业务发展计划及相关技术方案.doc

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业务发展计划及相关技术方案

第一章互联网药品交易服务的商业模式

第一节序言、市场分析

互联网作为高科技产业，从诞生开始到现在，功能越来越丰富，网民也越来越多，已经深入人们的生活，适时地开展电子商务活动会极大的满足消费者的购买需求。

当前，中国医药电子商务行业已经取得了迅速的发展，国家食品药品监督管理局于2005年9月29日制定了《互联网药品交易服务审批暂行规定》，并于2005年12月1日起施行。

本规定实行以来，北京、深圳、合肥等市9家医药企业或网络信息技术公司，已经相继获批了《互联网药品交易服务资格证书》，并陆续开办了各自的网上药品交易平台。

为药品生产企业、药品经营企业和医疗机构之间的互联网药品交易提供服务。

网上药品交易业务已经成为有医药企业背景的互联网公司宣传品牌、扩大销售、网上药品代理、提升药品生产企业和药品经营企业销售的重要途径。

2013年，医药零售电子商务已超过40亿元，2014年从数据上来看是78个亿！

自主式医药B2C网站（医药B2C官网）2014年交易规模为28.6亿元，占比达到36.7%，同比2013年的16.8亿元增长70%，从国家药监局网站查询全国医药电商网站数量达到400家左右。

目前，医药健康网站以平均每个月开通2个综合站点的速度发展，已上网的国内医药企业约几百家。

随着海外资本的迅速涌入，一些网站的实际资本已经开始不断扩张，投资规模从数千万元到上亿元不等。

虽然，B2B/B2C的医药电子商务网上贸易额占年总交易额的比重仍然极低，但增长潜力巨大。

经预测我国医药电子商务的交易额近3年内年增长速度约为300％，到2016年网上交易额约可达年交易额的10％。

国家信息产业部选择了医药卫生电子商作为全国行业类电子商务示范工程，国家经贸医药司也已经批准在部分城市开展医药电子商务及医药电子交易的试点工作，电子商务在医药行业有了良好的开端。

　2015年5月4日，国务院发布《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》（以下简称《意见》），医药电商获得明确支持，这意味着业界期盼已久的医药电商新政的出台或将加快步伐。

预计在未来三个月中，361药网将在健康产品医药网购行业树立品牌，在未来的1年推广期，预期达到年销售200万元以上；1年后，随着市场份额的扩大和占有率的提高，年销售将达到500万元以上。

随着361药网的成功推广，我们将上线的“岳家老铺企业网”，将销售与信息相结合，成为大健康互联网业务的黄金搭档!

第二节服务内容

服务内容1：

质量稳定来源清晰监管科学的各种药品

361药网网络电子商务平台的销售产品主要包括8大类商品：

中西药品、营养保健、维矿物质、成人用品、孕婴用品、参茸花茶、医疗器械、男士专区

首批上线200-600种，前期上线常见药品2000种，后期最终上线药品规模要达到2万种

服务内容2：

在线用药咨询和指导

361药网电子商务平台，建立在线实时客服咨询系统，为购买药品的消费者提供方便快捷的用药咨询指导，给消费者网上买药、科学合理用药提供切实帮助。

客户服务中心的客服人员，具有专业执业药师资格证书、药品相关本科学历，熟悉药品、医疗器械相关法律法规，能够为线上和线下消费者提供用药咨询和用药指导。

服务内容3：

药品检索查询服务

361药网电子商务平台，建立常见药品数据库，开通多方位查询药品检索查询方法，有分类查询法、适应症查询法、关键词查询法、直接客服咨询、400电话咨询查询等药品检索查询服务。

服务内容4：

健康资讯药品资讯

361药网电子商务平台，为广大购药消费者提供专业的健康资讯、用药技巧等资讯信息。

为购药消费者科学用药、合理用药提供一切高效、及时、实用、科学的健康资讯和药品资讯信息。

第三节服务对象

361药网网络电子商务平台的服务对象：

面向全国个人消费者

第二章市场目标、发展计划、资金计划

第一节市场目标

市场目标：

目标市场针对健康产品销售和健康信息服务两大领域开展

任务：

提高网站的流量、培养客户的黏性实现公司未来5年（2015－2019年）战略目标

2015年，361药网未来五年逐渐从现有的中西药品、营养保健、维矿物质、成人用品、孕婴用品、参茸花茶、医疗器械、男士专区等8大类别扩大到15个类别，以现有的2000种商品扩大到20000种，以更全的商品类别完全占有同行业网购市场。

首批上线200-600种，前期上线常见药品2000种，后期最终上线药品规模要达到2万种。

2015年，361药网开始经营推广，形成从网购前端的市场占有到终端厂家资源的占有。

到2019年，形成广告、推行、售卖一条的健康产业链。

公司年度经营目标

2015年，年营业额达200万元。

2016年，年营业额到500万以上。

2017年，年营业额到1000万以上。

2019年，年营业额以每年50%到80%的速度增长。

通过营业额的提升，迅速占领健康产业网购市场。

第二节发展计划

公司发展战略

1、市场营销策略

前期以名牌产品的免费试用、团购、秒杀等活动迅速积聚人气，以岳家老铺的门店终端资源为宣传据点，以岳家老铺20万有效会员为依托，先抢占本地市场，站稳脚跟后向整个互联网推广。

2、公司人力资源策略

结合人力资源优势，依托大学城源源不断的专业人才研发，同时聘请大量网络终端促销高手，形成产学研一体化。

3、公司财务策略

安徽岳家老铺大药房连锁有限公司成立独立财务部门，成立税务、审计、结算多个独立财务部门对公司财务经行把关。

第三节资金计划

2015年投资500万用于机房建设、仓库建设、药品采购、人品配置

2016年投资1000万用于企业发展仓库扩建规模扩大市场开拓广告投放渠道建设主要用于团队建设，市场推广投入和网站升级建设。

2015—2017年资金投入明细表：

序号

项目

目标

资金（万元）

1

硬件及接入

服务器、办公用电脑

服务器存储与网络接入

50

2

网站开发完善

系统开发、功能升级与维护费用

70

3

人员工资

员工的工资

80

4

运营费用

市场合作等

150

一、公司销售收入规划

2015年200万元；2016年600万元；2017年800万元；2018年1000万元；2019年1300万元

以后每年以20%速度递增

二、公司未来5年（2015－2019年）财务预测

1、公司在产品上市后三年成本费用预测

2015年80万元；2016年100万元；2017年120万元

2、公司未来五年利润预测

2015年55万元；2016年180万元；2017年260万元；2018年300万元；2019年350万元

3、公司未来五年现金流预测

2015年300万元；2016年800万元；2017年1200万元；2018年1600万元；2019年2000万元

4、投资回报分析总利润维持在总营业额的30%，并且以每年20%的速度增长。

第三章盈利模式

网络药店主要是电子商务平台和网络购药消费者之间的电子交易药品购买模式，属于B2C模式。

网络购药主要赢利点在于规模效益，如果网络药店平台在2-3年以上时间，能够有10万以上注册用户，其中活跃用户2万，每个活跃用户每个月消费100-200元购药，每个用户每年1000元到2000元消费购药，年营业额也在几千万以上。

第四章组织体系

公司分为6大部门：

质量管理部、储运部、采购部、综合部、财务部、电子商务部。

质量管理部下辖质量管理员和验收员；

储运部下辖收货员、保管员、复核员、配送员；

综合部下辖人事专员；

电子商务部下辖策划运营中心、数据管理中心、网站技术中心、网络信息中心、客户服务中心、订单审核中心。

361药网组织结构图

第五章保障体系

第一节技术保障

一、硬件设施保障措施

服务器：

酷睿1U服务器（CPU：

Q8300内存：

4G硬盘：

500G）

服务器地址：

安徽省合肥市天通路10号高新区软件园3号楼1层

域名：

IP地址：

60.174.233.187

二、软件系统保证措施

我们操作系统采用的是64位linux系统。

　　1、免费源码开放

　　Linux是基于GPL授权下经过许多黑客工程师群策群力而不断发展壮大起来的，所以任何人皆可以自由取得使用Linux。

可以不必考虑到版权问题

　　2、安全性高，漏洞修补快

　　我们都知道没有绝对安全的主机，不过Linux拥有日渐强大的支持者，拥有众多的热心团队，个体参与Linux的开发与维护，因此可以随时获取最新的安全信息，并给与及时的更新。

　　3、多任务、多使用者

　　Linux允许多用户上线使工作，并且资源分配比较理想公平。

比起Windows的单人多任务要稳定多了，Linux主机上可以规划处不同等级的用户，他们的工作环境都可以不相同，此外还允许不同的使用者在同一时刻登录主机，同时使用主机的资源。

。

　　4、设备要求低，不耗资源

　　Linux系统对计算机的硬件要求低，只要一部P-III以上等级的就hold住了，当然根据不同的需要与用处机器的要求是不一样的，不过目前市场上的任何一款个人计算机都没问题跑Linux的。

　　5、使用者与群组的规划

在Linux的机器中，档案的属性分为【可写、可读、可执行】，这些属性可分为【档案拥有者、档案所属群组、其它非拥有者与所属群者】。

这对于项目计划或者其它计划开发者具有相当良好的系统保密性。

三、网络信息安全保障

1、【机房带宽资源】

我们服务器托管地，安徽省合肥市天通路10号高新区软件园3号楼1层,40G高速光纤直接接入ChinaNet，提供高品质的带宽分配和控制系统，并可以提供相关报告。

机房技术由托管公司派遣专业的工作人员，24小时专人值守！

2、【网络资源】

数据中心内部局域网骨干为无阻塞交换网络，各机架以100M的端口上连，整个局域网采用集中网管系统进行管理。

单台服务器保证10M的带宽资源.

3、【技术优势】

　我们的服务器提供7×24全面的技术服务与支持。

包括：

　　·高速、可靠的ChinaNet联连，并保证客户网络系统的联通性达到99％以上；

　　·7×24的网络联接状况监控、服务器运行状态、流量监测；

　　·7×24的系统管理和技术支持服务；

　　·紧急情况下第一时间的响应与支持；

　　·根据用户需求提供独占的带宽；

　　·双路高压供电，提供100％的电力保证；

　　·7×24的恒温恒湿环境；

　　·智能UPS系统；

　　·操作系统和应用程序的安装；

　　·8G硬件防护保证您的服务器避免恶意攻击.

第六章相关技术方案

第一节系统分析和设计报告

一、系统体系结构

本系统名称为：

安徽岳家老铺大药房网站药店管理系统V2.0，属于电子商务B2C购物开发系统，编程语言为PHP编程语言，数据库为MYSQL数据库。

在开发语言和数据库方面，都采用国际目前最领先的技术方法，对于网站架构，开发流程，网站功能测试，都严格按照技术标准来执行，下面是网站部分业务管理功能介绍；

1、药品管理：

药品录入、药品库管理、药品信息审核、药品库修改等。

2、价格管理：

药品价格设定调价管理、促销产品价格管理、会员价格管理等。

3、订单管理：

订单审核管理、订单查询、订单修改、订单分配、订单导出等。

4、商家资质管理：

商家资质审核、商家资质录入、商家资质修改和查询。

5、支付管理：

支付方式管理、支付说明、安全管理等。

6、库存管