寒假社会实践文档2篇1Word下载.docx

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1、篇章1：

寒假社会实践文档

2、篇章2：

酒店寒假实践报告文档

篇章1:

寒假到了，回到家时已是人们忙着过年之时。

我思索着这个寒假应该做点什么锻炼一下自己，而不是在家碌碌无为，吃喝玩乐。

然而一切又都是不容易的，寒假那几天的社会实践经历现在依然历历在目，这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全。

在这短短的几天里，我体会到很多，感受也很深，让我体会到劳动的光荣和销售的伟大。

为了过一个特别的不同以往懒散的寒假，增强自己对社会的了解及提高自己的各项能力，我打起了小算盘，准备和小伙伴们合伙做生意。

经过我前几天的观察，发现我家附近不远就是人流量较大的镇上，且附近都是居民区，农村人挣钱也不容易，再加上薄利多销的原则，我打算做一点小本生意。

于是我和初中的同学决定要在这个寒假开始我们人生的第一次创业—在春节到来前卖春联。

虽然这是一个小本钱的创业，但我们都很认真的做好每一个准备。

尽管如此，一开始我们还是遇到了很多让我们措手不及的情况：

从不知去哪里进货，向哪个部门租摊位，到不知如何摆放货物，再到一天的销售额只有十几块。

第一天我们都很努力地在卖东西了，但就是没有客人上门买,而邻近的摊位生意却很好，那时我们开始担心我们是不是连本钱都赚不

回来了。

经过大家的商量后，我们决定去观看一下别的摊位的人是怎么做同类生意的，为什么我们的销售额会差这么远。

后来发现，第一：

虽然我们对停在摊位前的客人都很热情却不对走过的客人叫卖;

第二：

虽然我们的对联是也很齐全且漂亮的，但对联和利是的摆放很乱更没有规律可言，而客人买对联和利是的时候都是按一定的顺序来拿的。

经过总结，我们开始对路过摊位的人叫卖，刚开始叫卖的时候真的很不好意思不敢大声地叫，后来习惯了就越叫越大声了，发现叫卖其实是挺有意思的一件事。

我们还把对联和利是按照颜色的不同和农村人贴对联和利是的习惯重新摆放一次。

果然，第二天开始我们的生意就越来越好，虽然每天都很累我们却做的很开心，收获也很大。

经过几天的实践，我总结出以下几点：

一、顾客是上帝，售货员的服务态度是很重要的。

作为一个服务行业，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量，而想要提高销售量就必需让顾客满意。

这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

对于那些态度不好的顾客我们更要耐心地对待，让他们认为他们的消费是值得的，让他们心甘情愿地开开心心地消费。

真诚地为他人服务才是正确的经商之道。

二、吸取教训，推陈出新，提高销售业绩。

创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。

三、诚实守信是经商之本，成功之本。

做人要诚信，经营也要诚信。

诚信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。

作为经营者，就必须做到童叟无欺。

欺骗他人最多只能一回，一个人一般不会被同样的事情骗两次。

如此贪小便宜是做不成生意的。

只有诚实守信，生意才会兴隆，钱财才会细水长流。

四、说一是一，说二是二，做生意绝不能二价。

每种商品你可以出一个价，不能第一次说这个价，呆会说另一个价。

二价会让顾客厌恶，甚至会损失一群顾客。

五、付出就会有收获，有劳必有得。

经过我们的努力，我们赚回来本钱并获得了一定的利润。

尽管利润不多，但我们从中学到：

只有付出了才会有收获，但付出了不定就能换来很好的收获，我们还要在付出的同时思考怎样才能让自己的付出有最大的收益。

更要学会从别人的身上看到自己的不足之处并努力改进，也学习别人好的方法和技巧，只有这样我们才能不断的进步和不断地完善自我。

从这次实践中，我们也学会了如何更好地与别人打交道，无论是交际能力还是处事应变能力都有很大的提高。

也更了解到社会这个大课堂真的很奥妙，我们有很多很多需要学的东西。

现在就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。

打工实践时间虽然很短，但是在这段时间里，我们却可以体会到工作的辛苦，锻炼一下意志品质和各项能力，同时积累一些社会经验和工作经验。

这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。

篇章2:

酒店寒假实践报告文档【按住Ctrl键点此返回目录】

我决意选择酒店实践，我决意到xx酒店，它是黄石的一家酒店。

xx的餐饮部大体分成如下几个部门：

中餐部（包含广东轩、多功能厅和包厢）、西餐部（包含花园餐厅和自助餐厅）和酒水部（包含大堂吧、乐怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧）。

我们9人被分成了3组，分别在不同的部门，并且每20天换一次部门，这样能让我们对照周全的了解整个餐饮业的服务、发卖与治理。

我心想酒店的这一做法让倒是挺人道化的。

我们组的3小我首先被分到了中餐厅——“这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门!

”还没有最先工作，就听到旁边有人在暗里这么向我告戒着。

看来，我得真的要做好思惟预告才是啊!

中餐厅的工作确实如前人所说，“辛苦!

‘酒店没有给服务员们制订自己的岗位职责和工作描述，尽管这是现代企业人力资源治理中最关键的一环，在员工的印象中，自己的工作就是天天听从领班的下达义务，随时预告听从领班的批示，没有固定的活干，或者说只要有需要，服务员什么都能干!

摆台、折口布、传菜这些所谓的必需做的本质工作外还得兼职勤杂工。

更让人弗成理解的是该酒店的上班时间是8小时工作制，而且天天还得加班1小时左右（没有加班费）。

刚最先工作的前三天确实令人叫苦不迭啊，天天除了干活，最受委屈得要算是脚了，天天9小时的站立使得双脚发生了严重抗议，下班的第一件事就是想找个处所坐下了休息一下。

令人憧憬的人道化治理和残忍的实际之间的差距由此可见一斑。

员工代表整个酒店的形象，这是酒店vi设计中的一个很重要的方面，好的员工制服不只能使得员工加倍精神从而提高工作效率同时员工制服更体现出一个企业的一种内在的文化，没有文化的企业知同一小我没有了灵魂，那只不过是一具行尸走肉罢了，缺少了士气的企业又何来效益呢?

不过令我感应兴奋的是，酒店的员工大都是那样热情友好，他们并没有因为我是实践生而对我们冷漠生硬，在劳顿之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再平常不过的“辛苦了”都邑让人打动，看来照样员工自己的角度来看问题，因为他们讲述的是“老庶民的心思话。

这也是酒店上层领导所缺乏的素质之一!

这半个月的实践中可以大体总结出如下几个方面不足：

1应该改变传统对待员工的立场。

人是治理中的主体，这是所有的治理者都应该把握住的。

治理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系;

相反，现代治理理念告诉我们：

治理是一种特殊的服务，治理者只有做好对下级的服务，匡助下级在工作中作出优异的成就。

现代企业的经营治理必需坚持“三个上帝”，即：

市场、顾客和员工!

有位老员工在酒店的bbs中对领导这样说道：

“善待员工，做个好领导，记住，你治理的不全都是机械。

”我想这也许是每一位员工都想对领导说的话吧。

2企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。

一个平易近族有它自己的平易近族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。

企业文化的建设不是可有可无的，而是企业生计成长所必需的。

当企业面临各类各样的挑战时，又需要企业中所有的人能够策群力，团结一致，共度难关。

对于没有进行企业文化建设的企业来说，日常平凡一盘散沙，遇事就会各想各的心事，而没有人真正地为企业的成长进行过认真的思虑，换句话说，就是没有把自己融于企业之中。

由此可见，企业文化的建设是企业生计和成长的需要保证。

往后，我要列入更多的社会实践，考验自己的同时让自己熟悉更多，使自己未踏入社会就已经体味社会更多方面，不要以单一的设法主意去理解和熟悉社会。

而是要深切的索求，为自己的未来打好根蒂根底，在黉舍学会更多的书面专业常识，在实践中好好行使常识进行运作。

最后，感谢酒店能够提供这样的机会，感谢领班的教训，在此祝愿xx酒店能够越办越好。

打工只是一种考验的过程。

对于结果，我们应该有这样的胸襟：

不以成败论英雄，不必热?

颡用成功来作为自己的目标和要求。

人生需要设计，然则这种设计不是凭空出来的，是需要成本的，失败就是一种成本，有了成本的投入，就预示着的人生的收成即将最先。

不经风雨，怎见彩虹，没有人能轻轻松松成功。

在此次寒期的工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我往后的生活和进修都有很大程度上的启发。

此次的打工是一个最先，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我慢慢走向社会，慢慢走向成熟。

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