社交礼仪技巧.doc

社交礼仪技巧.doc

《社交礼仪技巧.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《社交礼仪技巧.doc（3页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

社交礼仪技巧

　　1、不要言而无信2、说话言出必行3、初相识不要交溠陨?

4、恼怒时，不要口出恶言5、不要乱开玩笑6、说话勿得意忘形7、不要随便给人起外号8、勿厚此薄彼9、不要蜚短流长10、交友勿曲高和寡11、交友说话莫太重

　　常用礼仪客套话

初次见面说[久仰]分别重逢说[久违]征求意见说[指教]求人原谅说[包涵]　　求人帮忙说[劳驾]　　求人方便说[借光]　　麻烦别人说[打扰]　　向人祝贺说[恭喜]　　求人解答用[请问]　　请人指点用[赐教]　　托人办事用[拜托]　　看望别人用[拜访]　　赞人见解用[高见]　　宾客来临用[光临]送客出门说[慢走]与客道别说[再来]　　陪伴朋友说[奉陪]　　中途离开说[失陪]　　等候客人用[恭候]　　请人勿送叫[留步]　　欢迎购买叫[光顾]　　归还物件叫[奉还]

握手礼仪

握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。

当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。

强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。

　　女士们请注意：

为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。

记住，在工作场所男女是平等的。

　　电子礼仪

　　电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。

虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。

　　在今天的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。

请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。

　　传真应当包括你的联系信息、日期和页数。

未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。

　　手机可能会充当许多人的“救生员”。

不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。

要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。

OfficeLady之职场礼仪十戒

Office是个很特别的地方，Office的女性还真得掌握一些必要的礼仪，充分展现你优雅得体的内涵，以最快的速度建立良好的人际关系，自然也会得到老板的重视，看看我们给你的建议：

得体衣着流露修养

　　衣着是第一眼的印象，所以特别重要。

“我们的公司对服装方面要求不严，可有位新来的女职员穿得也太过分了。

前些日子跟客户谈事时，竟然穿着迷彩纹猎装式的衣服。

如果只是同事也就算了，但是有客人，真没面子。

”这是位公司职员对新来女生的评价。

　　初进公司在衣着方面不要走两个极端过火和过于保守，不要把年轻人之间最流行的“松糕鞋”、“艳丽喇叭裤”、“超短裙”一下子都穿进公司以显示你的前卫和吸引力。

这样会遭到男同事的猜测和不恭的玩笑，更易引起女同事的排斥。

　　也不要过于正统，看到电视剧中公司职员都穿深色套装，也效仿着买来一套。

这样并不能让你得到更多的尊重。

要留意公司的气氛。

第一天进公司可以很正式，以后应该配合其它人的风格，如果大家都很正式的穿套装，你也穿好了。

如果其它人随便，你也要自然一些。

　　注意交流上的细节

　　微笑是你最好的武器，微笑可以最直接地得到对方的好感，也会意想不到地得到对方的原谅。

“我特别喜欢新来的那个同事的微笑，总是很亲切很善意的样子，如果她出点小错误也不会责怪她。

”和别人交往时一定要注意微笑，不管是已经很熟的同事，还是没见过几次的陌生同事。

　　说话时要看着对方，并且集中精神。

要让对方感到你很重视他的意见，很想从他那里得到业务上的知识，这样对方有受到尊敬的感觉。

学会主动和人打招呼，在电梯或洗手间遇到同事不要刻意回避，尽量先和对方搭话。

千万不要装作没看见把头低下，给人不爱理人的印象。

　　会打电话是第一步

　　学会打电话，这是非常重要的。

电话是公司的窗口，很多业务的第一次接触都是通过电话。

电话中的礼貌用语千万不可省略。

接电话时一定要说“你好，这里是×××。

”挂电话时也要多说几声谢谢，再见，非常感谢之类的话，而且说话的声音不要过大，语气要坚决并且速度应比平时说话快。

这样可以体现你的干练和办事效率。

　　记住打电话人的名字，如果没听清不妨礼貌地再问一遍。

如果没听清对方的名字就算了，会给自己带来很多麻烦，上司也会觉得你做事不认真。

　　经常在电话机旁放一些小纸片和笔，为不在办公室的同事留言。

如果要找的人不在，你不要什么都不问就把电话挂掉，要说“对不起，他不在座位上，你要留言或留下你的电话让他打过去好吗？

”这样你会给对方留下良好的印象，也会给同事留下好印象。

不要在办公室里煲电话粥，那样只能降低你的工作效率。

女性上班族要给人内外皆美的印象，不注意下面这些小节可不行：

　　打情骂俏

　　无论是通过电话对话抑或是与相恋同事在办公室公然谈情，莺声笑语都会影响旁边的同事工作，即使你的工作再出色，在形象方面也会大打折扣。

　　煲电话粥

　　在办公时间打工作以外的电话本来无可厚非，但切忌得意忘形，疏忽周围环境

　　取公为私

　　公司的文具，往往成为顺手牵羊的目标，虽都不是什么贵重物品，但如果个个如是，后果便不堪设想。

　　多角恋情

　　异性相恋本是人之常情，但必须小心处理，若出现多角恋等错综复杂情况，工作心情往往大受影响，更可能会面对某些危机。

　　衣着夸张

　　低胸衣、迷你裙、夸张的饰物除影响周围同事工作的专心程度，更令人怀疑你的工作能力。

　　浓妆艳抹

　　工作的环境，淡素娥眉的妆容最为讨好，若太浓的妆或在工作时间经常补妆，有欠礼貌兼妨碍工作。

　　说三道四

　　切勿在办公时间公然搬弄是非，予人不良印象。

　　谎话连篇

　　一般老板对于不诚实的职员都会心存芥蒂，又如何委以重任呢？

　　迟到早退

　　一个上班也经常不准时的人，很难令人对她准时交差投下信任票吧！

　　借口请假

　　此举往往令上司反感。

　　接听电话礼仪禁忌

　　需要注意的是，在商务交往中，不允许接电话时以“喂，喂”或者“你找谁呀”作为“见面礼”。

特别是不允许一张嘴就毫不客气地查对方的“户口”，一个劲儿地问人家“你找谁”、“你是谁”，或者“有什么事儿呀？

”

　　万一对方拨错了电话或电话串了线，也要保持风度。

确认对方拨错了电话，应先自报一下“家门”，然后再告知电话拨错了。

　　在通话途中，不要对着话筒打哈欠，或是吃东西。

也不要同时与其它人闲聊。

　　结束通话时，应认真地道别。

而且要恭候对方先放下电话，不宜“越位”抢先。

遇上不识相的人打起电话没个完，非得让其“适可而止”不可的话，说得应当委婉、含蓄，不要让对方难堪。

应当讲：

“好吧，我不再占用您的宝贵时间了。

”