资深HR对求职者的建议(不看后悔)Word格式.docx

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一、面试礼仪

●见面的礼仪

必要的自我介绍

准时赴约，最好提前十分钟到达，这样可以稍微平静一下心态，整理一下服饰，然后以饱满的精神出现在主试面前。

面试的介绍并不是不必要的重复，而是为了加深印象，给对方以立体的感觉。

自我介绍一般要求简短，如果自己的名字很富有诗情画意，也不妨说：

“我叫×

×

，很高兴能够有机会到贵公司参加面试。

”

●入座的礼仪

不要自己主动坐下，要等主试请你坐时再入座。

很多办公环境将企业经理室、办公室负责人的位置安排在面对门口，背朝窗户的地方。

这样的位置安排，容易给拜访者造成一定的心理压力，某种意义上来讲，求职者从一走进办公室的时候起，就被摆在了一种极为不利的位置上。

要想改变这种情况，求职者应当有意识地使自己位于避免直接背对门口的位置。

侧一侧身或者把座位稍稍偏离正向位，就可以做到。

在面试中，坐的姿态非常重要。

如果你坐时，双手相握，或者不断揉搓手指，或者抖动你的身体，那么，你会使对方感到你缺乏信心，或显得十分紧张；

当然也不要坐得过于随便，比如倚着座位，或者左顾右盼，这样会让HR觉得你没专业素养，缺乏起码的尊重。

如果你稳稳当当地坐在座位上，将双掌伸开，并随便自在地放在大腿上，你就会给人一种镇静自若，胸有成竹的感觉。

●交谈中的礼仪

（1）诚恳热情。

把自己的自信和热情“写”在脸上，同时表现出对去对方单位工作的诚意。

（2）落落大方。

要把握住自己，应答时要表现得从容镇定，不慌不忙，有问必答。

碰到一时答不出的问题可以用两句话缓冲一下：

“这个问题我过去没怎么思考过。

从刚才的情况看，我认为……”这时脑子里就要迅速归纳出几条“我认为”了。

要是还找不出答案，就先说你所能知道的，然后承认有的东西还没有经过认真考虑。

考官在意的并不一定只是问题的本身，如果你能从容地谈出自己的想法，虽然欠完整，很不成熟，也不致影响大局。

（3）谨慎多思

回答提问之前，应对自己要讲的话稍加思索，想好了的可以说，还没有想清楚的就不说，或少说，切勿信口开河、夸夸其谈、文不对题、话不及义。

●聆听的礼仪

（1）专注有礼。

当主考人向你提问或介绍情况时，应该注视对方以表示专注倾听，可以通过直视的双眼，赞许的点头，表示你在认真地倾听他所提供的更多的信息。

但也要适当转移一下你的视线，最好落到他（她）的肩膀上，这样不会对面试官造成紧张的感觉，反而传达出你对他的尊重。

（2）有所反应。

要不时地通过表情、手势、点头等必要的附合，向对方表示你在认真地倾听。

如果巧妙地插入一两句话，效果则更好，如“原来如此”、“你说的对”、“是的”、“没错”等。

（3）有所收获。

聆听是捕捉信息、处理信息、反馈信息的过程。

一个优秀的聆听者应当善于通过主考官的谈话捕捉信息。

（4）有所判断。

求职者倾听时要仔细、认真地品味对方话语中的言外之意、弦外之音、微妙情感，细细咀嚼品味，以便正确判断他的真正意图。

●告别的常规与礼仪

（1）再次强调你对应聘该项工作的热情，并感谢对方抽时间与你进行交谈。

（2）表示与主考官们的交谈使你获益匪浅，并希望今后能有机会再次得到对方进一步的指导，有可能的话，可约定下次见面的时间。

（3）记住了解结果的途径和时间。

告别时可以主动与考官们握手，但要注意一般握手的基本礼节。

一般来说，握手告别要讲究先后的顺序，握手的先后顺序是根据握手人双方所处的社会地位、身份、性别和条件来确定的，其基本原则是：

上级在先，长辈在先，女士在先。

握手通常以三五秒钟为宜，并且要注意把握好力度，要双目注视对方，面带笑容，不可目光四顾，心不在焉，同时应配以适当的敬语，如“再见”、“再会”、“谢谢”等。

（4）面试后寄上一封感谢信。

信中再次感谢对方抽出时间来接待你，并对该单位表示一番敬意，重申自己对所谈的工作很感兴趣，并简要地陈述自己能够胜任该项工作。

二、教你懂得面试中的深度暗示

职位 

面试 

的时候，专业的 

官会不动声色的“刺探”着自己需要的信息，无论面对什么样的候选人，听到什么样的回答，都面带微笑，不动声色，你似乎很难从 

官那得到任何暗示，可是，面试官真的是滴水不漏吗?

其实，明白面试官的暗示并没那么难。

深度暗示一：

反向提问。

　　如果你和面试官沟通了很长时间，工作、性格、家庭这些问题也都谈到了，在满足这些条件的前提下，面试官问你“你有什么需要问我的吗”，这往往传递着两个信号：

一，面试接近尾声了;

二，你之前的表现不错。

面试官愿意花费时间和精力为你解惑，向你传递公司的信息，这是一个非常好的信号!

　　深度暗示二：

时间

　　如果是与HR的面谈，时间没有超过15分钟，那么这很有可能是一种不好的暗示了，从事人力资源工作多年的周先生表示，面对我们不满意的候选人，我们会出于尊重和礼貌，聊上10分钟左右，如果能达到15分钟，那说明HR对你的观感很不错。

而在业务环节的面试中，如果时间少于30分钟，那么很有可能是你哪里表现不好了。

　　深度暗示三：

非工作相关的问题

　　一般的高端面试，在沟通了相关的工作经历以及专业性的一些问题后，如果你被问到一些和性格、生活相关的问题，那么恭喜你，这代表着之前在谈工作的时候你表现不错，公司已经开始考察你的价值观、性格等是否合适这个职位了。

越是高端职位，公司就会越看重双方在文化、价值观方面是否契合。

　　需要注意的是在这里很可能会出现一个小陷阱：

当你被问到目前在工作上的心理状态时，面试官考评的标准不是“积极还是消极”，而是你的状态与公司的状态是否匹配。

从事HR工作多年的张小姐解释说：

如果公司目前是飞速发展时期，就要考虑是否请一位生活很安逸的员工，因为周末可能会加班，压力会很大，这个人有可能不习惯;

而反之，公司目前很平稳，各个环节都已经步入固定轨道，面对一位激进、求大发展的员工时，可能就不能满足他的职业发展需要。

三、面试时最该秀的七种能力

面试时最该秀的七种能力最近来向阳生涯咨询的案例中，有不少是在求职面试时受挫的人，他们所面临的问题基本相似，大部分人在找工作时比较盲目被动，投出简历后接到面试邀约，不做面试前期准备就贸然前往，过于“简单”地对待面试，结果自然很不理想。

CCDM中国职业规划师培训认证中心指出，看求职者能否胜任该职位，其实面试环节的表现相当重要。

那么，如个与众不同的自己，最终赢得工作机会呢？

向阳生涯首席职业规划师洪向阳认为，企业评价一名应聘者，往往看重的是他的其核心素质，如果在面试环节中将以下七种核心素质较好的表现出来，那么你打动面试官的机率将会大大提升。

何才能在求职面试时牢牢抓住面试官的眼球，“秀”出一

1、进取心和热情

向阳生涯发现，在工作中具有强烈进取心和热情的人，往往能够全面调动自己的综合能量，而且这种积极正面的工作状态会传染别人，带动身边人群乃至整个团队的良好发展。

面试提问：

出于工作晋升的考虑，你打算继续深造吗？

正确回答：

作为一名大学生，我学到了很多知识，如果有合适的机会，我当然会考虑继续深造。

但是我会认真考虑这件事，我觉得很多人回学校学习是很盲目的。

如果我发现自己所做的工作确定有价值，而且也需要获得更多的教育才能在这一领域做得出色，我当然会毫不犹豫地去学习。

HR点评：

这种回答显示了求职者的雄心、热情以及动力。

同时也表明，求职者具有与众不同的头脑，而且对重大职业决策非常认真。

2、沟通技能

在职场中能够有效沟通，意味着能够清楚而有说服力地传递信息、想法以及态度，如果你能表明自己具有高超的沟通技能，而且能通过书面和口头语言有效地影响别人，那么你成功的机会就会大大增加。

上下级之间应该怎样交往？

我认为能在企业各个层面上清楚地进行交流，这对企业的生存至关重要。

我认为自己已经在这个方面培养了很强的能力。

从上下级关系来说，最重要的是应该意识到每个人以及每种关系都是不同的。

对于我来说最好的方式就是始终不带任何成见地来对待这种关系的发展。

这种回答表明，求职者理解人际关系的复杂性以及多样性。

求职者明确地表达了高效沟通技能的重要性，同时也显示了自己在这方面的自信。

3、成功经历

阐释自己的成功原因，从中提炼自己所具备的核心技能和特长，并说明这些核心技能和特长可以直接转换并应用于当前应聘的职位。

向阳生涯认为，如果能够指出这个成功经历与企业的未来需求之间存在着某种紧密联系，这将能够引起面试官的很大兴趣。

你认为自己最显著的成就是什么？

为什么？

我曾经在一次作文竞赛中获得一等奖，大学时被选为班长，妥善处理了一次家庭危机，写了一篇综合性的校报文章，在演讲赛中获胜，重新制作一台汽车引擎，重组一个部门，成功开发一条新的销售渠道……

HR点评：

这些例子中每一个都是独特、深刻的，且它能够将求职者与其他人区分开来。

这些成就并不需要得到正式承认。

运用这些实例只是为了表明自己做得足够出色，很为之自豪。

4、理性思考过程

在面试中显示出解决问题的能力，或表现出能以解决问题为出发点进行思考是很重要的一个环节。

比如对自己的职业生涯发展有着较为明确的定位及规划，面试中能够向面试官明确表达，自己希望在工作中得到什么，自己为什么能胜任这类工作，自己能够在工作中发挥哪些优势，更好的为企业服务同时也能够挖掘自身潜力。

有了这种理性思考，将令面试官刮目相看。

你怎样做出自己的职业选择？

在大学毕业前的暑假，我决定集中精力在某一领域谋求发展。

尽管我是学商业的，但我不知道自己最终会从事哪一行业的工作。

我花了一定时间考虑自己的目标，甚至请专业的职业规划机构帮我做了一个系统的个人职业咨询，最后我得出了一个结论，那就是这个行业是最适合我的。

这种回答表明，求职者认真地做过一些计划，缩小了自己的关注点，锁定了职业定位，而且也认准了发展的方向。

同时这个回答还表现出，求职者理解个人职业规划的重要性，并且有能力做出认真的个人决策。

5、职商表现

职商是指职业情商即职场EQ，职商可以通过体验式学习获得。

职商高的人通常表现为，人际关系良好，工作态度积极，有较好的人格魅力，为个处事正面、阳光，其职业发展较为顺利，能够较好地应付职场中各种复杂局面。

据JCP超级规划家学员训后反馈表明，通过专业培训后，他们的职商得到了较大幅度的提升，这为他们在职业生涯中得到良好的发展打下了基础。

你期望从工作中获得最重要的回报是什么？

对我来说，最重要的是自己所做的工作是否适合我。

我是指这份工作应该能让我发挥专长，这会给我带来一种满足感。

我还希望所做的工作能够对我目前的技能水平形成挑战，从而能促使我提升自己。

这个回答既表达了出色地完成工作时自己能够获得满足感，也说明了挑战自我极限和自我发展的重要。

这种回答将使面试人对你情有