XXXXX物业管理委托合同Word格式.docx

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1、所有物业保障设施、设备的产权归甲方，乙方负责日常运行、维护管理。

凡需要新增加物业设施、设备，经双方协商后，由甲方购进，产权不变。

2、所有物业管理所需维护材料、低值易耗品，由乙方承担费用。

所有物业保障设施、设备的重大、定期维修、更新，在符合相关技术规范要求的前提下，经双方协商，由甲方出资购买，乙方负责配合实施。

3、乙方根据各工种安全操作规程和甲方的工作量、定岗、定人派出物业管理人员、工作人员，组成物业管理团队。

所派人员须经甲方同意，（乙方所派管理人员及工作人员必须）持有相应专业的操作证、上岗证（或资格证），（并）负责管理、培训、教育其物业管理人员，并与物业管理（公司）人员签订相应的劳动合同。

4、为保证物业管理的连续性，现有甲方聘用人员，乙方全部接收，并变更劳动关系。

在无重大责任差错的情况下，乙方不应降低此部分人员的工资水平，一年内不解除劳动关系。

三、委托管理期限

经双方协商，甲方委托乙方实行物业管理期限为一年，自

200年月日起至200年月日止。

四、合同保证金

乙方需交纳XXXX万元合同保证金，或甲方推迟支付物业管理费。

以便在合同履行期内由于乙方维护、检修、使用操作不当使甲方财产造成损失得以补偿，即时恢复设备运行。

第二章物业管理委托项目说明

中银大厦设施、设备运行维护

建立完善设备管理规章制度。

1、设备管理岗位责任制：

2、设备基础资料管理制度：

3、设备运行和维护保养制度：

4、设备检修制度：

5、固定资产管理制度：

特殊设备管理及应急制度：

配电、锅炉、电梯机房出入登记制度：

培训教育制度：

物业管理指标考核制度。

1、配电系统，包括高压室、变压器室、低压室等，发生局部停电等运行故障时，按照预定程序进行倒闸操作，保证安全可靠运行。

2、空调通风系统，包括中央空调系统主机、风机、管网及各控制系统等，根据负荷情况调整运行参数，按规程控制相关设备的启停。

3、给排水系统，包等括各部位水池、水箱、水泵、管路、控制系统，保障饮用水箱水质卫生指标合格。

一旦发生缺水、溢水问题或其征兆立即通知有关人员前往处理。

4、电梯系统，包括电梯运行状态、电梯功能状态、电梯检修及维护等。

在办公时间段内，电梯全开放运行。

在非办公时间，只开启一部电梯运行。

乙方应保证所有电梯每年通过技术安检管理部门验收合格。

5、消防报警系统

中央监控室消防监控设备二十四小时正常运行，所有消防设备保持完好。

一旦发生火警，消防系统应自动启动报警系统和灭火系统，同时乙方启动《应急处理程序》和《灭火作战方案》。

乙方应保证消防设备每年通过消防管理部门验收合格。

6、照明系统

照明系统指中银大厦及所有城区网点照明线路、设备、部件等，对其的管理就是要做到既保证照明质量又节约能源，发现损坏立即更换。

7、弱电系统

弱电系统是指中银大厦内各种信号传输线路，保证火灾报警，及保安监控系统，对讲、防盗系统、电信系统、电脑网络等正常运行。

定期应对各种线路巡检，出现问题马上派专人进行维护，

8、防雷接地？

雷雨季节到来之前，均应对整个系统进行检查和维护，提前做好防雷准备。

在大雷雨后，也要尽快对系统进行检查，查看是否有因雷击而导致某些连接点的松脱和断开。

若有问题，立即处理。

（防雷接地系统装置须定期检查维护保持其良好接地系统达到防雷标准，每年对该系统进行检测检验并达到合格。

）

9、锅炉系统

锅炉系统和中央空调配合使用，由专业人员负责正常的运行，维护，在运行季节时间内，应每日对设备运行状况进行巡视检查，并做详细的运行记录，定期停机检修，以保证其正常运行。

（每年对锅炉进行检测检验并达到合格）

二、卫生保洁

1、楼宇公共区域的卫生保洁。

A、地下停车场：

整个地面的清扫、保洁。

B、一楼大厅：

进门台阶、所有进门玻璃，厅内地面、墙壁、柱子、服务台、桌椅、窗玻璃、天顶、灯具、标牌、其它附属装饰物的卫生保洁。

C、1—18楼公共区域卫生保洁。

D、步梯：

1—18楼所有步梯平面、立面的拖洗，扶手、步梯间窗玻璃、墙壁、天顶，附属物的擦拭、保洁。

E、电梯：

电梯轿厢内壁外门的擦拭、养护，轿厢内地面的清洁。

F、卫生间：

1—18楼各公共区域内卫生间地面、台面、镜子、窗玻璃、便间隔板、大小便池、纸篓的卫生保洁。

G、垃圾清理：

1、负责将区域内所产生的垃圾倾倒在贵方指定位置。

2、楼宇外立面定期清洁、清洗。

（见附加合同）？

3、垃圾的收集清运。

三、楼宇美化

乙方负责下列区域的花卉管理：

？

1、一楼营业大厅花卉的摆放

2、2—10楼楼层走廊花卉的摆放。

3、办公室、会议室花卉的摆放。

4、“五一”、“十一”、“春节”三个长假，前、后门台阶花卉的摆放。

5、甲方重大集会活动所需花卉的摆放。

四、庭院管理

1、草坪、绿地定期修剪、除草、施肥、浇水。

2、内、外停车秩序的管理。

五、培训中心管理

乙方负责培训中心人员的劳务中介管理，费用按甲方人力资源部提供的金额为准。

六、城区五个支行及营业网点、水电运行及维修、办公桌椅门窗维修、公共区域门面卫生清洁。

第三章物业管理委托方式说明

一、甲方将现有各种设施、设备进行检查、登记，在第三方专业部门的参与鉴定下，确保各种设施、设备的完好状态下的移交。

乙方对甲方、第三方确认的完好设施、设备进行接收，有权对设施、设备完好性提出异议，但在接收之后乙方应对保障运行承担责任。

（（））二、以上鉴定、移交、接收可以是一次性整体完成，也可分步完成。

但双方接交工作应在三个月内完成全面既定物业委托项目。

））

三、甲方派出管理者代表负责与乙方的工作接洽，并根据《管理者手册》检查监督乙方物业管理、服务质量；

甲方向乙方提供必要的办公场所、通讯工具（固定电话四部每月费用270元超出部分由乙方承担）。

从事与甲方有关的工作，乙方在甲方设立管理中心，开设物业服务热线，保证24小时接受甲方服务需求，XX大厦内20分钟服务到位，市区支行一小时内服务到位。

四、？

在保证物业管理质量的前提下，甲方不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理经营活动，不干涉乙方内部组织设置、岗位人员安排、及员工考核。

但有权对乙方工作进行检查、核对，并提出改进意见及要求。

五、乙方按操作规程提请的设备、设施主体、主机维修费用以书面形式上报甲方，甲方根据实际情况十天给乙方答复，否则（如使用年限过长、设备正常老化等）。

因而造成设备无法正常运行，或因此造成的事故隐患，则乙方不承担责任。

六、乙方更换配件，原则上更换相同品牌相同型号配件，若无同型号产品经甲方同意可用同等质量的配件替换。

若乙方更换质量差、型号不同的配件，由其引发其他配件损坏造成设备损坏造成的损失由乙方承担。

七、在设备运行中若突发故障应立即采取相应措施控制事故的发展，若采取措施不当或不即时，造成事故扩大或其它设备和财产损坏，由乙方承担。

五、甲方应按合同约定向乙方支付物业管理费用。

如对乙方服务质量和服务标准不满意，经告知乙方三次而无明显改进的，甲方有权解除合同、扣划物业管理费，并不承担甲方损失。

七、乙方在物业管理工作中应建立健全各种管理、检查、维修资料、卡片等档案，并向甲方定期提供此类档案的复件，以备核对、检查。

八、乙方（在甲方的监督下）有权选取聘专营公司（聘用具有专业资质公司）承担本物业的专项管理业务并支付费用，但不得将整体管理责任及利益转达让给其他个人或单位，不得将重要专项业务承包给个人。

九、甲方按物价局颁布的物业管理收费标准规定为依据，按季向乙方支付物业管理费用。

此物业管理费用以保证乙方人员工资支出。

十、乙方所有工作人员必须遵守甲方安全规章制度、保密规章制度，未经双方协商不得进入甲方保密室、办公室、营业场所，乙方人员工作期间应统一着装，配戴明显标志，应以安全第一，如在工作中发生人身意外，由乙方负责处理，甲方概不负责。

第四章培训中心委托管理方式说明

一、甲方将培训中心人员委托给乙方代替管理，管理模式和费用按照人力资源部与劳务中介公司签定劳务执行。

培训中心的日常工作由甲方负责。

第五章物业管理服务质量和标准

（详见管理者手册）

第六章物业管理费用及付款方式

一、根据XX市物价局颁布的物业管理收费标准，经双方友好协商，甲方办公大楼面积XXXXm2，按每平方XXXX元收费，全年总计XXXX元。

市区各支行的物业管理费按照附加合同执行。

二、本合同执行期间如遇市物价局调整收费标准，双方不对既定物业管理费修改。

但本合同执行期满后，应按新标准调整收费。

三、物业管理费不含培训中心人员的中介管理费。

四、付款方式：

甲方按季向乙方支付物业管理费。

首笔物业管理费（在双方完成全面项目移交后即应支付当季物业管理费。

第七章违约责任

一、甲方未尽到相应的权利义务，乙方未完成即定的管理目标，乙方有权要求甲方在10日内解决，逾期未解决的，造成乙方经济损失，甲方给予乙方经济赔偿。

二、乙方未尽到相应的权利义务，未成达到和甲方约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权对乙方作出经济处罚，乙方在管理工作中，由于管理不当而造成甲方经济损失，乙方应给予甲方经济赔偿。

三、甲、乙任何一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付30%的违约金，由于毁约造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。

第八章附则

一、自本合同（签定）生效之日起三个月内，双方办理交换、验收手续。

二、本合同一式四份，甲、乙双方各执二份，具有同等法律效力。

三、双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

四、合同执行期间，如遇不可抗力、致使合同无法履行时，双方应接有关法律规定及时协商处理。

五、本合同在履行中如发生争议，双方应本着城信原则协商解决，协商解决不成的，任何一方都可向当地劳动部门提出劳动仲裁。

六、合同期满本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满XXXX日向对方提出书面意见。

七、本合同的签字之日起生效。

甲方签章：

乙方签章：

法定代表人：

法定代表人：

委托代理人：

委托代理人：

年月日年月日