最新物业管理基础知识试题100题资料.docx

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最新物业管理基础知识试题100题资料

物业管理综合基础理论知识试题

单项选择题（每题只有一个选择是正确答案，共100题每题1分共100分）：

1.物业管理是由业主通过选聘（B）的方式来实现活动。

A、物业管理人员B、物业管理企业C、物业管理分包单位D、物业管理师

2.在物业管理的特征中，（A）是物业管理最主要的特点。

A、市场化B、规范化C、专业化D、社会化

3.我国物业管理是在城市房地产综合开发和（B）制度改革背景下，通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的。

A、物业B、住房C、产权D、分配

4.在现阶段无论业主或物业管理企业，市场意识与合同观念都很薄弱，纠纷不断，处理困难。

解决这一问题的关键，就是通过立法，按照（C）将物业管理活动推向市场，纳入合同秩序中。

A、合同B、专业化原则C、市场原则D、社会化原则

5.为保障住房售后的维修管理，维护住房产权人和使用人的共同利益，建设部、财政部于1998年11月印发（A）。

A、《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》B、《全国优秀管理住宅小区标准》C、《物业管理企业财务管理规定》D、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》

6.为规范物业管理市场秩序，加强对物业管理企业经营活动的管理，1999年建设部印发了（D）。

A、《全国优秀管理住宅小区标准》B、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》C、《关于实行物业管理企业经理、部门经理，管理员岗位培训合格上岗制度的通知》D、《物业管理企业资质管理试行办法》

7.业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务，实际上是建立在两个合同基础之上的：

一是建设单位与购房人签的包含前期物业服务内容的商品房销售合同，一个是（A）。

A、建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同B、政府主管部门与物业管理企业签订的前期物业服务合同C、业主大会与物业管理企业签订的物业服务合同D、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同

8.物业管理企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是（B）A、物业服务合同B、物业管理服务C、特约服务D、专项服务

9.物业管理服务，是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的（A）服务。

主要包括对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理以及维护相关区域内环境卫生和秩序。

A、公共性B、私密性C、义务性D、程序性

10.根据《价格法》和《物业管理条例》，国家发展改革委员会和建设部于（D）联合颁布了《物业服务收费管理办法》。

A、2002年11月B、2003年1月C、2004年8月D、2005年8月

11.《物业服务收费管理办法》规定：

“包干制是指业主统一向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由（A）享有或者承担的物业服务计费方式。

A、物业管理企业B、业主大会C、业主委员会D、主管部门

12.《物业服务收费管理办法》规定：

“酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由（C）享有或者承担的物业服务计费方式。

”A、业主大会B、业主委员会C、业主D、物业管理企业

13.物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。

服务报酬的数额、支付方式、支付时间等由（C）自主约定。

A、物业公司B、单方C、双方当事人D、业主委员会

14.中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，制定了（A）个等级的服务标准。

A、3B、2C、4D、5

15.物业管理主要是指向房屋及配套的设施设备和相关场地的维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和（D）的活动。

A、安全防范B、社会治安C、精神文明建设D、公共秩序

16.为维护物业管理活动的交易秩序，《条例》和《物业服务收费管理办法》均明确规定：

对于欠费业主，（C）应当督促其限期交纳。

逾期仍不交纳的，物业管理企业可以依法追缴。

A、业主大会B、物业管理企业C、业主委员会D、建设单位

17.对于住宅专项维修资金的作用，以下说法错误的是（C）。

A、有利于保证物业共用部位、共用设施设备的维修养护B、有利于保证物业的正常使用和保值增值C、有利于保证物业管理企业的收支平衡D、有利于保障全体业主的共同利益

18.根据物业管理有关法规的规定，一个物业管理区域只能成立（A）业主大会。

A、一个B、两个C、两个以上D、三个以下

19.《条例》将业主委员会明确定位为业主大会的执行机构。

业主委员会由全体业主通过（D）会议选举产生，是业主大会的执行机构，对业主大会负责，具体负责执行业主大会交办的各项物业管理事项。

A、居民委员会B、业主C、筹委员D、业主大会

20.物业现场验收包括物业共用部位共用设施设备验收和（A）两个方面。

A、物业管理区域环境验收B、房屋安全验收C、物业项目质量验收D、项目图纸资料验收

21.物业保修责任是指（A）有对物业竣工验收后在保修期内出现不符合工程建筑强制性标准和合同约定的质量缺陷，予以保证修复的责任。

A、建设单位B、物业管理企业C、项目施工单位D、主要厂家

22.用户验收房屋后自行添置、改动的设施、设备，由（C）承担维修责任。

A、物业管理企业B、房地产开发企业C、用户D、业主委员会

23.建设单位在前期物业服务合同中的保修承诺，不得低于（D）所规定的保修范围和修期限。

A、《建筑工程质量管理条例》B、《房屋建筑工程质量保修办法》C、《住宅使用说明书》D、《住宅质量保证书》

24.物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的（B）。

A、经济责任B、法律责任C、行政责任D、刑事责任

25.行政管理活动是以国家名义进行的，代表国家并以国家强制力为后盾的。

但行政机关在执行任务时要依法行政，做到“有法可依，有法必依，执法必严，违法必究”，这种法制性集中体现了行政管理的（B）。

A、政治性B、权威性C、灵活性D、保障性

26.物权中最基本、核心的权利是（C）。

A、使用权B、收益权C、所有权D、人身权

27.王某与李某是邻居关系，2004年7月中旬，王某未将其空调室外机安装在物业指定的位置，而是安装在正对李某房门的位置，导致影响李某的生活安宁。

李某遂将王某告上了法庭，要求王某拆除空调室外机并赔偿精神损失。

王某的行为即违反了《民法通则》中关于（B）的规定A、邻里关系B、相邻关系C、共有D、所有权

28.（B）主张只要行为人在客观上作出特定侵权行为或违约行为并造成损害结果，不论其主观有无过错，即使无法证明其有主观过错，仍应当依法承担民事法律责任。

A、过错责任原则B、无过错责任原则C、过失责任原则D、无过失责任原则

29.风险一般有两种含义，一是可能存在的损；二是该损失是（C）的。

A、未知收益B、危险性C、不确定D、可预测

30.如果投了保，一旦事故发生，物业管理者应可以将意外的经济损失分散、转移到（A）身上，以减轻物业管理企业和业主的经济损失。

A、保险人B、投保人C、被保人D、权益人

31.物业保险通过对物业管理领域由于自然灾害和意外事故等造成的保险责任范围的损失提供经济补偿或资金付给，对推动（A）起到了积极的作用。

A、物业管理B、社会稳定C、业主与保险公司的关系D、业主委员会建设

32.建筑是（A）的通称。

A、建筑物和构筑物B、公共用房和居住用房C、公共建筑和住宅建筑D、建筑物和设施设备

33.供人们进行生产、生活和其他活动的房屋或场所称为（D），如住宅、医院、学校、商店等。

A、构筑物B、住宅建筑C、公共建筑D、建筑物

34.人们不能直接在其内进行生产、生活的建筑称为（B），如水塔、烟囱、桥梁、堤坝、纪念碑等。

A、公共建筑B、构筑物C、建筑物D、公共建筑

35.在完成建筑设计之后，根据建筑各方面的要求，再进行结构选型和构件布置，通过力学计划，决定各承重构件（基础、柱、承重墙、梁、板）的材料、形状、大小以及内部构造等，并将设计结果绘制成图样，以指导施工，这种图称为（A）。

A、结构施工图B、总平面图C、建筑平面图D、立面图

36.建筑排水系统是接纳、汇集建筑内各种卫生器具和用水设备排放的废、污水，以及屋面的雨、雪水，在满足（或经处理后满足）排放要求的条件下，将其排入（A）的系统。

A、室外排水管网B、污水坑C、污水井D、室外

37.建筑中水系统是将（B）等经适当处理后，回用于建筑作为生活杂用水的压力供水系统。

A、屋面的雨水和冰雪融化水B、建筑中排放的废、污水及冷却水、雨雪水C、室外的雨水和冰雪融化水D、工业厂房排放的污水

38.依靠通风机所造成的压力来迫使空气流动进行室外空气交换的方式叫作（A）。

A、机械通风B、通风C、换风D、强迫通风

39.物业经营管理的内容不包括（D）。

A、物业价值和经营绩效评估B、租赁管理C、物业运行操作管理D、房地产开发

40.一套公寓住宅的诸房间在相连的两层楼上，称为（C）。

A、花园公寓B、错层公寓C、复式公寓D、单间公寓

41.关于物业维修和维护的开支，表述不正确的是（C）。

A、在建筑物的经济寿命周期中，累积起来的维修成本可能大大超过初始投资B、业主会昼寻找能够承担全部维修成本的租户C、物业维修的开支依法应由实际使用物业的租户承担D、对于由业主承担维修责任的物业，机构投资者可能会因此拒绝参与投资

42.前期物业服务合同是指在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，（B）与物业管理企业签订的约束物业管理前期活动行为规范的合同。

A、业主委员会B、物业建设单位C、物业设计单位D、居委会

43.对雇员在保单有效期内，从事保单所载明的与投保人业务有关工作时，由于意外或疏忽，造成（C）人身伤亡或财产损失，依法应由被保险人赔付的金额，保险人负责赔偿。

A、投保人B、被保险人C、第三者D、雇员

44.公众责任保险，是一种（B）保险，它承保的是投保人的损害赔偿责任，没有实际标的。

A、有形财产B、无形财产C、固定资产D、动产

45.从管理的角度讲，确保物业资产保值率和升值率最大化的关键措施是做好（D）。

A、与客户关系维护工作B、与行政管理部门的协调工作C、与开发商、施工企业的合作D、房屋与设备维护工作

46.可出租面积是（B）。

A、单元内建筑面积+外墙B、出租单元内建筑面积+分摊公用建筑面积C、单元间分隔墙+分摊公用建筑面积D、出租单元内使用面积+分摊公用建筑面积

47.物业管理企业是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据（C）从事物业管理相关活动的经济实体。

A、物业管理服务内容B、物业管理服务标准C、物业服务合同D、物业管理服务费用

48.物业管理企业的（A）登记内容包括：

企业名称的预先审核、公司地址、注册资本、股东人数和法定代表人、公司人员和公司章程。

A、工商注册B、资质申请C、税务注册D、组织机构代码注册

49.物业管理企业资质等级分为（B）。

A、甲、乙、丙级B、一、二、三级C、初、中、高级D、A、B、C级

50.新设立的物业管理企业，其资质等级按最低等级核定，并设（B）年的暂