市场调研与分析教案文档格式.doc
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教学参考资料
《市场调查》
《Excel2007数据统计与分析范例应用》
《市场调研与预测》
教法、学法建议
教法建议：
讲授、演示、项目导向、教学做合一等
学法建议：
讨论、资料查询、实践等
考核大纲、批准单位及时间（考核方式）
（论文+答辩）
班级
名称
班
编号
本学期总学时
其中
讲授时数
实训或实验课时数
习题（讨论）课时数
机动学时
软件10-1
1
26
软件10-2
2
备注
机房授课。
课程授课学时安排表
班号/周次
单元或项目名称
计划学时
市场调查概述
市场调研设计
4
3
市场调查方法选择
问卷设计技术
5
调查资料整理与分析
6
排序筛选分类汇总
7
市场预测概述
8
市场预测方法及调查报告写作
课题
课型
理论型
教学时数
教学目的
1．掌握课程学习目的及意义；
2.理解市场调查的基本知识。
重点难点
重点：
市场的含义、功能及分类难点：
市场调研的意义、难点
采用教法
讲授、启发式
学法建议
讨论、资料查询
教学
过程
设计
（复习内容、课题引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、时间分配等）
一、课程简介（10分钟）
1.课程学习目的及意义
2.课程内容介绍
3.考核方式
二、市场的含义（5分钟）
1.经济学中的市场的定义：
是一种以商品交换为内容的经济联系形式，是商品供求双方相互作用的关系总和。
2.市场营销学中市场的定义：
市场是一种商品或者劳务的所有潜在购买者的需求的总和。
市场＝人口＋购买力＋购买动机
三、市场的功能（5分钟）
1.交换功能；
2.反馈功能；
3.调节功能；
4.服务功能
5.价值实现功能
四、市场的作用、类型（5分钟）
1.定义：
ü
市场能成为连接生产与消费的纽带；
能把分散的经营活动和错综复杂的买卖关系结合成一个有机整体；
有助于生产资料和消费资料在国家或民众之间的分配；
还能在一定程度上自发地调节产销之间、供求之间的经济利益关系。
2.类型：
商品市场、房地产市场、金融市场、技术市场和劳动力市场等。
五、市场调查的含义、特点、作用、发展、现状、分类、调查内容、调查机构、调查人员素质（70分钟）
指以科学的方法收集市场资料，并运用统计分析的方法对所收集的资料进行分析研究，发现市场机会，为企业管理者提供科学决策所必要的信息依据的一系列过程。
2.特点：
内容的广泛性；
针对性（目的性）强；
方法多样性和科学性；
结果的不稳定性；
同时还具有：
系统性和社会性
3.作用：
了解消费者的需求的有效方法
是企业进行市场预测和决策的前提
是企业正确制订市场营销策略的保证
市场调查方法丰富与充实了预测技术
市场预测的结论要依靠时常调查来验证和修改
4.发展：
萌芽期（19世纪初期）--成长初期（1900-1930）--成长期（1930-1950）-成熟期（1950-现在）
5.分类：
按调查的目的分:
探测性调查;
描述性调查;
因果关系调查;
预测性调查
按调查对象包括的范围分:
全面调查和非全面调查
按调查的连续性与否分:
经常性调查、定期性调查和一次性调查
按调查的地域范围分:
地域性市场调查，全国性市场调查，国际市场调查，农村市场调查，城市市场调查
按资料的来源不同分:
文献调研（二手资料调研）和实地调研（一物资料调研）
按周研分析的方法分：
定性调研和定量调研
按调研的组织形式分：
专项调研，连续性调研和搭车调研
6．市场调查程序：
调查准备（确定调研目标并制定调研计划），调查实施（收集信息），结果处理（分析信息，写出总结报告）
7．市场调查的内容：
•市场环境调查
•市场需求调查
•竞争对手调查
•产品调查
•销售调查
•广告效果调查
8．调查机构
9．市场调查人员的素质：
思想品德素质，业务素质，
六、本章小结（5分钟）
1．本节课内容小结
2．学生问题汇总及解答
备注
1．里程碑——1937年美国市场营销协会出版的《市场调研技术》
2．1977年，制定了“市场营销和社会调查业务国际准则”。
3．2004年，国家统计局主管的协会——中国市场信息调查业协会（CAMIR）成立。
思考与
练习
市场的功能和市场调查的内容是什么？
教学后记
理论型+实验型
1．了解用户市场信息需求分析的有关问题；
2.掌握市场调查方案的设计。
市场调查内容的设计难点：
调查方案设计
讲授、演示
讨论、实践
一、课题引入（约5分钟）
1．课程目标概述（约2分钟）
2．复习（约3分钟）
·
市场调查步骤
二、本单元教学内容（约80分钟）
1.市场调查方案设计的相关概念
2.市场调查方案设计的主要内容
确定调查目的和内容
确定调查对象和调查单位
确定调查项目
确定调查类型和方法
抽样设计
确定调查经费预算
拟定调研活动的进度表
实施调查和收集数据
数据处理和分析
提交调研报告
三、本课小结（15分钟）
教师总结调查中主要内容
布置作业并和同学一起讨论
大学生日常消费调查方案设计
掌握常用的市场调查方法
调查方法介绍难点：
调查方法的使用
（课题引入、主要知识点序列或操作步骤教法设计、大致时间分配等）
2．课程内容介绍（约3分钟）
二、本单元教学内容
1．调查方法（约30分钟）
方案调查法
实地调查法：
访问询问法（面谈，电话，问卷，日记，邮寄）；
观察调查法；
实验调查法。
网络调查法：
抽样调查法：
三、布置课堂任务（约60分钟）
讨论食堂服务质量调查时所采用的方法
四、本课小结（5分钟）
练习
食堂服务质量调查问卷设计
问卷设计
理论型+实践性
掌握常用的市场调查方法，掌握问卷设计技术
问卷设计技术难点：
1．问卷设计技术（约30分钟）
问卷调研是书面访问调研的一种重要形式，在实践中有着最为广泛的运用。
它以书面形式提出问题的方式收集资料的一种调查研究方式。
调查人员将问题编制成问-题表格，让被调查者当面或者不当面填写，然后回收整理、统计与分析，所以又称问题表格法。
关键在于问卷的设计，一份科学的问卷往往决定了调研工作的成败
问卷能否提供必要的决策信息？
问卷是否周到地考虑了被访者的情况？
问卷是否能够满足编辑和数据处理的需要？
问卷调研法的优点：
•易于操作，抽样范围广，成本低
•被调查者能客观的发表意见
•可减少调查结果的差异性，方便数据处理
•便于对样本的控制
问卷调研法的缺点：
•对问卷要求较高
•信息不对称
•可能会对调查结果带来限制
问卷的编制程序：
准备阶段，初步设计，测试修订，定稿印制
问卷编制内容：
标题、前言（指导语）、主体部分（调查问题）、结束语
问卷编制技巧
1．设计食堂服务质量调查问卷
了解调查资料整理的步骤；
掌握常用函数的使用方法
统计函数的使用难点：
演示、教学做合一
一、复习及作业点评（5分钟）
问卷设计流程及技巧
二、课题引入（5分钟）
如何根据已有数据得到我们需要的信息
三、主要内容：
（180分钟）
1.调查资料整理的基本步骤（10分钟）
（1）设计和编制资料整理方案
（2）对原始资料进行审核
（3）汇总和计算
2.数据的规范处理及函数应用（170分钟）
（1）．用于求平均值的统计函数AVERAGE、TRIMMEAN
（2）．用于求单元格个数的统计函数COUNT、COUNTIF
（3）．用来排位的函数FREQUENCY、RANK
（4）．用于给定条件的指定单元求和SUMIF
（5）．计算样本的标准差STDEV
（6）．一组用于求数据集的满足不同要求的数值的函数（MAX、MIN、LRGE、SMALL、MEDIAN、MODE
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