保安员国家职业标准同名16584Word格式文档下载.docx
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1.8.3鉴定考试方式
分为理论知识考试和技能操作考核。
理论知识考试采用闭卷的方式,技能操作考核采用现场实际操作和现场问答等方式。
理论知识考试和技能操作考核均实行百分制,成绩达60分以上者为合格。
保安师和高级保安师还须进行综合评审。
1.8.4考评人员与考生配比
理论知识考试考评人员与考生配比为1:
20
,每个标准教室不少于2名考评员;
技能操作考核以考评人员与考生配比为1:
3的比例依次进行
;
体能测试以考评人员与考生配比为1:
5的比例依次进行
保安师与高级保安师的综合评审成立专门的评审委评审,评审委成员不少于5人。
1.8.5鉴定时间
理论知识考试时间不少于90分钟;
技能操作考核时间按实际操作项目需要确定;
保安师与高级保安师的综合评审时间不少于30分钟。
1.8.6鉴定场所设备
理论知识考试在标准教室进行,技能操作考核在能够满足技能操作的场所进行。
2.基本内容和要求
2.1职业道德
2.1.1职业道德基本知识
2.1.2职业守则
爱岗敬业,忠于职守,遵纪守法,诚信明礼,钻研业务,提高技能,增强体能,加强修养,为客户提供优质的安全服务。
2.1.3工作纪律
(1)保安员必须尽职尽责地做好本职工作,依约保护客户的安全。
(2)保安员必须遵守国家的法律法规,必要时协助公安机关维护社会治安。
(3)保安员要文明执勤,礼貌待人,以理服人。
(4)保安员要廉洁奉公,不谋私利。
(5)保安员要依约遵守服务单位的各项规章制度,严守服务单位的商业机密。
2.2基础知识
2.2.1基础理论知识
(1)保安服务业的产生和发展
(2)保安服务的基本法则
(3)保安服务组织的概念、性质、任务及组建的条件、程序
(4)保安服务组织和保安员禁止从事的活动
(5)保安人员的基本素质及行为规范
(6)保安人员的职责和权限
2.2.2基本业务知识
(1)保安勤务知识
(2)安防技术知识
(3)消防安全知识
(4)现场保护知识
(5)队列知识
(6)保安礼仪常识
(7)安全管理知识
(8)安全咨询知识
2.2.3相关法律、法规知识
(1)基本法律常识:
我国宪法、刑法、刑事诉讼法等法律中的相关知识。
(2)民商事法律常识:
我国民法通则、民事诉讼法、合同法、公司法等法律法规中的相关知识。
(3)行政法律法规:
我国治安管理处罚条例、消防法、交通安全法、信访条例、企业事业单位内部治安保卫条例、物业管理条例等法律法规中的相关内容。
(4)部门规章与地方性法规:
公安部等有关部委制定的相关规章和地方性法规。
(5)其他相关法律法规及部门规章:
其他与保安业务有关的法律法规及部门规章。
2.3专业技能
2.3.1安全防范技术设备操作技能
2.3.2消防器材操作技能
2.3.3计算机操作技能
2.3.4防卫技能
2.3.5初起火灾的扑救
2.3.6聚集人群的控制与疏散
2.3.7交通疏导
2.3.8民商事调查技能
2.3.9其他相关技能
3.工作要求
本标准对初级保安员、中级保安员、高级保安员、保安师和高级保安师的技能要求依次递进,高级别涵盖低级别的要求。
3.1初级保安员
一、守卫
工作内容:
(一)、出入口守卫。
技能要求:
1.能指出服务对象的基本情况;
2.能检查出入人员和车辆的证件;
3.能通过巡查发现异常情况;
4.能指挥、疏导人员与车辆;
5.能按规定要求登记来访人员及车辆;
6.能用规范语言与客户单位人员和工作对象交流;
7.能解答来访人员的简单询问;
8.会使用基本的通讯、报警设施;
9.能按规范接待来访人员。
相关知识:
1.门卫基本常识;
2.检查证件的方法;
3.查验货物的基本方法;
4.指挥疏导人员与车辆的基本手段和方法;
5.通讯、报警设施的使用方法;
6.安全门等门禁系统的使用方法;
7.接待来访人员的规范。
(二)、目标部位守护。
1.能够正确掌握守护目标的特点及周边地形特征;
2.能够清理目标区域内无关人员;
3.能够开展简单的防火、防盗、防泄露等工作;
4.能正确使用常用灭火器材;
5.能够发现常见的安全隐患;
6.发现异常情况能够及时报告;
7.能够协助保护守护部位发生的案件现场;
8.了解守护目标及周边存在的安全隐患。
1.守护基本知识;
2.防火常识;
3.常用灭火器材使用方法;
4.识别安全隐患常识;
5.案件现场保护常识。
二、巡逻
(一)区域巡逻。
1.能按照预定的巡逻路线巡逻;
2.能使用通讯、防护等常用保安器械;
3.能够观察、发现异常情况并及时报告;
4.能够以报警等方法救助危难人员;
5.能按规范格式填写巡逻纪录;
6.能指出巡逻区域的分布与重点部位;
7.能根据巡逻区域情况采用步巡、非机动车巡等基本的方式巡逻。
1.巡逻基本常识和方法;
2.防卫技能;
3.保安常用器械使用方法;
4.保安巡逻登记表及填写规范;
5.报警要领。
(二)人群集聚场所巡逻。
1.能按照要求在固定的路线巡视;
2.能发现可疑情况并及时报告;
3.会使用通讯器材;
4.能协助疏导拥挤的人群;
5.能制止一般的哄闹行为;
6.能在一定区域警戒。
1.人群聚集场所的特点;
2.通讯器材使用方法;
3.拥挤人群的疏导方法;
4.哄闹行为的处置方法。
三、押运、护送
(一)押运。
1.能在押运物启运前进行警戒;
2.会使用常用通讯器材;
3.会报告押运情况;
4.会使用一般的防护器械;
5.能协助处理一般的安全隐患;
6.会填写押运记录。
1.常用通讯器材的使用方法;
2.防护器材的使用方法;
3.一般安全隐患的处理;
4.
押运警戒规范。
(二)护送。
1.能对护送对象进行警戒;
2.能全程实时监控护送对象;
3.能报告护送中发生的异常情况;
4.会使用常用通讯器材;
5.会使用一般的防护器械;
6.能协助处理一般的安全隐患。
1.警戒规范;
2.通讯器材的使用;
3.防护器材的使用;
4.一般安全隐患的处理。
3.2中级保安员
(又分守卫、巡逻、押运三方面)
3.3高级保安员
(也分守卫、巡逻、押运三方面)