17春学期《旅游市场学》在线作业3Word文档格式.docx
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B.购买影响者
C.购买决策者
D.购买操作者
14.（）是指确定某一产品的重要品质，向消费者展现其有别于竞争产品的特色。
A.品牌设计
B.定位
C.市场细分
D.市场选择
B
10.旅游促销就是通过各种营销宣传手段，向（）传递旅游产品和服务的有关信息，以实现有效沟通和购买行为。
A.旅游者
B.旅游企业
C.目的地居民#政府
A
15.参照周围人的情况去指导自己的生活，认为与该群体保持一致理所当然，被称为（）个性。
A.他人指向
B.自我指向
C.与人为善
D.没有自信
7.在心理类型图谱中，位于最左边的心理类型是（）。
A.依赖型
B.近依赖型
C.中间型
D.冒险型
8.如果消费者所购买的产品功效（）顾客期望，则会出现消费者不满。
A.大于
B.等于
C.小于
D.以上均不对
8.在旅游业的经营中，可以按照体育活动（）的特性，将其划分为参与性体育活动和观赏性体育活动。
A.难易程度
B.是否可参与
C.是否激烈
D.是否安全
18.将从人口老龄化中受益的目的地不会包括（）。
A.硬探险旅游
B.海上巡游
C.高档餐馆
D.包价旅游
12.从市场学角度出发，旅游市场是指在特定的时间、地点和条件下，具有购买欲望和（）的群体。
A.闲暇时间
B.支付能力
C.购买权利
D.交易经验
16.下列那一种方式不属于非人员沟通渠道（）。
A.印刷品
B.广播
C.电视
D.口碑宣传
D
16.下列哪个因素不能成为新产品开发的创意来源（）。
A.内部员工
B.顾客
C.竞争者
D.产品价格
14.企业选择直接渠道进行分销，不能实现的优势是（）。
A.直接接触消费者
B.全面覆盖市场
C.降低分销佣金
D.获取第一手资料
9.下列哪个因素不属于影响分销渠道选择的市场因素。
（）
A.市场需求量
B.顾客集中度
C.消费者的购买习惯
D.汇率
16.在导游人员的陪同下，完成全部旅游活动的旅游方式被称为（）。
A.自助式旅游
B.陪同式旅游
C.全包价旅游
D.半包价旅游
17.一个具有垄断资源的旅游景区，在旅游目标市场模式选择中，可以选择（）模式。
A.有选择的专门化
B.产品专门化
C.市场专门化
D.完全覆盖市场
18.一家新开业的航空公司，最有可能选择的定位战略是（）。
A.机上服务
B.独特个性
C.安全
D.低价
13.企业发动降价的原因可能是（）。
A.生产力过剩
B.成本增加
C.需求过剩
D.准备退出市场
8.进行广告决策的第一步骤是（）。
A.编制预算
B.确定媒体
C.确定目标
D.活动评价
二、多选题（共20道试题,共40分）
6.市场细分的原则包括（）。
A.可衡量性
B.可占领性
C.效益性
D.稳定性
ABCD
2.一则广告要想实现其预期目的，必须回答三个基本问题，分别是（）。
A.切合目标市场利益
B.表达清楚
C.表现形式突出
D.尊重受众感受
ABC
18.旅游促销可以实现（）功能。
A.传播信息
B.刺激需求
C.强化竞争优势
D.树立良好形象
4.旅游企业进行内部营销，可以（）。
A.提高产品质量
B.提高产品销量
C.提高员工满意度
D.提高顾客满意度
ACD
17.在媒体选择时，应依据（）标准进行判断。
A.覆盖率
B.播出频率
C.媒体影响力
D.多样性程度
1.下列哪些因素可能造成对旅游市场的毁灭性打击（）。
A.恐怖主义
B.政局不稳
C.疾病爆发
D.人口老龄化
20.旅游企业选择分销渠道的原则是（）。
A.品牌化原则
B.经济效益原则
C.适合性原则
D.可控性原则
BCD
12.在旅游目标市场选择中，应该首先对细分市场进行评估，评估关注的要素包括（）。
A.细分市场的规模与发展
B.细分市场的结构性吸引力
C.旅游企业的目标和资源
D.市场中的竞争者
19.下列因素属于影响团体购买者做出决策的是（）。
A.环境因素
B.组织因素
C.人际因素
D.个人因素
5.提高服务质量，可以实现的效益包括（）。
A.留住顾客
B.避免价格竞争
C.留住好员工
D.降低成本
10.在某一旅游目的地推出重大节事活动，需要考虑的因素有（）。
A.争取社会的有力支持
B.选择合适的时间
C.规划历时较长的节事活动
D.考虑间隙市场
14.旅游市场的特征包括（）。
A.多样性
B.季节性
C.全球化
8.旅游产品的特点包括（）。
A.综合性
B.无形性
C.不可储存性
D.不可转移性
13.很多企业会采用心理定价策略，主要包括（）。
A.尾数定价
B.整数定价
C.声望定价
D.折扣定价
7.下列哪些策略可以提高消费者的品牌忠诚度。
A.不断进行营业推广
B.持续产品创新
C.提高产品附加值
D.有效沟通
9.旅游市场定位的步骤包括（）。
A.发掘竞争优势
B.打击竞争对手
C.选择竞争优势
D.展示独特的竞争优势
3.选择旅游目标市场的客观因素包括（）。
A.旅游企业自身实力条件
B.旅游产品的特点
C.旅游经营者的意愿
D.旅游市场的特点
ABD
6.采用营业推广这种促销方式可以选择的工具包括（）。
A.新闻发布会
B.样品
C.赠券
D.报纸广告
BC
15.就旅游产品来说，其质量应该包含（）部分。
A.技术质量
B.功能质量
C.产品特征
D.无瑕疵
AB
11.在品牌评估过程中，应该对下列哪些要素进行评估（）。
A.品牌寿命
B.消费者态度
C.产品销量
D.更新程度
三、判断题（共10道试题,共20分）
1.在旅游目的地发展中，不要过多兴建饭店、餐厅等经营设施，其目的是保护当地环境，不过度进行商业开发。
A.错误
B.正确
2.人们对消遣旅游的看法从未发生过变化。
3.旅游市场仅指旅游产品发生交换的场所。
8.企业在定价过程中，如果过于强调成本导向，则价格有可能无法反应市场的变化。
1.良好的品牌设计是进行产品定位的基础。
4.虽然间隙市场众多，但很多旅游经营商却不愿意经营探险旅游市场，是因为盈利难以实现。
2.人员推销具有直接性和灵活性两个特点。
8.品牌名称是品牌可读出声音的部分。
7.利用广告宣传遏制旅游目的地衰退是非常有效的。
10.只要一个旅游目的地的来访游客在增加，这个目的地就不用进行重新定位。
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