汽车营销创业计划书15篇Word文档下载推荐.docx

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因此，每个企业都应当依据一定的标准对市场进行细分，确定自己在市场竞争中的地位，搞好营销2目标市场营销

　　在现代营销活动中，对任何企业而言，并非所有的环境机会都具有同等的吸引力，由于资源有限，也为了保证资源有效，企业的营销活动必然局限在一定的范围内，确定具体的服务对象，即选定目标市场。

企业选择目标市场是在市场细分的基础上进行的，通过分析细分市场要求满足的程度，去发现那些尚未得到的满足的需求，相应确定准备为那些细分市场服务。

　　3汽车营销4s模式

（1）售前、售中——品味五星级服务的典范往里走，玻璃感应门会为您轻轻地打开，站在展示大厅门口，缕缕音乐在四壁和头顶弥漫、飘逸，您会感到仿佛来到了一个“五星级的家”。

几步之遥有一台电脑查询触摸屏，您可以查询到全店所有的服务内容以及有关汽车知识的疑问。

（2）售前、售中——让您感觉家的温馨

　　您可以要杯咖啡，边品咖啡边品车；

也可以让导购人员为你讲解、演示，或让你进入车内亲身体验一下驾驶的座感；

累了可以去休息室的沙发上坐坐，茶几上有糖果、茶?

?

，也有专为女士提供的她们所喜爱的杂志和鲜花。

如果这时您有了明确的购车意向，填写一份登记表，然后，就可以好好地看车了

　　（3）售前、售中——让您心动的微笑和便捷决定买车后，您只要到展厅后部的业务接洽处，有关事项的负责人员就会为您办妥相关手续。

三楼还有一个专为车主而设的培训课，顺便还可以参观俱乐部的a文化馆。

另外，我们也会给您的汽车专门建一份详尽的档案。

　　（4）售后——从此您将多了一个朋友

　　这些信息除了用来与你保持亲密接触，同时也将把它们连同你的意见，建议反馈到总部的信息中心，作为a产品与服务改进的宝贵信息资源?

售后——a车的声音在流动市场推广部和公共关系部，将定期或不定期地在本店俱乐部或其他大型商场和购物中心，召开新车现场展示会，现场演示a新款轿车的各种技术性能，讲解a新车与众不同的先进功能，宣传a理念。

　　2．第二个s：

维修保养——您身边的汽车医院

　　假如车子出了故障，可通过电话向客户部求援，工作人员将很快赶到现场，为你现场修复，如果情况严重，维修人员会协助您将病车拖回店中修理。

客户部根据您的汽车档案，将为您的汽车建立一份汽车病历卡，将每次的修理情况记录在案。

　　在严谨规范的诊断和维修、养护程序之后，给您一个满意的结果、合理的收费（保修期内是免费的）。

在a技师为你修车时，你可以坐在隔音而透明的二楼休息室里看杂志、电视或电脑上网，同时还可以通过大屏幕玻璃和闭路电视观看自己爱车的整个修理养护过程。

　　3．第三个s：

零配件营销

（1）别具一格的a车零配件超市

　　在三楼设有a车零配件超市，按a汽车由外而内的顺序依次排列，您可以像逛其他百货超市一样，悠闲地浏览林林总总的a车纯正零配件，即使不选购，您也可以通过这样的参观浏览，增进对a汽车各个部件的了解，丰富自己的汽车知识。

所有陈列配件样品品种齐全，按分类目录实施系列化、模块化的陈列，以便顾客直观地确定配件的品种。

在这里，零配件按照功能特性被分为一目了然的几大类，消费者可根据需要直奔主题，为顾客节省了时间，提高了采购效率。

（2）赋予美的生命，延伸科技魅力

　　售场配以优美的背景音乐、明亮的照明，角落备有净水、干净整洁的桌椅和便笺纸、笔，方便顾客记录零件型号以备核对，营造出温馨的购物环境，让零配件采购变成一种宜人的享受。

前台配有计算机自动查询系统、多媒体自查台，供顾客查询。

所有商品均明码标价，货真价实。

　　（3）保证承诺，售后跟踪，想的更多有专人负责登记顾客有关疑问与要求，建立最短答复时间制度，做到每一声询问都有回复，并力求顾客满意。

　　4．第四个s：

二手车交易

（1）二手车交易。

如果您想买一辆二手车，那么通过电脑查询或向工作人员咨询，所有符合你购买要求的二手车资料会详尽地摆在面前。

（2）对怀旧的您，我们同样真情护送。

本店还为二手车提供最优质的售后服务。

本店将按所购二手车的实际情况和评估情况，优惠维修保养，以免除因为二手车的无处保养维修，给您带来的后顾之忧。

不管您买的是新车还是二手车，只要是a汽车，您就是本店的俱乐部会员，可全享受a会员所应有的一切优惠待遇。

汽车营销计划书2

（一）细分（乡镇安置帮教工作计划）目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。

　　xx部门负责的顾客大体上可以分为四类，即现金管理顾客、公司无贷户和电子银行顾客顾客。

结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以顾客为中心，以账户为基础，抓大不放小，采劝确保稳住大顾客，努力转变小顾客，积极拓展新顾客的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点营销、大型产品推介会、重点顾客上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。

　　巩固现金管理市场领先地位。

继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提升产品的顾客价值。

要通过抓重点顾客扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。

各行部要对辖区内重点顾客、行业大户、集团顾客进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。

对现金管理存量顾客挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提升顾客贡献度。

今年争取新增现金管理顾客185200户。

　　做好系统大户的营销维护工作。

针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。

并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。

同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强等10多户重点顾客挂牌认购工作，锁定他行目标顾客，进行重点攻关。

（二）加强服务渠道管理，深入开展结算优质服务年活动。

　　顾客资源是全公司至关重要的资源，对公顾客是全公司的优质顾客和潜力顾客，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。

　　要建设好三个渠道：

　　一是要按照总行要求二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名顾客经理;

每个对公业务网点（含综合业务网点）应当根据业务发展情况至少配备1名顾客经理，顾客资源比较丰富的网点应适当增配，构建起高素质的营销团队。

　　二是加强物理网点的建设。

目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公顾客最常用的仍然是柜面服务渠道。

我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公顾客的业务需要，满足顾客的需求。

各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。

　　三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。

今年，电子银行业务在继续跑马圈地扩大市场占比的同时，还要精耕细作，拓展有层次的目标顾客。

各行部应充分重视与利用分公司下发的目标顾客清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质顾客市场上占据绝对优势。

　　同时做好顾客服务与深度营销工作。

通过建立企业顾客电子银行台账，并以此作为顾客支持和服务的重要依据，及时为顾客解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给顾客，提升动户率和顾客使用率。

　　深入开展结算优质服务年活动。

要树立以顾客为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标顾客需求为导向。

加快产品创新，提升服务效率，及时处理问题，加强服务管理，提升顾客满意度，构建以顾客为中心的服务模式。

全面提升xx部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。

　　（三）加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度

　　结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。

做好总行全公司法人顾客营销、单位企业级顾客信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供技术手段。

　　完善结算产品创新机制。

一是要实行产品经理制，各行配备产品经理。

产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。

二是建立信息反馈机制。

各行部将顾客需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。

分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会，集中解决顾客关心的问题。

　　提升财智账户品牌的市场认知度。

今年要继续实施结算与现金管理品牌策略，以财智账户为核心，在统一品牌下扩大品牌内涵，提升品牌价值。

要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。

　　发展第三方存管业务。

抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥我行电子银行方便快捷的优势，加大新产品推广应用力度。

各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制，增强市场快速响应能力，真正使投放的新产品能够尽快占领市尝取得盈利。

今年将推出本外币一体化资金池、单位顾客短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。

　　（四）抓好顾客经理和产品经理队伍建设，加紧培养xx部门人才

　　要加强人员管理，实施日常工作规范，制定行为准则，建立和完善工作日志制度、顾客档案制度、走访顾客制度以及信息反馈制度。

　　加强业务培训。

今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训，尝试更加多样化的培训方式，通过深入基层培训，扩大受训人员范围，努力提升业务人员素质，以适应现代商业银行市场竞争需求。

　　（五）强化流程管理，提升风险控制水平

　　要以风险防控为主线，积极完善结算制度体系建设。

在产品创新中，坚持制度先行。

要定期通报结算案件的动向，制定切实的防范措施，坚决遏制结算案件发生。

加强对结算中间业务收入的管理，加大对账户管理的力度。

进一步加强监督力度，会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用，及时发现、堵塞业务差错和漏洞，各网点对存在的问题要进行整改。

　　首先

　　1、营销顾问培训：

在营销顾问的培训上多下功夫，现在营销员业务知识明显匮乏，直接的影响营销部的业绩，XX年的营销顾问的培训是重点，除按计划每月一次培训以外，按需要多增加培训，特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究，这在培训中应作重点。

　　2、营销核心流程：

完整运用核心流程，给了我们一个很好管理员工的方式按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深入的研究后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。

每个营销顾问都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违反了制度，就应该有相应的处罚，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的营销顾问。

　　有了考核，营销顾问就会努力的把事情做好，相反如没有考核，营销顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响营销工作。

细节决定成败，这是刘经理常教导大家的话。

在XX年的工作中我们将深入贯彻营销核心流程，把每一个流程细节做好，相信这是完成全年任务的又一保障。

　　3、提升营销市场占有率：

（1）、现在万州的几家汽车经销商最有影响的百事达商社对车的营销够成一定的威胁，在XX年就