服。

有成就感,至少我感觉之前的忙碌是值得的也是有必要的。

让我知道没有付出是换不会成功与精神上的洗礼的。

工作是辛苦的,但是害怕辛苦哪来的充实与成功。

每一次活动的成功举办,每一次活动的收获,背后都充满了艰辛与感动。

作为中心的一员,做好每一件事对整个团体都有很大的帮助。

团体的意识是很重要的。

感动我们学习中心举办的每一次活动,感动每一次活动背后老师、中心成员以及为活动付出的每一个人的艰辛。

在学生会一学期的学习,给我留下了美好的回忆。

在组织、沟通协调、表达、决策能力方面提高了很多。

意识到在工作中有效地沟通,必须承认自己的局限,学会换位思考、尊重别人、倾听别人的意见、接受别人对自己的看法,了解自己的盲点,从别人中看清自己。

一学期的学习,一学期的收获,自己付出些许,还是很感动中心的所有,是这个团体在共同进步,共同发展。

一学期将尽,回眸过去;

点点滴滴,充满心中;

感动所有,感谢过去!

一个学期的工作,我学到了很多,也懂得了很多。

以后的工作更值得期待,明天会更好。

时间如流水,转眼间一年的工作已经结束。

一年来在连队党支部和班排的正确领导下,通过自己的努力认真完成了上级交给的各项任务。

回想这一年的工作取得了很大的进步但也存在一些问题,为了更好的在工作中能够奋发进取,为连队建设贡献自己...

一、坚持理论学习,提高思想修养一年来,我始终对自己高标准严要求,不断加强自己的品德修养,始终坚持学习不放松,在繁忙的工作中,能够正确处理好工作与学习的矛盾,坚持集中学习与自学相结合,除了认真参加各种会议学习、中心组学习外...

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