社工站社区综合项目工作总结报告.docx

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社工站社区综合项目工作总结报告

社工站社区综合项目工作总结报告

　　一、项目完成情况

　　、“叩响心门”服务活动

　　为满足社区老年人在生活照料、医疗保健和精神文化等方面的需求，针对老年人不愿离开社区、不愿离开邻里、不愿远离儿女的生活习性，在社区设立了日间照料服务室（服务设施包括茶水间、棋牌室、阅览室、字画室、茶聊室等），为老年人提供了托管照顾、康复保健、文化娱乐等日间照料服务的同时，也为孤单的空巢老人送去了一片温馨，同时，为忙于工作、无暇照料老人的工薪族解决了后顾之忧。

　　“叩响心门”服务项目首先使用专业社工小组工作手法，在社区中及周边社区建立了一支100余人志愿者队伍（包含老人、妇女、青年、儿童），动员了社区幼儿园、社区居民委员会、社区xx大吉物业管理有限公司等广泛的参与，逐步扩大志愿者服务队伍参与到关爱社区老年人的活动中来，为老年人提供义务、低偿服务。

团队实地走访社区，根据社区实际情况，特别是独居老人、“空巢老人”、高龄老人分布居住情况，定时组织义工（志愿者）团队敲响独居或有需要的老人的家门，简单的问候，关心老人日常生活、陪老人聊天、谈心；陪老人看电视、下棋、读报、散步、访友等；每周组织1-3次走访，每月邀请老人参与社区活动1-2次，帮助独居老人在社区建立起了人际关怀网络等，使生活在社区的“空巢老人”幸运地拥有了空巢不空心的精神家园。

　　XX年6月至XX年12月，社工站社工与志愿者团队通过社区走访等活动共关心了社区约60名高龄老年人、“空巢老人”、独居老人。

　　2、“守护天使”服务项目

　　依靠专业的心理咨询师团队，通过专业心理量表的测定，评估了孩子的心理健康水平；引入了沙盘游戏、绘画治疗、心理剧、叙事治疗等有效的心理治疗模式，同时通过心理讲座、心理培训、热线咨询、个体咨询、团体辅导等形式，提高了少年儿童和参与家长的心理素质并引导他们形成了健康的生活心态。

“守护天使”系列项目主要在心理空间（沙游体验室、约谈室）和减压空间（放松室）进行，以专业技术针对性地解决了亲子冲突、逃学厌学、学习障碍、考试焦虑、游戏成瘾、注意力障碍与多动、逆反、自闭孤独症、神经性厌食症和各种人际交往障碍等。

　　团体辅导和个体咨询主要有以下服务活动的开展：

　　·成长之路

　　XX年11月起，“守护天使”系列项目通过专业心理老师与青少年儿童单独聊天，组织青少年儿童同辈群体共同参与社工站活动等形式，帮助寿安镇青少年儿童树立正确的价值观，用积极正面的态度来认识自己，认识世界，在社会的正确引导下，健康快乐地成长。

　　·团体沙游体验

　　XX年11月起，社工站心理老师应社区老年群体需求，组织社区老年人开展团体沙游体验活动，通过专业技术针对性的对社区老年心理动态进行了记录，并且在社区老年人到社工站参与活动时针对性的进行了引导，促进了社区老年人积极健康的生活心态的形成，同时增强了社区老年群体之间的沟通交流及相互理解和支持。

　　3、“社区记忆”服务活动

　　XX年7月起，组织社区青少年儿童及社区有着丰富生活经历的老年群体讲述了与社区生活相关的故事——秋季丰收、志愿服务、重阳节、春节、阅读等故事，并且由大学生志愿者与社区居民共同通过文字、图片等方式记录了下来，完成后，将这些文字和图片在社工站内进行了展示。

　　通过开展社区记忆活动促使社区老年人及青少年儿童更加细心地观察世界，观察社会，观察人生，促进了社区老年人及青少年儿童独立思考，关心社会，关心社区，关心他人。

　　4、“与心同行”关爱活动

　　XX年9月开始，“与心同行”关爱活动通过社区走访，为社区中的残障人群与长期病患人群提供暖心的志愿服务，通过与他们家属聊天，了解他们的日常生活情况，为他们的家属分担了一定心理负担和情绪负担。

　　XX年12月起，社工站组织社区的残障人群与长期病患人群组成社区康复互助小组，培养社区志愿者，提升康复人群自助互助的能力；以所在社区康复人群的需求，联合政府残联部门在社区养身康乐间设计和开展各类适应康复人群的活动来满足他们的需求，协助残联开展在地就业和创业培训，帮助残障人群自立自助，获得自身的价值认同和社区尊重。

　　5、“志愿者团队”能力建设

　　·青少年儿童志愿者团队

　　XX年6月xx心家园社会工作服务中心入驻复兴社区xx阳光社工站后，青少年儿童志愿者队伍立即形成，社工组织社区60余名青少年儿童开展环保理念宣传、白色垃圾回收、社区环保志愿小队成立，并且每天下午18:

00-19:

00组织志愿者团队进行团队建设、环保培训，通过团队游戏、活动分享、实际志愿服务行动等形式向社区青少年儿童志愿者及其家庭丰富了环保知识，增强了社区家庭环保理念，并且观察青少年儿童行为习惯，通过活动不断引导，促进了青少年儿童良好行为习惯的形成，增强了青少年儿童志愿者团队凝聚力。

　　XX年7月，与厦门某环保组织合作，邀请自然体验老师严伟韩在复兴社区xx阳光社工站青少年成长空间开展复兴社区8-13岁青少年儿童自然体验营活动。

通过活动，让社区青少年儿童对大自然有了更深刻的认识，增强了环境保护理念。

　　·中老年志愿者团队

　　XX年6月起，xx阳光社工站中老年志愿者开始招募，目前“快乐先锋”志愿者团队已有近50位社区居民参与，共为社区居民近5000人次提供志愿服务。

　　XX年9月起，“快乐先锋”志愿者团队参与社工站志愿服务活动开始实行志愿服务记录，所有记录由参与服务的志愿者签名确认。

同时建立了志愿者激励和督导机制，志愿者提供了多长时间的志愿服务，就可以获得同等时间的、由其他志愿者为自己提供的志愿服务，也可将服务卡、商家等融合进志愿服务奖励制度中，年终时，可以用累计服务的时间，来换取一些有用的物品或者精神产品，同时建立年度志愿者评选活动，每年度评选“志愿者之星”，鼓励更多的居民参与社区助老、环保等活动，共同参与和推动和谐社区的建设。

　　从XX年11月起，社工站开始组织志愿者开展志愿者团队建设及团队分享活动，通过团队游戏、活动分享、志愿者理念学习等方式，增强了社区中老年志愿者志愿服务理念，促进了志愿者团队成员间沟通，提高了志愿者团队意识。

　　XX年11月30日，xx心家园社会工作服务中心组织“快乐先锋”团队参与xx高新区首届公益嘉年华活动，活动中“快乐先锋”们积极主动，参与义卖区活动，并且参与活动现场拍卖义捐活动。

通过本次活动的积极参与，极大程度的提高了“快乐先锋”的志愿者团队的知名度，也提高了志愿者参与志愿服务的积极性，通过志愿者与其他机构志愿者的沟通交流，也开阔了社区志愿者们的眼界，让志愿者们看到了与自己同样参与志愿服务的群体。

　　XX年12月，xx阳光社工站“快乐先锋”志愿者团队全力全程参与承办由复兴社区主办的庆元旦“阳光快乐派”社区游园活动。

　　·大学生志愿者团队

　　XX年11月经无国界社工推介，xx心家园社会工作服务中心与xx中医药大学管理学院青年志愿者分队达成志愿服务长期合作关系。

　　目前志愿者已参与2次社工站社区记忆系列活动，并参与暖冬计划之“织心工坊”大型活动。

通过社工带领开展活动、志愿者自己策划开展活动、活动结束社工与志愿者共同开展活动总结会议等，促进了大学生志愿者与社区居民关系建立，增进了志愿者与社区感情。

　　针对大学生志愿者在社区开展志愿服务活动期间表现出的缺陷，社工站将组织大学生志愿者团队通过网络进行针对性的培训活动。

　　6、社区集体生日会

　　XX年6月起，xx阳光社工站每月为社区本月寿星特别举办集体生日会，共计举办了6次社区集体生日会活动，服务社区居民近1000人次。

　　通过社区联谊会、茶话会、派对等形式为社区儿童、青少年、老人、残疾群体开展社区集体生日会活动，促进了社区居民之间的沟通和交流，同时激发了社区居民关心身边邻居的爱心，增进了社区居民之间的关系，为促进和谐社区的建设奠定了基础。

　　7、阳光讲堂

　　XX年7月起，针对社区老年、青少年儿童共开展了3次以健康饮食、社交礼仪、养身健康等为主题的专题讲座，提升了社区居民家庭生活品质，增加了社区居民健康知识储备，促进了社区居民养成健康饮食习惯。

　　8、大型联谊活动

　　XX年6月，xx心家园社会工作服务中心进驻寿安镇复兴社区，在社区广场开展“庆端午社区大型联谊活动暨xx心家园社会工作服务中心驻寿安镇复兴社区xx阳光社工站启动仪式”活动，活动现场约200余名社区居民参与，活动所有节目及准备工作由社工站青少年志愿者参与完成，促进了社区居民对社工站的了解，增强了青少年儿童志愿者协调管理能力，加强了社区青少年儿童志愿者之间相互交流和沟通。

　　XX年10月，复兴社区xx阳光社工站组织社区志愿者协助xx市温江区第二福利院、寿安镇复兴社区开展了“尊老爱老敬老”庆祝重阳节活动，促进了xx阳光社工站与寿安镇其他单位的合作，同时增进了各单位的相互协作关系。

　　9、社工站日常活动

　　XX年6-11月，社工站平均每天约有近50位社区居民来访：

茶聊室泡杯茶，与邻居共同探讨电视剧剧情，从电视剧到现实生活无不聊及；棋牌室备一副扑克，与朋友一起享受美好的时光。

　　XX年11月起，社工站卫生维护由社工站“快乐先锋”志愿者团队负责，通过与志愿者团队讨论，最后合理分工，达到每天有3名志愿者到社工站负责卫生维护，因此我们为这一部分志愿者取了一个好听的名字——xx阳光社工站美容师。

每天，美容师们准时上岗，做好自己的职责。

　　社工站为关注社区老年群体身体健康，从XX年11月起，周一至周五早上8:

30-9:

00特向社区老年人开放“快乐手指操”活动，活动开始由社工带领，慢慢从学习手指操的社区居民中发现学习能力好、学习速度快、学习积极性高的人，通过针对性的对这样的居民进行专业培养，增强其责任感，将领操任务交回到社区居民手中，让社区居民自行组织开展相关活动，社工仅作为协助者参与活动。

　　根据社区喜爱歌唱的居民需求成立一支12人的歌唱小组，小组名：

万紫千红一枝花。

每周三，队员们就聚集在社工站多功能放映厅内，按照队长的协调情况开展小组活动。

　　二、项目组织实施过程及服务内容

（一）XX年6月服务概况：

　　XX年6月9日，xx心家园入驻到了温江寿安xx社工服务站开展专业社会工作，寿安镇的领导来到了社工站进行视察，社工简单的介绍了机构以及即将开展的一系列服务。

　　6月11日，xx阳光社工站开展了第一个社区活动——庆端午社区联谊活动暨xx心家园寿安xx阳光社工站启动仪式，来自社区的一百多名居民参与了此活动，本次活动满足了社区居民的好奇心，让大家对于中心以及机构和服务有了更深的认识，也是因为有当地志愿者的支持和付出，本次活动才能得以顺利开展。

　　6月21日，老年活动室也向社区居民开放了，大家可以在社工站享受免费的棋牌娱乐，在这里，老人们可以自由选择娱乐方式，大家来到社工站都是觉得很开心！

　　免费书屋也向社区居民开放了，大家可以在这里免费阅读各种书刊，青少年志愿者们每天都会对于书刊进行整理，大家也乐意参与到各种志愿服务中来！

　　爱心环保小组开始了，可爱的志愿者们接受社工的小组培训，大家的积极性很高，也在快乐中传递一份爱心，向大家展示社区的美丽需要所有人的努力！

　　志愿者扶助行动不便的老年人到机构参与活动，志愿者的耐心和爱心，让我们看到了社区的一道美丽风景。

　　社工站邀请到了社区爱好书法的爷爷给社工站题写一些励志语，充实了机构的文化，也彰显了老年群体的多才多艺！

　　社工站向社区居民在白板上分享了机构一周的服务动态，社区居民可以自行安排时间过来参与到各项活动中来，社工站每天都会有活动，各种精彩的活动在这里开展，也希望更多的社区居民参与进来！

　　6月27日晚，社工站开展了社区集体生日会，本月过生日的居民和大家一起过生日，社区居民也都送上了最真挚了生日祝福，在轻松愉快的氛围中，寿星们度过了一个难忘的生日会之夜。

（二）XX年7月服务概况：

　　.增设暑期儿童活动，开展社区4-8儿童暑期兴趣小组活动