刘备的激励艺术对现代管理工作的启示Word文件下载.doc

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传统文化现代管理融合

三国是一个动荡的年代，也是一个才人辈出的时代，曹操、孙权、诸葛亮、关羽张飞、赵云，无一不是经天纬地之才，相较之下，刘备则显得平庸无奇，但是就是这样一个籍籍无名的人却吸引得关羽、张飞、赵云等虎将，诸葛亮等谋士心甘情愿为其鞠躬尽瘁死而后已。

纵观刘备吸引和留住人才的手段，大多都是卓有成效，对他的蜀国大业起到了很好的作用的，同时也有不理智的地方，我们在吸收运用的同时要注重取舍，去粗存精，去伪存真。

一、刘备优秀的用人艺术

（一）、建立愿景，共同追求

东汉末年，“汉室倾颓，奸臣窃命”，黎民陷于水深火热之中，这样的动荡背景下，“救困扶危，上报国家，下安黎民”成为了广大有志之士的理想抱负。

而这时，这当中的佼佼者，关羽、刘备、张飞聚在了一起，三人一番感慨之后，遂决定结为异姓兄弟，共图大事。

而在后来，刘备又以“汉室倾颓，奸臣窃命，备不量力，欲伸大义于天下，而智术浅短，迄无所就。

惟先生开其愚而拯其厄，实为万幸”的强烈国家使命感请得诸葛亮出山，帮助他成就大业。

组织是按照一定的目的和形式而建构起来的社会集合体，为了满足自身运作的要求，必须有共同的目标、共同的理想、共同的追求、共同的行为准则以及与此相适应的机构和制度，否则组织就会是一盘散沙。

而组织文化的任务就是努力创造这些共同的价值观体系和共同的行为准则。

从这个意义上来说，组织文化就是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织人员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。

组织文化作为一种组织系统，在组织的发张壮大中具有整合功能、适应功能、导线功能、发展功能、持续功能。

从最开始的以刘关张为主要人物的小集体，到后来壮大成为聚集了五虎上将、卧龙、凤雏等的大队伍，“扶危济困，伸大义于天下”一直是刘备集团共同追求的理想和目标，而兴复汉室这样一种使命感也深深的影响着刘备队伍的每一个人。

（二）、以人为本，感情投资

“刘备威而有恩，勇而有义，宽宏而有大略”，最善于作感情投资，以笼络人心，使自己的中坚团队牢而不破，以至于有人说“刘备的江山是哭出来的”。

刘备一生重用诸葛亮，如鱼得水，成就了大业，特别是“三顾茅庐”、“白帝托孤”又使诸葛亮鞠躬尽瘁、死而后已。

刘备通过“桃园三结义”使关张二人死心塌地，关羽方能“身在曹营心在汉”、“千里走单骑”弃曹奔刘；

当阳长坂坡，刘备被曹操大军追杀，弃妻丢子仓皇逃命，赵云杀入曹军多个来回救出刘阿斗，刘备却顺手将阿斗摔于地上，说“为汝孺子惜失吾一员大将”。

兵败当阳，刘备带领十多万百姓逃难，“夫济大事必以人为本，今人归吾，吾何忍弃去！

"

此情此景，让人为之一动。

企业作为一个社会团体，承担着相应的社会责任。

美国安然公司的假账事件，中国山西黑砖窑事件、三鹿奶粉事件以及最近的明胶事件，都无可辩驳的证明，企业对社会的巨大影响，同时也证明，企业在追求最大利润的同时，必须遵守管理道德和承担必要的社会责任。

企业在经营过程中所获得利润是有形的资产，而企业获得的社会尊重确是无形的资产，而无形的资产能在不知不觉中带来更多的有形资产。

“企业成功与产品质量的真谛全在于诚信”，这句话足以证明伦理道德管理学的核心意义所在，只有将现代的管理手段与社会道德观相结合，企业才能获得长远的发展。

中国儒家以“仁”为核心的道德观作为中国传统文化的一部分，流传了几千年，在中国人心中影响极其深远，“己所不欲勿施于人”成为人人皆知的做人的道理和绝大部分人自觉遵守的行为规则，同时对构成中国现代的管理道德也具有重大的影响。

许多管理者在决定管理行为时，都学会了“换位思考”，“将心比心”，“设身处地”地考虑问题，十分重视企业内部的和谐，但是在竞争激烈的社会中，这种推己及人的管理道德观却被有些人讥讽为“书生气”，但是不可否认的是绝大多数的中国普通人民就是买这样的帐，这样的企业赢得的是民心，为的是更长远的发展。

（三）、礼贤下士，知人善任

刘备在选人上不重多，而在精。

其所用之人都在某些方面具卓越之能力，能独当一面，横扫千军。

“状乎神而近似妖”的诸葛亮、善于奇谋的法正、善于揽财的刘巴以及关张赵黄马“五虎上将”都是当时不可多得的人才。

在选人才时，他能放下身份地位给与充分的礼遇，“三顾茅庐”礼请诸葛亮出山，成为千古佳话；

能英雄不问出处，从西凉收服马超并委以重任，封为“五虎上将”。

诸葛亮叹为“运筹策於帷幄之中，吾不如子初远矣”的刘巴，刘备苦苦追求了十九年，终为所用，一招之下，刘备军营“数月之间，府库充实”。

这些人才都为刘备集团提供了进一步飞跃的契机，组建了他完备而坚强的作战、后勤、组织等创业团队，尽可与天下豪杰争雄。

当今社会的激烈竞争，说到底是人才的竞争，人才是第一资源，谁掌握了充分的人才资源，谁就能在竞争中胜出。

人力资源是指一定时间、一定空间地域内、具有智力劳动和体力劳动的人们的总和。

企业人力资源则是指企业所有人力的总合。

人力资源管理是为实现组织的战略目标，组织利用现代科学技术和管理理论，通过不断地获得人力资源，对所获得的人力资源的整合、激励和开发，从而充分使用并挖掘其潜力的整个过程。

千方百计地招贤纳士，这是刘备前期做得最正确的事情，也是推动他建立蜀国与曹操、孙权三分天下最大的倚仗。

（四）、用人不疑，充分授权

刘备对属下一群文武众臣充满信任，而不像曹操那样生性多疑，处处设防，其中充分授权是其用人的成功之处。

三顾茅庐，请得诸葛亮出山并出任丞相兼三军统帅之后，把军中大事一概交给他打理，很少干预，使诸葛亮有机会把才能发挥得淋漓尽致；

通过封候，使五虎上将分管五大区域，各自有了事业上的定位；

刘备被曹操击溃于当阳时，有人言赵云已北去投降曹操，刘备立即以手指之曰：

“子龙不弃我走也”。

不久，赵云果然抱着备幼子阿斗回来了；

白帝城托孤，刘备言“若子嗣可辅，则辅之，如其不才，君可自为成都之主”，如此的信任，让诸葛亮“汗流遍体，手足失措”从此鞠躬尽瘁死辅佐幼主，直至累死五丈原。

所谓授权就是组织为了共享内部权利，激励员工努力工作，而把某些权利或职权授予下级。

这些权利或职权委派给下级之后，下级可以在其职权范围内自由决断，灵活处理问题，但同时也负有完成任务并向上级报告的责任，上级仍然保留着对下级的指挥和监督权。

当今组织都注意到了纵向全力高度集中的层级式组织会导致组织的僵化和臃肿，，单纯地依靠高层主管进行决策可能很难动态地响应环境的变化。

随着信息时代的到来，组织越来越意识到，把权利分解下去可以更好地是组织成员自由、圆满、高效地完成组织的各项工作，向下授权因而也成为组织发展的一个重要趋势。

一个优秀的管理者不会把所有的权利都抓在自己手中，事事亲力亲为，这样不仅增加了自己的工作量，而且还会让效率下降，同时这也是对自己员工的不信任的表现。

一个人的想法、力量总是渺小的，只有将部分权利下放给管理部门，自己掌握最后的决策权，集思广益，企业才能博采众长，提高工作效率和质量。

二、刘备在管理中的失误：

感情用事，不注重培育新人

刘备用感情赢得了民心、军心，最终帮他建立了蜀国，与曹操、孙权三分天下，但最终他也是败在了感情用事上面。

义弟关羽、张飞死后，刘备欲兴举国之兵讨伐东吴，为关羽报仇，百官百般劝谏，他仍执意为之，最后导致败走白帝城，幸苦积累的资本也毁于一旦，他也是一病不起。

重视兄弟感情，为兄弟报仇，放在个人身上视为之义，但是放在一个领导人身上，兴举国之兵为一己私心而不顾大局则是不明智的。

作为一个领导者，要取舍的东西很多，很多时候，都要从大局出发，顾全大局利益而舍弃个人私利。

目前在我国民营中小型企业中，“走后门”“托关系”，任人唯亲的现象时有发生,靠家庭和亲情等社会规范和道德规范来维系企业，用人情代替制度,其代价必然是管理的不规范，造成重大的经济损失和亲情的失落，管理者平时对下属信誓旦旦，一旦有亲友、熟人掺和在里面，就感情用事，赏罚不均，执法不严，使制度成为一纸空文。

由于企业的这种封闭性和不规范性，使得企业对人力资源的引进具有排他性，不利于从外部吸引优秀人才，也留不住人才，进而也影响了企业的发展。

“卧龙、凤雏得一者得天下”，刘备二人俱得却失了天下，原因何在？

刘备重用老人、旧部和，而无意提拔后进，后备干部得不到实践锻炼，最后导致“蜀国无大将，廖化当先锋”。

诸葛亮“在内为相，在外统军”，每逢征战总是老将挂帅。

五虎将死后，姜维和关兴攻力不足，诸葛亮一个人苦苦支撑，六出祁山，最后累死五丈原，出师未捷身先死。

“事无巨细，事必亲躬”，没能有效放权，培育接班人，这可说是诸葛亮的最大败笔，也是导致蜀国最后灭亡的最重要的原因。

人才决定企业的成败，但是只拥有人才还不够，还要善于培养和运用人才，充分发挥其潜能，大力培养新人，为人才的发展和成长提供广阔的空间。

企业人力资源的获得一部分来源于企业的内部提拔，培养。

培训是住组织通过对员工有计划、有针对性的教育和训练，使其能够改进目前知识和能力的一项连续而有效的工作，培训旨在提高员工队伍的素质增强员工业务技能，思想素质，进而促进组织更好地的发展，实现企业长足有效的发展。

同时，培训也是企业一种重要的激励方式。

人们希望不断提升自己，实现自我价值，要做到这一点，他们需要培训、指导和鼓励。

长江后浪推前浪，“数风流人物，还看今朝”，时代在发展，人才也要不断的挖掘、培养，保证整个集体的动力和活力以及创新性，与时俱进才是王道。

三、刘备优秀的激励方式古法今用

（一）、完善的内部管理制度并从上到下坚决执行

内部控制是指一个企业为了管理和保证其整体的有形资产和无形的价值资源的安全、完整、合理使用和有效营运而制定的，与企业内部流程、工作岗位任务分工相配套的相互协调、控制和管理企业资源的制度，其将内部流程系统化、工作单元标准化，同时又实现工作单元规范合作、相互独立的职能。

其目的是确保资产的安全、有效和经济信息资料的正确可靠，协调企业人员的经济行为、工作责任，防止职务舞弊和犯罪引起企业价值的损失。

“没有规矩，不成方圆”，制度的制定是让人遵守的，要让员工自觉自愿地遵守，光靠干巴巴的制度条文是不行的，首先领导人要自觉的遵守，为员工做出榜样，上行下效。

目前，中国的很多小企业尤其是民营企业生存困难的原因，不注重制度的建设和完善占了很大的比例，所有事情都是老总一个人说了算，任人唯亲，特权阶级普遍存在，内部管理混乱，一旦出了事故，相互踢皮球，长久下去，员工自然寒了心，内部都不团结，如何应付外来的压力呢？

“攘外必先安内”，内部控制制度就是明确了企业员工的权利和义务，员工各司其职，保证一个企业高效的运转，内部安稳了，同气连枝才能更好地对抗外来的压力和挑战。

（二）、千方百计招贤纳士，重视团队的力量

“间于天地之间，莫贵于人”，天地之间，人是最宝贵的。

通用汽车公司前总裁史龙·

亚佛德说过:

“你可以拿走我全部的资产,但是你只要把我的组织人员留下来给我,五年内我就能够把所有失去的资产赚回来。

”宝洁公司总裁也说：

“假若你拿走了宝洁的人才,却留下了金钱、厂房和产品,宝洁将会失败；

假若拿走了宝洁的金钱、厂房和产品,留下了人才,宝洁将在10年内重建王国。

”这深刻地说明了一个道理:

在企业的各种要素和资源中,人是最宝贵的。

2011年6月，《福布斯》全球富豪榜上，HTC董事长王雪红与丈夫陈文琦以68亿美元的净资产成为新一代“台湾首富”。

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