人力资源(一)第四章(能源管理专)自考要点Word格式.docx

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可划分为：

整体的人力资源规划和部门的人力资源规划

3.按照规划的时间长短划分

短期、中期和长期三类

二、人力资源规划的作用（意义）

1.有利于企业制定长远的战略目标和发展规划

2.确保企业在生存发展过程中对人力资源的需求。

3.有利于人力资源管理活动的有序化。

4.使企业有效地控制人工成本。

5.有助于满足员工需求和调动其积极性。

6.为企业的人事决策提供依据和指导。

三、人力资源规划的内容及程序

（一）人力资源的规划的内容

1.总体规划。

（全面性长远性）

2.配备计划。

（对未来）

3.退休解聘计划。

（退休年龄、合同期满、不再续聘）

4.补充计划。

（出现新的或空缺的岗位）

5.使用计划。

（晋升：

垂直上升和轮换：

水平变动）

6.培训开发计划。

7.职业计划。

（企业的骨干）

8.绩效计划。

9.薪酬福利计划。

10.劳动关系计划。

11.人力资源预算。

（二）人力资源规划的程序

四个步骤：

1）准备阶段

1.外部环境的信息：

经营环境和直接影响人力资源供给和需求信息。

2.内部环境的信息：

组织环境信息和管理环境信息

3.现有人力资源的信息

2）预测阶段：

预测是最关键的一部分，只有准确地预测出供给和需求，才能采取有效的措施进行平衡。

3）实施阶段：

平衡是人力资源规划的最终目的，进行供给和需求的预测就是为了实现这一目标。

4）评估阶段：

两层含义：

1.在实施过程中，要随时根据内外部环境变化来修正供给和需求的预测结果，并对平衡供需的措施做出调整；

2.要对预测结果以及制定的措施进行评估，对预测的准确性和措施的有效性做出衡量，找出其中的问题以及有益的经验，为以后的规划提供借鉴和帮助。

四、人力资源规划的原则和目标

（一）人力资源规划的原则

1.目标性原则：

编制人力资源规划的前提是服从企业整体经济效益提高的需要。

2.系统性原则3.适应性原则

4.协调性原则：

处理好五个关系

1.整体和局部的关系2.当前和长远的关系3.需要和可能的关系

4.数量和质量的关系5.速度和效益的关系。

5.科学预测原则6.动态性原则

7.开放性原则8.共同发展原则

（二）人力资源规划的目标

四个方面的内容：

1.配合组织发展的需要

2.规划人力发展

3.促使人力资源的合理运用

4.用人成本合理化

第二节人力资源预测

一、人力资源需求预测

预测是指利用预测对象本身的历史和现状的信息，采用科学的方法和手段，对预测对象尚未发生的未来发展演变规律预先作出科学判断。

企业的人力资源需求是一种引致需求。

（一）人力资源需求预测步骤

需求预测分为：

1.现实人力资源2.未来人力资源3.未来流失人力资源

步骤：

11步

（二）人力资源需求预测定性方法

1.管理评价法。

是预测企业人力资源需求最常用的一种主观预测法。

可以分为自下而上的下级估计法和自上而下的上级估计法

2.德尔菲法。

又称专家预测法。

不提供决策。

主要特征：

匿名

实施的四个步骤：

1.做预测筹划。

2.由专家进行预测

3.进行统计与反馈

4.预测结果。

人力资源预测的定量方法

1.趋势回归法2.比例分析法

3.回归分析法4.计算机模拟法

二、人力资源供给预测

（一）人力资源供给预测步骤

内部供给预测三个方面

1.现有人力资源的分析

2.人力资源流动分析

3.人员质量分析

外部供给预测主要因素：

1.外部劳动力市场的状况2.人们的就业意识3.企业的吸引力。

（二）人力资源供给预测的方法

1.技能清单法：

报告可分为三类：

1.工作性报告2.规定性报告

3.研究性报告

2.替换单法：

主要侧重内部员工的晋升，可以起到鼓舞员工的士气、激励员工的目的，同时降低招聘成本，因为基层员工比较容易招到。

3.人力资源“水池”模型

公式：

未来供给量=现有人员数量+流入人员数量-留出人员数量

4.马尔科夫模型

三、人力资源供需关系

供需非平衡存在三种可能关系：

1.供不应求2.供过于求3.结构失衡

（一）供过于求的调整方法

1.裁员2.提前退休3.变相裁员4.工作轮换5.工作分享

（二）供过于求的调整方法

1.外部招聘2.内部招聘3.延长工作时间4.工作扩大化5.外包

第三节人力资源战略规划

一、人力资源战略规划概述

（一）人力资源战略规划的概念

人力资源战略规划是人力资源管理的基础。

（二）人力资源战略规划的产生和发展

人力资源战略规划的发展（四个阶段）

1.萌芽阶段

2.产生阶段：

企业人力资源规划中的一些具体职能逐渐产生。

3.发展阶段:

部分企业在制定人力资源战略规划时已注意到企业整体战略协调和配合。

4.成熟阶段：

根据明确的人力资源战略制定人力资源规划，标准着企业成熟的人力资源战略与规划管理职能的形成。

（三）人力资源战略规划的意义

1.可以帮助企业识别战略目标

2.有助于创造战略目标实现的环境

3.为企业战略目标的实现提供人力资源的保证

4.可以使企业成员看到未来企业个体层面的人力资源需求，可参照企业人力资源的供给情况来设计自身职业生涯发展道路，提高员工的工作生活质量是非常有益的。

（四）人力资源战略与人力资源规划的关系

1.人力资源战略是人力资源规划的前提。

2.人力资源规划是人力资源战略的延伸。

二、人力资源战略规划的理论基础

主要包括：

战略管理理论和组织理论

（一）战略管理理论：

5P模型

1.计划2.模式3.定位4.观念5.计谋

（二）组织理论：

1.组织的含义

2.组织的构成（5个基本构成部分）

1.技术核心2.高层管理部门3.中层管理部门

4.技术支持部门5.管理支持部门

三、人力资源战略规划体系

（一）人力资源战略规划编制的目的

（二）人力资源战略规划编制的内容

人力资源战略规划的结果就是人力资源战略规划内容，包括2内容：

1.人力资源总体规划2.人力资源业务规划

（三）人力资源战略规划编制的层次

（四）人力资源战略规划编制的程序：

（四个步骤进行）

1.环境评估

2.设定目标和战略

3.拟定方案

4.实施与控制