医院员工缺陷管理规定.docx

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医院员工缺陷管理规定

仁康医院员工行为缺陷

管理规定

1、总则

第1条为了进一步规范员工行为，强化内部管理，完善约束机制，确保医疗安全，端正服务态度，提高医疗质量，维护医院正常工作秩序，经董事会研究同意，特制定本规定。

第2条本规定适合仁康医院全体员工。

第3条遵守国家法律法规，政府各部门的相关行业规定，遵守职业道德，树立白衣天使良好形象，全心全意为患者及健康需求者服务。

第4条遵守医院各项规章制度，认真履行岗位职责，忠于职守、爱岗敬业。

不认真履行岗位职责、消极怠工，不遵守医院管理制度（特别是医疗核心制度）视其情节后果每次扣300-500元。

第5条不爱护医院荣誉，制造或散布流言诽语或从事损害医院形象、利益之行为者，每次扣500元。

第6条服从医院管理，保持政令畅通，医院职工不服从安排、不听从指挥或不按时完成指令性任务，每次扣200元，医院中层以上负责人通讯不畅，突发事件无法联系者，视其情节每次扣100-200元。

2、履职缺陷

第7条认真履行岗位职责，熟练掌握本岗位工作要求的理论知识、专业技术、工作技能，因业务不熟练、操作不规范、履职不满意或导致病人投诉者，每次扣200元。

第8条严格执行各项医疗技术操作规程、规范，违者每发现一次扣200元。

违反操作规范，造成不良后果者，自动承担全部责任（包括经济责任和相关法律责任）。

第9条认真执行查房、会诊、疑难危、急、重病例讨论，输血、病历书写、查对等各项医疗核心制度，并做好记录，违者扣责任人每次100元。

造成误诊、漏诊、错配、错发、打错针、做错治疗等情况者，每次扣500元。

第10条严格执行消毒隔离制度，加强院内感染防范，做好基础台账及各种消毒记录，各项治疗操作时必须按要求戴口罩，违者发现一次扣200元。

第11条爱护医院财物，按要求做好医疗仪器、设备及家用电器的规范保养，建立健全仪器设备使用、维修、保养台账、操作规程，违者发现一次扣50元。

第12条院科两级管理人员，应经常深入科室、深入一线充分了解临床一线人员的思想情况、履职情况、病员动态，对一线情况应知未知或不作为者，每次扣200元。

第13条发现医疗纠纷安全隐患、苗头不及时予以纠正、处理、上报，以致纠纷形成、事态扩大或出现安全事故者，每次扣300元。

第14条实物（药品、食品、一次性耗材）管理负责人对所管理物品应定期进行检查，出现过期、失效、变质、霉变等情况之一者，每次扣300元。

第15条院科两级负责人不及时反应情况、传达会议精神导致信息不畅、工作次滞后引起误会者，一次扣责任人200元。

第16条按医疗相关制度要求，各种记录不及时、不认真、不规范、不完善导致缺失、缺项者，每次扣50元，由此引起医疗纠纷的扣500元。

第17条各种医疗报表、资料、疫情等未按上级要求及时上报，出现迟报、漏报、错报、虚报、谎报者，每次扣100元。

第18条因管理不善，造成病历、检查报告、各种记录、标本等资料丢失者，扣责任人100元。

3、职业道德缺陷

第19条救死扶伤实行社会的人道主义，时刻为病人作想，千方百计为病人解除病痛，急病人所急，想病人所想，因个人情况导致病人延误治疗者，每次扣200元。

第20条对病人及家属应热情大方、言语文明、态度和蔼、关心体贴和同情病员，对病员采用生、冷、硬、顶、推、拖等态度者，每次扣200元。

第21条与病人或陪伴发生争执、吵架、有损医院形象者扣500元，甚至发生肢体冲突者，扣当月工资的50%。

第22条巧立名目超标收费、分解收费，增加病员负担者，每次按乱收费金额加倍处罚。

第23条为病人保守秘密，实行保护性医疗，泄漏病人隐私与秘密者，每次扣300元。

第24条互学互尊，团结协作，正确处理同事同行之间关系，故意设置障碍、搬弄是非、挑拨同事或医患之间关系，不积极支持、配合、协同完成医疗工作任务或因医方原因导致病员流失者，每次扣500元。

第25条弄虚作假。

出具假病情报告、假诊断证明书，每次扣200元。

第26条合理用药、合理检查，造假、空挂、故意骗保、套保者，每次扣500元。

第27条科室或个人私自经销药品或卫生材料，与院外医疗机构或药品、药械经营单位挂钩、收受好处费者，每次扣500元。

第28条凡暗示或接受病人及家属宴请，每次扣500元，接受病人及家属红包及贵重礼品者，除如数退还外并处以2000元的处罚。

4、行为养成缺陷

第二十九条仪表整齐（胸卡衣帽鞋子等）行为端庄，精神饱满，诚挚亲切，举止得体大方，站有站姿、坐有坐相，不得化妆（淡妆除外）上班，不得披长发，戴首饰及穿高跟鞋（行政、后勤除外）和拖鞋上班。

不得穿白大衣进入食堂和上街，违者每次扣50元。

第三十条工作期间，禁止干私活、吃零食、闲谈嬉笑、大声喧哗、打瞌睡、听音乐、玩手机（查阅医学专业知识和工作需要除外）、带小孩（哺乳期每次喂奶时间不得超过30分钟）、看非专业书刊杂志，违者每次扣50元。

第三十一条擅离工作岗位（上厕所除外），私自更换岗位，每次扣50元，脱岗超过30分钟按旷工处理。

第三十二条任何职工只要见到外来人员者均应主动热情接待、询问是否需要帮助，实行首诊首见负责制，主动积极为外来人员提供帮助，违者每次扣100元。

第三十三条禁止酒后上班，在公共场所吸烟，违者扣100元。

第三十四条爱护公共环境，保持环境卫生，不随地吐痰，不乱扔杂物，不损坏花草树木，违者每次罚款50元。

第三十五条下班前应再次检查医疗设备、家电等运行情况，关好门、窗、水、电，违者每次扣50元。

第三十六条实物管理人员应严格遵守定置管理规定，所有物品、药品、器械、耗材等摆放整齐，排列有序，干净清爽，违者每次扣50元。

第三十七条丢失、损坏医院财物（包括病历、文件、档案）视其情节轻重赔偿损失，故意损坏者加倍赔偿。

第三十八条未经允许，违规使用、转借医院车辆及各种设施、设备者，每次扣500元。

第三十九条未经批准，擅自到院外行医、手术者，扣当事人当月工资。

第四十条利用医院设施、设备以个人名义或科室名义承揽获利性服务者，扣罚当月工资。

第四十一条停水、停电、上级检查，医院职能部门接到通知后未及时传达至相关科室，导致损失者，扣责任人200元。

第四十二条后勤保障，物质供应、设备维修等相关责任人，未主动与临床科室衔接、导致临床工作不畅或未向临床说明缺货，维修不及时的原因，扣责任人200元。

第四十三条任何科室（收费室除外）不得以任何形式收取钱物，发现一次，按所得金额的10倍处罚。

第四十四条未经医院批准，科室或个人不得随意减免医疗费用，违者扣当月科室绩效工资的20%，责任人绩效工资的100%。

第四十五条职工之间或科室之间发生吵骂，影响正常工作，有损医院形象者，每次扣责任人500元，发生肢体冲突者扣当月工资的50%，情节严重者交公安机关处理。

第四十六条厉行节约，水、电、气、纸、笔各种办公耗材，能省则省，不得浪费，违者一次扣50元。

五、劳动纪律缺陷

第四十七条不遵守作息时间，上班迟到或早退超过5分钟扣10元，超过10分钟扣20元，超过20分钟每次扣30元，超过30分钟按旷工处理。

第四十八条旷工一次扣3天（全月工资总额除以26天，为一天的工资）以此类推，连续旷工5天以上或全年累计达十天以上者，予以除名。

第四十九条值班人员未执行面对面或到病床交接班，造成脱岗者，扣交班人200元，不按时接班者按第四十七条处理。

第五十条医院各种会议、学习应到未到，无故缺席者，每次扣100元，迟到、早退者每次扣20元。

第五十一条会议、学习期间，不专心听讲、不认真笔记、交头接耳、打接电话、无故离席、劝阻无效者，每次扣50元。

第五十二条职工请假均以书面假条为准，按程序交办公室备案为有效，否则按旷工处理。

第五十三条后勤职能科室临时外出办事须向办公室说明事由，外出时间和地点，否则离岗时间30分钟以内的扣50元，超过30分钟者按旷工处理。

第五十四条驾驶员违反操作规程，疲劳驾驶或开带病车，导致安全事故或造成车辆财产损失者，驾驶员承担损失部分的50%。

第五十五条会议请假由会议主持人批准，其他请假：

事假1天内由科主任或护士长批准，2至3天由科主任或护士长批注意见后交分管领导批准，3天以上由院科两级批注意见后报执行董事（总经理）批准，病假凭疾病诊断书，请假逐级批报，3天内科室分管领导同意有效，超过3天由总经理同意有效，无假不到岗者，按旷工处理。

六、附则

第五十六条在进行投诉核实或例行检查过程中，被询问人弄虚作假、隐瞒事实真相或包庇他人过错，查证属实后加倍处罚。

第五十七条认为事实有误，处罚不当者，可以在接到处罚的三日内向医院主要领导或总经理提出申诉，在申诉期间，不影响处罚。

第五十八条凡出现本规定未涉及的缺陷行为，由院务会临时讨论，作出处理。

第五十九条本规定解释权归医院所有。

第六十条本规定从2018年6月1日起执行。