教育项目经理指南Word格式.docx

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教育项目能不能引入项目管理科学理论和方法，提高教育项目的效益呢？

经过我们十几年的实践，答案是肯定的。

当然，教育项目的管理与传统意义上的项目管理相比还是有其特殊性的，必须将项目管理科学理论与教育管理的规律和特点，以及国家对教育，特别是民办教育的要求相结合，才能真正梳理出教育项目科学化管理的理论和方法，反过来再去指导教育项目的科学化管理。

为了帮助教育项目经理们能够科学地开发和管理好教育项目，提供管理效益。

本书在对相关理论、知识、方法、经验进行移植的基础上，将市场理论、教育理论、项目管理理论以及作者的经验、兄弟公司的经验、国立办学经验、国家有关规定结合在一起，紧紧围绕着提高项目经济效益和社会效益这一主线，构建成了本书的知识体系结构。

我们相信从事市场化教育的同仁们，特别是教育项目的经理们，通过本书的阅读，一定会得到许多启发，也可以在本书中寻找到很多办学的方法。

本书共计十七章，就全要素的教育项目管理所涉及的理论和方法进行了全面的阐述。

其中，第一章概论，为本书的铺垫章，对市场化、教育、项目、管理、项目管理等理论问题进行了论述，是读者产生共识的基础。

同时，在本章还就中国教育培训市场前景进行了分析，供读者参考。

第二章项目推广，第三章招生工作，第四章教育管理，第五章教学管理，第六章学生管理，第七章学生家长管理，第八章宿舍管理，第九章后勤管理，第十章安全管理，第十一章环境管理，第十二章人力资源管理，第十三章信息管理，第十四章档案管理，第十五章成本控制，第十六章项目收尾，第十七章项目治理。

由于作者的水平有限、实践经验不够全面，在本书中一定存在着无法与所有读者完全达成共识的一些观点，欢迎广大读者予以指出，并进行探讨，进一步加深对我国市场化教育项目管理的理论与方法的认知和实践指导。

本书所引用使用的资料，均来自互联网上公开发表和允许免费下载的资料。

本人向在互联网上提供参考资料的单位与个人表示衷心的感谢。

作者：

范伟

二0一七年二月二十八日于北京

第一章概论…………………………………………………（）

第一节市场化………………………………………………（）

第二节教育…………………………………………………（）

第三节项目…………………………………………………（）

第四节管理…………………………………………………（）

第五节项目管理……………………………………………（）

第六节项目经理……………………………………………（）

第七节中国教育培训市场前景分析………………………（）

第二章项目推广……………………………………………（）

第一节项目推广概述………………………………………（）

第二节广告推广……………………………………………（）

第三节活动推广……………………………………………（）

第四节网络推广……………………………………………（）

第五节项目推广应注意的问题……………………………（）

第三章招生工作……………………………………………（）

第一节招生工作概述………………………………………（）

第二节招生经理工作………………………………………（）

第三节招生准备……………………………………………（）

第四节展会招生……………………………………………（）　　

第六节微信（QQ）招生……………………………………（）

第七节电话招生……………………………………………（）

第八节团体面对面招生……………………………………（）

第九节一对一面对面招生…………………………………（）

第四章教育管理……………………………………………（）

第一节教育管理概述………………………………………（）

第二节教育管理方法………………………………………（）

第三节班主任的作用………………………………………（）

第五章教学管理……………………………………………（）

第一节教学管理概述………………………………………（）

第二节教学计划管理………………………………………（）

第三节教学组织管理………………………………………（）

第四节教学质量管理………………………………………（）

第五节建立优秀教师队伍…………………………………（）

第六节教学“五环”的管理………………………………（）

第七节学生学习”五环”常规管理………………………（）

第六章学生管理……………………………………………（）

第一节学生管理的概论……………………………………（）

第二节学生管理制度………………………………………（）

第三节学生日常行为规范…………………………………（）

第四节学生组织……………………………………………（）

第五节班级管理……………………………………………（）

第六节学生心理疏导………………………………………（）

第七章学生家长管理………………………………………（）

第一节学生家长管理概述…………………………………（）

第二节设立与家长的沟通平台……………………………（）

第三节家访交流……………………………………………（）

第四节家长会………………………………………………（）

第五节评选优秀家长………………………………………（）

第六节给家长发喜报………………………………………（）

第七节家长开放周…………………………………………（）

第八节与家长沟通的技巧…………………………………（）

第九节家长投诉处理………………………………………（）

第八章宿舍管理……………………………………………（）

第一节宿舍管理概述………………………………………（）

第二节学生宿舍设计规范…………………………………（）

第三节公寓管理机制………………………………………（）

第四节学生宿舍管理系统…………………………………（）

第五节宿舍管理员…………………………………………（）

第六节学生宿舍管理制度…………………………………（）

第九章后勤管理……………………………………………（）

第一节后勤管理概述………………………………………（）

第二节后勤队伍……………………………………………（）

第三节财务管理……………………………………………（）

第四节设施管理……………………………………………（）

第五节水电管理……………………………………………（）

第六节绿化管理……………………………………………（）

第七节固定资产管理………………………………………（）

第十章安全管理……………………………………………（）

第一节安全管理概述………………………………………（）

第二节事故种类……………………………………………（）

第三节安全常识……………………………………………（）

第四节安全工作措施………………………………………（）

第五节学生伤害事故处理办法……………………………（）

第十一章环境管理…………………………………………（）

第一节环境管理概述………………………………………（）

第二节项目地址选择………………………………………（）

第三节项目用地……………………………………………（）

第四节项目建筑用地设计…………………………………（）

第五节教学及教学辅助用房………………………………（）

第六节建筑构造……………………………………………（）

第七节文化环境……………………………………………（）

第十二章人力资源管理……………………………………（）

第一节人力资源管理概述…………………………………（）

第二节人力资源组织规划…………………………………（）

第三节组织架构的设置……………………………………（）

第四节项目人力资源组织…………………………………（）

第五节人员管理实施………………………………………（）

第六节项目团队的形成……………………………………（）

第七节项目员工遣散………………………………………（）

第十三章信息管理…………………………………………（）

第二节项目信息管理组织规划……………………………（）

第三节项目信息管理过程…………………………………（）

第四节项目管理系统………………………………………（）

第十四章档案管理…………………………………………（）

第一节档案管理概述………………………………………（）

第二节项目档案管理目录…………………………………（）

第三节档案室（人员）的主要工作………………………（）

第四节档案管理过程………………………………………（）

第十五章成本控制…………………………………………（）

第一节成本控制概述………………………………………（）

第二节成本控制的措施……………………………………（）

第三节成本控制过程………………………………………（）

第四节成本控制手段………………………………………（）

第五节估算方法…………………………………………（）

第十六章项目收尾…………………………………………（）

第一节项目收尾概述………………………………………（）

第二节项目收尾的内容……………………………………（）

第三节项目收尾程序………………………………………（）

第四节项目收尾方法………………………………………（）

第十七章项目治理…………………………………………（）

第一节项目治理概述………………………………………（）

第二节项目干系人管理……………………………………（）

第三节项目控制……………………………………………（）

第四节项目风险管理………………………………………（）

第一章概论

随着社会的飞速发展，对于社会人的素质要求越来越高，传统的教育模式远远不能满足社会人对教育的需求，个性化、小众化、快捷化的教育方式和教育内容的要求越来越强烈，因此，早在20世纪80年代，就开启了以社会力量办学的模式——即市场化教育。

在国家的大力扶持下，市场化教育经过30多年的发展，无论是社会效益，还是经济效益，都占据了国家利益的重要部分。

市场化教育项目管理是指对以市场运营方式设立实施的，利用教育教学手段，达到为社会培养有用人才或应用技能目标的一次性工作的组织过程。