护士季度工作总结Word文件下载.docx

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　　行随机抽查提问各项护理制度、职责、流程、应急预案，并总结反馈给科护士长及护理部。

1-3共抽查提问科室护理人员150人次，加强了护理人员的业务学习，提高了护理人员的整体素质。

科室做好患者的健康教育工作和出院指导。

护理部、质控科每月对病区病人进行抽查，督导检查健康教育工作落实情况，并与科室绩效结合，对发现的问题要求科室及时整改。

临床科室实行出院患者电话随访制，通过电话回访使患者体验到被关心的感觉。

护理部每月对科室电话回（转载于:

校园生活:

护士季度工作总结）访工作进行督导检查；

护理部每月通过患者对科室护理人员做满意度调查，1-3度患者满意度为98%以上。

　　2、每月对优质护理服务存在的问题，制定切实可行的工作措施，并有所突破和创新。

护理部针对科室优护亮点问题，每月进行汇总，并在每月“护理质量委员会例会及护理安全工作反馈会”上大家学习、推广，让优护的亮点在每个科室闪光，照亮温暖每一个患者。

1-3月临床科室护理单元共计开展优护亮点工作20项。

　　3、在门（急）诊、手术室等进一步开展优质护理服务，不断改进护理服务，体现人文关怀。

　　（三）持续改进护理质量。

　　1、完善护理质量控制组织，严格按照护理质量控制标准。

　　2、继续合理使用质量持续改进工具持续改进护理质量，提升护理服务水平。

各科室每月对存在问题的工作有原因分析，整改措施，最后有效果追踪，对于整改效果不明显或效果差，再进行PDCA的循环，真正达到持续改进。

1-3护理部召开临床科室“护理工作持续改进”专题会议一次，共计持续改进问题42项，保障了护理安全质量。

　　3、完善医院护理文书书写规范、质量控制和考核标准。

护理部、质控科每月对此项工作进行专项检查，并在每月的“护理质量委员会例会及护理安全工作反馈”会反馈，进行原因分析、提出整改措施。

　　4、做好消毒、医疗废物的管理工作。

每月院感科、护理部、质控科及护士长夜查房对此项工作都进行督导检查，并将存在的问题反馈给相关护士长，护士长根据问题进行相关整改。

　　5、定期监测跌倒、坠床、压疮、外科系统择期手术并发症（肺栓塞、深静脉血栓、肺部感染、人工气道意外拔出）的质量监控指标，分析指标数据情况，及时发现问题，制定并落实整改措施。

　　6、各护理管理小组认真落实相关工作。

各护理管理小组每月按标准对病区相关工作进行质控，对存在的问题及时反馈给护士长及护理部，科室对存在问题及时进行整改，护理部对该问题进行督导检查。

　　（四）护理安全管理

　　1、完善护理安全管理络。

护理安全管理小组做好相应的工作。

　　2、加强护理安全教育，牢固培养风险意识。

把“安全第一”、“预防为主”作为护士的首要价值取向，使护士对各项护理制度要进行有效落实。

有针对护理安全（不良）事件案例原因分析及改进机制。

1-3月科室上报护理不良事件共4例。

　　3、加强专业素质培训，提高风险防范能力。

护士必须参加院级理论考试、技能操作、专题讲座及科室业务大查房等，以切实提高专业知识。

1-3月护理部组织院级护理人员理论考试3次，参加人数450人，技能培训考核3项，参加培训及考核护理人员

　　约人470次。

　　4、加强危重患者病情变化风险评估和安全防范措施并有效实施，记录规范。

　　5、落实护理风险防范措施，如跌倒、坠床、压疮、管路滑脱、用药错误等重点制定患者身份识别、治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒等各环节的安全工作程序。

　　6、做好医院感染管理控制工作；

做好急救药柜的管理；

护士掌握特殊检查和治疗后的观察及处理措施。

执行临床护理技术操作，有临床护理技术操作常见并发症的预防与处理规范，护士熟练掌握静脉输液、各种注射等常见技术操作及并发症预防措施及处理流程。

　　7、应急演练：

将重点部门、重点环节、重点患者的工作纳入护理工作中，进行常态化的管理。

　　重点部门：

2月在内三、供应室科组织进行了《停水的应急演练》；

　　重点环节：

3月在中医科组织《查对制度的工作流程演练》；

1月在外二科组织《输血反应的应急演练》；

　　（五）促进医院护理文化建设

　　文化建设，教育为本。

将大力开展护理文化的宣传教育，

　　坚持以人为本，增强优质服务的理念，形成用制度规范护士行为，做好各类人员的岗前培训。

构建“天使之家”微信群，倾听护士的心声。

护理文化建设可以提升护士的素质和专业技术水平。

第一季度护理部组织护理文化专题讲座2期:

《护理文化建设—行为文化》《护理文化建设—护理文书、健康教育》全院护理人员、实习生参加。

护理部组织开展“送温暖、献爱心”活动，院222位医护人员为患儿小雪捐款捐衣，价值约为5000元。

　　（六）其它工作

　　1、配合医院做好爱婴医院的复核工作和疼痛科的“癌痛示范病房”的创建工作。

1-3月护理部对爱婴医院的复核工作共进行专项督导检查12次，对“癌痛示范病房”的创建工作共进行专项督导检查6次。

　　2、做好实习生的管理和带教工作。

护理部组织实习生召开“塔城市人民医院护理部实习生交流会”1次；

召开护理部、实习生与塔城地区卫生学校领导座谈会1次。

　　3、做好志愿者服务工作，积极完成医院交办的其它工作。

　　护理部

　　XX年3月30日

　　篇二：

护理部第二季度工作总结及第三季度工作打算

　　第二季度护理部工作总结

　　一、本季度完善细化了各项考核细则及质控细则，根据细则要求对全院护理工作进行了每二周一次的护理工作检查，对存在问题及时召开护理会议，与各科负责人共同分析讨论已发生问题的原因并制定整改措施。

使医院护理工作有不同程度的提高。

　　二、XX年护理理论知识与技能操作培训计划中安排全体护士轮流进行业务讲座与操作培训，充分提高了大家学习的主动性和积极性。

　　三、各科负责人建立了护士长手册、科室护理业务学习记录本、病区、手术室护理质量控制记录本，不定期检查实施情况，间接掌握各项制度的落实情况。

　　四、5月份举办了护士节技能操作与礼仪展示竞赛活动，各护理单元积极参与，充分展现了护士姐妹风采，体现医院护理队伍团结向上的精神，更重要的是在护士的急救意识和技能上都有了不同程度的提高。

　　五、为提高服务质量，规范护士工作行为，进行了新员工岗前礼仪培训，对住院部新员工进行病人入院、出院服务流程模拟演练。

　　六、本季度全体护士进行两次护理“三基”理论考试，成绩已入档。

　　七、6月份我院参加一次运城市护理学会举办的“院感知识培训班”对相关内容重点进行了院内培训，并组织全院医护人员进行一次院感考试，成绩已入档。

　　八、不定期召开各科护士长会议，讨论临床护理及工作问题，听取建议，改进护理工作。

并制定了优质服务、文明用语方面的内容与书面形式发放到科室，要求科室负责人组织学习督促监督实施。

　　九、完成二季度院感质控自查工作，将存在的问题进行反馈并有记录，已入档

　　十、本季度住院病历共72份，【农合14份；

自费58份】全部整理入档。

十一、二季度全院护理工作情况：

住院病人约67人，输液人数约2380人，质量人数约3000余人，手术人数约60余人，在初期人员紧缺保证正常工作的情况下没有出现大的医疗差错与纠纷，对工作中存在的问题及时纠正与整改，（对个人采取说服教育与书面检查检讨为主）把护理隐患降到最低。

　　十二、为确保医疗安全，本季度将全院的护理质量与院感监督工作进行了合理

　　安排，各科室负责人在完成本职工作的情况下协助护理部共同完成全院的医疗安全管理工作，责任到人，分工明确：

具体如下：

（1）安红豆、贺春香：

负责监督检查全院院感工作。

（2）荆列果、宁丽君：

负责监督检查全院护理质量工。

具体内容与实

　　施有文字性的形式已发放到科室。

　　十三、目前护理人员情况：

（1）临床护士共18人，其中：

手术室5人住院部6人

　　输液大厅3人治疗室4人

（2）已注册变更人员7人：

安红豆；

张敏；

贺春香；

宁丽君；

　　牛海霞；

郭雪梅；

谢倩华

　　（3）未变更人员（可变更）3人：

王雪玲；

刘晓丽；

张文静

　　（4）可首次注册人员3人：

李莉；

张晓丹；

冯盼

　　已通知以上未变更注册人员到办公室领取相关表格了解详情，在15日之前办理到位。

　　XX年6月30日

　　第三季度护理部工作计划

　　一、对制定的考核制度与细则逐步进行督促监督实施，建立实施效果记录。

　　二、、制定并发放病人满意度调查表，针对护理工作征求病人及家属意见，进一步改进护理工作。

　　三、每季度安排一次护理业务查房，为临床科室提供相互学习的机会。

　　四、根据温馨化优质护理服务流程，检查各科室执行落实情况。

　　五、按制定业务学习计划逐项进行培训，不定期组织专业知识理论及操作考试，不断提高护理人员的业务及操作水平。

　　篇三：

XX年第二季度护理工作总结

　　XX年第二季度护理工作总结儿科一

　　根据护理部第二季度护理工作计划，科内圆满按计划完成了本季度护理工作,具体如下：

　　一、配合院方护理部完成了“5、12国际护士节”

　　一系列护理相关活动

　　1、对血压测量技术、心肺复苏基本生命支持技术进

　　行了逐一考核，并选派三名科内优秀人员雷庆云、刘浩奇、姚晓可组队参加院方考核，最后一名胜出，刘浩奇代表科内参加最后的决赛，获得优秀奖。

　　2、按照护理不部署，科内选出两名优质护理标兵姚

　　晓可、邰凤歌参加院方优秀护士的评选，虽然没有获得很好的名次，但以很好的展现了个人风采！

　　3、积极参与院内“优质护理单元”的评选。

　　二、积极迎接并配合院方进行了等级医院第二次

　　内审的检查，针对问题，我们做出了整改措施。

　　1、针对各专家组检查的问题，我们积极查找原因，

　　采取有效措施，补其不足。

　　2、组织科内护理人员学习护理了护理内审路经及各

　　内审检查表格，但因人员素质参差不齐，此项工

　　作落实的还不够扎实，下个阶段，需加强。

　　三、”安全目标”百日竞赛活动

　　1、组织护理人员系统学习了患者安全目标相关知识，并按护理不计划，进行了一次闭卷考核，成绩不理想，再次学习后，参加院方闭卷考核，成绩未出。

　　2、对患者安全目标进行着地，要求严格落实，毫不含糊，但部分条款落实仍存在问题：

　　1）、医嘱处理制