股票营销策划方案Word格式.docx
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客户提出的有关业务及证券知识方面的问题,及时给予清晰和全面的解答;
积极同客户沟通,促进客户能够及时和细致了解公司新业务种类和服务产品;
为客户提供多种交易方式;
收集了解客户需求,及时反馈业务部门,促进完善客户服务内容。
2、亲情服务主要包括:
法定节日或特殊节日营业机构管理人员通过广播或到客户群体中恭贺或者有能力的也可给客户举办一些活动;
客户及家人的特殊日子发贺电、发贺卡、打电话、拜访、送鲜花等形式表示祝贺。
这类服务三种客户的区别也不大,只是一般客户通常不进行客户及家人的特殊问候。
3、咨询服务主要包括:
根据客户需求选择性的将各类研究咨询张贴或转发客户;
定期提供客户持仓个股分析报告;
及时向客户提供高质量的资讯产品和信息,并根据客户需要为其度身定制资产配置方案;
定期将研究机构的投资策略报告发送给客户;
通过网络服务平台,对客户提供一对一咨询服务;
客户专用电子信箱服务,为客户提供个股门诊单、周评报告、月度投资计划以及模拟投资组合等;
通过短信提供咨询建议;
提供个股答疑、推荐以及跟踪个股服务;
现场客户和非现场客户定期沟通。
这类服务三种客户的区别就比较大,一般客户只提供基本的咨询服务,接受公共的咨询,而重要客户和核心客户一般都有一一对应的客户经理服务,核心客户的个性化咨询服务比重要客户更好。
4、增值服务主要包括:
根据其需要提供各类研究报告,包括内部研究成果和外购报告;
以短信营销和客户服务为信息平台,为高端投资者提供实时行情、股市资讯和在线交易同时提供自选股等个性化管理功能。
提供及时、全面、权威的财经资讯,短信营销信息和客户服务平台作为补充可提供及时的公告信息、个股预警、个股资讯、成交回报、资金变动、中签通知服务;
根据客户需求,编撰投资分析报告,如果客户资产量达到相当规模,可根据其需要提供全方位私户理财计划。
这类服务三种客户的区别就更大了,一般客户基本不享受增值服务,重要客户享受及时的服务,核心客户则享受全面及时的服务。
第二部分客户开发
进入居民家中,挖掘潜在的客户资源,为他们讲解理财知识,宣传世纪证券理财工作室以及为其办理证券开户等投资咨询业务。
1.执行时间(12月中旬——12月底)
2.主要活动对象:
桔园小区全体居民
3.活动地点:
桔园小区
具体地点:
A区(1—6栋)
b区(1—6栋)
c区(1—6栋)
4.活动安排:
4月底召集全体工作室成员在定点时间进行专业的"
扫楼"
培训(由世纪证券的专业培训讲师进行市场营销培训);
12月10日已展开。
第一次培训活动选出培训中优秀成员编入"
团队(暂定大一大二学生相互配合)。
5.具体活动时间:
每天17:
30——20:
00
6.具体人员安排:
附注:
每三位同学为一组,大一大二相互配合,每一组选出一位小组长。
每一栋宿舍由三个小组负责,每个小组负责两层楼。
要做好具体信息登记以及客户回访工作。
7、费用预算:
A、世纪证券提供户外营销所必须的宣传折页;
b、配备的宋老师的小礼品;
c、其他预算在华民理财工作室制定的规划书里面。
第三部分团队的组建和管理
一、团队的组建
通过与其他证券公司优秀客户经理接触,了解营销员在原来券商的情况,引进有经验的证券营销员
1、联系部分高校,建立校企实习培训基地,能够充分的挖掘有潜质的营销员
2、团队的建设、团队的管理与执行
制定一个有利于团队发展的工作目标是团队合作精神完成最终目标的必要条件。
要尽快树立起营销员的业务信心,由于营销员换了一个新的工作网点,网点业务还不够熟悉,需要区域经理和他们一起营销、一起开户这样不但让营销掌握业务技巧,而且也增强了他们开展业务的信心。
第四部分营销措施
一、银行驻点营销
几年前,银行驻点营销是市场一种创新,让券商从营业部的坐商走向了市场,让单一的营业部场地,扩张到全市所有的银行网点,因当时的银证通模式,银行直接可以开立券商资金账户,客户可以在银行进行一站式的手续办理。
让券商拓展了极大的一部分离营业部很远很远的客户,券商投入小,产出高。
银行开发的客户质量也相对比较好。
为此,我市场部与银行关系须注意以下五点:
1、要建立双方长期合作关系。
2、一般企业在银行都有个企业帐户,可以通过银行工作人员的推荐来帮本营业部实现。
他们和企业有个很好的交流合作关系。
对他们比较信任。
这点要求银行和本营业部的合作关系处理好。
3、管理层要对银行公关关系的重视。
每隔半月或新人报到之时都工有上级对银行关系的回访。
4、在重要节日会送上些礼品。
通常情况下,礼物费用控制在1000元左右。
5、对于重点驻点网点公关,需营业部利用资产的资源为网点注入一定量的存款,为营销员提供更好的业务开展空间。
篇二:
金融证券营销策划方案
设计题目财通证券“财智版”手机炒股软件推
老师罗怀中
姓名曾凌
班级财通09
(1)班
20XX年12月21日
前言
此份营销策划的目标为杭州下沙在校大学生市场,将要进行推广的产品为财通证券“财智版”手机炒股软件。
浙江杭州下沙高教园区是目前浙江省最大规模的高教园区,有15所高校,在校大学生16万人。
杭州作为国际性城市,经济金融与世界接轨,在校学生亦热衷于各种经济活动,投资理念较为超前。
根据调查发现,在校杭州下沙高教园区大学生的手机覆盖率达到了100%!
99%手机中开通gRps业务,未来参加工作后打算进入股票市场的人数多达81%。
88%同学们现在对于证券市场十分感兴趣。
但我们必须承认只有少数的在校大学生具有炒股经济实力和投资能力。
可是根据我的调研发现,目标群体的生活状态和特点决定了这是一片未开发巨大的蓝海市场。
第一,此市场具备推广的财通证券“财智版”手机炒股软件一切硬件基础。
第二,目标群体拥有较多的课余时间,对于证劵信息较为敏感,具备推广财通证券“财智版”手机炒股软件的软件基础。
第三,各大证券公司没有真正地进入过此市场,目标群体没有各大证券公司成形的品牌形象。
81%的同学未来向打算进入股票市场,因此此市场就是未来的股民市场,拥有巨大的投资潜力,而需要开发市场投入较小。
并且,截至20XX年11月末,沪深股票账户数合计为16481.94万户,A股账户16229.87万户,其中有效账户为13982.98万户。
从我国年龄人口构成上来说,具有民事行为能力的15-59岁的人口为89742万人,按每户4人计算,基本每个家庭都已经开过户,意即市场已饱和,唯一还存在机会的就是未来社会的中坚---现在的在校大学生。
故此本策划通过合理的分析认为,只要坚持以可行性与创造性并行的原则,从目标群体者出发,制定了一系列符合目标消费者需要,可行性强的营销策略。
通过财通证券“财智版”手机炒股软件在杭州下沙高教园区在校大学生中的推广,财通证券在此片蓝海市场中率先抢滩登陆,在大学生也就是未来股民心中树立起强大的品牌形象,一定能以较少的投入获得巨大的收入。
第一部分营销目标
通过一系列的营销活动,本策划希望达到以下几个目标:
(一)在杭州下沙高教园区在校大学生市场中,财通证券“财智版”手机炒股软
件普及率达到50%以上。
(二)在财通证券“财智版”手机炒股软件整个推广期间的下载量达到80000
第二部分宏观环境分析
(一)社会经济环境分析:
随着中国的不断发展和开放,中国人均gDp也在不断增长。
在20XX年大约是29748元。
同时随着中国资本市场的不断被开发和完善,股票作为一种高收益的投资途径越来越引起人们的关注。
根据中国证券登记结算有限责任公司提供的信息:
20XX年11月两市合计日均新开A股账户33989户,日均新开A股账户数较上月略有增加。
截至11年11月末,沪深股票账户数合计为16481.94万户,A股账户16229.87万户,其中有效账户为13982.98万户。
随着股市的发展,众多中小投资者进入资本市场已成为不可忽视的现象,他们在信息占有的能力上,与大型券商和基金无法相比。
中国移动通信集团公司副总裁刘爱力表示,中国移动拥有全世界最大的手机用户群,可以利用手机的特性,实现中小投资者的信息对称,通过建立投资者教育新园地,可以更好、更快地推动证券行业信息化的发展。
中国证监会办公厅副主任王建平认为:
“我们可以利用该平台,使之成为投资者教育的载体和风险提醒的重要渠道。
”3g业务的普及,各种加密技术的发展也将为手机证券市场带来发展良机。
(二)行业内部环境分析
作为一种新型的的方式,手机证券在一开始就吸引了大量的证券公司。
在中国股市整体环境的带动下,在运营商、证券公司、sp、独立服务提供商、软件商的共同推动下,手机证券产业环境和用户规模得到相当的改善。
08年手机炒股用户有57万,11年应该达到了1000万,有人预测未来两年内,国内通过客户端方式手机炒股的用户量将以月平均6%的复合增长率增长。
目前各大证券公司基本都拥有自己的手机行情和交易软件,同花顺,大智慧,
金太阳,投资通等等,未来在移动网络的安全和速度得到改善的同时,其业务量也将得到相当的发展的,手机炒股使用起来也就更方便快捷了。
手机炒股业务的发展呈现以下发展趋势和特点:
在未来的1—2年内,手机炒股用户数量将以相对较快速度发展,但是受股市波动影响较大。
35岁以下上班族是手机炒股最大的潜在用户群体,资费方面,手机炒股用户流量费支出将保持稳定,信息费支出有望适度降低。
独立服务提供商同运营商的商业关系将更加紧密证券交易所与证券公司将在产业链中扮演更重要的角色。
特点如下:
一,实时行情:
实时行情界面清晰,提供强大的图表分析功能(走势图、日/周/月等K线图),操作简便,同时提供自选股等个性化管理功能。
提供深沪两市A、b股及基金、债券的实时行情查询。
二,股市资讯:
为用户提供及时、全面、权威的财经资讯、个股点评、大盘分析,汇聚名家策略、要闻分析、热点透视、潜力股推荐、投资组合等权威资讯。
三,在线交易:
通过手机进行深沪两市各种证券品种的交易、查询等各项业务,操作简便、兼容性强。
篇三:
证券公司营销策划方案
证
券
公
司
营
销
策
划
方
案
目录
1.封面?
?
1
2.目录?
2
3.现有环境应对策略?
3
4.证券营业部新服务营销体系的建立?
6
5.以银行渠道为主,自行开发为辅营销战略?
8
6.银行网点的开发合作?
9
7.高薪聘请特殊人才?