领导司机的基本素质Word下载.docx
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而本着“领导吃肉我喝汤”的原则,有些领导司机对领导的忠诚度比较高。
这样听话而且多功能的贴心人,主人怎舍得遗弃呢?
曾经有人总结了八条给领导做“好”司机、开“好”车的“经验之谈”:
第一,嘴巴要严实。
因工作需要,领导在外面接触的人多。
八小时以外去了什么地方,跟什么人在一起,是男是女,说了什么话,办了什么事,这些都是秘密。
司机要做到要充耳不闻,视而不见,不该问的不问,不该看的不看,不该说的不说,不该传的不传,一门心思地开好自己的车,确保领导的人身安全。
一定要记住“祸从口出”这句古话,说话太多的司机不招领导喜欢。
第二,腿脚要勤快。
作为一名合格的司机,不但要守时准点,随叫随到,还要勤洗、勤擦,保证车里车外整洁如镜,栩栩生辉;
还要顶领导家里的半个保姆,比如帮领导家里打扫卫生、买菜、接送孩子上学等,眼里要有活,不能偷懒。
千万要记住,给领导开车,不但要让领导满意,还要让领导的家人满意。
让领导的家人满意有时比让领导本人满意更重要。
第三,脑袋要灵活。
这年头,领导下去检查工作,下面的人见到上级领导都特别客气,有时免不了要表示一下,这是正常现象,想挡都挡不住。
作为司机,什么人送的什么东西该收,什么人送的什么东西不该收,心里要有数,不能见什么东西、什么人都不假思索地替领导代收。
尤其是有人想跟你套近乎,给你单独送东西时,你要学会婉言谢绝,告诉他:
“我的领导对我的要求很严,不能随随便便收人家的东西。
”当然,领导遇到什么难处,作为司机应该设身处地为领导排忧解难。
比如,遇到不好处理的费用,要学会动脑筋,不能增加领导的负担。
第四,位置要摆正。
在领导面前要小心谨慎,在同事面前不能口大气粗,但在外面不能低三下四的像个小媳妇,做到内外有别。
遇到个别不长眼的交警和哪个刁民找麻烦,该老太太抹口红——给他们一点颜色瞧瞧的,就要毫不客气地给他们一点颜色瞧瞧。
要知道这是领导的专车,要一点一滴地树立领导的威风。
另外,要搞好和副职司机的关系,听到他们在背后议论什么人要及时汇报。
记住喽,这不是打小报告,是向组织汇报情况。
第五,要析事明理。
重要场合吃饭,司机不能上桌,要正确对待。
自己点菜时不能超过四菜一汤,不能多开发票、多拿烟。
偶尔上桌,要选择最不起眼的地方坐下来快吃、快喝(注意是喝饮料),完了赶紧下去在车里等着。
要有耐心,不管等到什么时候都不能流露出半点不耐烦的情绪。
给领导开车,晚上加班比较多要做好家人的思想工作,让他们有个心理准备,不到半夜不回家。
第六,要注意细节。
领导女朋友比较多,遇到领导和女朋友坐在后排时,司机要屏住呼吸,两眼向前看,不能朝两边看,更不能回头看。
此时此刻,要切记把反光镜翻上去,以免看到不该看到的镜头。
停车后,司机下车的动作要麻利,以最快的速度帮领导打开车门,同时把手举起来,护住领导的头颅,以免发生流血事件。
第七,要勇于承担责任。
领导日理万机,外出应酬比较多,带着你去不方便是小事,主要是为了让你休息好。
因此,领导经常要亲自开车。
领导开车是业余的,车技显然不如你,加上没日没夜地工作很疲劳,又免不了喝点小酒什么的,一旦发生违章和交通事故,身为领导的司机不能胆小怕事往后缩,应当挺身而出,主动把责任揽到自己身上来。
有人说这是“舍卒保车”,这是不对的。
就算是,那也是为了顾全大局,让领导更好地投入到为人民服务中去。
第八,要避免误会。
每次跟领导下去检查工作,下车后应放慢脚步,与领导保持一段距离,从而有效地避免有可能发生的误会,不要让人以为我是领导,不分青红皂白,上来就慌不迭地先跟我握起手来,把真正的领导晾在一边
总之,作为领导的司机,一定要把好方向盘,虽然平时苦一点,累一点,没有多少自由,但干好了,有什么好事情,领导自然会想到你,不会亏待你。
另外,还特别要提醒一句,现在外面的人老是盯着给领导开车的司机,说什么公务用车占三分之一,办私事三分之一,司机用车三分之一,话很难听。
为此,作为领导司机,有时个人用一下车情有可原,但要适可而止,控制好频率,总量不得超过三分之一,而且应以实际行动来回击那三个三分之一。
作为单位的小车司机,为领导开车的时间相对较多,可以称得上与领导同吃、同住、同工作的时间甚至比家人在一起的时间还多。
同时,司机的言谈举止又在一定程度上影响着领导的声誉与形象。
那么,怎样才能当好一名合格的司机呢?
笔者认为,在单位要做到一名合格的司机,应做到“四要”达到“四心”。
一、要具备过硬技能,让领导安心保证领导安全,是司机的第一责任。
领导为工作、为事业整日忙碌操劳,十分辛苦和疲倦。
“坐骑”(小车)也自然成为领导途中办公的场所,思考问题的静处,短暂休息的雅室。
司机必须要有过硬技能,既能保证领导按时到达目的地,又能平稳行驶,让领导能静心思考问题、安心小憩养神。
好的技能还体现在时刻要保持良好车状,不带“病”出车;
能够准确判断车状车性,及时发现问题,及时解决问题,消除事故隐患。
二、要体现优质服务,让领导省心优质服务,让领导舒心,是司机的第二职责。
优质服务要做到以下三点:
①搞好车内卫生,保持车面洁净。
小车是领导的第二办公室和休息室,“雅室”卫生洁净,必使领导舒心畅心,保持良好精神状态,有利于工作。
②了解领导习惯,精心服务到位。
司机是领导的贴身秘书,在领导出行时,负责领导的饮食、住宿等,这就要求司机要灵活勤快,要想在领导之前,不能让领导操心,更不能推推动动,甚至推而不动.③办好日常琐事,减轻领导负担。
领导整日忙于公务,早出晚归,无暇过问日常琐事。
司机就要适当帮助操持,使领导更集中精力工作。
三、要做到守时守纪,让领导放心守时守纪,是对司机最基本的要求,也是司机必备的基本素质。
守时,就是领导用车时,要求司机能做到随叫随到,领导外出短暂办事、开会时,要求司机人不离车,随走随在;
守纪,就是要求司机要遵纪守法,不仅要严格遵守交通规则,还要做到不该去的地方不去,不该做的事情不做,不该听的不听,不该说的不说,更不能胡乱地“参政议政”,将自己的观点强加于领导,不给领导添乱,不给领导丢脸,自觉维护领导声誉,不向领导提无理的要求。
只有这样才能成为一名称职的司机。
四、要做到热情服务,让职工舒心作为单位一名小车司机,不仅仅只是为领导服好务,对待普通职工应也要热情周到,做到乘车一视同仁。
在领导外出时,办公室安排出车时应做到随时用车,随时出车,时刻保持车内干净舒适,使出差在外的同志能有一个好的心情工作。
工作之余,若遇职工或家属有特殊情况需要用车,得知后,应在第一时间出车,方便群众。
只有这样才能成为一名合格、称职的司机。