电商产业园运营方案文档格式.docx

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20**/05

20**届某某服装产业论坛

由某某电商把控产业论坛整体流程

20**/09

20**年某某产品推介会

由某某电商牵头组织某某市产品推介会

20**/10

某某市公共服务中心建立

园区负责人到当地相关部门登记注册后，执行公共服务中心建设标准。

园区建成后三个月内

某某市13个乡镇、街道服务体系建立

打造由某某市公共服务中心把控，延伸至下辖的13个乡镇、街道综合服务体系。

由各乡镇、街道服务体系确保电子商务示范村、淘宝村有序展开

园区建成后半年内

加强培训和人才培养

暂定每年举办12次电商培训和电商孵化服务。

（培训课程根据当地电商发展情况而定，培训课程可参考附件五、附件六）

1次/月，共计12次

2家省级电商优秀企业

见附件三、附件四

省级创业孵化/电子商务示范基地

同上

7个电子商务示范村

2个淘宝村

由某某电商牵头组织某某产品推介会

维持某某市公共服务中心平稳运营

发挥九大服务部门平稳运转，为县域电子商务发展提供一站式服务

全年

维持某某市13个乡镇、街道服务体系正常运转

由县域公共服务中心综合把控，为各乡镇、街道提供综合服务，并保证电子商务示范村、淘宝村有序推进

（课程根据当地电商发展情况而定，培训课程可参考附件五、附件六）

8个电子商务示范村实现发展电商与扶贫开发的有机结合

6个淘宝村

2020年

维持园区及乡镇、街道服务体系平稳运营；

有序拓展电子商务示范村、淘宝村辐射范围

县域电商平稳发展

定期举办电商培训、电商孵化、创业大赛、产业论坛、产品推介会等电商活动

参照前期举办流程有序推进

形成县域电商生态体系，带动县域电商氛围，促进县域电商发展

有序推进县域电商行动计划

2021年

二、县域电商行动计划

内容细分

备注

一、项目报告

1、区域电商发展情况分析

（1）某某产业结构分析

整体运营体系报告

（2）电商企业分析

（3）电商活跃指数

（4）电商人才分析

（5）电商政策建议

2、服务体系功能定位

3、服务体系网点规划

二、体系搭建

1、公共服务中心服务部门搭建

县域电商服务体系搭建完毕

2、各职能室体系规划

3、街道、乡镇网点铺设

三、团队配建

1、公共服务中心人员配备（某某电商人员）

园区内各端口配备人员，引入电商巨头，完善管理制度

2、各职能室人员配备

3、第三方合作人员

4、淘宝、苏宁电商巨头平台嵌入

5、电商带头人

6、薪酬体系

7、公司制度

8、公司招聘

四、园区筹备

1、园区网站、微信公众号

基础设施配备

2、QQ群、微信群

3、园区邮箱、电话

4、财务收据、发票、合同、POS机

五、电商培训

美工、运营、推广、农产品上行等培训（培训课程见附件）

12次/年

六、电商孵化

汇集传统产业或者想做电商的企业

根据想做电商的企业或个人给予一站式指导

产品类目分析

产品拍摄、网店装修、美工设计

运营指导（引流、增加转化率）

店铺诊断及解决办法

七、产品推介会

1、目标任务

产品推广媒介

2、某某宣传片

3、淘宝村特色产品展览

4、优秀电商企业产品展览

八、优秀企业招商会

1、客户资源收集

引进优秀

电商企业10家

2、引进带头电商企业/个人10家

3、实现100人直接就业

九、创业大赛

1、奖项设置（一等奖3万元，以此类推）

选拔优秀创业人才、创业项目

2、报名、比赛

无地域限制

无专业限制

专题培训活动

3、奖项评定

现金奖励

融资贷款额度奖励

创业导师推荐

办公场地优惠

十、县域企业

电商培训、孵化

1、电商意识培训

县域企业全部实现线上正常运营

2、网店搭建、美工设计

3、店铺孵化

4、产品推广

5、店铺实时诊断

6、金融融资帮扶

十一、电商扶贫

1、每个服务网点筛选出30个贫困户

优先帮扶，一年至少150户精准脱贫

2、定点帮扶对象

3、产品上行、劳务推送、技能培训

十二、淘宝村

1、筛选项目

培育5个电商村，20名以上电商带头人，至少200人就业

2、筛选产品

3、筛选试点行政村

4、重点扶持

十三、

电子商务示范村

依托淘宝村的建设，前期每个乡镇、街道挑选一个合适行政村作为电子商务示范村建设试点

培育5-6个电子商务示范村

三、某某城电商产业园存在问题及需要提升的方面

（一）园区企业入驻存在的问题

1、园区非互联网或者非电商服务类企业较多

通过调研，目前园区14-17层及其他个别楼层入驻企业，并不是互联网企业或者电子商务服务类相关企业，而是一些中小型的创业型或者商贸类企业，这些企业市场生存能力差，活跃度不高，税收贡献度/解决就业的能力较差。

2、入驻企业中缺乏有代表性的企业或者明星企业

明星企业具有较高的知名度，有更好的带动作用和示范作用，因此，引进明星企业，可提升某某电商产业园的影响力与知名度

3、园区存在“僵尸企业”

受惠于园区减免房租的优惠政策，有些入驻企业长期占用办公资源，却不办公，严重浪费某某电商产业园的公共资源。

针对这种现象，应建立入驻园区企业相关考评制度，清除僵尸企业

（二）公共设施的利用率低。

1、一楼展厅

单独以展示功能为主，缺乏电子商务线上购买与线下体验的结合，线上与线下的结合基本是0的状态，同时，展厅更多的应该是展示特色展品，尤其是特色馆，对应的体现企业是如何运营的。

2、三楼创客空间，公共培训室，会议室。

创客空间更多的是服务于草根创业，目前某某创客空间引进的创业项目，创业团队较少，缺乏相应的创业帮扶措施；

公共培训与会议室，利用率较低，组织企业活动场次太少.

（三）园区的创业氛围与电商氛围。

1、某某电商产业园，除一楼，三楼，五楼，十二楼，十三楼以外，其他楼层处于基本办公状态，电商氛围与企业文化方面没有得到体现。

2、园区企业与企业间的关联性较少，企业间缺乏互动与分享，没有形成相互学习的良好氛围。

（四）服务的针对性与企业的相关性问题

1、园区的服务与企业的需求之间存在不兼容问题。

没有深挖企业的需求，导致园区的服务不能满足企业需求。

2、企业的活跃度较低。

园区服务较少，现有的服务使企业受益并不明显，导致企业参与度较低，同时，缺乏亮点企业。

（五）园区的赢利点问题。

1、某某电商产业园基本处于政府被动帮扶状态，没有明确的赢利点，缺乏电商园区运营收益。

2、一旦电商园区优惠帮扶政策取消，现有的入驻企业是否愿意继续留在园区办公，有待验证，因此，企业的流失是个不得不面对的问题，电商园区的各项服务与优化应该提上日程。

四、通过园区反馈出来的某某县域电商发展存在的问题

（六）电商创业的氛围不够。

环境对人的成长有非常重要的作用，企业也是如此，良好的电商发展环境至关重要，目前，某某电商发展的整体氛围不够浓厚。

（七）专业性人才匮乏。

电商人才缺乏，全面制约电商产业的壮大和高速发展，人才“招不来，留不住”问题突出;

电子商务的良性发展离不开专业的电商人才，包含客服，电商运营，美工设计，UI设计，策划等等各方面人才，然而当地无法解决人才缺乏的现实问题，针对人才，也缺乏针对性的培养。

（八）资金问题。

①没有民间资本参与

②缺乏上级专项引导资金与帮扶政策

（九）企业经营者老板存在电商思维不足的问题。

传统企业主接触电商较少，电商思维不足，与电子商务的融合不够，这些都成为阻碍工业型企业转型升级发展的最大障碍。

五、某某电商创业园规划提升

（十）某某电商创业园定位

园区产业定位是园区的骨骼血肉，是空间规划和功能配套的出发点。

准确的产业分析、定位，以及相应的开发策略的设计，可以为园区的开发运作提供很好的指南作用，减少招商运营中的盲目性。

通过与其他策划机构合作，可将产业规划与其他规划有机结合，大大提升规划与策划工作的效率。

进行项目总体定位、项目主导产业规划、项目市场调研与营销策略整合、项目可行性研究与财务分析，做到有条不紊、合理有序，从而实现园区资源的高度整合与优化配置，提高运营效率，减少冗余投入。

具体园区产业定位还需与某某方面商榷。

（十一）完善园区运营配套管理体系

近年来，园区建设作为政府主导的产业集聚最突出的表现形式，发展迅猛，园区数量不断攀升。

然而有相当数量的园区在开发建设完毕，进入运营阶段后，困难就随即而来，主要表现为招商难、兑现服务承诺难等。

建立完善的园区运营配套管理体系可把运营工作系统化，减少运营管理过程中的无序、摩擦与工作懈怠。

例如招商工作系统化。

招商是园区工作的一个灵魂，看似只是一个环节，实际上是一个系统工程。

首先，园区定位后，可以科学回答园区的核心价值；

其次，聚焦目标客户群，在纵向上进行产业链分析，在横向上进行经济载体扫描，寻找目标客户；

再次，将园区价值与招商对象的利益偏好和战略布局相匹配，认清入驻价值，进行入驻论证；

最后，在招商过程中，提供企业所需的各项服务，办理相关手续，入驻、退租、清退等程序。

（十二）配套功能区划分优化

1、一楼产业展示体验区优化

展示体验中心的设立可提升园区形象和园区企业品牌影响力。

全面直观的展现某某特色产业和产品。

同时还可以打造为线上线下O2O展示区，尤其针对快消品行