最新财务主管个人工作总结工作总结文档五篇文档格式.docx

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2.201X年10月为了增进团员之间的友谊，让大家更好的相处，本团支部特地开展了一个“友谊万岁”的主题班会，通过这次班会，同学们更加的体会到了友谊的纯真，美好，也更加了解了如何让我们的友谊长存，是同学们的关系更加的友好，团结。

3.201X年11月为了提升团员的道德素质，本团支部开展了“道德与素养”主题班会，在班会上，许多同学都发表了自己的见解，大家对道德与素养也有了一定的了解，也认识到了自身的不足，并对自己做出了一定的要求，同学们的道德素养正在提升的过程中。

4.201X年12月开展了“奉献是美”的主题班会，使同学们深刻理解的“我为人人，人人为我”的含义，起到了一定的效果。

5.201X年3月值三月学雷锋月之际，本团支部组织了一次社会实践活动，组织团员至“石峰公园学雷锋义务劳动，此次活动不仅仅让同学们在举手抬足之间真正领悟到雷锋精神的真谛，同时也是紧跟时代的步伐跟创建卫生城市联系在了一起，在活动中，团干部组织策划，带领各团员亲身体验助人为乐的快乐，宣传委员带动的“城市文明大调查”小栏目采访得相当成功，团员们积极参与，服从安排，成效明显。

二、团支部组织建设方面

1、本团支部的组建是严格按招民主程序选举产生的，职能健全分工明确，与班委配合良好。

现任团支部干部是在班级全体同学进行名主投票选举后，班委成员再次举手表决，班主任现场监督下产生的。

完全符合民主程序，具有极强的凝聚力与战斗力、并有信心带领班级取得荣誉。

2、本团支部认真执行学校团委组织的各项决定，团支书、班长每周按时参加例会、学习探讨上级传递的信息，安排的工作。

做好详实的记录，以便传达给支委全体成员。

3、本团支部“三会一课”制度健全，实施具体，于201X年9月、11月、12月召开了三次支部大会，分别商讨班委组建等活动相关事宜。

团支部委员会，及小组会议则更是每周都会举行。

总结本周工作，制定下周工作计划。

班级通过这些活动汲取并总结经验，不断进步，洋溢着浓厚的民主气息。

4、本团支部在支部书记的带领下，于09年4月27日认真开展了团员民主评议工作，并在班主任的监督下，同时团支部全体成员通过民主评议，严格按照学校团委下发标准，评选出xxx同学等五名候选人上报校团委，以供从中选取优秀共青团干部、优秀团员。

三、团支部学风建设方面

1.本团支部与班委会成员有效积极的与各任课老师取得联系，将考勤、课堂作为一项工作来抓，以保证同学们学习的质量。

在老师与本团支部及班委的共同努力下，本班上课纪律良好气氛十分活跃，而且于在本学期，各课老师都选择本班上录象课，且效果很好，受到各任课老师一致的赞扬。

2.在本团支部成员以身作则的示范作用下，班级学习风气浓厚，团员学习成绩良好，本学期考试，有4位同学进入年级前40名，有9位同学进入年级一百名，另外还有很大一批同学成绩进步十分明显，这极大的鼓舞了士气，激发起大家刻苦学习的动力，为以后取得好成绩奠定了坚实的基础。

本团支部全体成员也表示，将以此作为新的起点，再接再厉，将班级学习成绩带向一个新的高峰。

3.201X年2月为了使每一个同学都有一个明确的目标，本团支部与班委会开展了以“目标与学习”为主题的班会，班会上，同学们讨论了有关考大学以及为什么要读书的问题，观看了有关当前大学生就业形势的视频，深刻体会到了学习的重要性，这次的班会开得相当的成功，激发了同学们对学习的热情，自该班会开展后，同学们都为自己定了合适的目标，大家的学习气氛也更加浓厚，这一切在第一次的月考中都得到了证明：

大部分同学都取得了显著的进步。

可见这次班会对同学们都是有很大的影响的，达到了开展班会的最终目的。

4.201X年2月本学期开学，我们班就制订了一个目标，就是--创建“自律”班级体。

就是为了提高同学们的自律性，使同学们养成良

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初三物理教师2019个人工作总结范文

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本学期我担任初三5-6班的物理教学任务，在此期间我认真执行学校教育教学工作计划，转变思想，积极探索，改革教学，把新课程标准的新思想、新理念和物理课堂教学的新思路、新设想结合起来收到较好的效果。

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一、积极参加各种培训和业务学习、教研活动。

为了不断提中教学水平和教学质量，积极参加各种培训和业务学习、教研活动，向老教师学习和交流取长补短。

二、认真学习新课程标准。

本学期我认真学习新课程标准，发现《物理新课程标准》对物理的教学内容，教学方式，教学评估教育价值观等多方面都提出了许多新的要求。

为此，我不断教学理论理念，，深入研究拳的课标，明晰的目标，从而对新课程标准的基本理念，设计思路，课程目标，内容标准及课程实施建议有了更深的了解，本学期我在新课程标准的指导下教育教学工作跃上了一个新的台阶。

三、在课堂教学中，坚持学生为主体。

\本学期，为保证新课程标准的落实，在课堂教学中，坚持学生为主体实行师生之间、学生之间互动，创造有利于学生主动探索的学习环境，使学生在获得知识和不断提中技能的同时，在情感、态度价值观等方面都能够充分发展。

作为教学改革的基本指导思想，把物理教学看成是师生之间学生之间交往互动，共同发展的过程。

课前精心备课，撰写教案，课后认真写反思，记下自己执教时的切身体会或疏漏，记下学生学习中的闪光点或困惑。

在课堂教学中，坚持学生为主体，提倡自主性学习，学生在观察、操作、实验、讨论、交流、猜测、分析和整理的过程中，获得知识。

这样的探索实验让学生成了学习的主人，学习成了他们的需求，学中有发现，学中有乐趣，学中有收获，教学质量得到了提中。

期考成绩优秀率、及格率、平均分分别为……

四、改革评价方法，激励促进学生全面发展。

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\本学期彻底改变了过去单一用分数来评价学生的方法，全面考察学生的学习状况，如学习热情，学习过程，学习态度等，关注他们情感与态度的形成和发展，既关注学生物理学习的结果，更关注他们在学习过程中的变化和发展，促进了学生全面发展。

通过我一学期来不断的工作，我的物理教学工作也取得了较好的成绩，以后我将一如既往，再接再厉，把工作搞得更好。

人力资源主管年终工作个人总结

转眼间XX已过，在这年里时间里，在部门领导的的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，在工作中严格要求自己，遵守公司各项规章制度，做好本职工作，恪尽职守，认真的履行着一名收银主管的工作职责，并在规定时间内完成工作指标，得到领导肯定和同事们的认可，现将工作情况总结如下：

一、XX年日常管理工作

（一）不断提高收银管理水平

公司百货去年开业，轰动全市，接着超市于XX年6月10日开业以来，商场内消费人流呈上升趋势，企业也在不断走向正轨。

当然除了有过硬的硬件设施外，当然在软件服务上更得跟得上服务水平，对所有的管理人员及工作人员的服务提出了更高的要求，作为商场收银部的主管，更要带头以身作则将商场的收银工作做好。

超市开业前期，所有收银员的面试、培训工作一一由我自行把关，严格要求每位员工熟练掌握收银技能，通过考核上岗。

实行末尾淘汰制和奖惩制度，激励每位员工在自己的本职工作岗位上，尽心尽责做好自己的本分工作。

同时自己也在不断地提高自己的业务水平，作为一名收银主管，首先是一名收银员，只有自己的业务水平达到一定的高度，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好手下的工作人员。

工作期间，定期和收银员进行沟通，定期对收银员的业务培训，包括扫描，点钞，理论，对待顾客应有的态度等等。

合理安排好收银员的值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。

因此，在收银员的调休安排上面，做到合理人性化，做到既不影响工作，又能照顾到他们的特殊情况。

期间还得做好和财务部门的沟通工作，包括零钱的兑换等等。

（二）售卡处管理

商场消费卡的出售，主要是为了带动百货及超市的人气，刺激消费者在卖场的固定消费，售卡部的工作好坏将直接关系到百货及超市的营业额，在工作中积极协调售卡处与客服部之间的工作关系，监督和管理客服人员为客户服务的过程，遇到客户投诉问题，以客户利益为重，及时协调售卡与客服部门之间的关系，第一时间给顾客以满意的答复，维护企业的形象。

除了部门关系协调，还定期与财务对账，通过财务数据分析，总结售卡处工作的完成情况，未完成情况，分析原因，为一步工作安排做依据。

（三）停车场收费及投诉处理

作为百货、卖场，不可避免就会有许多车停放停车场，作为停车场的其层管理人员，确保所有停车合理有序，按收费标准进行收费，拒绝多收、乱收现象的发生，保护停放所有车辆的安全及进出停车场井然有序。

我针对停车场的收银工作每天进行抽查，并受理投诉业务。

对客户提出的停车问题及时给予回复和解决，以防损坏卖场的品牌形象。

（四）卖场巡检

每日不定时对卖场进行巡检，由于卖场是人员聚集的地方，往来人员频繁、复杂，由其是在周末及其节假日，在消费高峰期收银组的队伍排成长龙，这时更需收银员的工作除了追求效率外，还得细致，不得出错，出现多找、未找、少找钱的现象。

认真仔细地操作每个消费者付款流程。

巡检工作除了观察收银员的精神面貌外，还考核其收银技能，服务态度，着装要求及工作效率外，还对客户的满意度进行调查，从各个细节来完善卖场的服务。

并且对各种货物陈列、购物环境及卖场卫生等方面进行巡检，针对需要整改的地方和商场管理人员提出建议。

（五）抓好部门的一级管理工作，给领导分忧解难

做为一名收银主管，能够在收银员一级解决的问题，就在内部消化，解决领导的后顾之忧，面对商场、超市里发生的重大决策及事情，不失时机第一时间内向领导请示汇报。

将损失降至最低，以大局为重，时刻让自己起到积极带头和以身作则的作用。

二、工作中的不足

1、需加强和提高与各部门之间的合作、配合默契度，建立信息共享平台，完善客户数据库，及时更新，在节日活动促销前及时向客户传递促销及活动信息，建立科学良性发展的循环系统，促进百货、超市业绩的提升。

2、部门内收银员流动性大，薪资水平低，激励体制不健全，给收银组的人力资源的储备工作带来困难，面临的招聘培训工作压力大。

身为收银部门的主管，应该第一时间第出合理化意见，向公司领导进行组织汇报，并提出解决方案。

3、商场的客户服务满意度检查结果一般，多项服务内容落实不够细，服务的不够好，不够全面。

要想树立客户对商场的忠诚度，需要建立系统的客服体系。

加强客户的贴心服务，针对大客户群体，更要是上帝式的服务流程，把客户放在首位，是我们必须做的重点工作之一。

4、收银部部分员工执行力不强，面