售后维修合同范本.docx
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售后维修合同范本
售后维修合同范本
1.售后服务协议和售后服务内容怎样写
看你这个是什么产品了，不同的产品有不同的售后服务条款，大到有以下条款：
一、保修：
本公司凭随货附上保修单据或直接贴于设备背面上的保修贴纸，供应一年的全免保修服务。
1.经由我公司技术人员初步确认为本公司产质量量问题后，客户将产品前往，最终确诊为产质量量问题的，我公司担当来回运费；2.经由我公司技术人员初步确认为本公司产质量量问题后，客户将产品前往，最终确诊为非产质量量问题的，我公司担当将产品前往给客户的运费。
3.没有经过我公司技术人员及业务人员确认而擅自寄回的产品，我公司不担当任何费用。
二、修理：
本公司全部产品均供应终身免费修理服务，如修理过程中需要更换元器件，则仅收取元器件的成本费。
免费修理期，产品的来回运费均由客户担当。
三、换货：
对于新产品的毛病公司供应三个月的免费换货服务，客户应先将毛病产品以物流或快递的方式寄回，本公司收到后再将另一新品寄回给客户。
我司担当产品前往给客户的运费；本公司产品出库前均经过严格的测试，因而新品毛病状况相当少见，请操作时务必详阅说明书或询问我们的技术支持人员，或由我们的技术支持人员近程帮助客户进行操作。
在我们的技术支持人员确认为产品问题后。
看你这个是什么产品了，不同的产品有不同的售后服务条款，大到有以下条款：
一、保修：
本公司凭随货附上保修单据或直接贴于设备背面上的保修贴纸，供应一年的全免保修服务。
1.经由我公司技术人员初步确认为本公司产质量量问题后，客户将产品前往，最终确诊为产质量量问题的，我公司担当来回运费；2.经由我公司技术人员初步确认为本公司产质量量问题后，客户将产品前往，最终确诊为非产质量量问题的，我公司担当将产品前往给客户的运费。
3.没有经过我公司技术人员及业务人员确认而擅自寄回的产品，我公司不担当任何费用。
二、修理：
本公司全部产品均供应终身免费修理服务，如修理过程中需要更换元器件，则仅收取元器件的成本费。
免费修理期，产品的来回运费均由客户担当。
三、换货：
对于新产品的毛病公司供应三个月的免费换货服务，客户应先将毛病产品以物流或快递的方式寄回，本公司收到后再将另一新品寄回给客户。
我司担当产品前往给客户的运费；本公司产品出库前均经过严格的测试，因而新品毛病状况相当少见，请操作时务必详阅说明书或询问我们的技术支持人员，或由我们的技术支持人员近程帮助客户进行操作。
在我们的技术支持人员确认为产品问题后，再将产品寄回我公司，以避开来回上的时间与邮资耗损。
换货时须留意以下几点：
1.寄回时包装请务必完善，避开运输时形成损毁。
2.产品外观损毁，所附配件或外盒等任一项不齐全者恕不受理。
3.若设备寄回后经检测确认并非产品毛病，而是消费者本身操作疏忽，误以为是设备毛病的，则本公司不担当运费。
（消费者本身操作疏忽包括：
接错线导致设备毁损、使用不慎导致线头断掉零落、操作错误导致设备无法正常使用……等）四、非产品毛病换货：
假如客户对收到的产品外观或功能不满足，可以在收到产品一周之内向公司申请换货服务。
经公司核实后，再将产品前往，公司在确认已前往产品外观无损坏，包装良好，经测试无任何质量问题后，客户可更换等值的其他产品。
对于更换的产品，若其间有差价，则差价部分由客户补上，但公司不以任何形式返还差价给客户。
更换后的产品不再享受非产品毛病换货服务。
非产品毛病换货服务产生的来回运费及其它费用均由客户担当；五、退货：
我公司对有质量问题的产品供应7天退货服务，如在收到设备7日内（以快递单号日期为凭）发觉产质量量问题，请准时跟我们的业务员或技术支持人员沟通，经公司技术支持人员确认为公司产质量量问题后，再将原完整商品及其内外包装、附配件及出货单以快递的方式寄回本公司。
经本公司检查并确认无误后，即可办理退款，来回运费以及由此产生的其它一切费用均由客户自行担当。
1、退款方式一律采纳汇款或转账的方式，请连同退货设备一并附上书面汇款银行全称及账号（必需为收件人的账号，或收件人托付人的账号），并签名以示确认，避开退货人账号书写错误形成退款错误之后续处理问题。
2、产品必需是全新形态且包装完整，请以快递的方式寄回本公司。
3、产品外观损毁，所附配件或外盒等任一项不齐全者恕不受理。
备注：
属于以下各项之一者，均不在免费全保，换货，退货范围内，即便设备在保修期内，本公司将收取相关修理费用。
1、以上各项均是指正常使用、非人为损坏之状况下。
摔机、设备泡水等2、用户未按设备使用说明错误操作而引起的人为毛病；3、用户自行拆机，修理或改装对设备形成的损坏；4、未按设备使用说明，维护、保管不当所形成的损坏；5、设备信息不完整，如易碎纸、日期纸被除、损坏或涂改；6、其他不正常使用（次要是电源供电部分或电源质量缘由）所形成之问题及毛病；7、因不行抗力因素（如：
火灾、地震、冰雪、雷击、水灾等）引起的毛病和损坏。
2.修理协议怎样写
以下内容从原文随机摘录，并转为纯文本/图片，不代表完整内容，仅供参考。
设备修理协议设备修理协议接受甲方托付，乙方为保证甲方办公设备的正常使用，对甲方的协议设备进行修理服务，为爱护甲乙双方的合法权益，依据《中华人民共和国合同法》，甲乙双方友好协商签订本协议。
初次签协议前，设备应正常运转状况下，方可签订协议。
第一条乙方义务1.乙方依据甲方协议设备消失毛病的报修通知，乙方优先支配上门修理。
在周一至周五的法定工作日内，_________市_________以内的用户，乙方8个小时内到达现场；_________市区_________以外的用户，乙方24个小时内到达现场。
2.乙方上门修理不收取上门费及工时费。
3.乙方上门修理没有次数限制。
4.乙方修理只收取配件费，并且保证配件费持平或低于厂商统一价格。
5.乙方为甲方供应的更换部件必需保证为原装部件，如有特别状况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术目标相近的部件。
6.假如乙方为甲方更换的部件在三个月保修期内损坏，乙方需为甲方免费更换、修理。
7.乙方依据甲方合同设备状况制定设备维护方案，并报之甲方。
在没有甲方报修通知的状况下，乙方按维方案，对甲方合同设备进行上门维护。
一般状况下，每四个月一次上门维护保养服务。
其次条甲方义务1.甲方在协议设备消失毛病后，准时通知乙方。
2.甲方不能使用未经乙方认可的，非原厂的零配件、消耗品，否则产生的设备毛病，乙方不担当责任。
3.未经乙方认可，甲方不得邀请第三方单位对协议设备进行修理，否则乙方不担当由此产生的后果和责任。
4.甲方不得对合同设备进行私自拆卸，否则由甲方担当所形成的全部损失。
5.协议设备合同发生毛病，需要更换配件时，甲方担当配件费用。
6.协议设备发生转移或转让时，甲方应准时通知乙方。
第三条结算金额及方式1.甲方按_________为单位时间，修理费共计为_________元人民币，在协议签字生效后一周内，向乙方一次性领取维护费。
2.由于修理配件数量及型号具有不确定性，所以甲方按为单位时间的实际发生修理配件金额为依据，向乙方领取修理费。
领取时间是在单位时间之后的1周内完成。
甲方（盖章）：
_______________法定代表人（签字）：
__________________年_______月_______日乙方（盖章）：
_______________法定代表人（签字）：
__________________年_______月_______日。
3.求一份（售后服务协议
OEM合同协议书甲方：
乙方：
经过双方友好协商，深圳安防集团股份有限公司（以下简称甲方）与_____________________________（以下简称乙方）就双方进行OEM合作事宜达成如下共识：
一、乙方托付甲方生产无线数码智能防盗报警主机，甲方应担任“______________”牌无线数码智能防盗报警主机生产、销售的合法性。
二、任何时候，甲方不得以任何借口以商业利益为目的处置“______________”品牌。
该品牌已经被乙方独家注册拥有，甲方只要贴牌生产的权利，而没有任何依靠处置该品牌而获利的商业盈利权利。
三、首批按500-1000套按要求生产，根据OEM价格执行；最终就是完全根据贵公司的功能要求生产制造，根据OEM的方案操作，具体产品合同清单参见附件四、在本协议有效期内乙方只允许托付甲方生产“______________”牌无线防盗报警主机，甲方对“______________”牌无线防盗报警主机只具有生产制造权，无运营销售权。
五、甲方依据乙方每次订单提出的详细规格说明书进行生产，甲方有责任严格根据有关标准进行质量掌握。
六、技术参数标准、质量管理体系以甲方和乙方协商和质量文件为标准，甲方对质量担任，零件保修一年，三个月内包换。
七、保修期限由乙方提货当日开头计算。
八、甲方不担任对最终用户（即乙方的客户）供应售后服务；甲方仅向乙方供应非人为因素损坏的保换、保修服务。
九、假如货物发去有任何质量问题，那么，甲方将担任究竟，乙方把认为有问题的全部产品全部发回来，质量问题引发的来回运费全部甲方出。
十、结算方式及期限：
当双方签订本协议后，双方将以此协议作为基础，每次订货都由乙方向甲方下订单，由甲乙双方担任人确认后才视为合格的订货合同，1.乙方在本协议签定之日起2日内向甲方领取OEM预付款项人民币。
首先向甲方提交该次合同总额的50%以上预付款。
2.每次订单的余款在乙方提货验收完成之日，马上向甲方一次性付清。
3.甲方对乙方所订货物的交货期限，从乙方向甲方交付预付款到帐之日起计算，七个工作日内完成。
十一、验货的标准及方法：
1.乙方对货物的验收方法依据甲方和乙方协商认可的质量文件为依据。
2.乙方对货物的验收期限为收到货物之日起三天内完成。
3.乙方认为货物有不良现象时，可向甲方提出异议。
4.提出异议期限为验收货物即日起算一周内书面对甲方提出，甲方在一周内赐予处理答复，超过期限视为保修处理。
十二、违约及处理纠纷的方式：
1.当发生纠纷，双方应本着互让互谅的准绳协商处理。
2.未尽事宜双方协商后添加补充协议，补充协议经双方认可后与本协议具有同等法律效力。
3.实在协商处理不了则向甲方所在地法院提出诉讼。
十三、本协议有效期为一年。
十四、本协议一式两份，乙方一份，甲方一份。
甲方：
乙方：
法定代表人：
法定代表人：
地址：
地址：
电话：
电话：
传真：
传真：
邮编：
邮编：
开户银行：
开户银行：
帐号：
帐号日期：
日期：
补充条款：
（1）乙方在协议签订起2日内马上付给甲方50%预付款元（人民币）甲方收到预付款后，按乙方要求生产，货到验收完成之日，乙方马上将余款一次付清，即：
元（人民币）。
（2）包装要求采纳乙方托付甲方加工的包装箱包装。
全部产品甲方有限保修一年。
到货期：
年月日前交货。
（3）甲方担任关心乙方建立安防产品的网站，我公司担任为乙方制造一个网站并关心进行商务操作，除人工费用外，其他费用由乙方自理（4）合同其它事宜根据《OEM合作协议书》条款执行。
4.求一份（售后服务协议
OEM合同协议书甲方：
乙方：
经过双方友好协商，深圳安防集团股份有限公司（以下简称甲方）与_____________________________（以下简称乙方）就双方进行OEM合作事宜达成如下共识：
一、乙方托付甲方生产无线数码智能防盗报警主机，甲方应担任“______________”牌无线数码智能防盗报警主机生产、销售的合法性。
二、任何时候，甲方不得以任何借口以商业利益为目的处置“______________”品牌。
该品牌已经被乙方独家注册拥有，甲方只要贴牌
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