养老院年终总结Word格式文档下载.docx

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　　时光匆匆，我们在忙碌中奔走，不经意间我们又到了岁末年终，这一年里大家都接触了许多新的东西、学习了许多新的知识和技巧，是时候对自己这一年的工作进行一个全面的总结了。

可是到底怎么写才能引起领导的关注和重视呢?

下面是本店铺帮大家整理的20XX年养老院年终总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　20XX年养老院年终总结1

　　今年的工作，具体总结如下：

　　一、建制度全面实行规范化管理。

　　在加大软硬件投入的同时，更加注重制度建设，努力实现人性化管理。

一是健全各项规章制度。

坚持做到以人为本，以制管院。

在广泛征求供养对象基础上，制定了院长责任制、岗位目标责任制、院务公开制、食堂管理制、财务、卫生、医疗、文化娱乐等一系列制度，而且定期组织院民学习讨论，促使各项制度不断健全完善。

并做到上墙公示，接受院民监督。

二是强化院务管理委员会作用。

为确保院内规范有序运作，实行民主管理，文明办院，选举7人组建了院务管理委员会，负责养老院日常事务管理及重大事项决定，同时负有监督院长及管理人员工作职能。

并定期检查各项规章制度落实情况。

三是加强服务人员素质教育。

坚持把提高服务人员的思想素质和服务能力放在首位。

平时组织学习业务知识，解决实际困难。

针对院内老人热点、难点问题，经常展开讨论，商量对策，在学习探讨中提高服务能力。

为强化服务意识，优化服务质量，增强责任感与自觉性，对照岗位目标责任制，实行定期考核，并同个人利益挂钩。

　　二、加强管理，不断改善五保老人入住环境，努力提高生活质量。

　　首先，加强对养老院人员的管理。

建立健全管理人员工作责任制，严格值班制度、出勤制度、奖惩制度、分工负责制度、包干制度等，做到人人人有责任，事事有人管。

五保老人也按住宿区选举舍长，加强对各住宿区环境、安全检查和对老人外出的管理。

　　其次，定期对五保老人的衣服、床上用品、日用品进行更换，保持老人始终有一个良好的生活状态。

保证日常文娱活动不断，定期组织开展较大的文体活动，使五保老人心情好，并有正常的情感交流。

　　第三，组织开展生产活动，既提高院内生产自给水平，又使有劳动能力的五保老人有事做，满足他们劳动和创收的需要。

　　三、强帮扶致力形成尊老敬老氛围。

　　为形成全社会关心支持养老院工作良好局面，促进养老院健康发展，我们积极争取，努力实现养老院与社会的互动。

在镇民政办、妇联、团委等部门的协助下，充分利用镇广播台、有线电视和各种媒体大力宣传尊老爱幼美德，营造共助氛围，收到了显著效果。

几年来，每逢节日县民政局、镇政府、学校、商联、残联、地税、社区等单位门都送来关爱之心，而且一些社会各界人士也纷纷前来慰问老人;

平时中小学校经常组织学生到养老院为老人打扫卫生、种植花木;

医院医护人员经常为老人体检、宣传健康知识，开展咨询服务;

学校学生和民间艺术团多次来慰问演出;

镇政府在镇财政相当紧张状况下，每年还千方百计挤出资金投入建设和改造。

我镇养老院的社会帮扶机制逐步趋于完善。

　　存在的问题：

　　1、管理人员工资低，缺少工作的热情，影响管理质量和管理水平。

　　2、养老院扩建后，入住率有待进一步提高。

　　20XX年养老院年终总结2

　　时光如水、岁月如梭，带着些许的工作成绩和很多的工作遗憾又走到了20__年的年尾。

一年来盈江县太平敬老院在局党总支的坚强领导下，每名职工踏实工作、守纪奉公、尽职履责、不断提高个人业务素质、夯实服务水平与质量，总体服务水平较之往年有了质的飞跃;

供养对象虽年事已高，但在院内的各项建设均以不同的方式发挥着自己的余热，做到了“老有所为”;

一年来太平敬老院的全面建设得到了进一步的提升。

一年来全院的工作成绩是突出的，但也存在着一些不足的地方。

具体如下：

　　一、取得的工作成绩。

（一）、完成了供养对象搬迁后的适应问题。

自20__年12月25日旧城中心敬老院搬迁至我院后，我院工作人员在人员少，工作头绪多的情况下，克服各种困难顺利的完成局领导赋予的所有搬迁工作任务，工作的效率得到局领导的肯定。

　　1、供养对象对生活环境的适应和工作人员工作量、工作对象的适应。

　　2、日常生活制度和工作日程的适应。

（二）、各种生活设施设备的.完备和水、电、消防设施设备的高度完好率。

在供养对象搬迁前与搬迁后的近四个月时间，太平敬老院将相关水、电、消防、生活设施设备进行了全面的修缮与更换，对未配备的设备进行了采购补充，如：

生活设备冰箱、消毒柜的采买，微型消防站的建立等。

　　（三）、设立省级“医养结合试点区”。

我院是省医养结合试点单位，年初，我院与太平镇中心卫生院结成医养结合对子并签定合作协议、明确各自责任分工与义务，试点区于20__年5月23日正式投入运行，运行以来得到州、县各级领导的肯定和供养对象的首肯，并在全州进行全面推广。

　　（四）、以“养老服务体系质量大检查”115项为准绳，对全院存在的问题进行全方位的督改，督改工作取得显著成果。

现我院未达标率小于5%，总达标率达到：

优。

　　1、对各种制度进行进一步细化和完善：

工作制度、生活制度、人员管理制度、财务制度、消防安全制度、食品安全制度等。

做到用制度管理人、管理物（财务支出），用制度细化工作责任分工、明确到个人，工作奖惩的“高压线”能真正的“打”到具体个人;

工作制度的细化和完善大大的提高了工作人员的工作积极性和主观能动性，工作效率显著提高，服务质量进一步得到提升。

　　2、完备完善硬件设施设备。

对室外健身器材进行了配备，增强老人体魄;

对厨房进行达标改造（现已近结束），为下步办理《食品经营许可证》打下坚实基础;

增建二次蓄水池保证全院用水安全;

增设吸烟区和烤火区，保证卫生清洁与保暖的同时确保用火安全等。

　　3、对种养区进行改造与种养责任分工。

为保证季节性间断供给和老人劳作（锻炼）的积极性，对院内的种养区进行了改造和责任分，自给率有所改善，老人劳动积极性得到有效提高。

　　（五）加强人员管理，保优劣汰。

对工作中不积极、责任心不强、在岗不尽责、报怨情绪多的服务人员进行了劝辞，对新招的服务人员进行认真筛选，保证服务人员队伍的工作积极和稳定性。

　　（六）、加强护工队伍建设，增强服务人员的专业性。

本年度院内共培训初级护工四人，现院内工作人员持证上岗率达：

62%，年末争取护工持证上岗率达到80%：

本年度上报的两名培训人员末到培训时间。

　　二、存在的问题与不足。

（一）、上半年因供养对象的迁入，工作人员工作头绪乱，工作成效不高。

（二）、医养结合试点区成立的必然性和资源浪费的现实性的矛盾仍未得到解决：

医养结合方便了敬老院供养对象就医的便捷问题，但投入的资金和资源与服务对象局限性的问题没有得到解决，下步应在引入上下大功夫;

也反应了太平敬老院入住率低的顽疾。

　　（三）、对全省“养老服务质量大检查”认识不够，给局党总支带来了不良影响。

全省两个督改单位，我院就是其中一家。

　　（四）、前期对人员管理不够，导致后期服务人员松散自大，给院内的管理带来很多负面影响。

　　（五）、整改工作落实不够扎实，导致整改达标速度滞后，如：

至今厨房改造仍未完成。

　　一年的工作诚然成绩多于不足，但成绩仅是过去，问题的解决还正当时，新的工作任务仍等着我们去完成。

展望来年的工作，全院工作人员热情激昂，为更好的完成来年的工作任务，让盈江县太平敬老院全面建设上台阶，特制定此工作计划：

　　三、20__年工作计划：

　　一、办理《养老机构设立许可证》及《食品经营许可证》使“养老服务体系质量大检查”合格率达到100%。

　　二、新综合楼电梯的安装。

（一）、使新综合楼达到100%无障碍环境;

（二）、方便半失能老人的出入、减少老人摔跌风险;

　　（三）、提高房间使用率;

现因未安装电梯，行动不便老人均只能集中于一楼住宿，而二楼以上大部分房间却处于空闲状态：

我院失能、半失能老人占全院老人人数85%，以致一楼再无可利用的床位;

电梯的安装已迫在眉睫、也势在必行。

　　三、提高供养对象入住率;

加大宣传力度，让符合条件的五保老人和城镇三无人员无后顾之忧的自愿入住供养，同时在对外引入上下大力气，最大限度的解决资源浪费的问题。

　　四、加强护工队伍建设，提高服务水平;

多管齐下争取20__年年未护工持证上岗率达到100%，以专业的方式提高养老服务质量上台阶。

　　五、完善附属设施建设;

完成老综合楼墙面翻新、新老综合楼楼顶与消防水池的二次防水等。

　　六、完成局党总支赋予的各项工作任务。

　　20__年的工作目标已明确，我院将在来年的工作中严格落实，认真执行;

并敬请局党总支督促指导。

　　20XX年养老院年终总结3

　　这些年来，我镇养老院建设快速发展，敬老事业不断上新水平。

虽然我镇养老院的工作取得了相当明显的成效，但对照上级要求和先进乡镇比，我们仍有一定差距。

今后我们将进一步强化基础工作，创新机制，突出特色，把我镇养老院建成美好和谐的老人家园，不断为推进社会福利事业而努力。

　　为进一步提高养老院管理人员素质，选好配强养老院院长和工作人员，龙南县民政局面向全县发布了招聘公告。

采用了"

公开招聘，择优录取"

的办法，招聘了一批人员素质高、服务理念强的养老院工作人员。

现将有关工作总结如下：

　　一、分工明确，组织规范化。

　　为了规范招聘程序，做到公开、公正、合法、有序，龙南县民政局以局长赵明竞为组长，副局长刘金华为副组长，业务股所有成员为组员专门成立了"

养老院工作人员招聘工作小组"

，对宣传、测试、审核等进行了明确的分工，并将具体工作落实到个人。

形成了一个监督与协作相协调的系统化、规范化的招聘体系。

　　二、大力宣传，广纳贤才。

　　为最大限度的选配一支精干、高效的养老院服务队伍，经研究决定，龙南县民政局