电子商务物流与实物知识要点Word格式文档下载.doc

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1）.客观存在性2.是一个大跨度系统,3.稳定性较差而动态性较强, 4.属于中间层次系统范畴,5.复杂性,6.要素间有非常强的效益背反现象

8、物流系统的模式:

1）.输入2）.处理（转化）3）.输出4）.限制（制约）5）.反馈

9、7R目标:

1.质量,2.数量,3.时间,4.地点,5.成本,6.顾客,7.产品服务

10、物流与商流,信息流的关系:

商流完成物品所有权的转移，物流完成商品实体的转移。

1）.没有信息流，商流和物流就不能顺利地进行 2）.信息流又将商流和物流相互沟通 3）.“三流”之间相辅相成，紧密联系，互相促进。

11、电子商务对物流活动的影响（地位、经营形态、运作方式、资源配置、人才）

1）.电子商务促进物流业地位的提高2）.对物流经营形态管理的影响 3）.对物流运作方式的影响 4）.对物流资源配置,物流管理水平和物流技术的影响 5）.电子商务对物流人才提出了更高的要求

12、物流对电子商务的影响:

1）.物流业是电子商务的支点

2）.物流现代化是电子商务的基本要素 3）.物流是实施电子商务的关键,

4）.物流是电子商务模型的基本要素 5）.物流能扩大电子商务的市场范围

13、电子商务物流的特点:

1.信息化,2.自动化,3.网络化,4.智能化,5.柔性化,6.虚拟化

☆效益背反:

物流系统中的某一项活动得到优化会使子系统中的另一活动相应弱化，甚至出现子系统总体恶化的结果

1.适合自营物流的条件：

如果物流对企业成功重要程度很高，而企业处理物流能力也高，则采用自营物流

2.三种常见的物流模式:

自营~,第三方~,~联盟；

新型物流模式:

第四方~,电子~,绿色~

3.自营物流与第三方物流的比较（优缺点）:

优点

1.掌握控制权,2.盘活企业原有资产,3.降低交易成本,4.提高企业品牌价值,5.有利于控制交易时间,6.能够产生规模经济，增加企业利润

缺点

1.成本增加,2.服务不专业，服务质量不高,3.规模有限，物流配送的专业化程度非常低，成本较高

4.第三方物流的定义:

指第一方“发货人”，“收货人”之外的第三方，通过与第一方或第二方合作来提供专业化的综合物流服务的业务模式。

它不拥有商品，不参与商品买卖，而是为客户提供以合同为约束，以结盟为基础的系列化,个性化,信息化的物流代理服务。

特点:

信息化,合同化,个性化,联盟化。

5.从事第三方物流的企业一般经营领域:

基本活动:

1.运输

2.仓储

3.配送

辅助活动

1.装卸搬运

2.流通加工

3.包装

物流支持系统:

1.物流信息系统

2.物流设施和设备

它不拥有商品，不能与商品买卖，成果是为客户提供以合同为约束，以结盟为基础的系统化、个性化、商品化的物流代理服务

客户服务目标（产品、物流服务和信息系统）

6.第三方物流的特点:

1）.节约成本,2）.集中业务3）.易于形成规模效应

7.选择第三方物流的主要标准:

1）.成本因素 2）服务水平 3）物流对企业成功的影响度

8.第四方物流与第三方物流的区别

1.第三方物流强调的是通过对物流运作和物资产的外部化来降低企业的投资和成本，而第四方物流强调通过对整个供应链的优化和集成来企业的运作成本

2.第四方物流是在第三方物流的基础上发展起来的，第三方物流主要是为企业提供实质性的物流运作服务，而第四方物流专长的是物流供应链技术，它具有丰富的物流管理经验和信息技术，并不一定会提供具体的物流动作服务

3.第四方物流的思想必须依靠第三方物流的实际运作来实现并得到验证，第三方物流需要又迫切希望得到第四方物流在优化供应链流程与方案的指导，因此二者结合起来才能推动行业的发展。

9.第四方物流的运作模式:

1）.协同,2.方案集成商,3.行业创新（同一行业多个企业）

10.电子商务物流与传统物流的区别:

比较项目

传统物流

电子物流

业务推动力

物质贸易

网络技术

服务范围

单项物流服务（仓储,运输,包装等）

综合性物流服务

通信技术

电话,传真等

互联网,****,GPS等

仓储

集中

分散

包装

少品种,大批量包装

个别,小包装

运输频率

低

高

交付速度

慢

快

订单总数

少

多

11.绿色物流的内容:

1.集约资源, 2.~运输, 3.~仓储,~包装,5.~流通加工,6.~信息搜集和整理

1.运输的定义:

物流借助于动力在空间所发生的位置移动

运输的原则:

遵循及时,准确,经济,安全的原则

2.运输的特点:

1）.运输是在流通过程中完成的2）.运输费用在物流成本中占有较大的比例 3）.运输的产品具有特殊性。

3.运输的作用:

1）.运输是物流的主要功能要素 2）.运输承担了物品转移的功能 3）.运输承担了物品储存的功能4）.运输是物流“第三利润源”的主要源泉

4.五种运输方式的比较:

运输方式

速度

运量

运价

适合货物的特点

航空（飞机）

最快

最昂贵

贵重，急需，时间要求紧

速度快，包装简单

运费高，有重量限制

水路（轮船）

最慢

大

最便宜

大宗货物，时间宽松

价格便宜

速度慢，受气候影响大

公路（汽车）

较慢

较少

较贵

灵活，量少，路程短

灵活，方便

装载量少，不适合长途运输

铁路（火车）

较快

较多

较便宜

量大，时间较紧

安全，可靠

中转作业时间长

管道（管道）

连续

便宜

气体，液体，连续性强

货损货差少，连续运输

适用产品较少

5.不合理运输，为什么不合理，怎样采取措施

1）.空驶:

2）.对流运输3）.迂回运输（舍近求远的运输方式）4）.动力选择不当,

5）重复运输 6）超限运输 7）托运方式选择不当

运输合理的措施:

1）.提高运输工具实载率 2）.发展配载运输3）.优化运输线路

4）.有效利用现代化技术和特殊的运输工具实现合理运输 5）.发展直达运输

6）.发展社会化的运输体系 7）.发展综合运输体系 8）.发展“四就”直拨运输

6.集装箱运输:

就是将货物装在集装箱内，以集装箱作为一个货物集合（成组）单元，进行装卸,运输（包括船舶运输,铁路运输,公路运输,航空运输以及这几种运输方式的联合运输）的运输工艺和运输组织形式。

7.仓储的功能:

仓储能实现堆存，拼装，分类，加工和延期的经济功能，同时又能实现现场储备，配送分类，组合，生产支持的服务功能

8.仓储的管理决策:

1）.仓库类型的选择2）.数量决策3）.选址决策 4）.内部布局决策

9.库存的分类:

按库存在生产过程和配送过程中的所处状态:

原材料,在制品~,产成品~

按库存作用分:

周转~,安全~,调节~,在途~

10.库存的ABC管理法:

类型

性质

依据

管理

安全库存量

库存量计算

数量

资金

A类

重要的

5%

70%

严格控制,详细记录

少量

详细计算

B类

一般重要

20%

一般控制,一般记录

根据历史记录确定

C类

不重要的

75%

10

简单控制,简单记录

大量

不计算，低了就进货

经济批量:

D:

每年需求量 I每次的订货成本 C:

单位货物的保管仓储成本

最小的库存总成本 P:

货物的单位，购买价格

每年订货资料N=D/Q订货间隔

11.零库存管理法:

零库存是指在生产和流通领域按照JIT组织物料供应，使整个过程库存最小化的管理方法。

它并不是指库存数量真正为零，而是通过实施特定的库存控制策略，实现库存的最小化。

9.“牛鞭效应”的定义:

指供应链下游消费需求轻微变动而导致的上游企业生产,经营安排剧烈波动的现象（下游轻微变动导致上游剧烈波动）

原因:

1.需求预测2.批量订货3.价格波动4.短缺博弈5.提前期

10.配送的流程（不同类型的商品，配送流程不同）:

备货→分拣及配货→配装→配送运输

11.配送与相关概念的区别

1）配送与送货:

配送是一种有确定与组织,渠道,设施和设备,管理力量和技术力量的物流活动，送货只是一种偶然行为

2）配送与运输:

运输:

大范围,大批量,远距离“干线运输”

配送:

区域内,小批量,多品种,近距离“末端输送”物流结点到用户

12.送中心要求:

1）.主要为特定的用户服务 2）.配送功能健全3）完善的信息网络

4）.辐射范围小 5）.多品种，小批量 6）以配送为主，储存为辅

13.配送中心结构

1）.接货区2）.储存区3）.理货,备货区4）.分放,配****区

5）外运发货区 6）.加工区7）.管理指挥区

配送中心

仓库部（管理指挥区）

接货区

理货

备货

发货（分放）

信息中心

储存区

发货（配送）

退货处理区

加工

（外运发货区）

14.配送方法节约里程法P86

1.装卸,搬运的特点:

1）.附属性,伴生性 2）支持,保障性3）.衔接性

2.装卸搬运的分类:

1）.设施和设备对象:

仓库,配送中心装卸搬运，港口货物，铁路货物，汽车货物

2）.作业方式:

叉上叉下方式（吊,滚,移） 3）.作业特点:

连续（间歇）装卸搬运

4）.作业动态:

垂直（水平）装卸搬运

3.装卸搬运的作用:

装卸搬运是物流各阶段间相互转换的桥梁，影响物流的成本,质量,安全

4.装货物的装卸搬运活性指数（5级）

“0”级:

散乱 “1”级:

将货物包装好，置于地面 “2”将货物形成集装箱或托盘的集装状态

“3”将货物预置在搬运车，台车或其它可移动挂车上 “4”货物就预置在动力车辆或传送带上，即刻进入运动状态，不需任何准备

5.搬运合理化采取的措施1）.减少装卸次数2）.缩短搬运距离3）.提高装卸活性4）.集装单元化 5）.机械化6）.省力化7）.界面衔接8）.系统化

6.包装的作用:

保护作用,方便作用,销售作用

7.包装的类型:

1）.将包装在流通中作用分类:

商业包装,运输包装,

2）按包装的适用广泛性分类:

专用包装,通用包装

3）按包装容器分类:

（容器的抗变型能力）硬包装,软包装；

（容器的形状）包装袋,包装箱,包装盒,包装瓶,包装罐；

（容器的结构形式）固定式包装,折叠式包装；

（容器的使用次数）一次性包装和多次周转包装。

4）