乡政府党建工作要点Word下载.docx

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完成25名党员发展对象，35名村级后备干部和76名积极分子的培养和教育工作。

3、落实好现代远程教育工作。

加强对全乡12个远程教育终端站点建设和维护，保证远程教育培训的正常进行，今年全乡14个村，实现远程教育接受设备全覆盖。

同时，加强对终端站点工作人员的培训，健全远程教育管理、使用的长效机制，使远程教育终端真正发挥作用，同时加强乡级实验基地的建设，提高学用转化效果。

4、深化党内创先争优。

在全乡广泛开展创建基层党组织、争做优秀共产党员的“创先争优”活动，树立先进典型，发挥示范带动作用，营造学先进、赶先进的浓厚气氛，充分发挥基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心，促进和谐的作用。

对优秀党支部、党员进行表彰。

5、不断完善党内议事决策和民主评议机制。

探索和完善党内议事和民主评议机制，乡党委凡涉及“三重一大”的事项，全部实行票决制，村级的重大事项，必须在村党组织领导下进行决策，认真开展学习培训、民主评议、通报情况和征求意见的长效机制。

深入推进党务公开。

进一步深化党务公开的方式方法和有效机制，加强党务公开的全面性和实效性。

二、保证措施：

1、提高认识。

针对我乡实际情况，对我乡的经济发展和党建形势进行认真的剖析和总结，对今年的具体工作进行详细安排，明确全乡的发展思路和目标。

2、加强领导。

乡里要成立由乡党委书记任组长，党委副书记任副组长，成员由乡组织委员、纪检委员、组织干事等人组成的乡党建工作领导小组。

14个村和其他5个支部也要相应成立工作小组，形成党建工作有专人抓的具体工作网络体系。

3、健全体制。

完善规章制度，进一步明确工作职责范围。

由乡党委制定落实相关制度规范，从制度上明确党建工作的责任和使命，从而保障我乡党建工作顺利有序的进行。

为切实加大民主监督工作力度，改善民主监督工作中普遍存在的“胆子不大、力度不大、影响不大”的状况，敞开思路，放开手脚，开辟领域，大胆监督，努力开创民主监督工作的新局面，使民主监督工作取得新实效，全面提升政协形象，特制定2018年民主监督工作计划。

一、指导思想

以《中共中央关于加强人民政协工作的意见》为统领，全面贯彻党的十七大和十七届五中全会精神，深入贯彻落实科学发展观，牢牢把握团结和民主两大主题，紧紧围绕科学发展、创新发展、和谐发展的重大问题与重点民生问题，认真履行政协的民主监督职能。

二、工作目标

通过采取民主监督的各种形式，对被监督单位在遵守国家宪法、法律、法规、地方性法规和政府规章方面、重大方针的贯彻执行方面、人民群众普遍关心的重大问题的解决方面和国家机关及其工作人员履行职责、廉洁从政方面，特别是提案办理质量等方面进行有效监督，开辟畅通的民主渠道，畅达民意，凝聚人心，实现民主监督工作质的飞跃。

三、具体工作

（一）开展定向选派，实行经常性监督（3-11月）。

今年继续选派一部分素质高、能力强、有责任心的政协委员组成监督小组，进驻部分职能部门，开展经常性的监督工作。

民主监督员数量设定为98人，分成22个监督小组。

（二）开展提案办理全程跟踪，实行针对性监督（4-8月）。

今年选择3件重要提案，通过对承办单位提案办理全程监督，对热点、难点提案追踪，有针对性地实施监督，推动提案的有效落实。

（三）开展民主评议，实行重点监督（9-11月）。

今年的民主评议工作，除实施《政协区委员会民主评议办法（试行）》规定的内容外，专题委员会组成13个评议小组，就13件重要提案办理情况，对承办单位进行民主评议。

（四）举办1次民主监督工作座谈会（10月）。

（五）组织2次提案工作专题调研（5-11月）。

（六）召开1次民主监督员年度工作汇报会议（12月份）。

一、中心管理规程

（一）宗旨

维护健康、追求美丽、提升生活质量是绵阳市整形美容医院健康咨询管理中心永远的追求和发展理念！

这里汇集了最权威、最着名的医学专家、保健医生，运用尖端的技术手段和医疗设备，结合个性化的保健模式和先进的管理理念，为会员提供咨询、治疗、保健、美容和健康指导等一系列服务。

我们的目标是为会员提供全面、贴心、尊崇的健康服务！

（二）规章制度（参见员工手册）

二、中心运作方案

（一）中心定位

目前，医院主营业务由整形美容、皮肤美容和牙科三大科室组成。

通过三年多来的经营，在绵阳整形市场上已经奠定了第一名的地位；

但在皮肤美容、皮肤治疗方面均逊色于各大美容院和专业医院，牙科更是缺乏竞争力。

即便如此，今年以来，绵阳整形市场开始重新出现遍地开花的形势，形成一个左右两难的局面：

一边是由于技术、设备、服务、广告策划等原因造成的吸引不了高端客户导致的这部分群体的流失，一边是其他机构争夺客户资源造成的客户分流。

所以，在此情况下，希望能通过中心的成立来改变目前医院被动的局面，在同质化的行业趋势中寻求差异化的特色，重新在市场结构中洗牌，达到在专业领域中独占鳌头，实现利润和影响力双赢的目标！

（二）运作方式：

在我院内部体系中，健康咨询管理中心作为一个崭新的平台，主要发挥两大功效。

第一重功效：

对医院内部而言，它是一座桥梁，起着支撑和沟通作用。

它对医院的作用分为三步来体现。

１、对全院技术资源进行整合。

在业务上，将咨询人员重新进行健康、整形、皮肤、牙科等所有专业知识的培训，做到能掌握全院开展的所有业务。

在服务上，设置导诊岗位，并且重新制定新的服务流程，达到5星级服务标准。

２、对全院客户资源进行整合。

推出会员制度，通过为其提供更大折扣和免费的增值服务项目来吸引其购买会员卡，优点一是方便顾客能够一站式消费我院所有项目，二是能够提高医院的整体营销能力。

作为激励机制，咨询在顾客买卡后可以得到额外现金奖励，同时仍然可以按照顾客实际消费情况来提成。

可能会出现如下情况：

即会员顾客在进行跨科室消费时，可能１名咨询单靠个人力量不能完成签单，解决办法是采取首诊+副诊人员的咨询方式，提成比例按5：

5来分配。

３、对全院服务体系重新设定，并对会员启动ｖｉｐ服务流程，提高服务质量。

总之，中心的作用是将以往各个科室各自为政变成整体营销，将顾客的单独消费变成多样消费，并且尽可能让各科室都受益，提高全院职工积极性，进而提升整个医院的收入和服务水平。

第二重功效：

对医院外部而言，它是我院品牌的象征，起着扩大影响力和占领市场份额的作用。

通过中心这个平台，向外界展示我院在中高端客户健康服务方面的强大实力。

目前，绵阳市场上还没有提供这方面服务的大型规模的专业机构，我院抢占先机，也有利于产生号召力，通过业务组的工作，吸引本地和三级市场美容机构加盟，并通过它们本身客户资源，来扩大我院的业务范围，进而通过产品量的提升来达到和巩固我院市级总代理的地位，最终达到提升营业额，成为健康美容领袖品牌的目标

三）岗位设置及职责

1、主任１名：

职位描述：

（1）全权负责中心的管理、运作、策划、员工的培训、考核、奖惩等一系列工作。

（2）对医院其他业务科室的客户资源进行整合，把现金消费1千元以上的顾客纳入中心会员俱乐部，进行建档和健康管理。

2、健康专家2名：

要求持健康管理师、营养师资格证，有5年以上医疗行业从业经验。

负责对有健康需要的客户进行诊断、测试、建档、开健康处方等工作。

3、咨询组4名：

下设组长１名、组员3名，要求有医学、护理、美容、保险、房产、汽车等行业销售背景，形象气质佳，良好的学习、表达及沟通能力，积极进取，良好的团队合作精神。

独立完成顾客咨询、体检、签单、缴费、回访等一系列工作。

4、导诊组4名：

要求形象气质好,服务意识强,口头表达及沟通能力良好，工作积极、耐心、热情。

负责对全院顾客的登记、分诊、陪诊、管理档案等工作。

5、业务组４名：

要求有医学、护理、保险、美容或化妆品销售背景，持营养师、健康管理师或心理咨询师证优先。

形象气质佳，良好的学习、表达及沟通能力，积极进取，良好的团队合作精神，能接受挑战性工作并能承受工作压力。

（1）负责发展重点客户和美容院加盟，对合作伙伴提供技术支持和指导。

（2）组织中心开展公益活动、促销活动。

（3）组织开展公共场所的健康普及活动。

（四）各岗位工作流程

1、健康专家

顾客来院→导诊接待→咨询接待→健康专家接待→建立电子档案→健康体检→亚健康测试→评估预测→疾病预警及解决方案→生活方式及饮食指导→咨询对顾客跟踪干预→反馈给健康专家→解决顾客问题

2、咨询组

3、导诊组

三、营销方案

（一）院内营销（由咨询、导诊、医共同完成，全院职工参与）

1、中心提供的服务项目：

整复外科、美容外科、美容中医科、美容皮肤科、光量子美容、美容牙科、抗衰老产品、激光美容、纹绣、皮肤护理、理疗、体检、营养指导、心理健康指导、代购药品、代为预约国内知名专家及医疗机构

2、营销方式：

（１）对全院职工介绍中心情况，并针对产品推行奖励计划：

员工介绍亲友来院购买产品按金额５％提成，亲友享受９折优惠；

如果购买产品金额达到上一级卡标准，可以自动升级，折扣增加。

（亲友身份界定办法：

ａ、员工本人亲自带来ｂ、客户来院时，在导诊处表明自己身份，并指定找某位员工。

如果客户在导诊处已按来访方式登记，过后才被某位员工指认为亲友的不在此列。

）

（２）组织中心全部员工参加培训，相关教师由各科室医生组成，务必使员工掌握所有的业务知识，提高自身业务能力和成功率。

（３）组织相关科室医生和咨询讨论价目表，在现有基础上增加手术（治疗）项目和金额。

如果成功，可以使签单金额增加２０％以上。

（４）联络老顾客：

医院成立三年多来，积累了一大批客户，但是很痛心的是，我们并没有好好珍惜并使用这部分资源。

夏季是手术治疗淡季，但却是回访和联络顾客的好时机。

集中整理出一批老顾客资料，采取电话和短信方式联络，邀请其来院回访，一是可以追踪观察术后效果，补充资料（如术后照片），二是向其介绍中心功能和产品，促进其再次消费。

（５）根据中心营运情况，择机举办健康沙龙活动，消夏游活动、

抽奖活动等，激发顾客的参与热情。

（二）院外营销（具体工作由业务组完成）

1、发展加盟商：

以健康中心为平台，抗衰老产品为主导项目，辅以医院其他项目，吸引专业美容机构加盟，共同开发市场。

（1）在本地筛选出十家规模大、客源好的美容院作为合作伙伴，发展会员客户。

美容院的优势是：

集中了一批有强大消费实力的女性顾客（包括部分男性），由于长期的固定消费，其忠诚度较高，而美容院的号召力和可信度对其而言也较强，由美容院去推销高附加值的产品也相对较容易。

在客户有疑问时，可由我院派遣咨询人员上门提供咨询指导；

需要抗衰老产品者可以提供上门注射服务；

有手术、皮肤治疗需求时可由我院派车提供接送服务。

我们对美容院可以提供人员和产品培训、统一广告宣传和优惠返点的支持，手术责任由医院承担。

（2）在三级市场筛选出2家最具知名度的美容院作为加盟商，由我院提供优惠拿货、人员和产品培训、统一广告宣传、经营策略等支持，如当地顾客有手术需求，可视金额多少，单独或组织来我院治疗，我院提供折扣和往返车费报销，同时给予加盟商