第一季度工作小结Word文档格式.docx

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更要感谢___师傅第一时间完成保险销售办理工作，不然客户怕等怕麻烦，很容易改变主意。

其次要感谢室友和同学们等的帮助。

室友为了我的任务，积极介绍她同事们来我支行存款。

最后，更要感谢一下爸妈，他们给我___万存款，让我去完成各种任务。

在这四个月里，我也学到了太多。

我学会了各种个金业务知识，明白了如何更好地更快地办理个金业务。

我学会了如何面对各种难缠的客户，平静地解决难缠客户提出的各种难题。

我学会了怎样营销我行的各种产品，抓住不同客户的实际需要，对应地营销适合的产品。

我学会了如何做好客户维护工作，培养自己的忠实客户。

当然作为一个新人，我不足的地方还有很多，需要学习的东西更多。

错钱差错不少，业务技能不够熟练，营销技巧需要提高，客户有待培养积累。

为此在以后的时间里，我会针对自己的不足，不断学习，继续提高自己的综合素质，做好本职工作，争取完成支行交代的任务。

第一，控制错钱和差错，每一笔业务都全神贯注，认真核对，仔细看账。

第二，继续学习各种业务知识，尤其是比较稀少和难办的业务知识，第一时间掌握新业务知识。

第三，继续向各位前辈学习，不断改进自己的营销技巧，提高营销能力。

第四，积极培养新客户，维护好老客户，提高自己客户的忠诚度。

第五，面对任务，要想方设法、千方百计和竭尽所能，挖掘好柜台每一位客户，利用好自己所有条件，为支行做出自己的贡献。

___年第一季度，比迪欧化三分会坚持立足实际，严格落实公司职代会会议精神，紧抓绩效指标，积极努力的开展工作，现将一季度工会工作总结如下：

一、加强政治理论学习。

贯彻《集团公司工会___年工作要点》精神，___化三车间分会成员深入贯彻学习，全面理解和准确把握其精神实质和各项要求，坚持发展第一要务，全面落实科学发展观，团结动员分会成员爱岗敬业，努力工作，为完成___年车间各项目标任务做出新的贡献

二、选举和表彰先进个人。

在选举了集团“爱我集团，敬业奉献”先进个人之后，我化三分会在分会内部选举和表彰了四位车间___年度的先进个人，调动了大家工作的积极性。

三、迎新春，送温暖。

响应集团元旦春节为困难职工送温暖的活动，为车间因个人重病或直系亲属重病导致生活困难的张杰、任军峰、郭鸣华三位员工送去了温暖。

在新春来临之间，我化三分会响应集团工会号召开展了一系列迎新春活动。

元月中旬我们___员工开展了迎新春对联征集活动，车间员工积极参与，涌现出不少好对联，如“干群同心共创先锋号，工众协力再上新台阶”、“抓生产不忘安全环保，创效益牢记成本控制”等。

元月下旬，响应“点亮中国”的口号，化三分会积极___员工为福利三区布置景观灯，为闪亮陕化奉献自己微薄的力量。

___月___日，___员工参加了集团工会___的拔河比赛，

并取得了较好的成绩。

通过开展这些活动，不但丰富了职工的文化生活，增添了新春的喜悦气氛，还增强了职工之间的了解与沟通和团队协作精神。

四、___劳动竞赛。

在步入___年初，为了能更好的完成公司下达的各种工作任务，我分会以丁醇产量、精炼气消耗、工艺指标执行状况及劳动纪律等综合因素为根据___了班组与班组之间的劳动竞赛，在此次竞赛中化工四组凭着它的凝聚力和较好的业务水平两次蝉联了劳动竞赛的第一名，为其他班组树立了好的榜样。

五、员工培训。

根据我车间工艺运行状况和员工技能水平，车间按培训计划进行，针对___年工艺指标以及90

2、903工艺控制的要点对员工进行了一系列的培训工作，从培训后问答式抽查和现场操作、故障判断处理等工艺调节来看，基本达到了预期的培训效果。

以上是化三分会二季度的工作情况汇报，在工作中取得了一些成绩，但也存在着不足，在今后的工作中还需进一步提高管理水平和服务意识，时时了解职工的所需、所想、所求，不断创新，更好地完成工会的职责，为集团的建设和发展、为提高我厂职工的劳动积极性和企业凝聚力努力做好工会本职工作。

化三分会

___-2-22

___年化三分会第一季度

工作小结

第三篇：

第一季度工作小结东宝公司周家渡市容环境服务分公司

周家渡分公司正式运行已经___个多月，对于我们公司来说这只是刚刚起步，是街道领导的信任交给了我们一份全新的工作，这是一次机会也是一次挑战，现在就过去___个月工作进行小结。

一、公司人员招聘情况

我们东宝公司周家渡市容环境服务分公司共招聘人员数量到达___人，面试合格___人，体检通过合格人员___人。

公司管理人员共___名，市容管理作业人员___人，非机动车管理员___人，黑色广告铲除人员___人。

目前分公司全体员工共___人。

从刚开始运行时候的人员不足，经过___个月的磨合，我们的管理队伍不断茁壮成长并且逐步趋于成熟稳定，通过严格的考核制度增加职工业务管理能力，在此期间，先后应考核不合格已有___人被公司解除劳动合同。

二、公司管理制度

公司每位新进职工必须在上岗之前进行新员工入职培训，培训内容主要有《东宝公司员工劳动管理规定》、《东宝公司员工请假管理规定》、《东宝公司员工绩效管理办法》、《东宝公司劳动合同管理办法》。

随后让每一位新职工了解公司不同岗位的岗位职责，如经理职责、办公室人员职责、队长职责、副队长职责、组长职责及组员职责。

按___结构关系实行层层管理。

三、公司业务网格化管理模式

由于我们东宝公司第一次涉及市容管理工作，一切都是从零开始，经过___个月来的工作，通过我们的不断摸索，总结经验，同时也积极与街道、城管分队多联系多沟通多学习，结合实际工作需要后，我们分公司制定了网格化分块的管理模式。

以东明路为界分为东西两块，作业时间段从6点___分至22：

00点，东块队长赵金强、西块队长朱康年，东西2队下划分为___个区域，每个区域有专人负责，设副队长、组长职务。

通过网格化划分块将管理职责、责任落实到人。

三、公司深入开展市容管理工作。

自从___月___日我们周家渡分公司正式运营至今，全面对周家渡街道范围内市容环境进行综合管理，截止目前劝阻占道经营、跨门经营行为每天___余起，劝阻乱晾晒行为___起，黑色广告铲除___公斤，乱涂写、乱刻画___平方米，共使用涂料___公斤，劝阻非机动车停乱放以及主动将非机动车摆放整齐每天___余起，主要集中在市场、公园、证券所附近。

我们分公司在市容管理工作中发挥了一定的作用。

主要解决以下几个问题

1、昌里东路南码头路至中分泾桥综合整治。

总所周知，这一段路一直是个老大难问题，卖菜、卖鱼等乱设摊情况严重、水果店跨门营业较多、非机动车乱停放严重，环境卫生情况也不理想。

可以说是周家渡街道内市容环境管理难点中的难点，所以我们公司下定决心要将这根硬骨头给啃掉。

首先我们增加管理岗位，加强管理力度，同时结合东宝公司环卫保洁优势采取保洁、保绿、治理跨门营业、非机动停放和六乱的“五位一体”管理模式。

其次根据实际工作情况进行专项处理，针对乱设摊的问题，根据我们平时工作发现，很多流动摊点往往通过缺失人行道护栏上街面来摆摊，于是我们请东宝公司劳模根章班组新___人行道护栏10片，堵住原有的缺口。

据了解这一路段内护栏被私自拆除的情况屡见不鲜，通过与店主沟通、宣传市容管理工作，安排专人夜间巡查，___个月来新装的护栏一片也没有缺失，与此同时乱设摊的情况得到了明显的改善，我们也得到很多店铺商家的认可，乱设摊少了相应的跨门营业情况也自然而然的少了，得到了社会的认可。

2、云台路二手货市场非机动车乱停放管理。

云台路（昌里东路至成山路）这里非机动车乱停放也是一直困扰着我们的一个问题，这里有二手货市场、花鸟市场、医院、学校、小区，人流量相当的大，也给我们非机动车停放管理带来了不少压力。

虽然我们安排了___名管理人员进行管理，队员们虽然工作很蛮力，但是管理效果不明显。

于是我们采取以下几点措施：

（1）联系市场配合我们公司进行市容管理工作。

（2）对云台路非机动

车停放区域树立标志标牌划分区域（3）向市场内的所有商铺店主发放告知书。

具体工作内容是请市场内店主积极配合我们的市容管理工作，将他们的非机动车整齐有序地停放在马路对面标示的专门划线停车区域，把市场门口的停车位置让出来留给前来的顾客，方便前来购物的居民有足够的空位停车，进而不会儿造成乱停放的现象，也便于我们的管理工作，当然我们要求管理员加强管理力度，积极疏导、劝导居民规范停放非机动车。

3、非机动车乱停放划线管理

到目前为止，最为苦恼的问题还是非机动车乱停放现象。

于是我们对周家渡街道内非机动车停放区域进行了全方位的统计，例如南码头路邹平路至昌里东路，人行道非常狭窄，商铺使用的黄鱼车不能全部停放到划线区域内；

齐河路南码头路至中分泾桥店铺多停车区域少，很多非机动车直接就停放在店门口；

纬六路恒大城舞厅门口，每天早晨约___多辆车要停放，而然停车划线区域不能满足停车需要，乱停放也比较严重。

通过我们的调查统计并向街道领导反应需要增加非机动车停放区域，在得到街道领导的批准后，我们公司购买了专门划线所使用的材料、工具，安排专人负责划线工作。

现已经增加非机动车停放区域约___米。

在此同时我们也加强非机动车乱停放的现象的管理力度，通过在乱停放的非机动车上贴温馨提示、向街面商铺分发告知书，希望店主以身作则，劝导、引导前来购买的顾客规范停放非机动车。

在很多新划线地方，很多居民和店铺都很支持我们的工作，表示会积极配合。

4、积极配合城管等部门联合执法。

在平时工作中和城管分队形成联动机制发挥各自长处，在晚间我们加强管理力度协同城管车辆一起联合巡查，每天夜间劝阻夜排档、烧烤摊位约___个。

在规划三路综合整治执法行动中，协同城管分队做好宣传工向店铺分发告知书，出动了巡逻车___辆、___吨卡车___辆，人员数十人，在城管执法人员的带领下，对规划三路进行综合整治，劝阻跨门营业、清除无主垃圾、非机动车乱停放管理，清除无主垃圾___吨卡车___车，环卫保洁车___车。

为了长效化管理，我们东宝公司新增___个保洁岗位，除了保洁工作以外而且配合进行规划三路跨门营业、非机动车乱停放、六乱治理各项市容环境的管理工作。

为了更好的管理好非机动车

停放，我们在规划三路安排修筑斜坡___个，方便居民将非机动车停放到指定区域内。

四、服务社区

在昌里东路菜场门口，我们的市容管理员注意到一个可疑人物伺机准备偷窃，在他得手准备逃离的时候我们的市容管理员一拥而上将其抓获，为老奶奶追还失物，得到居民们的赞许。

在洪山路，我们巡逻车遇到一对丈夫似乎正在发病得到中年夫妇，因为附近没有出租车，妻子哀求我们帮忙送到浦西的一家医院，考虑到牌照关系，我们管理人员便将夫妻___人立即接上车送往隧道方向的道路，在隧道口附近主动为他们叫好出租车送他们去医院。

在齐河路，我们的管理员遇见走失哭泣的男童，考虑到孩子的安全便一直陪伴安慰男童，经过___个多小时的等待，终于等来了孩子急切的父母。

我们公司职工在做好自己的管理工作之外，同时积极服务社会，为社区、为居民奉献自己的一份力量。

下阶段工作

一、社区文明共建

为