浙大《组织行为学》在线作业及答案文档格式.docx

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B.菲德勒模式

C.管理系统理论

D.四分图理论

5.管理者的社会知觉怎样，直接关系到他们采用的（A）。

A.管理方式

B.管理思想

C.管理风格

D.管理行为

6.斯布兰格将性格划分为理性型、政治性、审美型、社会型、宗教型和经济型，这是按哪一标准划分的（D）。

A.按思想行为的独立性

B.按心理活动的某种倾向性

C.按何种心理机能占优势

D.按何种生活方式最有价值

7.期望理论的提出者是（A）。

A.弗鲁姆

B.洛克

C.斯金纳

D.佛隆

8.P心态的情感是（A）。

9.目标理论指出，设置合适的目标会使人产生想达到该目标的（B）。

A.期望

B.成就需要

C.动机

D.急切心情

10.气质的高级神经活动类型说是由（B）提出来的。

A.马斯洛

B.巴布洛夫

C.希波克拉底

D.荣格

11.表扬、奖励员工，并让人他们参与管理，这能满足员工的（A）。

A.尊重需要

B.交往（或爱的）需要

C.安全需要

D.生理需要

12.挫折产生的原因可分为客观原因和主观原因，其中，属于客观原因之一的是（C）。

A.个人目标定得太高

B.个人价值观念和态度的矛盾

C.个人因亲人伤亡带来的痛苦

D.个人体质太差不能胜任工作

13.下列哪项不属于组织变革的程序模式（D）。

A.勒温的三步骤模式

B.卡斯特模式

C.夏恩的适应循环模式

D.莱维特的系统模式

14.激励按性质可以分为（A）。

A.正激励与负激励

B.物质激励与精神激励

C.内激励与外激励

D.强激励与弱激励

15.能力是影响活动顺利完成所必备的（B）。

A.客观条件

B.主观条件

C.附属条件

D.一般条件

16.沟通中的相互作用分析的理论基础建筑于心理学上的（D）。

A.兴奋状态

B.父母自我状态

C.成人自然状态

D.自我状态

17.沟通过程中的噪音可以是物理性质的，也可以是（D）。

A.社会性质的

B.环境性质的

C.精神性质的

D.心理因素

18.激励以人的（A）为出发点。

A.心理

B.生理

C.需要

D.思想

19.在社会知觉的若干效应中，（A）有表面性、片面性和联想性。

A.首因效应

B.近因效应

C.晕轮效应

D.定型效应

20.一个人的角色要求太多，工作量大，不可能完成所有角色所要求的工作时所面临的冲突是指（D）。

A.角色内冲突

B.角色间冲突

C.角色个性冲突

D.角色过载冲突

二、多选题（共15道试题，共30分。

1.团队管理的本质在于（）。

A.合理

B.合法

C.平等

D.平衡

2.形成挫折的因素有（）。

A.自然因素

B.社会因素

C.生理因素

3.常用的说服技巧有（）。

A.预先提示

B.以静制动

C.分心

D.重复

4.激励机制主要考虑哪些方面的内容（）？

A.激励时机

B.激励频率

C.激励程度

D.激励手段

5.科学管理理论的用人观点有（）。

A.重视组织结构的严密性

B.强调工作效率，科学地把复杂的工作动作分解为简单的动作、再把简单的动作组合成流水作业线等

C.强调以工资报酬作为激发员工积极性的主要手段

D.重视岗位职责明确、工作操作程序化

6.用人观念的“四要素”是（）。

A.求才

B.用才

C.惜才

D.育才

E.留才

7.沟通的要素有（）。

A.信息源

B.信息

C.传递者

D.接受者

8.挫折忍受力的强弱受到（）方面的影响。

A.生理强弱

B.动机强烈程度

C.受挫经历多少

D.认知与预见

9.态度的结构包括的因素有（）。

A.内容因素

B.认知因素

C.情感因素

D.意动因素

10.非正式群体产生的条件和基础有（）。

A.正式群体的规模过大

B.正式群体对达到目标不能发生效力

C.群体的目标与群体成员的基本需求和欲望相冲突

D.自立门户，与正式群体竞争

11.气质不以活动的（）为转移，而是指在各种不同内容的活动中都表现出同样性质的特点。

A.内容

B.目的

C.方式

D.动力

12.下列关于团队特征的描述中，正确的有（）。

A.有为群体团队成员所认可的共同目标，每一个人都愿意为实现这个目标而奋斗。

B.团队成员在知识、技能、经验等方面具有互补性，在工作中能积极协同，充分沟通。

C.团队成员在动机、价值取向和目标追求上具有高度一致性。

D.团队成员共同努力的结果大于个体成员绩效的总和。

13.双因素理论认为，企业中影响人的积极性的因素，可按其激励功能的不同，分为（）。

A.激励因素

B.心理因素

D.社会因素

E.保健因素

14.与人的心理需要相联系的下列哪些因素，对人的动机具有决定性的影响（）。

A.兴趣

B.价值观

C.理想、信念和世界观

D.抱负水平

15.在组织行为学的研究方法中，谈话法的优点是（）。

A.省时省力

B.简单易行

C.机动灵活

D.应用广泛

三、判断题（共15道试题，共30分。

1.动机性行为具有目的性、能动性和可塑性等特点。

（）

A.错误

B.正确

2.激励是管理心理中动力结构的重要内容，是管理者的推动工作的主要手段之一。

能否将管理目标与员工需要相结合，使之成为强有力的激励措施，使之能激起员工的工作积极性，并使员工能持久地为完成管理目标而奋斗，是衡量管理能力的重要标准之一。

3.感觉是认知过程中最基本的层次，它是人类感官直接接受外界的信息而形成的关于外部世界的初步的表达，具有即时性和演染性。

4.知觉和感觉的共同点在于：

都是直接作用于人的感官的客观事物在人脑中的反映，所产生的主观映象都是具体的感性的形象。

5.真诚坦率，讲究实利，对工作目标具有较好的坚持性，善于实践，情绪稳定，理解力强。

这是现实性人才的个性特征表面。

6.知觉是双方陌生人，临时交往中，形成的局部认知。

7.所谓首因效应效应，发生在双方在接触很多的情况下，最近的认知起决定作用。

8.定型效应是一种“以己度人”的主观主义思想倾向。

9.中止“P≡P—C≡C不良交往”，只能靠他人干预。

10.在正式沟通网络的基本形态当中，轮式网络的信息集中度最高。

11.主导动机必然产生行为。

依附动机没有行为，要等主导动机完成后才能形成行为。

12.知觉是双方在交往中形成的完整认知。

知觉具有不稳定性，良好的知觉是不可缺少的凝结剂，是维持外围关系长期存在的条件。

13.单纯的感觉在现实中是不存在的，它总是和知觉结合在一起的。

14.战胜挫折的关键在于树立科学的世界观和人生观、宽容受挫折者、调整人际关系、改变情境、予以"

渲泄"

和心理干预。

这样，才能使员工的心理对群体目标起到发展促进的积极作用。

15.P心态所出的交往信息，其内容具有任意性，即不是从交往的实际情况出发，而只是凭自己的主观臆测、随意想象作为信息内容。

其情感也是任性发挥的。