酒店停车场管理规定样本文档格式.docx

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第六条停车场和车行道路应做好停车位和行车线以及禁停、转弯、减速、禁鸣、限高等醒目的记。

第七条停车场内应设立垃圾桶（箱），在必要位置设立路障和防护栏。

第八条车辆进场必要服从车管员指挥，遵守停车场管理规定，履行有关手续，按规定交纳费用。

第九条停放好车辆后，必要上锁，车箱、车篓内贵重物品随身带走。

第十条驾驶员、车辆使用人必要保持车场清洁，不得将车上杂物和垃圾丢在车场内，车辆发生漏油时，车主应即行解决。

第十一条停车场内禁止洗车（万科洗车场规定范畴除外）、修车、试车、练习。

第十二条任何人不得损坏停车场内消防、清洁、电器、供水等场地设施。

第十三条停车场由专职保管人员24小时值班。

第十四条不准酒后取车启动机动车辆并驾驶。

第十五条车辆进出：

（一）车管人员应引导车辆使用人在指定位置停放车辆，积极、礼貌上前接待。

（二）车管人员在办妥相应手续后方可容许车辆离场，如因擅自放行导致车辆失窃，车管人员承担一切责任。

（三）夜间停放车辆，车管员应做好记录并办理交接班手续。

第十六条巡视：

（一）车管员每半小时或暂时详细检查车辆车况，发现漏油、未上锁、车箱（车篓）遗留物品等状况应及时解决并告知车主，同步应在交接班记录本上做好记录，特殊状况报告部长解决。

（二）逾夜车辆，或遇交接班时应清点、核对数量，保证安全。

（三）部长检查手提灭火器等消防器材，发现逾期或其他异常状况应在交接班记录本上记录并及时上报，及时解决。

（四）车管员负责维护好停车场内清洁卫生，保持车场整洁。

第十七条意外事故解决：

（一）当车管员发现停车场内车辆被盗或被损坏时，就及时告知车主，同步逐级报告领班及部门主管和公司领导。

（二）属撞车事故，车管员不得放行肇事车辆，并保护好现场。

（三）属酗酒或寻衅肇事而引起砸车事故，车管员应及时制止，并通过巡逻安全员上门告知车主，对导致事故进行确认。

（四）车管员认真填写交接班记录，如实写明逾夜停放车辆数量、区域停放状况、发生事故时间以及发现后报告解决状况。

（五）车辆在停车场被盗后，车管员应及时报告公司解决，待车主确认后向本地公安机关报案，车管员以及车主都应积极配合公安机关做好调查解决工作，涉及公司内部人员责任问题，由公司组织调查，视状况做出解决决定。

（六）收费系统一旦停电，应告知出入口岗位当值人员，使用手动计费。

然后立虽然用紧急照明，保证各通道照明。

第十八条岗亭制度：

（一）岗亭应用镜框悬挂车辆管理制度（岗位制度、操作规程和停车场管理规定）、收费原则、营业执照，保管员姓名和照片等。

（二）不许闲杂人员进入。

不许存储杂物，随时保持室内外清洁。

（三）岗亭“值班记录”、“车辆出入登记表”及“车辆停放卡”均放在固定位置，且应摆放整洁。

第三章收费办法第十九条收费原则：

（一）暂时停放：

15分钟内免收停车费。

首x小时x元/次，超过x小时，每小时加收x元，持续停放在24小时内最高限额停车费50元。

（二）月卡停放：

x元/月。

（三）月卡定位停放：

第二十条优惠范畴：

（一）购买年卡顾客送一种月免停车费。

（二）xx大厦业主（租户）购买年卡xx元/月。

（三）承包单位：

所有刷卡计费，优惠方式见下表：

xx大厦停车场刷卡机设立一览表地点数量收费标准xx1台3小时内使用一票,每票结算价为5元,超时按5元/小时补费xx1台xx1台xx1台17:

00-第二天10:

00使用一票,每票结算价为10元,超时按5元/小时补费桑拿1台24小时内使用一票,每票结算价为10元,超时按5元/小时补费洗车场1台3小时免费，超时按5元/小时补费前台1台免费合计7台第二十一条免费范畴：

（一）住房客人等免费暂时停放，在前台登记刷卡

（二）经公司批准免费长期停放客户，须办理免费id卡第二十二条结算方式：

停车场收款员在出口处按电脑计价器显示金额收取，并开具票据交予车主。

（二）年卡及月卡（id卡）：

保安部收取费用后开具票据，制作相应id卡交与车主使用。

各承包单位每月需按刷卡机读数与电脑核对后金额按双方规定期间向公司结算上缴停车费。

（四）每星期一，星期五，保安部将收到款项上缴财务部第二十三条押金及工本费用：

（一）办理年卡、月卡及免费卡（即id卡）车主须交一次性工本费x元。

（二）各承包单位须交纳设备及停车费押金xx元方可领取刷卡机。

第四章收费管理第二十四条监督管理：

（一）停车场系统与财务部联网，由公司财务部进行审核、监督。

（二）免费卡审批、发放须经公司办公会研究通过程序办理。

第二十五条停车卡办理

（一）停车场保管车辆分id卡和暂时停车ic卡两种方式，id卡车辆分按月、年收费及免费两种形式，ic卡车辆则计时收费。

顾客若要办理id卡，可到保安部办理，并与保安部订立车位租用合同。

（二）车管员在收取当月应缴纳车位租金及管理费后，发放id卡给顾客，并收取工本费押金xx元。

第二十六条停车卡使用

（一）暂时车辆进入停车场时，发放暂时停车ic卡，出场时积极交回停车卡，电子出入卡随身携带，以便检查和车辆出入。

顾客如更换车辆，需到车场办理出入卡更换手续。

月保车辆要按月定期缴纳。

（二）若顾客电子出入卡遗失，应及时告知车管员，并提供有效证明，到收费处办理旧卡停止使用和新卡补办手续。

顾客不再租用车位时，电脑将删除所有资料。

（三）电子出入卡不得转借给其她车辆使用。

为保证车辆停放安全，防止被盗，停车卡应随身携带。

第二十七条稽核规定

（一）停车费收费人员，必要依照车辆电子收费系统电脑记录，如实打印出当班进出各种车辆明细表。

（二）每个值日班次，依照车辆进出电脑计费明细表，分别签写“营业收入”交班表、钞票“缴款单”一式两联，详细反映该班停车费收费及收卡全面状况。

（三）车辆进出明细表、营业收入交班表及钞票缴款单经收费人员签字后报保安部稽查员审核。

（四）保安部稽核人员，负责对车辆进出明细表，“营业收入”交班表，各详细项目全面核对工作。

认真审核车辆收费类型、原则、金额，各种优惠卡免费卡详细状况，发现问题，及时纠正。

（五）保安部稽核人员，依照审核无误后“营业收入”交班表，清收钞票、银行进帐单。

在“营业收入”交班表、钞票“缴款单”上签字，一联自存，一联交停车费收费员保存。

并将钞票及时缴存公司财务或银行。

（六）保安部稽核人员每周将各班“营业收入”报表汇总，连同钞票“缴款单”上交财务部审核。

（七）财务部在审核保安部停车费收入汇总表后，并将盖章后停车费“缴款单”一联退回保安部留存。

（八）月末财务部编制“停车费收入缴款缴卡状况汇总表”，与保安部“营业收入”汇总表及停车费“缴款单”相核对，核对无误后由保安部经理、财务总监签字承认，当月停车费清算稽核工作完毕。

第五章附则第二十八条本规定自x年x月x日起开始实行，同步原xx停车场收费管理规定作废。

第二十九条本规定最后解释权归xx有限公司。

xx有限公司二x年x月x日