管理学试卷BWord文档下载推荐.doc
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C．自然属性
D．科学性
3．管理者在进行经营决策时扮演着下列哪种角色？
A.企业家 B.纠纷调解者 C.信息传递者 D. 组织发言人
4．管理者确定组织问题之所在并找出可能缘由的技能是
技术技能 B.诊断技能 C.人际关系技能 D. 概念技能
5．
泰罗由于对管理理论的卓绝贡献而被后人称为
A．过程理论鼻祖
B．组织理论之父
C．科学管理之父
D．行为科学创始人
6．在大多数情况下，（ ）
A.组织改造环境
B.环境决定组织
C.组织与环境彼此相互影响，相互决定
D.组织与环境彼此相互独立，互不干涉
7．以下关于组织文化的描述中，正确的是（ ）
A.变化较慢，一旦形成便日趋加强
B.变化较快，随时补充新的内容
C.变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容
D.变化较快，特别是企业管理人员变更时
8．在下列各种组织结构形式中，哪一种更容易存在双重领导问题（
A.直线制
B.直线职能制
C.矩阵制
D.事业部制
9．下列哪项因素不利于企业实现组织的分权（
A.组织规模很大
B.活动具有一定的分散性
C.高层对低层的决策控制程度低
D.企业内部政策具有统一性
10．一墙之隔的两家企业，甲企业由于经营不善，职工下岗回家；
乙企业则因为其产品目前在市场上仍有一定销路，所以职工并未都下岗，且每月都能按时领到工资，这时职工们表现出了空前的工作积极性，令管理者大惑不解：
“当初有奖金的时候也没这么积极，这是怎么了？
！
“按照激励理论来解释，你认为这是为什么？
A.乙企业的职工感到了压力，由压力转化成了动力，而动力是产生激励作用的重要因素之一
B.赫茨伯格将工资当作保健因素是不对的，工资实际上应当是激励因素
C.当人的最低层次需求尚未满足时，工资就成了激励因素
D.当初用奖金进行正强化时，方式方法不适当，因而所起的作用不大
11．在激励工作中，最为重要的是要发现职工的（）。
A．安全需求
B．现实需求
C．主导需求
D．自我实现的需求
12．麦格雷格提出了人性假设理论中重要的X、Y理论的概念。
找出下列属于Y理论的假设前提：
A.人天生讨厌工作B.人喜欢被命令
C.人不抱有野心D.多数人具有解决问题的想象力和创造力
13．某公司董事会召开会议，对研究开发部提出了目标要求，即研究开发部经过努力必须在一定时期内为公司各关键市场推出具有较高市场份额的产品。
对于这一要求，你认为下列评价中哪种更有道理？
A.时间不明确，在实践中缺乏操作标准
B.关键市场的提法不具体，很难界定范围
C.较高市场份额的标准不清楚，要详细说明
D.应综合考虑上述意见所反映的问题
14．高层管理计划着重组织（）。
A.在环境中的定位和确定与环境的能量互换关系
B.内部各个组成部分的定位和相互关系的确定
C.每一个岗位、每一个人员、每一个时间的工作安排和协调
D.内外条件的评价和协调
15．当今社会已进人信息时代，新技术、新产品更新换代的速度越来越快，外部环境瞬息万变，于是对于管理中的计划工作产生了不同认识。
请根据你的认识，选出一句最在理的话。
A.越是变化快，越需要有详尽周密的计划，把行动的每一步都要安排妥当，才能真正应付变化，正所谓“以不变应万变”
B.“计划不如变化快”，制定计划已经没有多大意义了
C.“计划不如变化快”，但是计划仍能降低变化带来的风险
D.“计划不如变化快”，过去的“长计划短安排”已不适用，尤其是长期计划已无必要
16．某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种激励方式？
A.正强化B.负强化C.惩罚D.消退
17．企业中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。
一般来说，你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象?
A.企业的高层管理人员B.员工们的顶头上司
C.企业中其他部门的领导D.与自己处于相近层次的人
18．商鞅在秦国推行改革，他在城门口立了一根木棍，声称能将木棍从南门移到北门的，奖励五百金，但没有人去尝试。
根据期望理论，这是由于：
A.五百金的效价太低
B.居民对完成要求的期望很低
C.居民对得到报酬的期望很低
D.枪打出头鸟，大家都不敢尝试
19．许多企业和研究院（所）都设有免费咖啡厅，这一设置的主要目的是。
A．增强企业凝聚力
B．促进信息沟通
C．形成非正式组织
D．给员工一个放松的场所
20．一小男孩校服裤子太长了，要求家人给裁短些。
这个男孩先是要求母亲做这件事。
由于担心母亲可能没有时间，他相继又对奶奶和姐姐提出了同样的要求。
结果，祖母、母亲和姐姐三个人都在忙完各自的事情后分别将这条裤子裁断了一截。
第二天早上，男孩拿裤子穿时，发现了一个不可挽回的后果。
这一家庭生活中的小事，说明了以下哪个因素是人类活动取得良好效果的客观需要：
A.协调B.计划和组织C.组织和领导D.领导和控制
21．“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于：
A.了解下属的欲望和需要B.为下属设定崇高的目标
C.为了下属的利益不惜牺牲自己D.上下级之间的友情
22．按照情境领导理论，对于已经比较成熟的中年骨干职工，领导风格宜取：
A．命令型
B．说服型
C．参与型
D．授权型
23．当产品生产出来以后，通过检验以控制质量的方法，称为：
A．预先控制
B．适时控制
C．反馈控制
D．前馈控制
24．某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系很差。
该领导很可能是管理方格中所说的：
A．贫乏型
B．俱乐部型
C．任务型
D．中间型
25．泰罗曾经推行过一种职能制组织机构，即各职能部门都可以给生产车间下达指令，最后这种组织以失败而告终。
它失败的原因是违背了：
A．责权一致原则
B．统一领导原则
C．例外原则
D．机构精干原则
26．某化工企业的目标是追求尽可能大的长期利润，下列哪项最可能削弱这一目标？
A．资助教育事业
B．对销售人员采取极具刺激性的激励政策
C．调整组织结构，使之适应管理信息系统的建立
D．增加职工工资和福利待遇
27．现有某企业具有如下组织结构：
厂长
质量处
财务处
第一分厂
第二分厂
设计科
制造科
第三车间
第二车间
第一车间
根据上图可知，该企业所采用的组织形式是比较典型的：
A.直线制B.职能制C.矩阵制D.直线职能制
28．以下是实际所观察到的某些领导的行为表现：
①自行做出并宣布决策；
②强行推销自己所做的决策；
③做出决定并允许提出问题；
④提出可修改的讨论计划；
⑤提出问题、征求意见并作出决策；
⑥规定界限但由集体作出决策；
⑦允许下属在上级规定的界限内行使决策权。
对这7领导行为的最适当分类是：
A.①②属于专制式，③④⑤属于参与式，⑥⑦属于民主式
B.①属于专制式，②③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式
C.①②属于专制式，③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式
D.①②属于专制式，③⑤属于民主式，④⑥⑦属于放任式
29．销售部经理说：
“我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的，要不是我们的产品缺乏多样性、不能及时满足消费者需要，我们的销售业绩也不会这么差。
”生产部经理说：
“一流的熟练技术工人完全被缺乏想象力的产品设计局限了。
”研发部经理打断说：
“创新思维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而又机械的低产出生产线上。
”上述谈话揭示该企业在组织上存在什么严重问题？
A.各部门经理的论述都有道理，只是态度过于强硬
B.各部门经理对各自角色及其在组织中的作用定位不清晰
C.各部门经理过于强调本部门工作的重要性
D.各部门经理对组织内各项职能的分工合作缺乏客观而准确的认识
30．在下面的各种陈述中，哪个属于企业使命的描述？
A.在2001年完成销售额1000万
B.成为消费者群体中最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商
C.顾客第一，服务至上
D.以上都不是
二、判断题（每题0.5分，共10分）
1.管理是一门艺术，指主管人员在管理实践中，既要运用管理知识，又需发挥创造性，采取适宜措施，高效地实现目标。
）
2.领导工作涉及为各项职务配备合适人选，并通过激励调动工作积极性。
（ ）
3.管理人员的沟通联络活动属于决策方面角色的执行。
4.管理实践中产生管理思想，管理思想反过来验证管理实践。
（
）
5.法约尔被誉为“科学管理之父”。
6.企业通过提高产品质量并做好售后服务工作，也可以改变其一般环境。
7.在大多数情况下，组织的社会参与和经济绩效之间存在着一种正相关关系。
8.决策的关键在于准确地判断问题的实质。
为此要进行一系列的调查研究。
9.对于业务决策，可将其决策过程标准化，通过惯例、标准工作程序和业务常规予以解决。
10.计划工作在管理中处于首要的地位，管理的其他职能只有在计划确定了目标之后才能进行。
11.科学管理理论认为，人天生是懒惰的，通过科学的管理可以克服工人“磨洋工”的现象（ ）
12.人才市场中营销人员的短缺对于一般企业属于间接影响组织业绩的外部因素，即一般环境因素。
13.工作的标准化程度越高，管理幅度越小。
14.管理人员对下属行为进行评价考核的过程是一个管理控制过程（ ）
15.网络计划法既是一种计划技术，又是一种有效的控制手段。
16.组织中只有中层管理人员，才要对他人的工作好坏负有责任。
17.领导是对人的思想和行为产生影响，这种影响力只能
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