医院创建文明行业活动台帐Word格式.doc

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****院开展道德讲堂建设活动实施方案 11

****院开展道德讲堂建设活动小结 13

****院开展道德讲堂建设活动图片 14

****院开展道德经典诵读活动领导小组 14

****院开展道德经典诵读活动实施方案 15

****院开展道德经典诵读活动小结 17

****院开展道德经典诵读活动图片 19

****院开展文明风尚传播活动领导小组 19

****院开展文明风尚传播活动实施方案 19

****院开展文明风尚传播活动总结 21

****院开展文明风尚传播活动图片 22

****院开展学习型单位活动领导小组 22

****院开展学习型单位活动实施方案 23

****院开展学习型单位活动总结 26

****院开展学习型单位活动图片 27

****院开展学习型科室活动领导小组 27

****院开展学习型科室活动实施方案 27

****院开展学习型科室活动小结 30

****院开展学习型科室活动图片 32

2012年度文明创建活动 32

****院开展文明单位创建活动领导小组 32

****院开展文明单位活动创建实施方案 32

****院开展文明单位创建活动小结 36

****院开展文明单位创建活动图片 40

****院开展文明窗口创建活动领导小组 40

****院开展文明窗口创建活动实施方案 41

****院开展文明窗口创建活动小结 44

****院开展文明窗口创建活动图片 47

****院开展文明班组创建活动领导小组 47

****院开展文明班组创建活动实施方案 47

****院开展文明班组创建活动小结 49

****院开展文明班组创建活动图片 52

****院开展文明岗位创建活动领导小组 52

****院开展文明岗位创建活动实施方案 53

****院开展文明岗位创建活动总结 55

****院开展文明岗位创建活动图片 57

****院开展文明标兵创建活动领导小组 57

****院开展文明标兵创建活动实施方案 58

****院开展文明标兵创建活动小结 61

****院开展文明标兵创建活动图片 62

62

2012年度开展学雷锋活动

2012年****院开展学雷锋活动领导小组

组长：

副组长：

成员：

领导小组下设办公室，同志兼办公室主任，具体负责日常工作。

**市****院

2012年01月10日

2012年****院开展学雷锋活动实施方案

为进一步弘扬雷锋精神，推动志愿服务活动深入开展，促进全院职工道德素质和文明程度的不断提高，根据市卫生局文件精神要求，结合本单位工作实际，特制定2012年“学雷锋，树新风”活动实施方案。

一、指导思想：

弘扬雷锋的五种精神（一是弘扬雷锋的为人民服务精神；

二是弘扬雷锋的“钉子”精神；

三是弘扬雷锋的“螺丝钉”精神；

四是弘扬雷锋的勤俭节约精神、艰苦奋斗精神；

五是弘扬雷锋的大公无私精神），引导全院职工在奉献中体现作为，在付出中提升境界，在实践中传播文明、促进和谐，促进全院职工道德素质和医院文明建设的不断提高，为构建和谐医患关系发挥积极作用。

二、活动主题：

弘扬雷锋精神，努力构建和谐医患关系

三、组织领导：

领导小组下设办公室在院办，由同志任办公室主任，具体负责日常工作。

四、活动内容：

（一）举行“学雷锋”活动启动仪式，启动仪式当天进行医务人员代表宣读倡议书、宣誓签名，营造浓郁的氛围。

（二）开展重温雷锋事迹教育活动。

单位全体人员重温雷锋事迹，了解雷锋同志生平，学习雷锋精神实质。

（三）开展文明风尚志愿服务活动。

院内：

为患者提供志愿服务，包括导诊、健康咨询、文明礼仪督导、义务劝烟等服务。

院外：

组织医务人员进村入户，为城乡居民提供义务诊疗、健康咨询等服务。

（四）开展扶弱助困志愿服务活动。

组织医务人员深入五保户，重点优抚人员等家中义诊、传递温暖、奉献爱心志愿者服务活动。

（五）开展倡导“三化”志愿服务。

开展清扫本单位卫生死角、清除白色垃圾、清除非法张贴物，每位同志从保护周围环境做起，从身边小事做起，齐心协力建设环境优美的医疗环境，创造整洁优美、安全祥和的社会环境。

五、活动要求：

（一）充分认识这项工作的重要意义，切实加强组织领导和统筹协调，认真学习了解雷锋精神的时代内涵，认真开展各项“学雷锋”活动和志愿服务活动；

（二）杜绝形式主义，突出活动的实践性，大力创新活动形式、路径和载体，引导全院职工自觉参与各项服务活动；

（三）加强宣传，营造氛围。

要充分借助单位宣传版面，网站宣传雷锋先进事迹及身边典型事迹，大力宣传青年志愿者行动，营造良好的精神氛围，掀起“学雷锋”活动的高潮；

（四）建立长效机制，将活动列入单位日常工作重要议程，每月至少组织一次活动，要认真总结交流经验，将“学雷锋”活动与我院医德医风教育相结合，达到践行雷锋精神、努力构建和谐医患关系的最终目标。

**市****院

2012年01月16日

2012年****院开展学雷锋活动小结

为进一步弘扬雷锋精神,推动我市卫生系统“学习雷锋”活动，切实做到深入持久发展,深化精神文明创建工作,根据市文明办的要求，同时为纪念中国共产主义战士、全心全意为人民服务的楷模雷锋同志，我院积极组织开展了丰富多彩的学雷锋宣传和服务活动，产生了良好的效果。

现将具体情况总结如下：

一、营造学雷锋氛围，体验雷锋精神

为了把此次“学习雷锋”活动真正落到实处，全面营造“全心全意为人民服务”的浓烈氛围，我院公共卫生科全面负责此次活动的主导，要求各科室制定并组织好“学习雷锋”活动的安排。

根据我院实际情况，利用这次“学习雷锋年”活动的契机，促进良好的价值观、人生观、道德观的树立，发扬白衣天使“救死扶伤”的奉献精神，树立白衣天使的美好形象给群众。

二、组织“学习雷锋”活动，学习雷锋精神

1、我院积极组织学雷锋志愿者活动，对前来就诊的广大青少年学生及未成年人宣传雷锋精神和学习美德少年事迹，要求志愿者认真写作学习雷锋精神的心得体会。

2、我院在“学习雷锋”活动期间，组织志愿者开展“你我共同参与、消除结核危害”结核病宣传活动，医务志愿者在活动期间共粘贴标语20余副，发放宣传单及宣传资料500余份，我院组织此次医务志愿者活动，宣传的目的就是为了群众了解结核病防病治病知识及国家对结核病患者免费检查和治疗的政策，使广大群众明白不花钱就能治病，切实做到无病防病，有病早治的防病意识。

3、我院在“学习雷锋”活动期间，组织志愿者开展以“保护儿童，预防意外伤害”为主题的健康教育宣传，加强我镇儿童及青少年群体安全防范意识。

我镇大多数儿童属于留守儿童，老年人在家带小孩，安全意识不强，为此开展此次志愿者活动，此次活动的目的是为了减少我镇儿童及青少年意外（触电、煤气中毒、中暑、溺水等）的发生。

4、我院在六一期间组织志愿者在小学及中学为青少年儿童开展义诊、体检活动。

我院通过免费义诊、体检服务平台开展“学习雷锋”活动，为青少年儿童团体带去雷锋式的精神，弘扬雷锋精神，深化“做一个有道德的人”发挥青少年生力军的作用，推动学雷锋活动的热潮。

为了宣扬雷锋这种精神，在全院范围内营造浓烈的学雷锋的氛围，发扬做为一名医务人员的“救死扶伤、全心全意为人民服务”的宗旨，把自己的一生奉献给群众，让病痛远离患者，坚持岗位，坚守希波克拉底宣言，我们为做一名医生而感到骄傲。

**市****院

2012年07月31日

2012年****院开展学雷锋活动图片

012年度文明道德培训活动

2012年****院开展文明有礼培育活动领导小组

领导小组下设办公室，同志兼办公室主任，具体负责日常监督工作。

2012年01月16日

****院开展文明有礼培育活动实施方案

按照**市卫生系统开展文明礼仪行动的统一部署，根据市卫生局指示精神，为扎实开展好我院文明礼仪行动，特制定本实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以“学习雷锋好榜样，共建和谐新社会”为指导，以“讲文明、重礼仪，我为白衣天使添光彩”为主题的文明礼仪服务实践活动，以提升发展环境，提高卫生工作者的质量意识和服务意识。

二、文明礼仪行动主要内容及要求

各科室要围绕“职业服务”、“仪表举止”、“服务文明用语”、“生活礼仪”等四大方面，结合“三好一满意”等活动，扎实开展文明礼仪优质服务活动。

（一）开展“文明礼仪进医院”活动。

各科室要积极组织全体医务工作者，开展“讲文明用语、展礼仪风姿、做爱心天使、创优质服务”的文明礼仪活动，养成“知礼、明礼、习礼、达礼”的自我修养，塑造文明有礼的医务工作者，为患者提供全方位的人文化的服务。

要以“提供医疗技术，让患者省心；

拒绝伪劣药品，让患者放心；

控制医药价格，让患者称心；

改善服务态度，让患者舒心”的病人满意、服务对象满意、群众满意为标准，全面大力弘扬社会公德、职业道德，促进单位的健康发展。

（二）加强组织领导，确保活动效果。

1、加强领导，营造良好氛围。

各科室负责人要提高认识，积极行动，切实加强本科室的工作领导，落实责任，积极宣传，营造氛围，根据本实施方案的要求精心组织实施，掀起文明礼仪优质服务实践活动新高潮。

2、强化监督检查，确保工作落实。

按照实施方案的要求，对各科室开展情况不定期进行监督检查，对发现的问题及时提醒、督促整改、狠抓落实；

院办主任为单位文明礼仪监督员，对单位不文明行为进行监督和教育引导，对个别态度恶劣的人员视情况依法依规处罚，同时采取民主评议等方式，接受广大群众的监督检查。

3、加大宣传，严格考核，开展表彰评比工作。

加强对“文明礼仪行动”开展情况的宣传指导，要把群众是否满意作为检验活动效果的根本标准，我们将把活动的开展情况作为年度考核的重要依据。

要注意发现和宣传活动中的好典型，总结推广活动中的好经验好做法，将评选、表彰出若干名“文明礼仪示范科室”、“文明礼仪之星”，进行表彰。

加大宣传力度，引领全院职工学先进、赶先进。

**市****院

2012年01月16日

****院开展文明有礼培育活动小结

为提升干部职工文明素质，倡导文明风尚，我院按照市局指示精神积极开展了文明有礼培育活动。

一、成立领导组织，确保活动效果。

加强领导，营造良好氛围。

各科室负