专运输市场营销学Word文档格式.docx

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（A）影响运输价格的因素有运输成本

（B）按发送方式不同可分为快递和普通运输

（C）按对象不同可分为客运和货运

（D）按发送方式不同可分为整车、零担

（D）

4.下列不是传统市场营销理念的是（）。

（C）市场营销观念

（D）推销观念

5.下列关于顾客净得价值与顾客总效用和顾客总费用关系正确的是（）。

（A）顾客净得价值=顾客总效用-顾客总费用

（B）顾客净得价值=顾客总效用+顾客总费用

（C）顾客总效用=顾客总费用

（D）顾客总费用=顾客净得价值+顾客总效用

（A）

6.以下选项中，运输需求的规律的是（）。

（A）运输需求的波动呈下降趋势

（B）运输需求的波动呈现差别

（C）运输需求的增长呈螺旋形

（D）运输需求与供给增长呈一致性

7.市场营销观念是下列哪种思想在企业市场营销管理中的体现（）。

（A）生产为中心

（B）企业为中心

（C）企业主权论

（D）消费者主权论

8.“如果您购买汽车，对下列各项，请按您认为的重要程度以1，2，3，4为序进行排序：

耐用；

省油；

便宜；

舒适。

”以上问句属于（）。

（A）自由回答式问句

（B）顺位式问句

（C）程度评等式问句

（D）倾向偏差式问句

9.兼顾消费者、企业、社会三者利益的经营思想是（）的核心。

（B）推销观念

（D）社会营销观念

10.下列不属于顾客总价值的是（）。

（A）产品价值

（B）形象价值

（C）成本价值

（D）人员价值

11.下列不属于运输市场参与者的是（）。

（A）运输供给者

（B）运输需求者

（C）政府

（D）第三方运输担保机构

12.市场营销最基本的出发点是（）。

（A）满足人的需要

（B）生产适合市场需求的产品

（C）使得企业盈利

（D）与顾客、批发商、零售商以及供应商建立良好的关系

13.下列不属于运输营销策略调研的是（）。

（A）产品调研

（B）价格调研

（C）服务调研

（D）促销调研

14.人类的需要和欲望，是市场营销活动的（）。

（A）中介点

（B）出发点

（C）终结点

（D）交叉点

15.市场营销学中所说的市场是指（）的集合。

（A）人口和购买力

（B）购买力和购买欲望

（C）人口、购买欲望

（D）人口、购买力、购买欲望

16.在全体调查对象中有意识地选择一些具有典型意义的单位进行非全面的专门调查研究是（）。

（A）市场普查

（B）重点调查

（C）典型调查

（D）抽样调查

17.通常，我们可以用公式：

市场=人口+购买力+购买欲望，对市场进行分析。

其中，（）是决定市场大小的基本前提。

（A）人口

（B）市场

（C）购买力

（D）市场容量

18.下列不属于运输市场调研的内容是（）。

（A）运输市场营销环境调研

（B）运输市场营销需求调研

（C）运输市场营销策略调研

（D）运输市场营销企业调研

19.马斯洛认为人类最高层次的需要是（）。

（A）生理需要

（B）安全需要

（C）社会需要

（D）自我实现需要

20.市场营销管理的实质是（）。

（A）市场管理

（B）经营管理

（C）需求管理

（D）销售管理

（二）多选题

1.市场构成三要素包括（）。

（A）消费主体（B）社会购买力（C）购买欲望（D）消费客体

（ABC）

2.服务质量模型可以从哪几个方面对服务质量进行评测（）。

（A）有形设施（B）可靠性（C）响应性（D）保障性（E）感情投入

（ABCDE）

3.按照运输市场的状态结构可以将其（）。

（A）完全竞争运输（B）运输买方市场（C）运输均势市场（D）运输卖方市场

（BCD）

4.下列属于运输营销策略调研的是（）。

（A）产品调研（B）价格调研（C）服务调研（D）促销调研（E）分销渠道调研（F）竞争情况调研

（ABDEF）

5.服务质量与有形产品质量的不同点在于服务质量（）。

（A）有较强的主观性（B）有较强的客观性（C）取决于技术质量（D）取决于过程质量（E）是一种整体质量（F）取决于产出质量

（ADE）

6.运输市场调查的方法一般包括（）。

（A）询问法（B）观察法（C）实验法（D）面谈调查法

7.市场调研问卷中问句类型包括（）。

（A）自由回答式问句（B）二项选择式问句（C）多项选择式问句（D）顺位式问句（E）程度评等式问句（F）倾向偏差式问句

（ABCDEF）

8.服务的基本特性有（）。

（A）差异性（B）可分离性（C）不可分离性（D）不可存储性（E）无形性（F）综合性

（ACDE）

9.下列属于顾客总价值的是（）。

（A）产品价值（B）形象价值（C）成本价值（D）人员价值（E）服务价值

（ABDE）

10.运输市场的构成有哪几个主要组成部分（）。

（A）政府有关机构（B）运输需求方（C）运输供给方（D）第三方运输担保机构（E）运输中介方

（ABCE）

（三）判断题

1.观察法只能观察事物表面现象，存在一定的片面性，同时对调查人员要求高。

（A）对（B）错

2.顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。

3.市场的三大构成要素同时决定着市场的规模大小。

4.我国运输市场具有运输需求的多样性与波动性以及运输商品生产、消费的非同步性得特点。

5.市场营销学研究的对象是市场，是从买方的角度研究的。

6.运输市场营销环境分析方法?

?

SWOT分析法其中：

S一优势（Strength）;

W?

劣势（Weakness）;

0一机会（Opportunity）;

T一威胁（Threat）。

7.当今的市场营销管理理念是以企业为中心的理念。

8.运输企业的市场营销活动实际上是根据目标市场的环境要求，有效地利用产品、价格、渠道、促销等手段实现整体营销的过程。

9.在询问调查法中反馈率最低的是留置调查法。

10.人口环境属于运输市场微观环境。

1.下面市场中属于运输相关市场的是（）。

（A）国际货物联运市场

（B）国内客运市场

（C）国内货运市场

（D）国际运输信息服务市场

2.影响消费者购买的主要因素不包括（）。

（A）心理因素（B）个人因素（C）性格因素（D）社会因素

3.在某区域市场中，我们称市场占有率达30%的企业为（）。

（A）市场追随者

（B）市场挑战者

（C）市场领导者

（D）市场补缺者

4.运输市场需求预测的基本原则不包括（）。

（A）目的性原则（B）经济性原则（C）单一性原则（D）及时性原则

5.不属于货主比较关心的因素是（）。

（A）货物仓储方式

（B）货物送达时间

（C）时效性

（D）服务质量

6.下面属于买方市场特征的有（）。

（A）供小于求

（B）买方竞争激烈

（C）对买方有利

（D）买方人多

7.运输市场定位的依据不包括（）。

（A）运输产品的属性和效用

（B）运输价格和服务质量

（C）