物业安全接管方案Word文档下载推荐.doc

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次级落实

主要职责

1

总物业办

XXX

1、统筹、协调本次物业接管工作，处理各类突发事件

2、负责岗位人员、后勤物资到位情况

秩序维护部

1、保障现场稳定交接，安全接管

2、负责项目接管后人员、车辆出入与物品进出管理

二、基础管理保障

（一）人力资源组织

1.人员需求

职别

岗位

班次

人数

具体要求

管理岗

主管

正常班1人

统筹安排秩序维护部管理工作，处理突发情况并及时上报

领班

晚班1人

负责秩序维护部所属班次日常管理工作

固定岗

会所

执勤岗

早班3人

中班3人

早/中班：

形象岗、车辆引导兼电瓶车协管、会所秩维各1名

晚班：

会所秩维1名

4

工地

东门岗

早班1人

中班1人

负责工地东门施工人员、车辆出入管理及物品放行管理

5

西门岗

负责工地西门施工人员、车辆出入管理及物品放行管理

南门岗

项目部

门岗

负责项目部正门人员、车辆出入管理及项目部区域秩序维护

8

集团

负责集团公司形象门卫与现场秩序维护

9

巡逻岗

负责工地秩序维护与巡查

10

负责会所（含看房通道）秩序维护与巡查

机动岗

做为固定岗轮休替换秩维员，机动补充岗位空缺

合计

32

2.人员培训

1）接管培训（时间：

2014年1月18日至20日）

类别

科目

日期

时段

备注

实操

门岗接管模拟演练

1月18日

上午

实训考核合格后方可上岗

巡逻岗接管模拟演练

1月19日

紧急突发事件模拟演练

1月20日

下午

理论

岗位职能

治安法规

应急预案

2）日常培训（时间：

2014年1月22日起）

时间段

频次

队列训练

1次/日

实训考核

礼仪礼节

2次/周

体能训练

1次/周

消防演习

待定

1次/季

中午

2次/月

书面考核

（二）应用物品支持

品名

数量

单位

到位时间

电警棍

支

2014年1月20日前

附件1：

电警棍购置申请

橡胶警棍

20

对讲机

12

部

手电筒

手提应急灯

雨衣

套

雨靴

双

军用大衣

件

警戒带

卷

警示牌

个

大门挂锁

副

临时出入证

500

2014年2月10日前

13

施工出入证

14

车辆通行证

（三）应用文件支持

1.交接班登记表

2.车辆进出登记表

3.物品进出登记表

4.物品放行单

5.安全巡逻登记表

6.突发事件记录表

7.外来人员登记表

8.警械、警具领用登记表

9.临时出入证登记表

10.施工出入证登记表

11.车辆通行证登记表

三、安全接管程序

（一）接管时间

待与项目部确认

（二）安全接管路线

东门岗→南门岗→西门岗→工地巡逻岗

（三）安全接管准备

1）接管当天人员准备

l常规执勤岗位：

秩序维护领班1人，东、南、西门岗各2-3人，工地巡逻岗3-5人，合计10-15人。

2）接管岗位物资配置

l统一制服着装，对讲机，电警棍/橡胶警棍，大门挂锁3副

3）接管当天应急措施

l方向指引：

“施工现场治安突发事件处理预案”（见第10页）

l机械设备：

推土机1部

l防暴预警人员：

10-20人（外部借调，劳务报酬400元/天·

人）

l接管时如遇对方无理拒交、非法封锁出入口、蓄意挑衅、组织恶性群体事件等情况，所有接管人员应按现场最高领导指令，快速反应，各负其责，积极主动投入应急处置工作中。

l对事态可能继续扩大的现场，要采取果断的措施，防止造成更为严重的后果。

l第一时间向公安机关报案，履行物业公共秩序维护之工作职责，协助公安机关做好管理区域内治安维护工作。

（四）正式接管

1）所有接管人员于年月日时分（待与项目部确认），到会所正门外集合，由物业经理现场把控，秩序维护部负责人整队，按接管路线逐岗接管。

2）各岗接管完毕后，由秩序维护部负责人对讲联络各岗，各岗依序对讲报告接管情况。

3）对讲报告完毕后，各岗位按照本岗操作指导进入正常执勤状态。

四、接管后重点工作

（一）管理目标

1.维护好工地内的秩序，控制工地物资的进出；

控制无关人员进入。

2.有预见性地对任何可能危急开发商的安全情况，采取防范措施。

（二）建立交互式联动治安网络

1.及时与项目部负责人沟通，保障工作衔接有序，配合到位。

2.在工地内设立巡逻岗，实行24小时值班巡逻制。

做到2小时巡视一遍，并记录安全情况及消防设备、公共物品的完好情况。

3.遇到有紧急情况或其它治安需要，秩序维护部通过对讲机下达指令，巡逻岗在1至3分钟内到达现场进行支援。

4.开展物理风险等级评估、重大危险源辨识及消防分级管理等工作。

5.与当地派出所建立警民共建关系，定期与秩序维护部分析治安形势、特点以及防范的方法和技能。

（三）紧急情况下的应急措施

1.发生盗窃、抢劫、交通事故、火灾等异常现象时，秩序维护部迅速调集人员，以最快的速度赶到现场，控制局面，争取主动。

2.迅速调整人力、物力，以确保应急工作的顺利进行。

3.发生案件时，立即报警并维护现场，协助公安机关调查破案。

4.秩序维护部负责人应在突发事件发生的第一时间到达现场，沉着、机智实施处理，并向上级进行报告。

5.为应付突发事件，在岗与非在岗秩序维护员组成“应急分队”（要求：

在岗秩序维护员3-5分钟内抵达事发现场，非在岗位秩序维护员的70%成员应在30分钟内抵达事发现场）。

秩序维护部“应急分队”主要任务是在可能发生各类刑事、治安案件、火险和其他自然灾害事故时，有足够的力量应付和处理，使影响和损失降到最低。

（四）项目工地秩序维护管理方案

1.工作计划

针对工地的特点，物业公司将主动争取得到各类政府监管部门的工作指导和帮助，严格按照公安机关的规定并结合本工地的实际情况，具体制定相关管理规定和制度，争取开发商的支持和配合，共同维护该项目内各类工作的正常运行与相关物品出入。

同时，对所有接管人员进行必要的专业培训，使其具备更专业的知识和技能以便更好地提供安全保障与秩序维护服务。

2.施工人员与车辆管理

1）实行施工人员与出入车辆挂牌制度，维护施工现场的秩序及安全，对施工人员与车辆实施有效管理，实现安全文明工地。

2）各施工单位必须提供人员名单、职务、身份证复印件及一寸照片物业公司办理施工人员和车辆出入证，并明确各单位负责人联系电话，以便联络。

3.材料设备等物品管理

1）根据项目实际情况，工地共设东、西、南3个门岗，所有的进出车辆、材料、都必须严格检查登记，秩序维护各岗将以“出严于进”的原则实施管理。

2）所有运出材料必须开具物品放行条，并经由项目部领导或者指定的施工单位负责人签字核准方可运出；

未开具放行条而要运出的材料，门岗将按照规定不予放行。

3）如有特殊情况无法开具放行条的，可以由项目部领导电话告知物业公司现场负责人，作好登记放行，后补签手续。

4）大体积包类、大型工具或小型价值较高的工具物品需运出时，应开具物品放行条。

5）下午18点后所有材料物品一律不得外运，如有特殊事件，必须由项目部领导通知物业公司现场负责人，并提前开具物品放行条，方可通行。

6）材料与设备运进工地前，由施工单位将进入材料或设备的明细报至项目部备案，材料设备运抵工地门岗处，秩序维护门岗通知项目部，核对无误后引导车辆进入工地，并由具体负责人进行签收。

7）为防止材料设备被盗窃外运，保证材料设备安全，若有任何人或分包单位未经项目部出具材料设备出场证明，秩序维护门岗一律不得放行。

8）施工人员携带的工具器材进入施工现场，必须实行实物登记；

携带物品离开时，秩序维护门岗核对无误后方得放行。

4.秩序维护管理

1）在属地公安机关和相关工作的政府监管部门的指导下开展物业秩序维护工作，配合公安机关完成所交办的工作任务。

2）对所辖区域进行安全防范检查、发现隐患、漏洞，提出整改措施。

对可能发生问题的部门、部位，提出具有前瞻性和可行性的防范措施。

根据公安机关文件规定审核，确定重点防范部位。

每半年及重大节日前，对重点防范部位进行一次安全检查并记录，上报物业经理和秩序维护部负责人，并抄送有关部门。

3）发生一般治安问题，情节特别轻微、尚不够治安处罚的，参照有关规定处理；

做好访问笔录，填写《处理治安问题登记表》。

4）发生治安、刑事案件后，应立即报告物业经理和秩序维护部负责人，当班人员迅速调集人力赶赴现场，控制事态发展；

留住双方当事人、扣留犯罪嫌疑人、留住见证人；

做好访问、询问笔录、查清基本情况；

由项目当班最高一级负责人决定是否向公安机关报案，需要保留现场的，由秩序