院务公开目录Word格式.doc

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质

1.医院依法执业登记

《医疗机构执业许可证》及等级评审证书的各项内容。

至少包括《医疗机构执业许可证》有效期、准予开展的诊疗科目及代码、批准发证的卫生行政部门名称及联系电话、校验情况等项内容

在医院的门诊大厅或正门入口处等显著位置设置公示牌（栏），并提供查询服务

医务科

《医疗机构管理条例》及其实施细则

院长/主要负责人姓名、床位数、临床与职能科室设置、医院电话、网址等项内容

2.诊疗技术准入

经卫生行政部门核准准予开展的各项诊疗技术及特殊临床检验项目的名称及有效期。

可用公示栏/电子屏/提供查询等多种形式公开

3.大型医用设备的配置许可

卫生部规定的《大型医用设备配置许可证》

大型医用设备所在科室的显著地方，可以卫生行政部门核发的《大型医用设备配置许可证》复制件的形式公开

器械科

《大型医用设备配置与使用管理暂行办法》

4.重点学科/室的人员情况

各重点学科/室的学科带头人资质信息

护理部

各重点学科/室的副主任医师以上人员资质信息

5.承担教学任务情况

医院承担各院校医学生（专科生、本科生、研究生）临床见习、实习、毕业实习任务的基本情况，并应具有“请患者予以支持理解”的内容的告示

佩戴胸卡，在病区张贴告示

6.工作人员识别标志

医生：

上岗应佩戴有本人姓名、职务或职称的标牌

佩戴胸卡，并提供查询服务

护理人员：

医技人员：

行政管理人员：

上岗应佩戴有本人姓名、任职部门、职务的标牌

后勤人员：

见习、实习、进修人员：

上岗应佩戴有本人姓名、学习身份、专业情况或职称的标牌

医院环境

1.医院周边交通情况

周边公共交通停靠站名、院外周边停车场与车位（清晰易懂，文字使用规范）

可采用设置指示标牌、路标等方式公开

总

务

科

2.医院内部交通情况

医院急诊车辆入口与出口指示、院内停车场与车位、院内行车指引（清晰易懂，文字使用规范）

3.各科室位置格局、指示

各科室位置格局、指示标牌、急诊“绿色通道”路径指示标牌等（清晰易懂，文字使用规范）

4.应急避难

院内应急避难撤退路线及应急通道指引

可采用设置指示标牌、应急指示灯等方式公开

行风建设

1.医德医风建设

加强医德医风建设的有关规定

可在门诊大厅、候诊大厅、住院部等处显著地方，以公示栏/电子触摸屏/宣传小册等形式公开

党

办

2.病人的权利和义务

直接涉及病人权利和义务的重点内容

3.医院服务投诉方式

本院服务监督部门（人）的投诉电话和信箱

可在门诊大厅、候诊大厅、住院部等处显著地方设置医疗服务举报或投诉方法、投诉信箱、投诉咨询电话等形式公开

4.上级部门投诉方式

上级卫生行政部门的投诉电话和信箱

其它

其它补充项目

卫生行政部门及各级医疗机构认为属于政务公开需要公示的其它信息情况

以公示栏/电子屏/提供查询服务等形式公开

信息科

为进一步推进卫生政风行风建设，转变行业作风，提高办事透明度，市卫生系统日前通过电子屏幕、公示栏等形式向内部职工公开医院院务信息。

公开主要内容为医院重大决策、重要人事任免、重大事项安排和大额度资金使用情况，年度财务预、决算主要情况，药品、工程等招标采购和重点监控药品的使用情况，岗位设置、岗位聘用、解聘、辞聘的标准及程序，领导班子建设和党风廉政建设情况。

（徐建华）

院务公开措施

为了促进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医，建立和谐的医患关系，完善民主监督机制，更好地落实院务公开制度，根据医院的情况，特制定院务公开具体措施如下：

一、向社会公开的医院院务主要内容

1、医疗服务信息

（1）《医疗机构执业许可证》，公开地点：

医务科。

（2）医疗卫生技术人员依法执业注册基本情况，公开地点：

各科室，查询服务：

医务科、护理部。

（3）患者就诊流程，公开地点：

门诊大厅。

（4）工作人员上岗佩戴注有本人姓名、职务或职称的胸卡。

2、医疗服务价格信息

（1）医疗处置、手术收费价格，公开地点：

每个楼层。

（2）常用药品价格，公开地点：

门诊、住院药房。

3、行业作风建设情况

（1）服务承诺，公开地点：

（2）投诉信箱，举报电话：

6160266。

公开地点：

二、向患者公开的医院院务主要内容

1、收费信息：

各科室护士站负责随时为患者提供住院费用查询，出院时为患者提供总费用清单。

2、医务科按照《医疗机构病历管理规定》向患者提供病历资料复印或复制服务。

三、向医院内部职工公开的医院院务主要内容

医院采取会议、公告、文件等方式，向医院职工公布以下内容：

1、医院重要人事任免、及大额资金使用情况：

文件公布。

重大建设项目安排、重大改革和发展规划，大会公布。

2、年度财务预算、决算情况，大会公布。

3、国家重点监控的药品使用情况，大会公布。

4、岗位设置、聘用、解聘、辞聘标准及程序，薪酬体系。

人事科公布。

5、纠正行业不正之风投诉信箱、电话。

文件公布，

6、领导班子建设和党风廉政建设情况。

大会公布。