FTTH业务自动激活系统建设方案PPT资料.pptx

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工单快速查询、工单日常处理成效：

为广大客响提供标准化、统一、灵活的工单查询，工单故障处理方式，提供清晰操作方法及标准,功能：

通过手机APP应用进行工单提交、工单查询成效：

提高局内数据制作过程透明度，提高一线装维效率,目标：

系统全省集中，业务自动高效开通效果：

支撑FTTH业务开通，为无源设备资源管理提供客观数据依据；

提高开通效率，减轻后端维护压力,附：

一期软件功能架构,系统一期功能主要关注于各厂商PON网管开通及告警接口对接、PBOSS系统接口对接、FTTH业务自动激活,激活功能构架,配置管理,工单处理,结果解析,南向适配器,北向适配器,华为PON接口,开通受理工单接口,工单调度,定单转换,工单管理,工单维护,工单查询,工单统计,信息管理,系统管理,个人设置,机构管理,角色管理,菜单管理,业务字典管理,信息权限管理,规则管理,系统维护,日志管理,接口监控,规则配置,规则部署,工单拆分,工单回复,业务配置,结果解析规则配置,用户类型配置,网元平台配置,产品定义配置,参数映射配置,指令配置,用户权限配置,接口协议配置,链路配置,参数值转换配置,贝尔PON接口,中兴PON接口,烽火PON接口,告警过滤器,主动上报接口,二次查询机制,参数预配置,数据匹配,VLAN配置,报文派发,信息收集器,资源信息存储,冗余数据清理,激活定单受理接口,2：

系统推广情况,网络激活系统已在全省客响范围内大力推广使用，现已成为地市客响、代维人员实施业务放装的主要生产支撑系统。

其中手机应用软件已在全省装维人员中大力推广，截止1月中旬全省已有1786位装维人员使用。

应用场景,系统运维分析,客户服务支撑,客户装维支撑,及时发现业务开通激活情况，指导业务开展和性能定位工作，支撑装维工作的开展。

对工单激活过程中存在的问题，及时发现并解决。

精确进行原因定位，缩短工单激活处理耗时。

安装设备完成后，直接提交工单。

系统自动完成局数据配置，减少开通时间，提高装维人员上门效率。

3：

系统应用效果,激活系统上线后，大大减少现场装维与后台人员的频繁沟通及维护数据制作量，提高了业务装机效率，有效缩短现场装维时长、降低维护成本,6,6,多处理工单多,系统界面友好，操作简单，代维人员可自行完成业务数据配置；

减少前后台沟通成本，提高装机效率及客户感知,好支撑感知好,快装维速度快,业务数据开通时长由20分钟缩短至3分钟以内。

省数据制作省,系统上线后，后台人员处理工单难度下降；

手工制作数据量下降。

系统上线后，工单量逐步上升，有效支撑现场装维。

二、扩容建设方案,扩容建设目标硬件扩容需求软件扩容需求,1：

扩容建设目标,附：

二期软件功能架构,激活功能构架,配置管理,工单处理,结果解析,南向适配器,北向适配器,华为PON接口,APP应用接口,开通受理工单接口,工单调度,定单转换,工单管理,工单维护,工单查询,工单统计,信息管理,系统管理,个人设置,机构管理,角色管理,菜单管理,业务字典管理,信息权限管理,规则管理,系统维护,日志管理,接口监控,规则配置,规则部署,工单拆分,工单回复,业务配置,结果解析规则配置,用户类型配置,网元平台配置,产品定义配置,参数映射配置,指令配置,用户权限配置,接口协议配置,链路配置,参数值转换配置,二期新增内容,业务功能完善,贝尔PON接口,中兴PON接口,烽火PON接口,告警过滤器,主动上报接口,定时查询接口,二次查询机制,告警比对机制,参数预配置,数据匹配,进程监控,全局监控,VLAN配置,报文派发,自动恢复,告警派发,信息收集器,资源信息存储,冗余数据清理,2：

硬件扩容需求,当前网络架构风险激活内部网络为单台交换机进行组网。

如此设备出现故障会影响激活系统的业务处理。

风险较高；

激活侧与MDCN网络仅有一台汇聚交换机。

设备如出故障会影响激活与PBOSS及各地市EMS网管信息交互。

风险较高。

硬件扩容方案新增高性能交换机共2台，满足以下需求：

激活外侧网络增加一台汇聚交换机，形成主备模式，提高网络稳定性激活内侧组成口字型拓扑网络。

提高网络容灾能力,3-1：

软件扩容需求,1、FTTB业务激活承接标准化设备端口关闭：

实现FTTB开通接口对接，包含ONU开通与关闭、宽带开通与关闭等接口。

完成指令配置与调测；

识别FTTB类业务，获取FTTB设备IP地址、PON口信息等，配置VLAN，进行FTTB业务在光路段的数据配置，控制设备的端口开通或关闭FTTB资源一致性修正：

减少人工环节，提高自动开通效率。

发放过程全自动，业务激活即开即通。

保证资源准确，同时达到FTTB资源数据反向修正2、集团互联网专线四类用户承接：

静态IP、集团专线、拨号、驻地网四类用户的智能化开通。

提高集客用户开通效率便捷开通：

通过制定自动开通流程、规范、对现有IT支撑系统基础上启动改造、接口定制等工作。

完成集团专线互联开通标准化。

减少人工投入,FTTB业务开通流程,电路调度,VLAN数据比对,3-2：

软件扩容需求,3、资源反向稽核接入类型比对：

根据PBOSS系统提供接入类型，完成接入类型信息比对；

前台配置与实际装机地址比对；

设备名称信息一致性比VLAN数据稽核：

系统通过增加查询接口，批量获取PON网管实际数据，定期针对存量用户进行VLAN信息比对资源信息共享：

基于激活系统收敛的网络配置数据、告警数据、业务平台数据、客户资料、资源数据等数据，实现数据的统一对外共享。

如激活系统向投诉预处理系统共享无源设备信息资源反向修正：

将激活系统施工过程中保存的准确资源信息，定时触发调用PBOSS提供的数据修复接口，完成综合资源系统中的数据修正,资源反向修正,资源信息共享,应用输入,PBOSS系统,3-3：

软件扩容需求,4、激活手段扩展手机应用：

分别基于Andriod和iOS平台提供手机客户端软件。

装维人员录入相应MAC/SN或LOID信息触发系统完成激活条形码扫描录入：

扫描终端设备的条形码标签，实现MAC或SN码的自动录入，减少人工录入错误，提高操作成功率分线盒信息快速录入：

支持分纤盒标签二维码扫描，快速便捷获取标准地址；

对于分纤盒放置较高中，提供基于地图定位选择设备的方式，装维人员通过地图展示小区中的分纤盒分布，直接点选对应设备。

完成标签信息自动录入增强工单处理功能：

支持工单详细信息展现。

展示工单资源参数及施工情况；

支持工单重做功能。

在平台网络异常情况下，手工置单完成工单重做或在确认无误情况下，完成工单报竣,手机放装流程示例,地图信息展示流程,支持二维码条形码扫描,3-4：

软件扩容需求,4、ODN资源场景验收模拟受理模块：

由场景测试模拟CRM受理界面录入服务定单信息如公共信息、客户信息、主产品及属性、附属产品及属性、以及相关动作参数等，其中标准地址、号码等通过资源系统产生定单处理：

模拟CRM服务定单发送给PBOSS，PBOSS在接收到服务定单信息之后，根据产品和业务内容实例化流程，完成资源配置业务开通，然后根据配置的资源结果进行激活开通及调度施工网管信息比对：

通过手机应用进行资源信息与网管实际数据进行比对。

工程人员到施工现场对终端加电，通过手机应用查看资源数据、局数据的准确性校验结果宽带拆机单配置：

查询模拟受理的装机单。

选择未拆机单，进行拆机。

七天内可根据情况定时自动拆机,场景化验收测试流程,场景验收,场景测试模块,P-BOSS,综合资源,1,2,3,AAA/radius,激活系统,网络配置,4,外线派单,5,外线装通测试,6,业务开通消息,7,撤单请求,开通请求,模拟CRM受理界面,谢谢！