qa个人年终工作总结Word文档格式.docx

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其次阶段是成熟期，工作进入其次年后，各方面的工作力量得到了进一步煅炼、完善，懂得多后，得意忘形的，这时期我的上进心也是最旺的，效率、质量等指标在好强心的驱动下达到区域的最高峰，由于业绩突出，成为全厂第一批1人看两条生产线的工艺员。

这时期的我有些骄傲，有点意气风发、目空一切的样子。

第三阶段是年轻期，万物进展都是曲折连续的，就像我们的掌握图那样，金融危机发生后，我与产品的命运一样，走向低谷，这个时期，我的产品也连续消失了一些质量问题，有人说我倒霉，什么都被我撞上，但我感谢这些挫折，正由于这些挫折，让我开头虚心反省，让我发觉了很多缺点，为了补长自己的不足，我开头有方案的去学习，盼望日后的工作更加成熟稳重。

第四阶段是平淡期，我现在正处于这阶段，我要求自己在工作与生活中，能游刃有余的处理一切事务。

平淡是常态，她成熟而稳重，只有平常正直的心才能发挥出最大的才智。

我不信教，但我把如来___当成我的偶像，由于他任何时候任何事都是那么从容而有才智。

或许我还没达到这一境界，但这是我的方向，我会去完善自己，进展自己的人生与管理之道。

以下是工作历程表及业绩：

1、工作历程及改善效果表

表格：

略过

注：

20xx年、20xx年成品率达成率为KPI达成率，是转型号、开新生产线补偿后的达成率。

从上表中，我最好的业绩是头两年带半自动生产线，一方面由于我本身是学电子专业，加上对改善创新的宠爱，员工对我的支持加上特长在工作中得到发挥，使我取得了优秀的成绩。

之后因产品的搬迁，带了杂单生产线，这种生产线要求工艺员要严格和细心，这方面的力量我不优秀，当时对我的考验很大，但人就要敢于挑战自己的缺点，虽然业绩下降了，但对于平均一天转7个不同类型产品的生产线，我已经满足。

从带杂单生产线中，我的应变调配、详情管理力量等一些不足得到了煅炼进步。

开头带汽车产品时，由于是新生产线、新环境，开头也消失了一些质量问题，但在主管班长的指导及大家的努力下，现在生产线各项指标的达成越来越好，正式成为A2区域实力强线。

在出厂检特别这方面，我总共发了5份，都是轻缺陷不良，这得益于我用法检查人员时“一看，二试，三通过”的原则。

二、工作中的优秀阅历及不足：

刚开头工作时，我幸运能带一条效率改善示范线及一条TPM示范线，从中我学会了一些质量管理手法及目视化方法，最重要的是我经受了这些方法给生产带来的巨大效益，让我始终很重示这些方法的运用，也随时后来管理阅历的积累，慢慢更加透彻的了解其中的道理。

同时，也很感谢当时主管对我的严格要求与耐烦的指导，加上当时各种培训及分析报告，我的工作力量提升得很快，为之后的效率及质量上的改善取得胜利打下了很好的基础。

以下是四年来对我关心比较大的一些方法：

1、在生产线开展宣扬6S活动，通过“易看、易取、易放”原则对生产线工夹具、设备进行了定位调整，以便利员工工作;

从原来班后清洁转变为即时清洁，让机器设置始终保持干净。

通过开展工位6S对比活动，促使每个员工都做好6S，理解6S的意义，养成6S习惯。

只有把6S做好后，才能做好改善，而且6S本身就是产量、质量的改善。

2、把“设备是我的爱人”的思想贯彻给每一个员工，让操作员工与设备产生感情，爱上自己的设备。

培训员工的设备学问，使员工知道每个设备部件如何工作，能自己调整设备，使设备工作在最佳状态;

联络修理员培训员工修理技能，做到小问题自行解决、大问题告诉修理员解决方向的水平，从而削减故障产生和缩短修理时间。

我在半自动线取得的改善效果大部分得益于开展TPM活动。

3、开展目视化管理，以“一眼就能发觉生产线是否有问题”为目标，打造成简洁、一目了然的生产线。

目视化能把生产线的鼓舞士气的东西挂起来，也会让冰山的根浮出来，它使我们的工作更简捷有效率。

平常通过多工序的产量目视化，通过产量对比、方法对比提高整体的力量;

通过用不良品贴板将每个人的不良品目视化出来，做到责任到人，以提高成品率。

4、广泛听纳员工的看法，提高员工当家作主的意识，从而调动员工的主动性，发挥集体才智。

我有许多质量、效率及6S方面的改善都离不开员工的才智，我开会时常用的话是：

假如有让你的工作更加舒适或提高产量、质量的想法，都要把它提出来，我来为你解决。

多听、多发觉、多改善，自己会更加聪慧。

5、常用七大手法、IE方法去分析生产线的问题。

不要以为很难，用多了你会发觉很简单，而且常会让自己发觉自己不知道的问题，也让自己知道自己的力量离专业水平的差距。

实践与学习相结合，进步会很神速。

在工作中，也发觉自己的一些缺点，对于缺点我的看法是，充分发挥特长，能避开缺点就避开，避不了就敢于挑战，总结过去，我在以下方面需要改善：

1、对自己不够严格。

严师出高徒，自己的不严格，会让员工更松散，而我们的现场假如不严格，一些要求及对策就不能得到长期有效的执行，就很简单消失质量等问题。

之后的工作中，我要严格要求自己，同时，发觉员工不严格，要罚他抄作业要点等，提高员工工作的严谨性。

2、在区域中的影响力不够。

平常一些工艺会问我问题，我也会帮助他们处理问题，但是不能带动团队向好的方面进展。

比如像其它生产线有人好说话，可能我会警告几次，但慢慢就没有去管，以后盼望能找一些好的方法去解决此类问题，以提团队的整体水平。

3、没有很好的收集员工的建议，自己也没能向班长、主管提出一些建设性的建议。

4、一般话发音不标准、不清楚，给自己的沟通造成一些障碍。

我已开头练习发音，同时多用法手势及表情去帮助沟通，以祢补口语方面的不足。

三、工作方向

我盼望能竞升上班长，所以在管理改善好自己生产线同时，针对班长的工作职责，我盼望能在班长所要具备的各项力量的学习方向上努力，也多去参入区域及厂里面的活动，以提高自己的织组统筹力量。

1、针对自己存在的不足，去改善不足的地方，学习班长所要的技能。

2、常常与主管沟通反馈，与主管及公司的方向保持全都，清晰自己工作的方向。

3、专心去工作，多向主管、班长提一些改善建议。

4、劳动纪律的间监控，把劳动纪律加入到员工工资评比。

5、处理好人际关系，保持公正正直的心态去工作。

6、将IE技能及质量手法在生产中运用，经过学习与实践让自己在精益管理方面的力量达到专业水平。

7、严格要求自己，把严谨作为自己的人生法则，坚持执行一生。

8、发挥自己的特长，培育自己的人格魅力。

四、进展自己的管理特色

在这四年中，我的思想性格也发生了一些转变，这是适应工作的结果。

同时，我也摸索着属于自己的管理方式，记得刚开头当工艺员的时候，我也学其他人那样去管理生产线，但狮子终究学不会老虎啸，吃了一些亏之后，我知道要发掘具有自己特色的管理模式才能成为一个优秀的管理者。

我归纳了一下，我的管理方法主要有以下特点：

1、发挥我的亲和力，用爱心去关怀员工，多询问员工的看法，提高员工的主动性，发挥员工的才智。

2、用方法去管理，用制度去制约，利用团队的压力去制约个人的不良行为。

3、工作严谨，原则性强。

我作过分析，发觉工作中消失的质量特别或其它问题，多数由于工作不细心、原则性不强引起的，所以我把它当成我工作的基本要求。

4、高质量、高效率的去工作。

5、定期讲授一些人生哲理学问，培育部属良好的人生观。

我总体的思想是建设一个干净、高质量、高效率、纪律性强又像家那样的团队，虽然这一思想有很多不足的地方，但我会不断去摸索完善，以形成自己的哲学。

通过总结，去发觉自己的优点与缺点，找到自己努力的方向，然后严格、坚持去努力执行，把目标变为现实。

我盼望成为精益管理精英，为此我每时每刻都要奋斗。

QA三年工作总结随笔

一、工作的心态

1.作为一个软件质量保证人员需要良好的沟通力量，由于假如没有良好的沟通力量，许多问题都没有方法解决，缘由很简洁，测试人员发觉了bug,开发人员或项目经理在怎么不理，但是他们都会想到，万一测试人员发觉了bug而自己忽视了，那么就有可能成为软件里的一颗不定时地炸弹，那么作为一个开发人员或项目经理对bug的重视程度确定相对比较高，至少要看测试人员发觉的bug，但是QA就不肯定了，由于QA保证的流程的正确的执行，相关人员就是认为流程不重要，只要我开发的产品没有问题那就没有问题，客户确定不会关注我的流程，在加上古人的名言“结果说明白一切”，所以没有良好的沟通力量，一些问题将很难去解决，做起来就没有成就感。

2.个人感觉比沟通力量更重要的是，坚持原则，在遇到困难的时候，是不是还能坚持原则，在遇到项目组的种种不理不睬的时候，是不是还能坚持原则，在项目组不根据方案走的时候，是不是还能坚持原则。

3.个人心态，我工作三年的经受告诉我，假如开发和测试相比，开发是天堂，测试是地狱的话，但假如测试和QA相比的话，那测试就是天堂，QA就是地狱，所以心态很重要，在三年里我就熬炼成一个特别好的心态，任凭怎么说CMMI没用，任凭怎么说CMMI就是写文档，任凭怎么说QA真烦人，我笑容依旧绚烂，从容面对，而且一个QA要有坚决的信念，假如你都不信任过程能给项目开发带来好处，那你还希望谁能信任。

二、工作的职责

1.说到QA的职责，我信任每个QA都会知道，用一句特别简洁的话概括，就是检查实际与方案的全都性，说点术语就是不保证产品的质量，只保证质量方案的有效性，这里我信任没有疑问，故不绽开，有问题可以联系随时联系我。

2.第一点发觉问题，我个人认为你只能算是一个合格的QA，但不是一个优秀的QA，由于发觉了问题，并不代表问题肯定能解决，假如发觉一个问题，项目组一句话就能把你推托掉“项目现在比较忙”，（关于这点我以后会绽开，究竟是为什么当项目受到压力时，我们的方案就不能执行下去）这里就要体现一个QA的沟通力量了和原则的坚持性，我想举个简洁的例子来说明，我遇到一个QA，发觉项目组没有周例会，也没有周报，于是兴致勃勃的像是发觉新大陆似的，找相关利益者说你们没有周例会，没有周报告，有时间抓紧补上，相关人员挺直回了句，没有时间，QA说项目方案规定要走的啊，相关人员说，规定的事情多了，行了，这个事情我知道了，QA很无语的回来了，这件事到项目结束都没有周报告，后来总结时候发觉这个问题，但是我很无语，这里就消失了我上面说的，这件事首先找相关人员，相关人员不能解决，心态要好，找高层，不说周报告就问，如何来把握项目的状况，如何来把握项目的问题、风险、进度等，你要坚持自己的原则，非要把问题给解决了，当然这里和相关人员说的时候，要说明其中关联关系，而不能简洁说什么有或没有，当然我曾干过，我挺直和项目经理说，你不写XXX，我就没有方法向某某交待，到时候，你兄弟我就fei了，抓紧给我找个人把这个事情干了，所以我想和大家说的，假如把发觉的问题给彻底的解决才能算是一个优秀的QA。

三、工作中留意点

1.测试定理中有一个定理，就是80%的问题发生在20%的模块，其实在QA中也有这个，所以QA人员肯定要把握住，现在出问题的地方，下次还会消失，其实想想很简洁，要想做好那有那么简单，假如真的能一次就能做好，中国就应当没有绿霸之类的好产品了（这里没有讽刺阿，我其实想说的是绿霸会越来越好，呵呵），所以简单出问题的地方，要加强关注