物流经理人述职报告Word格式文档下载.docx
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在领导岗位上,特别是在从事经营工作的过程中,要做到勤政廉洁,在口头上是容易的,要落实到行动中,没有树立正确的人生观和价值观,是不易的。
因此,身为公司经理,又经营管理三个公司,自己的一言一行都受到员工公务员之家的瞩目,客观环境要求我必须身体力行,严于律己。
办事、讲话必须公正,必须处处为公司争取最大利益,必须处处维护员工的合法权益,决不拿公司利益作交换来换取个人利益。
因此,面对物流公司复杂的局面,上任开始就从制度建设入手,建立健全和完善公司的各项规章制度,将公司的各项规章制度作为物流每个员工的行为准则,带头严格执行各项规章制度,用制度管好人和事,用制度防止腐-败的产生,同时监督制度的执行情况。
经过一年的努力,公司内部的风气发生了较大的变化,初步形成了讲奉献精神,从我做起,人人做起,树正气的新风尚。
同时自己也在员工中树立了良好形象,为自己开展工作打下良好基矗
2、认真看书学习,努力提高自身素质。
认真参加集团公司组织的各种学习,是我一贯坚持的原则,学习能使人进步、提高。
特别是今年,积极参加党员先进性教育活动的学习,通过学习,提高了自己对党的认识,同时也使自己深受教育。
政治理论的学习,进一步增强了自己的责任感和使命感,使自己在日常的经营管理工作中目标更明确,责任更到位。
我还利用业余时间抓紧学习各种业务知识,充实和不断完善自己的知识面。
不管工作再忙,我都利用工作之余,系统地学习有关企业管理、现代营销以及相关的专业知识,特别是在现代营销理论中的“供应链管理”、“物流规划”、“流程再造”、“客户关系管理”等专业知识上有了很大长进,大大地提高了自己的专业理论水平,更新了观念,并结合工作实际,将学到的知识加以应用。
特别是针对物流公司三块牌子,一套班子的现状,利用所学知识,系统地将公司内部的业务流程、管理流程及信息流程进行了重新设计和完善,并得到集团公司认可。
3、加强沟通,民-主决策。
经营管理成功的关键,是不断具有创新精神和良好的沟通渠道。
要具有创新精神,就必须不断加强学习,提高自我创新能力,要有好的沟通渠道,就必须创造一种和-谐的氛围。
我在抓好经营管理工作的同时,鼓励每一个员工加强学习,经常与他们交流。
这样让员工都参与到公司的管理、工作流程创新上。
努力营造和-谐氛围,经过一年的努力,目前公司内部基本上能做到相互沟通、交流多了,在工作中产生的矛盾少了;
相互间全力支持工作多了,推诿、扯皮少了。
由于沟通、交流、学习的氛围,使员工从思想上和行动上都得到了较好的统一。
特别是在对公司的一些重大制度及业务流程进行调整前,我都会与班子成员一道认证研究,仔细听取他们的意见,并让员工积极参与,达成共识,然后再决策。
这样在工作中避免盲目,充分体现民-主决策的作用。
二、主要工作业绩
XX年,遵照集团公司的要求,对物流、运输、科技进行了新的重组。
重组后的新公司面临不同的业务方向,在管理上带来了新的难度。
在认真分析了经营环境、客户关系、业务总量及内部流程的基础上,我本着求实的工作作风,将工作的重心放在了提升服务质量,稳固现有客户,努力拓展新客户和新业务,控制费用预算、节约开支、增加效益的工作原则上,紧紧围绕集团公司和董事会下达的经营目标来开展工作。
经过一年的努力,在班子成员的大力支持下,在全体员工的共同努力下,XX年实现营业收入万元,营业成本万元,费用万元,利润万元。
根据XX年签订的《重庆**实业(集团)有限公司二零零五年经济目标责任书》及《**物流公司XX年经营预算》的要求,公司本年营业收入预算为4563万元,超额完成收入万元,增长11.%;
成本预算万元,因收入增加而相应增加成本万元;
利润预算为380万元,超额完成利润万元,增长43%;
期间费用预算为万元,减少费用支出万元,降幅达11%。
从经营数据上看,全面达到降低费用,增加效益的目的。
确保了集团公司和董事会下达目标任务的顺利完成。
上述工作业绩的取得,我主要抓了以下几方面工作。
1、以财务管理为核心,完善管理制度。
财务是真实反映企业经营成果的核心,抓好财务的管理工作,能起到事倍功半的效果。
XX年我司根据集团公司的有关财务管理规定,针对三个行业的特点,结合公司目前的经营状况,首先,在集团公司财务部的大力支持下,重新组建物流财务部。
在组织机构到位后,在建立和完善财务账务得同时,与财务人员一道,对相关的财务制度进行了规范和完善,并在公司内部多次组织员工学习及熟悉财务制度。
特别是针对XX年费用预算的执行,与财务部一道从新制定了财务部内部的业务工作流程。
这样,规范了财务行为,杜绝了诸多不良行为,理顺了公司财务管理秩序。
真正体现出财务管理的核心作用,真正起到了财务在依章行事的前提下积极参与经营活动的目的。
例如,经过财务部与营销部的通力合作,清对历史往来帐务,为公司追回货款190余万元,消化历史预留成本40余万元。
这些工作的得以完成,充分体现了财务管理的重要性。
为控制成本,降低费用起到了很好的作用。
2、加强制度的监督与执行。
制度制定后加以执行只是完成了部分工作,关键是在制度的执行过程中,是否有一个好的监督机制来保证制度的全面、公正、透明的执行。
我要求在公司范围内,一切按公司制度办事,要求人人参与,人人监督,真正把用制度管好人和事落到实处。
在公司内部形成用制度约束人,用制度管好事,用制度监督好生产经营工作。
在这种氛围下,目前员工都基本能做到自觉遵守公司制度,严格按照工作流程办事,也同时也在制度约束下履行好自己的责任。
在日常的工作中,我对每月的经营情况都要进行例会通报,让管理人员知道本月的经营成果及工作效率,找出存在的问题,提出下一步的整改措施及工作目标。
管理人员根据工作措施及目标,对本部门工作做出安排,做到人人心中有数,人人明白自己的责任。
同时围绕经营结果我对内部的管理流程及经营流程经常进行检查,发现问题及时改正,不合理的流程坚决纠正,确保公司一盘棋有机地运行。
有了监督保障机制,XX年公司的经营管理成果是显著的。
用员工的话来说,就是公司的管理更透明了、监督更严了、责任更清了、目标更明确了。
员工主动性和积极性的发挥,确保了公司整个经济管理工作在高效、透明、流畅中运行,为全年的目标实现起到了关键的保障作用。
3、提高人员素质,提升企业实力。
一个公司经营管理的好坏,其直接反映的是该公司的从业人员素质的高低。
特别是在公司各个具体工作岗位上员工素质的高低,直接决定该公司整体素质。
公司从尊重人、用好人,培养和要求每一个员工的职业道德和职业素养。
同时努力营造让员工真实、准确、敢讲真话、敢提意见的环境。
针对物流公司现状,上任开始,我就抓了员工的素质培训,全年共举办集中培训会5次,并要求我们班子成员及部分员工上台讲课,其结果是大家都学到了知识,从中都得到了锻炼。
随着员工素质的提高,思想得到了较大的统一,理解力及执行力都得到了较好的发挥。
工作效率及工作纪律明显好转,员工的自觉性得以体现。
4、开展以提高服务质量,降低成本为重点的经营工作。
1、烟叶运输
年初,我带领营销部的同志分别到四川、贵州和重庆市辖区拜访了数十家业务单位,在诚实、守信的原则下,与各业务往来单位和友好单位达成了意向性协议,为XX年的烟叶运输工作做好了铺垫。
参加了烟叶公司举办的大型烟叶基地座谈会,并积极与各个烟厂进行了广泛深入地洽谈,取得了满意的效果。
在集团公司文总的大力支持下,市局再次明确市外烟叶运输由**公司承运。
先后与阜阳、南京、新郑、许昌、上海烟厂签订了今年新烟运输合同。
特别值得一提的是上海烟厂:
由于我们往年工作疏漏,致使上海烟厂对我们产生了误会,导致我们业务流失。
在这种极其被动的局面下,我们忍辱负重,灵活采取多种方式与对方进行交流、沟通,经过几番周折,最终真诚感动了客户。
上海烟厂原谅了我们以前的疏漏,认同了我们的服务理念,将总量万担的运输业务放心地交给了我们。
我们还和火车东站、各运输协作车队签订了XX年度烟叶运输合同。
为了彻底杜绝货物丢失现象发生,进一步提高烟叶运输服务质量,我们还特别制作了货物运输服务质量监督卡,要求每批次烟叶运输必须由收货单位填写服务质量监督卡,并以此作为支付运费的依据之一。
今年在整个烟叶收购、调运整整延迟一个月的前提下,从集团公司大局出发,为确保目标任务的实现,我们采取多种措施,加强与市局专卖处、烟叶公司、烟叶复烤厂及火车东站的协调。
进一步强化内部管理,在运量大、任务重、时间紧的情况下,科学调度,协调指挥,并亲自和班子成员一道到运输一线督促。
确保了按照计划安全、及时地完成了今年的烟叶运输计划,使经营目标得以实现。
顺利渡过了XX年。
全年共接待烟厂等业务单位来客数百人次。
2、卷烟运输
年初,为确保今年的卷烟配送工作顺利进行,我采取了两大措施:
一是在内部合理组织、加强协调、积极动员,调动大家的积极性,提高服务质量;
二是在外部加强联系、沟通,巩固与工业、销售公司的协作关系。
在内部管理上,今年6月,在市场调研的基础上,成功地将运价进行了两次下调,最终下调幅度约18%。
确保公司利润增长起到了很好的作用,运行结果显示运输公司利润与往年相比大度度上升。
同时,我们也事实求是的按照市场运作方式,对承运人的利益也作了相应照顾。
例如:
由于油价上涨,我们对承运人进行了相应的单车油价补贴。
基本上做到了双赢。
XX年我们在对四台超期服役的卷烟运输车辆实行了对外招标报废,使每台报废车增加收入1,500元,共计增加收入6,000元。
采用全新的考核体系,全面、综合地考察每个车主及以往的经营表现,从卷烟运输的安全执行情况、是否服从公司管理、运输服务质量等,再征求多方意见,张榜公示后,才与合格的车主、承包人签订承包合同。
全面做到了公开、公平、公正,得到了广大驾驶员的好评。
鉴于主城区卷烟运输准运证漏开问题迫在眉睫,公司向市局专卖处建议,经市局专卖处认真考察、周密论证后,我们成功获得了代开重庆市主城区卷烟运输准运证的权利。
而且我们在开具市内卷烟准运证工作上做到了及时、准确、不漏、不误,受到了市局专卖处和销售公司的一致好评。
这项工作既是“**物流”服务工作的一大创新,也是“**物流”优质服务的具体体现。
3、科技
日常维护:
本年度,总计完成了巡检工作117次,上门处理郊县突发事件33次,上门处理市局及主城区突发事件83次;
完成了XX年度计算机信息系统集成资质年审工作,确保了科技公司信息系统集成资质。
通过努力,最终赢得重庆市烟草行业价值1,000余万元的信息化设备采购大单;
与市商业银行签订了总价值300余万元的设备供应合同。
同时,为物流公司的核算信息化工作作了有益的尝试。
5、强化安全意识,为经营工作保驾护航。
强化安全意识,很抓安全生产,始终把安全生产放在经营工作的首位。
从上任的第一次经理办公会上就提出,安全不单是领导的责任,同时也是我们物流公司每一个员工的责任。
因此,亲自起草了《**物流有限责任公司安全管理制度》,同时补充了《**物流公司消防预案》及《**物流公司治安预案》两个制度,这些制度涉及到公司财务、办公场所、库房、运输等方面的安全管理工作。
并组织各部门员工认真学习,提高安全意识,做到