1、大客户资料信息表Word格式文档下载.doc

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部门职位

负责人姓名（中文）:

（英文）:

负责人1

负责人2

负责人3

姓名（英文）

职位

座机

手机

邮箱

一、客户基本情况

1姓名

2出生年月日

3出生地4籍贯

5社会关系

6身高体重身体五官特征

二、教育背景

　　7毕业学校与专业毕业日期学位

　　8大学时代得奖纪录

　　9大学时所属社团擅长运动

10如果客户未上过大学，他是否在意学位其他教育背景

11兵役军种退役时军阶对兵役的态度

三、家庭情况

　　12婚姻状况配偶姓名

　　13配偶教育程度

　　14配偶兴趣/活动/社团_

　　15结婚纪念日

　　16子女姓名、年龄是否有抚养权

　　17子女教育

18子女喜好

四、业务背景资料

19客户的前一个工作

公司名称______________公司地址________________

受雇时间________________受雇职衔________________

20在目前公司的前一个职衔________________

　　21在办公室有何“地位”象征

　　22客户对自己公司的态度

　　23客户长期事业目标

　　24客户短期事业目标

　　25客户目前最关切的是公司前途或个人前途

26客户多思考现在或将来的哪些问题

为什么

五、客户特殊兴趣

　　27客户所属私人俱乐部________________

28参与之政治活动________________政党________________

　　29是否热衷社会活动________________如何参与________________

　　30宗教信仰________________是否热衷________________

　　31对本客户特别机密且不宜谈论之事件（如离婚等）_______________

32客户对什么主题特别有意见或者特别感兴趣（除生意之外）________________

六、客户生活方式

　　33健康状况________________

　　34饮酒习惯________________所嗜酒类与酒量________________

　　35是否吸烟________________若否，是否反对别人吸烟________________

36最偏好的午餐地点

晚餐地点

经常活动的区域：

　　37最偏好的菜式

38嗜好与娱乐

喜读什么书

　　39喜欢的度假方式________________

　　40喜欢观赏的运动______________

　　41车子车牌________________

　　42喜欢的话题________________

　　43喜欢引起什么人注意________________

　　44喜欢被这些人如何重视

45客户性格方面的三大优点

46客户性格方面的三大弱点

　　47客户自认最得意的成就

　　48客户长期个人目标

49客户眼前个人目标

七、客户和你

50客户觉得对你、你的公司或你的竞争负有责任________________

如果有的话，是什么________________

51客户是否需改变自己的习惯，采取不利自己的行动才能配合你的推销与建议

________________

　　52客户是否特别在意别人的意见________________

　　53或非常以自我为中心________________是否道德感很强______________

　　54在客户眼中最关键的问题有哪些

55客户的管理阶层以何为重________________

客户与他的主管是否有冲突________________

56你能否协助化解客户与主管的问题如何化解________________

客户个人需求，或其个人及家庭的当前需求

补充说明：

5