网络管理系统投标方案技术部分Word文件下载.docx

网络管理系统投标方案技术部分Word文件下载.docx

《网络管理系统投标方案技术部分Word文件下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《网络管理系统投标方案技术部分Word文件下载.docx（38页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

、管理的效益

、网络运维管理系统的特点与定位

、网络运维管理系统特点－关注产品的管理效率

、网络运维管理系统定位－运行维护管理

三、网络运维管理系统架构

、网络运维管理系统系统架构

、层次化管理模型

、分布式授权管理

、异地远程管理

、运行环境及要求

、运行平台需求

、网络设备及相关需求

、服务器管理的要求

、桌面管理的要求

、流量分析功能的要求

、

四、综合管理方案

、物理拓扑管理

、网络设备管理

、服务器系统管理

、数据库及中间件管理

、桌面系统管理

、环境保障管理

、电源保障管理

、数据记录与运维报告

、流量分析－数据安全管理

、用户授权－系统安全管理

、地址管理－地址薄

、日志管理

、资产管理

、事件管理

、事前的运维管理

、全面的告警监视

、灵活的通知方式

、

五、系统特点

、易于使用

、易于部署

、灵活扩展

、分级管理

一、前言

２１世纪，是个变革的时代。

信息技术迅猛发展，飞速普及，给企业的运作和管理带来了巨大的冲击，企业生存和竞争环境也由此发生了根本变化。

今天的信息系统已不单纯是企业的技术支撑，全球强企业无一例外地通过先进的信息管理手段控制着从产品设计、生产、组织、销售到客户服务等一系列的业务拓展与业务流程，企业信息结构的设计与组织实施，直接影响到企业生存与可持续发展。

卓越的信息系统建设日渐成为企业核心竞争力之一,更是企业在制定策略时所必须考虑的重要依据。

对网络环境、电源保障、环境状况、主机平台、桌面系统等等各应用信息系统所依赖的基础设施进行日常运行维护、综合监控管理，保障信息系统的通畅、稳定运行，保证信息服务的质量，已经成为信息系统管理人员的核心任务。

“工欲善其事，必先利其器”，信息基础设施的采用一套好的网络运行维护监控系统将会为管理好网络起到事半功倍的效果；

北塔通讯网络科技发展有限公司精心总结各网管产品的得与失，深入接触和分析大量企业单位的信息系统管理人员的基本情况，清楚地了解到他们：

●更熟悉的是本单位、本企业的应用系统，而非网络系统；

●更关心的是网络“经种种复杂设置后，对应用而言的效果”，而非设置本身；

●更关心“能否通过网络平台，获取对改进、监控、分析应用第一手有价值的定量信息”；

●更需要简单、高效、实用，“一言中的”的网络助手，维护系统的“正常运转”。

为此，北塔通讯网络科技发展有限公司开发的具有自主知识产权的网络运维管理系统网络运维管理系统作为定位于信息基础设施“运行维护管理”的管理产品，尤其注重分析运维的特点，注重分析使用者的特点，为企业信息系统管理人员提供了“基于网络平台、面向客户应用”的网络资源与应用服务资源的综合网络管理系统及解决方案，面对企业复杂的异构网络环境和系统，可实现对信息系统所依托的网络平台资源、服务器资源、应用系统资源、信息服务资源等信息基础设施进行统一综合管理，能够帮助管理人员对所管理的信息系统进行全方位的监视和管理，有效预测、预防、隔离、诊断和解决发生的问题，掌握各种系统资源的利用情况，管理并提供服务水平报告，预先掌握客户体验。

二、信息基础设施管理

大量的信息系统管理实践表明：

Ø

业务、应用对信息基础设施的依赖越来越大

信息系统的复杂性越来越高

不断投入运行的不同业务、应用所要求的灵活性越来越大

用户对系统的要求越来越高

投入信息基础建设的资金占信息预算的比率越来越高

技术的生命周期越来越短

对信息基础设施更高的要求以及更高的复杂性导致更高的维护、运行成本，信息基础设施最终拥有成本应该是初期的购置成本与后期的管理、支持成本的总和，通常，后者占总成本的，可见成本之高。

信息基础设施后期的管理、支持成本通常是无形的，因此特别难于管理，有效的管理措施实施得越早，对降低管理成本，提高运行效率的作用就越大，有效的管理：

可以产生明确的可量化的结果

可以提供质量稳定、可靠的应用保障

可以协助企业根据更明晰的信息进行决策

可以确保保障工作更有效率地进行更少的“救火”

可以更有效率地利用资源

可以更早地发现提高生产率的“瓶颈”所在

信息基础设施管理的目的在于降低运行维护成本，同时，提供信息平台的稳定的可用性。

、企业信息网络基础设施管理的特点

2.1.1企业信息系统架构（）的综合管理

现代企业规模的日益壮大以及大量持续地使用信息技术，决定了企业对技术的高度依赖性，重新设计和整合他们的商务过程，建立以数据架构、应用架构、网络架构为核心的企业信息系统架构（），因此要求网络管理必须上升到对整个企业信息系统构架（）进行综合管理的层面上，才能全面地提升服务质量，有效利用有限的资源，更好地支持企业人员及客户的需求，保证为企业及客户提供最有价值的服务。

2.1.2、跨厂商跨平台的统一管理

首先，在企业网网络建设中出于性能、价格比考虑，考虑到技术的不断发展，考虑到不同时期网络建设的不同重点，同时也因为需要考虑投资保护，时至今日，完全是单一品牌设备、产品组成整个网络的情况已很少见了，所以我们需要管理的对象是由各个厂商产品组成的混合平台。

其次，正像今天的广域、局域网络无法再简单地以距离作为区分标准一样，今天我们“平台”的概念也早已超出了网络交换机、路由器的范畴，广义地说保障我们应用服务正常运行的所有设备，含电源保障设备、服务器设备等等在内都是我们应该统一加以关注的“平台”环境。

2.1.3、纯设备、局部管理意义有限

早期计算机信息网络管理概念的建立与网络设备管理产品的概念密不可分，久而久之，“设备管理”与“网络管理”在概念上不少用户心目中已混为一谈。

然而，纯设备管理的意义有限，在今天的企业网络管理实践中意义不大。

现在网络设备的质量与性能已经非常完善（无论国产的或进口的），三天两头出设备级别故障的可能性不高，甚至有用户表示“我的网络设备买来后从没有做过什么管理，照旧用得很好，所以我不需要什么网管”

除非常少数的巨型网络以外，大多数企业网络设备所执行的运行规则相对较为固定，无需经常调整。

因此需要的是基于整个系统的管理，而非仅基于设备的管理。

人为区隔管理对象的办法实践证明行不通：

问题的产生并不按“分类”边界“分别”产生

问题的解决不“切中”要害，孤立地试图“分类”解决，做不到

我们需要的是面向整个基础设施的综合“视角”，完整地反映信息系统运行“实际”。

2.1.4、基础设施管理以运行维护管理为主

除科学研究用网络以外，网络管理人员所面对的企业网络环境，除非有大的应用调整，除非有网络结构扩充、改造，在一年天中，绝大多数时段是处于运行维护阶段，是处于一种“不常出事”阶段，该阶段的特点使其对相应的管理产品有如下要求：

运行维护需要“事前的管理”

因为绝大多数时段网络是处于一种“不出事”阶段，我们不能预期网络在“何时”、“何地”会出“何种”问题，所以管理产品应“主动”告诉我们些什么，而非被动地等待我们去查什么，既然系统还未出问题，让管理人员查“什么”呢？

因此网络管理人员需要在问题尚未发生之间去发现网络中的薄弱环节，进行“事前的管理”。

运行维护较少进行设置管理

设置管理比重很小，很少要求网络管理人员去改动设置，网络维护经验告诉我们，即便需要改动设置，调整配置，工程师亦主要使用“”等字符界面设置工具，很少通过图形化界面的管理产品，因为即便是产品原厂的图形化管理产品亦不能提供所有的设置功能（常常是一小部分）。

从服务器的角度看，更不可能三天两头去重新安装、配置服务器及其中的各种业务应用系统，不仅服务器上的业务数据的安全无法得到保证，业务应用的连续性也不能保证。

运行维护需要综合管理数据

整体的管理、信息综合的价值不是一堆孤立的数据所能包含的，信息有效综合对于我们建立管理的全局观，从整体把握整个系统的健康状况意义非常大。

因此网络运维中尤其需要能启发思路的管理数据表现，所需要的管理产品不能仅仅“推卸责任式”地提供所有的原始数据，而应当主动的加工数据表现形式，“显式”地提示用户哪些方面需要关注。

、纯粹的瘫痪式故障、中断式故障是很容易鉴别的，当然发生这类故障时及时通报网络管理人员十分重要，但，更重要的是在接近发生故障时把各种故障的征兆及时让管理人员“感知”，这些征兆在不同网络环境、不同用户环境下各不相同，并无统一标准，无法一概而论。

举例说，一条线路流量为，从纯设备管理角度说，在100M的线路中此数值什么问题也没有，但在实际用户环境中，如果这5M流量出现在备用线路上，这意味着发生了大的系统切换，是应该引起高度重视的事件。

管理产品应将此信息“显式”地提示用户。

、迄今为止，自动的故障分析与诊断依然是非常难于全面、完整的做到，一旦发生故障，迅速定位问题可能的区域，可能的性质十分重要，在理论上哪儿都可能出问题的情况下，需要能启发解决问题思路的管理数据表现，而非一堆原始数据的堆砌。

、直观易用，运维管理的特点决定了网络管理人员不可能整天围着管理界面找问题，其对产品的熟悉程度不可能与整天在手头操作的系统相比，所以产品必须直观易用，因为不会有人总捧着说明书来使用管理产品。

2.1.5、安全管理是重头

企业网络的系统安全管理所面对的挑战时刻存在着，是我们日常管理工作中的重点工作，各类病毒的反复发作是绝大多数网络问题的根源。

由于病毒特征千变万化，我们目前很难做出及时有效的事先防范。

服务器的后门、网络的安全漏洞是永远补不完的，因此从网络平台上对病毒、后门等安全漏洞所产生的各种症候进行诊断和监视，将各类可疑网络行为分离出来，主动巡查的效果远比各种补墙术更令人安心，有效的预防和发现网络攻击与病毒的扩散，防患于未然。

2.1.6、管理的效益

更加应用的需求

更低的故障风险

更高的实施应用、变更应用的能力

更好的基础设施建设规划

对产品供应商、服务提供商更好的掌控

、网络运维管理系统的特点与定位

2.2.1、网络运维管理系统特点－关注产品的管理效率

注重实用性

网络运维管理系统关注“能为我做什么”，而非“有什么”，关注“能解决什么问题”而非“产品有什么功能”。

网络运维管理系统关注“感兴趣”功能的实施代价，避免那些失败的管理案例所揭示的问题。

面向应用的综合管理

网络运维管理系统管理的是信息基础设施中的平台保障层，并非单一产品或单一类型，纳入管理范围的有：

网络设备、安全设备、存储设备、主机设备、电源保障、机房环境、桌面系统、中间件产品、各类操作系统等等面向应用、面向业务的平台保障层。

网络运维管理系统注重的是将各类信息进行综合管理，提供“面”的管理，而非“点”的管理，避免“只见树木，不见森林”的管窥式管理。

面向使用者的管理

网络运维管理系统关注产品与使用者之间的关联，管理究竟是一个人实施还是多人共同实施，已有的管理工具与之的区别，能否互补，管理人员的网络知识背景是否与管理产品的预期相符等等。

关注“分析”的效率

“分析”一词是最吸引人的功能措辞，但，不少管理产品将分析简化为“数据的罗列”，究竟管理产品是如何分析用户查看此“分析”的本意，它又是如何对待这一本意，需要我们加以关注，网络运维管理系统提供信息的“二次”加工能力。

2.2.2、网络运维管理系统定位－运行维护管理

、