2物联网专网业务培训材料PPT推荐.ppt

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3）终端分布广，现场维护成本高。

行业客户需求三：

数量庞大的SIM卡需要精细管理,困惑1：

SIM卡被盗用,困惑2：

SIM卡欠停了,安装在户外的电力、燃气、车载等的SIM卡被非法取出打电话、上网、订购SP业务等，导致终端无法上传数据并产生额外费用。

发现该传的数据没有传上来，以为终端坏了，派人到现场检查后才发现SIM卡欠停了。

行业客户需求四：

性能更好的SIM卡,3、体积更小，集成度更高,1、抗震动，接触更好,2、耐高低温、抗辐射，使用寿命更长,高温环境,低温环境,车载,发电机,小型化终端,腕表、健康设备,行业客户需求五：

从生产到使用全流程中的需求,生产阶段,运输及库存阶段,使用阶段,提供SIM卡或者码号，内置到设备中；

一定额度的小流量，用于测试,码号的追踪与管理不计费,业务办理；

灵活的资费；

账务信息查询；

通信状态查询,物联网客户的困惑与需求,物联网专网技术基础,目录Contents,专网接入型产品机器卡,物联网专网架构,网络层,应用层,感知层,接入网,2GRAN,TDRAN,应用平台,运营支撑系统,运营管理平台,业务网关,GGSN,SMSC,HLR,基础网络系统,MGW,SGSN,MSC,交换网,业务支撑系统,PBOSS,一级BOSS,省BOSS,运营支撑平台全网集中建设物联网运营支撑平台，包括物联网运营管理平台和物联网业务网关,业务支撑平台新建物联网PBOSS，以及其他一级业务支撑系统平台、省BOSS系统以及网管系统,基础网络平台接入网共用现有2G/3G接入网络核心网新建物联网SMSC、HLR、GGSN,物联网专网功能,一、基础通信能力,二、终端状态查询,三、终端远程管理,GPRS通信能力短信通信能力，短消息2类优先级，专网短消息保障机制（重发频次、储存时间）更适应集团客户需求,开关机状态信息终端GPRS在线、离线、IP、APN信息、网络制式；

位置信息查询（暂未实现）,提供账户信息查询账户剩余流量以及余额信息账户欠费、流量超标等事件的提醒,基于WMMP协议，提供终端远程控制、故障上报、重启复位等终端管理功能,支持按流量池、生命周期、测试期、沉默期等物联网计费需求,四、灵活的计费,通信状态,账务信息,2GRAN,业务流程-GPRS通信流程,物联网专网GGSN,手机,物联网终端,SGSN,省公司现网,DNS,公网/专线/隧道,通信流程：

1、终端发起PDP激活请求；

2、SGSN到DNS（根DNS）进行APN解析；

3、SGSN将PDP激活请求转发到物联网专网GGSN，完成PDP激活。

与现网区别：

省SGSN路由到专网GGSN设备，专网GGSN仅服务物联网GPRS业务。

业务平台,物联网专网,物联网专网HLR,10648专网号段,13X现网号段,TDRAN,省GGSN,互联网,APN:

CMMTM/CMIOTXXX,APN:

CMNET,集团根DNS,业务流程-客户专属APN通信流程,业务流程-短信通信流程,物联网专网短信中心,手机,物联网终端,省短信中心,短信通信流程：

1、物联网终端通过物联网短信中心和业务网关与业务平台交互；

2、手机号码通过行业网关和业务网关与业务平台交互。

省MSC路由到物联网短信中心，使用物联网专用的短信接入号；

现网手机通信通过总部行业网关转发。

业务平台,物联网专网HLR,物联网业务网关,2GRAN,TDRAN,10648专网号段,13X现网号段,中国移动总部行业网关,MSC,省公司现网,物联网专网,短信端口号：

10648XXXX,业务流程-计费流程,物联网专网GGSN,业务支撑系统,计费方式：

全网集中建设PBOSS、内容计费进行话单采集、批价，省BOSS与客户对接，提供受理界面。

基础网络系统,物联网专网HLR,物联网业务网关,物联网PBOSS,A省BOSS,内容计费,B省BOSS,一级BOSS枢纽,政企BBOSS,话单采集,话单采集,业务指令,批价,开通/账单/缴费,客户,业务流程-通信管理,物联网运营管理平台,业务平台,物联网业务网关,客户,WEB界面,物联网PBOSS,物联网GGSN,物联网专网HLR,API接口,帐务信息流量使用流量提醒,PDP在线状态IP地址APN,通信在网状态,提供方式：

1、分配运管平台EC客户帐号；

2、通过业务平台与业务网关对接，业务平台调用专网能力，在业务平台上展现。

物联网运营管理平台,业务流程-账务信息查询及告警服务,计费系统,应用场景1：

及时发现终端异常。

应用场景2：

及时发现卡被盗用。

应用场景3：

避免卡欠停应用场景4：

终端行为分析（如POS机流量可以反映业务量）应用场景5：

资费调整参考,客户,账务信息：

订购的套餐，当日已用流量，前日所用流量，当月已用流量，套餐剩余流量，账户余额，卡状态（正常，欠费，停机等）自动告警：

出现异常（客户设置条件）通过短信邮件方式自动告警。

业务流程-终端管理,物联网运营管理平台,业务平台,物联网业务网关,客户,WEB界面,物联网终端,提供方式：

1、物联网终端/通信模组上开发WMMP协议2、提供运管平台EC客户帐号；

2、通过WMMP-A协议实现业务平台和业务网关对接，在业务平台上进行展现。

物联通模组,WMMP-T协议,WMMP-A协议,物联网客户的困惑与需求,物联网专网技术基础,目录Contents,专网接入型产品机器卡,1、专网专号业务规划,物联网专网专号业务是使用物联网专用号码，由物联网专网承载的业务。

具体分为两大类:

接入型业务,中国移动给客户提供通道服务（GPRS或者短信）或者增值通道服务（终端通信状态查询、账单查询、终端管理等），向用户收取通信费及增值通道功能费;

应用系统由客户自己搭建。

如：

机器卡和物联通模组。

应用型业务,中国移动搭建应用系统，给客户提供应用服务，向用户收取应用功能费及通信费。

宜居通、车联网、电梯卫士等。

2、专网接入型产品机器卡,机器卡：

采用专用号码（10648和147）、使用专用网元面向物联网用户提供的基础通信服务，以及通信状态管理、状态查询、通信鉴权和质量管理等智能通道服务。

MP卡（插拔式）M2MPlug-in,MS卡（贴片式）SMD,产品形态：

适用领域：

交通,电力,金融,医疗,安防,工业监控,3、机器卡设备形态,面对客户在特殊环境使用SIM卡的需求，工业级SIM卡在耐高温、抗震动、抗电磁干扰、防潮湿、抗腐蚀、使用寿命等方面性能优于普通SIM卡：

尺寸与普通SIM卡相同，采用工业级材质。

尺寸5mm*6mm，采用工业级材质。

4、机器卡（专网）的特点及优势,灵活计费针对物联网应用场景，提供测试期、沉默期、流量池等计费方式，降低用户使用成本,适应性强的服务流程针对物联网特点提供差异化服务,丰富的码号资源,终端管理通过WMMP协议实现终端远程监控、控制、升级,通信连接管理，快速发现故障，快速处理故障,一点接入，全网服务一点拿卡，全网使用，全网缴费、全网售后服务,用户自主管理使用更便捷,专网卖点之“七大武器”,武器一：

一点接入，全网服务,运营支撑系统,运营管理平台,业务网关,GGSN,SMSC,HLR,基础网络系统,业务支撑系统,PBOSS,一级BOSS,省BOSS,全网统一集中建设,一点接入全网服务,业务开通,客户支撑服务,提供有限公司/主办省一点受理，分省出卡业务开通有限公司或主办省一点进行业务受理，各省配合进行卡的制作、配号和销售，以及直接为客户提供业务服务和网络服务。

提供物联网全网专用APN为跨省用户提供全网专用APN，实现一点接入，全网使用。

提供物联网全网短信接入号为用户提供全网全网短信接入号，实现一点接入，全网使用。

二线客服客户咨询、投诉（10086）-一级客服-二线客服为物联网专网客服坐席，主要解决一级客服无法解决的问题。

电子工单客户咨询、投诉、接入管理等（客户经理）-电子工单电子工单主要为短信接入、APN接入、WMMP接入、故障处理、业务咨询投诉等提供支撑工具，为售中、售后提供有力支撑。

武器二：

灵活计费,*元/卡,组合定价,计费模式,按客户终端生命周期一次性收费*年或分摊到生命周期每月进行收费,按生命周期计费,传统的按月计费和收费方式,1、资费组成资费由通信费、硬件费、功能费和APN端口费组成，客户可根据需要选择是否开通增值功能以及专用APN。

2、计费方式提供按月计费、按流量池计费、按生命周期计费等多种计费方式。

3、计费策略提供测试期、沉默期、计费期三个计费阶段，免费为客户提供测试期，客户可根据业务需要，灵活选择测试期和沉默期时长，在沉默期结束后，自动进入计费期。

流量池计费,按月计费,提供流量池，按流量计费，限定流量池服务卡下限数量,APN端口费,通信费,硬件费,功能费,基本定价,武器三：

丰富的码号资源,据咨询公司报告物联网终端数量是人人通信的30倍，需要大量的码号资源。

武器四：

高质量的网络,传统大网：

物联网专网：

QQ,微信,微博,音乐,游戏,上网,新闻,物联网,物联网,物联网,为物联网独立建设的网络，包括物联网HLR、GGSN、短信中心、短信网关等，保障网络更高的稳定性和更快的速度！

GGSN,SMSC,业务网关,HLR,武器五：

通信管理,GPRS状态,短信失败记录,账务信息,开关机信息,账务信息：

提供账户状态、流量使用、流量剩余等查询开关机信息：

提供SIM卡开关机状态实时查询、定时查询等GPRS状态：

提供GPRS状态查询、GPRS在线率统计位置信息：

提供终端位置信息查询（后期提供）短信失败记录：

提供短信发送失败记录查询,主要功能,让客户和客户经理时刻掌握终端的通信状态。

武器六：

增强终端设备管理,管理数据流,业务数据流,终端设备,物联通模组,内置中国移动WMMP协议，模组加电之后自动运行该协议，并上报管理数据信息到全网运营管理平台，该过程与终端无关，业务流与管理流分离。

同时通过该协议能够为客户提供终端管理、远程控制等智能通道服务。

技术基础,1、业务运营期间进行远程故障定位。

2、通过模组上传的管理数据信息划分维护界面，分清责任。

若终端上电后运营管理平台能正常收到物联网模组上报的心跳数据包，则说明网络和平台正常运行。

3、满足有终端管理需求的客户。

适用场景,武器七：

用户自主管理,信息查询,终端管理,应用接入,统计报表,系统管理,首页,首页展现EC最常用、最需要了解的信息：

如总用户数、在线率、流量使用TOP5等,流量使用情况,在线率,总用户数,开放与客户应用平台直连的API接口监控接入的应用平台的状态及时间,权限管理用户管理,当月流量使用情况统计物联网用户统计终端发展情况统计终端与平台交互统计,查看、修改终端基础信息终端参数采集、配置配置、监控终端上报的信息提供终端的远程升级、终端控等（重启/关机、休眠/唤醒等）查看终端WMMP协议通讯故障信息,提供开关机状态、GPRS在线状态等实时信息查询,提供用户信息、卡号信息、套餐信息及流量使用情况查询,5、机器卡有效满足行业客户需求：

1、安全可靠的数据通道2、终端出现故障了能及时发现3、SIM卡被盗用4、SIM卡欠停5、从生产到使用全流程中的需求6、性能更好的SIM卡,物联网客户的困惑与需求:

1、流量专用通道（专网）2、短信专用通道（专网）3、通信状态信息查询及告警服务4、账务信息查询及告警服务5、测试期、沉默期计费6、提供工业级SIM卡,物联网专网解决方案:

业务接入短信接入管理流程,客户,省公司,省BOSS,1.提出短信接入申请,4.反馈接入信息并配合联调测试,2.分配短信接入号