流程管理商家宝操作流程与使用说明书doc 12页.docx

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【流程管理】商家宝操作流程与使用说明书（doc12页）

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商家宝操作流程、使用说明

（1）注册商家宝

1、打开网站..racszx.首页，点击登录框右侧的“注册城市通”进入城市通会员注册页面：

2、选择商家用户注册填写相应的注册信息阅读服务条款注册账号

3、按提示输入注册信息，阅读服务条款，完成注册!

（2）登录商家宝后台：

登录商家宝后台（..buy.ccoo.）

（3）完善店铺基本信息设置

1、完成店铺名店信息，请先到店铺装饰模板域名里面设置先设置域名

2、完成店铺域名、店铺优化、模板选择设置

3、完成“店铺装饰”里面基本信息、店铺简介、相关图片设置

4、完成之后即开启了网上店铺，您可以点击右上角“我的店铺”查看我的店铺

（4）进行“网购设置”？

1、点击“产品管理”下的“网购设置”按钮：

2、对相关信息进行填写：

注：

在支持送货上门情况下方可选择“货到付款”支付方式；选择“支付宝在线支付”请添加支付宝商家账号信息；选择“银行汇款”请添加银行账号，最多3个。

（5）发布商品/订单管理

1、什么是“展示型”商品？

展示型商品是用来告诉网民您的店铺都有哪些商品，对价格、库存等不严格要求。

2、什么是“销售型”商品？

销售型商品提供商品网上订购销售，对商品信息严格要求，如果您希望开展网购业务请选择此项，

3.如何发布商品？

选择“产品管理”，点击“添加商品”按钮：

4、选择发布商品类别：

a.选择发布“展示型商品”：

b.选择发布“销售型商品”：

5、填写商品信息：

a.“展示型商品”：

b.“销售型商品”：

注：

请在类别设置中先设置“商品类别”；*号必填。

（6）发布促销信息、有奖活动、优惠券信息

1、如何发布“促销信息”？

进入商家后台，选择“活动促销”下的“促销信息”，点击“添加促销信息”：

按相关提示填写促销信息：

2、如何发布有奖活动？

点击“添加有奖参与”按钮，按提示添加信息：

3、如何发布优惠券？

点击“添加优惠券”按钮，按提示添加信息：

（7）管理留言

可管理网民对您的留言，以及查看您的店铺信用

a.网站留言管理：

b.回复用户的“购买咨询”？

选择“产品管理”，点击“购买咨询”，点击“等待回复”和“查看”，均可对用户购买咨询进行回复：

注：

等待回复信息，需商家尽快回复处理。

c.管理用户的“购买投诉”？

选择“产品管理”下的“投诉管理”：

点击“等待回复”进行原因解释：

注：

投诉信息，请尽快联系买家处理！

（8）其它设置

1、如何设置店铺栏目？

栏目设置用于修改网店相关栏目名称，如把“店铺简介”换成“酒店介绍”等，使栏目名称更适应您的行业！

具体操作例：

把“店铺简介”修改成您想要的名称，之后点击修改即可完成。

2、商品“上架”“下架”有什么作用？

商品管理状态中的“上架”表示正式销售中的商品，店铺前台将展示此类商品信息；“下架”表示已下架的商品，店铺前台将不显示该商品信息！

3、如何查询订单？

进入商家后台，选择“产品管理”下的“订单管理”：

[1]输入订单编号进行查询：

[2]选择交易状态进行：

4、如何确认订单并发货/如何取消订单？

a.选择“产品管理”下的“订单管理”：

b.点击“详情”：

c.点击“确认订单并发货”即可完成订单确认并发货操作；

d.点击“取消该订单”即可完成取消订单操作：

5、如何修改订单的价格？

进入商家后台，选择“产品管理”下的“订单管理”：

点击金额总计处的“修改”：

选择“加”或“减”，输入加（减）的价格，点击“确认修改”，即可完成操作：

6．如何处理图片的大小？

下载图片处理软件：

光影魔术手软件官方网站：

...neoimaging./

安装光影魔术手：

右键打开安装软件。

打开光影魔术手软件：

进行图片（缩小）批处理：

缩小批处理步骤：

1.增加需要缩小批处理的图片

2.进行图片缩小的设置：

3.设置图片保存的文件夹：