《无字书图书馆》读书笔记精选多篇文档格式.docx

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那些书是真理，是梦想，是现实，是幻想，是知识，是愉悦，是平静，是生命。

那些书，是人类历史上最生动的艺术表现形式，它们呈现了我们人类自己的经历。

当然，谁都知道，没有文化的镇子就是一个贫瘠的镇子。

所以，我们要多读书，增长知识，积累文化，充实自己。

第二篇：

《无字书图书馆》导读课

《无字书图书馆》导读课方案

杨文萍

（一）交流导入，引出话题

（1）

师：

孩子们，老师手里有这样一本书，题目是《无字书图书馆》。

听到这样的书名，你的第一反应是什么？

生：

奇怪

对呀，好奇怪的名字！

书不是应该写满文字的吗？

没有字，怎么叫书？

书上的字都去哪了呢？

无字书的图书馆又是什么样的呢？

今天老师就带着大家一起到书里去看个究竟。

（二）介绍故事起因（8）

他们所在的小镇成了世界上第一个无字书图书馆。

这样一件奇怪的事情给小镇带来了极大的恐慌，甚至有人认为这是一场流行病。

大家猜一猜可能是什么原因呢？

2、揭开谜底：

正在这时，从首都来的语言文字学专家、已经退休了的老教授阿卡西奥为大家揭开了谜底：

你们有多久没有读过一本书了呢？

（三）想对策，如何挽救书的生命？

1、回到故事中来，如果是你是小镇上的居民，你该如何挽救？

小组内讨论一下你的方法，最后由组长来汇报。

（3）

希望你们的办法是奏效的。

2、师：

想知道小镇上的人是怎么做的吗？

出示句子：

3、留下悬念

（1）

就在人民对此束手无策的时候，镇长的女儿--玛嘉出现了。

大人们总觉得小孩子很幼稚，只会撒娇和哭闹。

可正是镇长本杰明的女儿，她想出来的办法不仅让这些无字书恢复了生命，还让小镇上的图书馆重新开放，让更多的人爱上了读书。

这个办法是什么呢？

大家想知道吗？

想知道的举手？

可是老师不能告诉你，如果你想知道玛嘉是怎么做的，就自己到书里去寻找吧。

你可以跟老师借，也可以自己

回家去买。

你也可以在这节课上认真地思考，或许当这节课结束时，你自己就会找到答案。

（四）书的能量加油站（3）

《无字书图书馆》告诉我们每一本书都有生命，它们有灵魂，有心脏，有感受。

它们会因为没有人阅读而悲伤、死亡，也会因为你的喜爱而变得充满能量。

在你的阅读生活中，曾经让哪些书充满了能量，快来晒一晒吧！

书名能量指数喜欢的原因

（五）介绍作者信息：

（2）

孩子们，美国的著名诗人惠特曼曾经写过这样一首小诗：

所以我们每一个人在读书的道路上也应该读好书，也只有从好书、从经典之作中才能汲取到成长的养分，让自己变得更加优秀起来。

那老师今天推荐给大家的《无字书图书馆》是不是一部好书呢？

接下来老师想跟大家介绍下与这本书有关的信息。

（六）作者介绍：

（5）希望我们每一个人都能在自己的读书道路上遇到一朵朵美丽而又清香的紫丁香，让她成为你们的一部分。

而就在我们的身边，就在我们的水滴班里，已经有不少爱读书的孩子们已经将她们所遇到的花朵变成了美妙的文字，不信你看：

（七）

（2）老师相信只要热爱阅读，只要勤于练笔，只要喜欢想象，水滴班的每一个孩子在能够写出一本自己的独一无二的书，那现在就来给你将来要写的书起个好听的名字吧！

交流的同学把你心中的书贴到黑板上，其他的同学下课后，贴到我们后边的文化墙上，也祝愿大家心中的书能够早日问世。

（八）总结：

孩子们，既然你关心那些无字图书的命运，就赶紧到书里去探个究竟吧；

既然你遇到过那么多的美丽的花朵，就赶紧拿起笔来，记录下自己的收获，让自己变得更加优秀起来吧。

因为，在这个世界上

没有一艘船能像一本书

（美）狄金森

也没有一匹骏马能像

一页跳跃着的诗行那样――

把人带往远方。

这条路最穷的人也能走

不必为通行税伤神

这是何等节俭的车――

承载着人的灵魂。

第三篇：

《无缝隙政府》读书笔记

20世纪90年代以来，政府和其他的公共组织正经历一场静悄悄的公共管理革命，并成为人们关注的中心。

这场静悄悄的革命是公共部门对技术、政治、全球经济、公民需求和偏好等各个领域发生的巨大变化的反应，同时也是原来由生产者的社会像顾客社会转变的反应。

无缝隙组织是由生产者社会向顾客社会转变的反应。

层级制官僚结构的问题很多，部门分工僵化、无效率、不负责任、忽视顾客需求等，代价变得越来越大。

另一方面，由于科学技术的进步的日新月异和世界格局的急剧变化，世界正处于一个信息化、全球化和高度竞争的时代。

包括政府在内的所有组织正努力挣脱传统官僚机构的僵化窠臼，满足新时代的新标准——速度。

政府再造是实现组织转变的强有力的工具，再造就是在诸如全面质量管理等创新力不能及的情况下挑战那些建立官僚机构的重要观念，从根本上对整个体系进行重新设计过程和结果，而不是职能或者部门开展工作，从而使组织充满活力。

本书是从怎样进行政府改造以满足顾客无缝隙的需要，论述了再造的原则，详述了再造的步骤。

通观全书，我深深地感受到，政府在改革创新的过程中，必须把顾客导向、竞争导向、结果导向作为创建无缝隙政府这一次改革的重要内容。

1、顾客导向

随着科技快速发展，买方市场的形成和顾客需求的偏好改变，由卖方市场到买房市场的转变，政府活动已由最早的公共产品和服务的生产导向（供应顾客）经由第二阶段的公共产品和服务的生产导向（争夺顾客）进入公共产品或服务的顾客导向（创造顾客）。

所以顾客导向的政府无论是进行公共产品的和服务的创新，还是管理和制度的创新都必须立足于顾客。

一、努力提升公共产品和服务的价值，如果公共产品和服务的功能不能满足顾客需求，其价值下降为零，而成为多余的功能。

二、以无缝隙的方式追求零顾客成本，尽力为顾客提供各种方便，使购买和使用公共产品和服务的过程尽量简单、快速，以减少顾客在这一过程中金钱、时间、体力等消耗，提高顾客满意度

三、强化政府内部顾客也是上帝的观念，要充分体现对国家公务员的尊重和信任，大大强化公务员的主人翁意识，改变传统考核方式，把每一位公务员与顾客的每一次接触的表现作为奖惩的重要依据之一，为政府创造巨大的内在动力。

四、加强与顾客指尖的交流与沟通，形成政府对顾客强大的凝聚力，发展长期稳定的顾客关系，从而使政府获得大量反馈信息，提高行政体系对外在环境的敏感度和回应性，更好地改善公共产品和服务吗，满足顾客的需求，最终为社会创造更大的经济效益与社会效益。

2、竞争导向

一、全球化趋势不断加强，政府间的竞争以及政府内部的竞争也日趋激烈，因此，以无缝隙政府来再造政府部门机能，不仅仅是简单的机构精简和人员重组问题，还需要改变官僚体制的独占性，并在更多层面上对政府进行大规模的变革。

二、竞争导向就是其中的一个重要内容。

在市场经济体制下，政府应以竞争为导向，引进公共服务的市场竞争机制，转变“政府是不可替代的实体”这一根深蒂固的有害的观念，改变对公共服务的垄断甚至独占的做法，允许和鼓励民间参与和提供服务，使公共机构与民营机构之间、公共机构之间，民营机构和民营机构之间彼此开展竞争，提供更加有效的公共服务。

优胜劣汰。

3、结果导向

一、过去层级节制的政府官僚部门在职能专化的情况下，无法有效发挥整合作用大多数在官

僚机构工作的专才习惯于从部门和职能的角度考虑问题，工作内容十一职能为导向而不是一过程和结果为导向，对自己的角色和对整个机构可以发挥哪些更多作用以及对什么样的结果负有责任所知甚少，更无法控制自己工作的结果，以至整体绩效不彰。

二、无缝隙政府以结果为导向，通过顾客和过程，强调积极的目标、具体的结果与产出，强调工作的实际结果，让每一个人都直接面对顾客，同时开展工作、当政府机关围绕结果运作，通才取代专才，工作人员就具有了获取相应成果的工具、权利和责任感，最终提高政府竞争力。

第一部分政府机构面临的新现实

第一章美国政府中静悄悄的革命

1、无缝隙政府的趋向表现在以下三个方面：

a）政府机构内部“柏林墙”倒塌我们高度组织化、官僚化机构到处构筑了五项的墙壁，

这些墙壁对部门内部的信息实行封锁，而对其他部门的信息实行绞杀。

（部门规模越大=预算越多=权力越大）团队是一个整体，而不是支离破碎的部分，通过自我管理团队、职能交叉团队、一次到位的服务、“主题学习”的方法，清除内部障碍，从而创建真正的团队。

b）发展政府机构与顾客及供应商之间的同盟关系

?

伙伴关系把彼此看成是合作伙伴而不是

社区政策警察和社区居民携手打击犯罪

科学技术通过网络实现资源共享，降低沟通成本

c）强调为顾客提供服务的速度，一站式服务，缩短顾客等待时间，简化服务程序

2、新的顾客社会：

这场静悄悄革命的推动力，工业时代，倾向于降生产者和顾客隔离开来从20世纪60年代开始，美国逐渐发展成为一个顾客导向的社会。

大规模生产暴露出它的缺点，产品种类少、对市场变化迟钝反应、对个体偏好不关注。

一旦一个国家的工厂能够生产出这个国家所需要的足够的产品，顾客就开始追求个性化选择。

信息爆炸以及我们接触这些信息的迅捷、方便而畅通的渠道大大增加了顾客的选择余地与权力。

顾客选择的机会增加在很大程度上影响着政府机构的活动。

而等级官僚的科层组织无法保证效率和质量，无法确保用户化和及时，也不能够提高质量和多样的种类。

3、无缝隙政府必须能够分享领导权力、对变化迅速地做出反应、进行横向的交流和沟通，一些公共和私人组织正在摆脱原有的风格比如学习型组织、精益生产、全息摄影（组织的每一部分必须在与其他部分的默契配合基础上自主行动）

4、现在互联网的发展组织间的壁垒变成了网络，无缝隙组织的形式和界限是流动的变化的，具有渗透性，又是又是无形的。

无缝隙互动是那些能够成功地适应新环境组织的标志。

5、零碎的分割工作方式让雇员花费了90%或者更多的时间在那些丝毫不能使产品和服务增值的工作上，自上而下控制的压制和打击创新性的管理导致了懒惰的工人。

我们政府科层制和劳动分工、专业化、标准化、明确的等级制造成部门、员工、机构和顾客之间的隔离。

第二章公共和私人官僚机构中工作的演变

这章说明公共和私人组织官僚化的来源，无论政府还是商业的组织都是由通才式的里感到小规模发展为大规模、零碎的分割的，以各种划分为特征：

劳动划分、专家划分、管理层次划分等。

由此导致市场的高效运转、非个人化的链条，导致商人通才，和商人个人化的直接关系终结，脱离顾客，中间商。

由于科技的发展，为了提高生产效率，泰勒首先提出科学管理，把工作分解为能够被那

些只接受了极少教育的工人迅速掌握和完成的简单的任务，无需思考，只需动手。

为了使生产流程合理化，又设立高度专业化的智能领班组成的计划部门，通才的领工被专家取代，如此推动劳动分工，专业化，严格控制和计划者与执行者相分离的方向发展。

如福特继续研究生产过程并力求将其标准化，合理化，彻底根除浪费，以提高劳动生产率，得以产生大规模生产，然而，专业分工，只是造就了一支将以的劳动大军，这支大军注重公平而不是组织结构上改进，限制了个人的发展，造成人力资源浪费。

后来变迁的政府部门，教育部门