信息科技项目总结报告Word格式文档下载.docx
《信息科技项目总结报告Word格式文档下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《信息科技项目总结报告Word格式文档下载.docx（5页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
1总体说明
1.1项目概述
为有效解决各农商行在业务管理过程中，遇到的“业务电子化建设滞后，客户收汇主要依赖电话、传真、跑柜台等手工方式，时效性差、成本高”等问题而组织专人研发的短信通知系统。
1.2项目目标
一是实现了个人客户签约、企业信息的采集导入、企业联系人签约维护功能；
二是实现客户账户绑定及报表与查询等功能；
三是实现报文解析入库及短信发送功能。
1.3项目起止时间
本项目自2015年2月至2015年4月,完成了立项、实施和上线工作。
1.4费用
按照合同价格执行。
1.5业务影响范围
无。
1.6联系人及联系方式
2项目基本信息
2.1系统名称
短信通知系统
2.2业务功能
系统主要实现了个人客户签约、企业信息维护、账户绑定及企业联系人签约、报表与查询等功能，同时，鉴于SWIFT系统对网络环境的要求，该系统提供短信猫及短信平台等多种短信接口方式。
2.3操作系统
RedHatLinuxES6.2
2.4数据库
DB29.1。
2.5中间件
weblogic11g10.3.6.0
2.6应用支撑平台
采用省联社统一推广的EOS开发平台开发。
2.7应用架构
2.7.1部署架构说明
系统平台采用的B/S架构是基于J2EE体系的Web2.0开发技术路线进行系统设计的，系统数据直接解析报文后存储至业务数据库，在通过短信猫或短信平台发送通知短信。
2.7.2应用流程
Swift系统接收报文后会copy一份至交互目录，短信通知系统定时到交互目录获取报文，解析后入库保存，并调用短信发送程序发送通知短信。
企业信息、短信签约则通过前台页面完成。
2.8技术架构
采用EOS开发。
2.9备份方案
系统支持2种备份方式：
自动备份：
每日备份，备份内容包括数据库及系统应用程序。
备份的结果文件存放于部署的工作目录（WorkDir/backup）下，备份的结果文件保存近一个月的结果文件。
手动备份：
系统后台支持手动备份，随时可对系统进行备份存档。
备份内容可根据需要进行选择。
2.10运行管理等相关职能部门
运行管理主要由国际业务部负责，负责程序的安全运行。
2.11灾难恢复计划
系每日统数据库及应用每日进行备份，应用系统出现故障，可直接恢复。
3信息安全策略和措施
按照规范2.0相关要求进行管理。
4网络方案
5外包情况
5.1参与本项目的外包机构情况
5.2外包服务内容
5.3外包风险评估
5.4外包服务评价
6风险评估
风险较小，无后续风险。
7应急预案
7.1应急处理组织结构
市联社科技部。
7.2应急场景
突然系统异常，导致业务中断。
数据库服务器和web应用服务器崩溃
7.3应急处置流程、步骤
对于因系统异常造成业务中断、要求尽可能短时间内回复的紧急问题，使用热线服务进行反馈，工程师应在30分钟内响应，通过沟通确认、排查原因后恢复系统，最后从根本上查找问题原因以及存在的隐患，提出解决方案并予以解决，并对系统运行情况进行跟踪。
7.4应急联系方式与报告路线
电话指导包含以下五方面：
技术咨询
主要针对涉及系统的实现原理、日常维护等技术问题提供及时全面的解答。
软件功能咨询
主要针对系统对业务处理方法、业务处理原理及流程等在软件功能上反映的问题提供及时全面的解答，辅助业务人员完成系统的运行操作。
故障定位
主要针对涉及操作问题、环境问题（指与应用软件相关的支撑平台问题，包括数据库、操作系统、硬件设备及网络）、软件问题（指业务需求范围内因操作软件失误而引发的问题）或其它问题，经技术支持人员处理后而无法排除故障的，提供故障定位和咨询，并协助技术支持人员分析故障原因。
故障解决
对于软件提供的操作问题、业务需求范围内因操作软件失误而引发的问题引起的故障，经过技术支持服务体系，提供及时的处理和解决方案。
8开发工作评价
8.1对产品质量的评价
该产品系统功能满足需求提出部们的要求，系统处理效率也达到要求。
8.2对技术方法的评价
采用省联社引进的先进、稳定的EOS开发平台开发。
8.3出错原因的分析
项目开始时，部分需求不是很明确，经过与业务部门多次确认后才确定需求。
9经验与教训
研发人员少，部分工作需要加班才能完成，建议省联社放宽科技人才招聘条件，多引进科技人才尤其是研发人才。
10产品效益分析
自上线以来，成功签约客户368户，发送短信577条，涉及金额2670万美元，在全省率先实现了业务客户短信通知功能。
该系统在收到SWIFT系统报文1小时之内即可通知到客户，极大的提高了客户收汇的时效性，切实提高我社客户服务水平。
提报单位（公章）：
年月日
升级会员 