西安石油大学《行为组织学》试卷B及其答案Word下载.doc

西安石油大学《行为组织学》试卷B及其答案Word下载.doc

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三

四

五

六

七

八

九

十

总成绩

成绩

一、单项选择题（每小题2分，共40分）

1.下列关于行为的说法中，（）是正确的？

A行为只与人的心理相关B行为受到遗传的影响，所以后天无法改变

C行为受到环境的影响D心理活动和生理反应也是行为

2.组织行为学的研究对象是（）。

A人的一般行为B所有人的行为

C组织中的人的所有行为D组织中的人在工作过程中的行为

3.荣格把人的心理活动分为四种基本机能，其中，告诉我们“存在某种东西”的机能是（）。

A感觉B思维C情感D直觉

4.在霍兰德的人格——工作适应性理论中，教师属于（）的人。

A研究型B现实型C社会型D艺术型

5.在双因素理论中，（）属于激励因素。

A挑战性工作B工资C监督D工作条件

6.下列（）属于非经济报酬。

A福利B基本工资C绩效工资D工作的挑战性

7.下列关于态度与行为的关系的论述不正确的是（）。

A一般态度能够预测一般行为B具体态度能够预测特殊行为

C态度测量与实际行为的时间间隔越短，态度就与行为越一致

D态度与行为的关系十分稳定

8.下列关于工作满意度的论述中，不正确的是（）。

A工作满意度与很多因素相关

B工作满意度高的员工往往具有较高的工作绩效

第6页共6页

C工作满意度可以通过量表法进行测量

D工作满意度通常是稳定不变的

9.社会懒惰指的是（）。

A在群体情境下，个人的绩效提高

B在群体情境下，个人的绩效降低

C随着团队规模扩大，个体的努力程度降低

D随着团队规模缩小，个体的努力程度降低

10.调和组织内部矛盾的个体扮演的是（）。

A任务导向角色B关系导向角色C自我导向角色D以上均不是

11.团队的凝聚力产生于（）。

A团队形成阶段B团队震荡阶段C团队规范阶段D团队执行阶段

12.组织中的羽毛球协会是（）。

A命令群体B任务群体C兴趣群体D友谊群体

13.下列（）的语言最富有变化。

A面谈B电话交谈C电子邮件D正式文件

14.（）是将思想转换为适当的词语、图表或其它符号。

A编码B传递C接受D译码

15.按照情境领导理论，如果下属既有能力也有意愿完成任务时，应采用（）。

A指示方式B推销方式C参与方式D授权方式

16.在管理方格论中，只关心生产不关心人的领导方式是（）。

A乡村俱乐部B贫瘠管理C任务管理D团队管理

17.领导者操纵惩罚手段的努力是一种（）。

A合法权B报酬权C惩罚权D专家权

18.折中这种解决冲突的方式指的是（）。

A非赢即输的人际冲突解决方式

B坚决而且合作的方式，代表着一种双赢的人际冲突解决方式

C中等程度的坚决与合作行为，代表相互让步的人际冲突解决方式

D远离冲突，忽视不一致的人际冲突解决方式

19.在卢因的变革模型中，组织在（）阶段推行变革，推动组织再造。

A解冻B行动C再冻结D再解冻

20.在行动调查模型中，组织变革开始于（）。

A确认问题或目标B向专家咨询

C调查研究，收集数据D提出行动方案

二、判断题（对的打“√”，错误的打“×

”。

每小题1分，共10分）

1.（）个体行为包括态度、能力、人格、权力等。

2.（）类型论和特质论是人格研究的两种主要理论。

3.（）需要层次论认为，人的需要层次可以共存。

4.（）群体影响法指的是通过活动改变一个人的态度。

5.（）从众指的是个体在群体规范的压力下改变自己的态度与行为。

6.（）近因效应指的是人们最初获得的信息左右对于后来获得的信息的解释。

7.（）使领导过程失去作用的变量称作中和因素。

8.（）理性说服往往是一种效果较好的影响他人的策略。

9.（）矩阵结构是一种根据职能和项目两个变量设计的结构形式。

10.（）员工的参与可以减少员工对变革的阻力。

三、简答题（每小题6分，共30分）

1.什么是人格？

人格测量的方法主要有哪几类？

2.组织结构主要有哪些类型？

班级学号姓名

课程名称:

组织行为学使用班级工商0401、人力0401—04

3.简述LMX模型。

4.简述卢因变革模型。

5.领导和管理的区别是什么？

四、论述题（每小题10分，共20分）

1.联系实际，谈谈你对期望理论的认识。

2.组织变革有哪些阻力？

如何消除？

本科课程考试参考答案与评分标准

2006/2007学年第二学期

课程名称：

组织行为学考试性质：

考试试卷类型：

考试班级：

工商0401、人力0401—04考试方法：

闭卷命题教师：

一、单项选择题（每小题2分，共40分）

1．C2.D3.A4.C5.A6.D7.D8.D9.C10.B11.C12.C13.A14.A15.D16.C17.C18.C19.B20.A

二、判断题（每小题1分，共10分）

1×

；

2√；

3×

4×

5√；

6×

7√；

8√；

9√；

10√；

1.答题要点：

人格是个体独有的稳定的心理特征的总和，它决定了一个人的行为方式与他人的差异。

测量人格的方法主要有两类：

一类是量表法，如16种人格因素问卷等；

另一类是投射法，如罗夏墨迹测验等。

2.答题要点：

⑴职能结构，它是一种根据主要职能活动，如研发、制造、营销等设计的结构形式；

⑵分部结构，它是根据产品、地理位置或顾客设计的结构形式；

⑶矩阵结构，它是根据职能和项目（或产品）两个变量设计的结构形式；

⑷网络结构，它是以只完成价值链某些活动的组织自身为中心，连接承担价值链其他活动的其他外部组织形成的结构形式。

3.答题要点：

乔格·

雷恩等人从领导与每位下属的人际关系出发研究领导，提出了领导者——成员交换模型。

该模型认为，领导和不同下属的个人关系有所差异，那些和领导者关系密切的下属被称做圈内人员，其他人则属于圈外人员。

圈内下属的绩效和满意也会比圈外下属高。

4.答题要点：

库尔特·

卢因认为变革是一种改变，它改变了保持系统稳定的力量，使得系统无法维持旧有的形态。

卢因将变革过程分为以下三个阶段：

⑴解冻阶段。

解冻通常通过一个“心理驳斥”的过程来完成。

⑵行动阶段组织可以通过推进变革，以推进组织再造，流程重组，发展新的行为、价值观念和态度。

⑶再冻结阶段。

组织将会重新固定在一个新平衡位置，努力维持组织状态的力量和积极推动变革的力量在一个新水平上取得了暂时的均衡。

5.答题要点：

首先，从工作的主体方面来看，领导人员是管理人员的一部分，是担负领导职务并拥有决策指挥权的那一部分管理人员；

其次，从工作的客体方面看，管理对象通常包括人、财、物等多种生产要素，而领导工作的对象往往只能是人；

第三，从工作的手段和方法来看，管理包括计划、决策、组织、协调和控制等，领导更重要的是领导者个人的影响力方面的。

1.答题要点：

期望理论是美国杰出管理学家弗鲁姆提出的，期望理论认为：

动机强度取决于效价、期望值和工具性三者的乘积，即动机=效价×

期望值×

工具性。

效价是指个体对某一目标或诱因的偏爱程度；

期望值是指个体相信通过努力会取得某一水平业绩的程度；

工具性是指个体对某一水平的绩效将使自己获得某一报酬或诱因的相信程度。

（答出期望理论的主要内容得8分，论述的总体水平得2分，共10分。

）

组织变革的阻力主要来自个体和组织两个层面。

⑴个体阻力。

对于个体而言，变革可能会让他们极度不安，担心失去已有的一切，担心不得不面对一个不确定的未来。

⑵组织阻力。

对于组织整体而言，对变革的抵制可能来自三个方面：

技术抵制、政治抵制和文化抵制。

消除阻力的方法主要包括：

⑴理解员工。

就是去体会人们是如何感受变革，发现阻力的本质和克服阻力的可行方法。

⑵沟通。

有效沟通可以减少不必要的猜测和减轻毫无根据的恐惧，能够帮助组织成员现实地面对变革。

⑶员工参与。

参与不但能产生高质量的变革设计，而且能够避免执行变革时出现阻挠。

（答出组织的阻力来源得4分，答出消除阻力的办法得4分，论述的总体水平得2分，共10分。