绩效管理考核工作总结Word文档下载推荐.docx

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在牵头部门领导下，***制定了本部门各项考核指标。

为正确评价***工作人员德才表现和工作实绩，考核指标的完成情况与科室工作人员的年终

　　绩效挂钩，这样调动了科室人员的工作积极性。

　　4.认真执行***绩效管理考核实施办法。

***绩效管理考核工作，主要从德、能、勤、绩四个方面进行考评，***于6月初制定了20XX年度绩效管理工作考核目标，绩效管理由两部分工作组成：

重点目标、解决突出问题。

重点目标从**管理、招商工作、安全生产、---等方面制定了18项管理目标，又从以上管理工作中罗列出4项突出要解决的问题，责任落实到科室每个人。

　　二、开展绩效考核工作取得的成效

　　1.绩效考核工作的开展，是加强***干部队伍建设重要基础，对调动干部的积极性、主动性和创造性，完善激励约束机制，起到了重要作用。

　　2.**与各部门、机关各部门间就管理工作、经营工作方面的沟通比以前多了，达到“发现问题，解决问题”的目的。

　　3.在绩效管理工作中，由于**实施了绩效与奖金挂钩的绩效制度，在一定程度上促使机关由上而下都比较重视绩效考核，为提高服务质量和工作效能，确保***各项工作任务圆满完成提供有力保障。

　　三、存在的主要问题

　　1.部门少数人员对开展绩效管理工作的相关文件学习领会有差距，对绩效管理考核工作重视不够。

　　2.加强绩效管理工作业务知识的学习，进一步提升工作能力。

　　3.在开展重大项目、重点工作检查与兵师党委领导要求有差距，还需努力查找差距所在，及时整改。

　　四、下半年工作打算

　　1.严格按***年度经营目标，分解好各项指标，科学合理的完成年度考核指标。

　　2.加强对部门绩效管理相关文件学习，使部门工作人员都能够重视绩效工作。

同时，认真做好***绩效考核小组交办的各项工作。

　　3.从***和机关工作人员的利益出发，进一步修订岗位工作量化标准，认真做好本科室的绩效考核工作，及时收集机关人员的建议和意见，相互沟通，做好解释、协调工作，使***的绩效管理工作更上一层楼。

　　篇二：

绩效考核分析报告及绩效管理工作总结

　　绩效考核分析报告

　　一、概述

　　为明确合理评价员工的工作成果，充分调动员工的积极性及创造性，达成持续改进之目的，人力资源部于3月中旬组织完成了公司2月份的绩效考核，本次参与绩效考核总人数为511人，不包括副经理级以上人员及请假员工、未转正员工、非在编员工。

　　全公司详细考核成绩见附件。

二、绩效成绩

（一）总体成绩：

行政部另有清洁工、司机、保安、食堂等42人因考核方式与其

（二）成绩分布

　　1、行政人员（按ABCD等级考核人员）：

含总经办、管理中心、财务、信息、

　　品牌中心、技术部、IE人员（3人）

　　2、研发人员：

设计部人员

　　3、营运人员：

含生产、品管、裁床、后道、计控、采购、IE、仓库、外发等

　　人员

　　4、销售支持人员：

营销中心的培训、商品、企划、物流等人员

　　绩效考核分：

最低85分，最高98分，平均95分（25人），其中96分以上14人，占比56%。

　　管理评价分：

最低77分，最高98分，平均92分（25人），其中96分以上8人，占比32%。

　　5、销售督导/AD人员：

含芭蒂娜和卡拉佛的督导、区长、AD主管、AD，该项

　　仅对管理评价分进行对比

　　（三）考核结果分析：

　　1、从以上各部门考核分分布情况来看，考核结果差异性不大，无法真实反映个人

　　工作之绩效,也不能把员工的成绩用好坏优劣区分开来，本次考核没有起到预期的效果。

2、各部门考核基本流于形式，应付了事，未能起到真正合理评价员工绩效的目的。

3、从销售支持人员考核结果来看，KPI指标考核得分普遍高于能力态度指标的得

　　分，这可能说明二个问题：

第一，KPI指标设置不合理，指标值缺乏挑战性，大部分员工可以很轻松获得91分以上；

第二，各部门考核者对于KPI考核表的评分，没有真正按KPI考核标准进行评分。

4、成绩分布及结构分析

　　从上表可看出，各中心/部门在评分中，各部门之间的等级评分比例是不合理的，公司的绩效考核体系亟需引入考核纠偏机制，尽可能地避免评分偏差和保证各中心/部门间的评分趋于整体平衡，保障绩效考核的公正、公平性。

　　三、问题与建议

（一）指标体系

　　问题：

　　1、绩效考核中的部分考核指标不够细化或重点不够突出，没有充分结合生产经营

　　目标任务，结果性指标过少，过程性指标过多，不能有效的支撑公司的经营发展计划。

2、有些岗位的考核指标未能完全反应员工的关键绩效行为，不能完全真实反映员

　　工绩效成绩，致使员工的考核结果跟员工的真实绩效不匹配。

3、指标体系中存在过多的定性指标，考核时对定性指标并未能有效区别，对于态

　　度、责任意识、行为规范、合作精神的评价，满分和高分比比皆是，根本达不到预期的目的，也失去了设置相关指标的意义。

4、各中心、部门的考核方式和指标体系各不相同，各职位考核指标数目不一，导

　　致指标权重设置不合理，表现在同一指标，相近职位权重不一、上下级职位相同指标权重不一，最后在客观上导致评分偏差评分标准不一。

建议：

　　1、重新梳理各部门岗位的绩效标准，建立以KPI为导向的绩效体系，各岗位的指

　　标充分结合公司的经营发展计划，注重结果性考核，减少过程性的考核，同时充分考虑各项指标之间的逻辑顺序和关联度。

2、对于指标的订立，真正做到按制度流程去实施，在部门考核KPI指标确认的前

　　提下，再分解到部门各岗位，各岗位KPI选择、目标值的确定、权重设置、考核标准制定等应与员工充分沟通协商并签字确认，若非特殊情况，考核项目和指标值在考核周期内不做改动。

在这里强调员工的参与沟通，其实是一种承诺，有了承诺，员工自然会有较多的投入也较能客观地接受考核的结果，减少考核者的压力，还能转变以往考核指标是强制监督和督促员工的不良观念，同时也保证考核的严谨性。

3、加大定量指标的考核力度，减少定性指标，针对生产、营销等岗位可以取消定

　　性指标的考核，特别是能力、态度方面的。

员工能力和态度（长期形成短时间

　　无法改变）的优劣最终会体现在具体工作中，只要严格把握KPI指标，就能够间接衡量员工的能力与态度，并且这比单纯对“能力和态度”进行评分更具有说服力，更具有现实意义。

（二）考核过程

　　1、认识问题。

许多人员认为绩效考核工作是件“麻烦事”，或认为绩效考核是公

　　司人力资源部的事情，有的甚至认为绩效考核是打击员工的工作积极性，所以对绩效考核工作不够重视，有的只是填报成绩，应付公司的考核工作；

有的认为只要做好与人力资源部的配合工作就可以了。

2、考核成绩平均化。

将考核工作置于形式工作，不能准确界定下属的业绩，让下

　　属的考核成绩非常的接近，以此来显示自己的“公平”。

实际上“平均绩效”会成为绩效较好的员工放弃继续努力工作的直接原因，同时也让绩效不好的员工永远不改变不努力工作的态度，一些部门考核者不愿意花时间精力去了解真实的考核情况草草打分。

3、各部门的考核具有“保护性”。

希望下属员工拿到全部或比较高的考核工资。

　　其实这种“保护性”考核，打击了绩效较好的员工的积极性，只是保护了绩效不好的员工的利益。

　　1、重新修订《绩效管理制度》，明确绩效考核的操作的流程、主要事项及评分要

　　求，同时加强对各部门负责人绩效管理思维方面的培训，转变管理人员观念，正确理解绩效考核的目的和评分偏差所造成的后果，真正督促各部门在绩效评分过程中严格按照评分考核标准执行，减少评分过程中的主观行为，合理评价员工绩效。

如果有条件，可考虑聘请外部讲师的形式进行绩效培训。

2、个别部门设置了自评环节，建议取消。

自评的目的是督促员工对自己进行客观

　　评价，同时也可以作为考核者评分的参考之一。

但任何一项工作，其成绩与成果不是由工作实施者自己来确认的，员工工作成绩的优劣，应当由其直接主管按照岗位要求和工作标准予以衡量，或者由员工的客户方（内部客户，即下游工作者）对其工作质量进行评价。

个人自评意义不大，但是是要耗费资源的，并在无形中给上级评价施加了压力，在目前基础较薄弱的情况下，考核者更愿意在员工自评的基础上“小修小改”。

因此，应弱化甚至取消考核中的自评环节。

（三）考核激励

　　1、各项指标体系的最高分都是不超过权重的，评分标准都是扣减方式，考核变成

　　了扣工资，不利于对员工形成正面的激励。

2、营销部门“管理评价表”评分的最高系数为1，然后再乘以员工的业绩考核系

　　篇三：

XXX20XX年度绩效考核工作总结

　　XXX20XX年度绩效管理工作总结

　　按照省市局工作要求，20XX年度XXX扎实开了绩效管理工作，通过全局干部职工共同努力，绩效管理工作稳步推进，但是在取得良好效果的同时，也暴露出一些问题，现将工作开展情况总结如下。

　　一、工作开展情况

（一）加强领导，建章建制，确保绩效考核工作顺利开展。

　　一是领导重视，提供组织保障。

我局先后多次召开党组会、局务会专题研究绩效考核工作，成立了由局长任组长，分管局长任副组长，科室长、分局长为成员的考核小组，下设办公室，由一名主任科员任考核办主任，具体负责日常考核工作，确保了绩效考核工作的全面推进。

　　二是建章健制，提供制度保障。

根据市局绩效考核办法和一系列文件精神，结合县局实际，细化指标，完善标准，修改制定了《XXX绩效考核办法及实施细则》，进一步明确了绩效考核工作目标，县局制定了科室分局双向责任制，明确考核责任。

使我局的各项工作有标准、有措施的稳步开展。

三是齐抓共管，提供实绩保障。

要求各科室、分局（中心所）制定出适合本单位特点的考核积分细则，各单位必须考核到岗、到人，严格执行考核办法，不能走过场，每月

　　考核，每季度进行汇总，并结合考核结果进行总结讲评，确保了绩效考核工作的稳步推进。

（二）注重实际，规范程序，确保绩效考核全面落实。

一是完善考核基础资料。

考核中我们坚持以能见资料为主要考核依据，对工作人员量化考核主要依据考核指标对应的工作完成情况、工作日志等。

同时县局通过日常检查、纳税评估和专业稽查检查情况，对工作进行质量考核，并要求在考核结束后将考核有关资料整理归档。

　　二是规范考核基本程序。

我们严格按照考核办法以及绩效系统管理进行考核，组织绩效方面，每月按照节点对科室分局进行考核，科室按照指标工作要求对分局（中心所）进行扣分和分档；

个人绩效方面，科长、分局（所）长撰写工作计划，一般工作人员填写工作记录，做到项项由计划，项项有落实。

　　二、存在问题

　　县局全体干部职工非常重视绩效考核工作，把其摆在与税收同等重要的位置，