质量管理部工作职责新Word下载.docx
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1）、根据公司计划、目标，制定部门计划和实施，编制年度部门的费用预算人员编制预算、培训计划，做好定岗、定员工作
2）、起草并向综合办提交本部门有关的规章制度
3）、负责完成本部门人员的绩效管理，于每月1日提交管理数据表格
4）、负责按ISO9000/14000\OHSAS18000管理体系的要求，组织本部门所有人员有效的贯彻执行，配合完成管理体系所要求的各阶段的评审工作
5）、部门周工作总结：
总结检讨上周工作，规划本周工作内容及周TOP3检讨与建立改善对策；
（每周一下午15：
00-17：
00）
6）、部门月工作总结：
审核各岗位月工作总结报告，并召开部门会议（每月5号下午15：
00进行）对上月工作做总结分析，强调本月工作重心，安排本部各站工作任务；
并通过质量数据分析对月TOP3进行改善预防措施；
提交《质量部月工作总结报告》至综合办
7）、部门年度工作总结：
总结本年度质量目标达成率，统计各站年度合格率，制定下年度质量目标；
规划下年度人员编制及年度部门重点工作推进事项，提交《质量部年度总结报告》至综合办
8）、部门人员管理：
负责审核本部门人员面试、辞职、请假、加班、出差、转正，绩效考核等事项
2、督导质量管理部主管组织本部门全体人员，引导全公司人员建立、实施、维护和改善质量管理体系，组织实施内部品质、审核和管理审查确保公司体系正常运行；
3、督导质量管理部主管组织公司内、外部质量管理体系审核《内部审核报告》《外部审核报告》；
公司内部审核每年至少不低于2次，管理评审每年至少不低于1次，外部审核于每年5月份1次；
4、督导质量管理部主管根据上年度质量数据草拟公司年度质量目标并上报审批；
5、督导质量管理部主管组织文件控制系统管理：
负责审核文控受控文件的归档、发放、作废、保留等事项（随时进行）；
6、督导质量管理部主管组织来料检验、过程检验、成品检验相关的管理工作；
二、工作要求：
1、在规定时间内保质保量地完成本职工作和任务；
2、尊重和服从直属上司的工作安排或调动；
3、及时主动向直属上司汇报本职工作、任务和工作进度；
4、遇到工作困难应及时主动向直属上司请示或寻求帮助；
5、未经公司书面同意不得使用优盘或其它移动设备保存公司数据或将公司数据带出公司以外的地方；
6、对本职工作数据信息负有保管和保密义务及责任，严格遵守本岗位职业操守与道德；
7、每周一上班前提交上周工作总结及本周的工作计划。
8、重要邮件需部门领导审批后再发送出去，客户/部门间的往来邮件需抄送给部门领导。
主管
李威
工程师、文控
通过对质量管理体系总体策划与过程包括设计、生产、检验、出货与客户服务等过程执行监控及改善、预防实施达成在较低品质成本前提下保证品质的持续提升。
1、对下属人员的管理；
1）、起草并向经理提交本部门有关的规章制度
2）、负责完成下属人员的绩效管理，于每月28日提交当月管理数据表格
3）、周工作总结：
4）、月工作总结：
审核各岗位月工作总结报告，并召开部门会议（每月号下午15：
提交《质量部月工作总结报告》至经理
5）、年度工作总结：
规划下年度人员编制及年度部门重点工作推进事项，提交《质量部年度总结报告》至经理
6）、下属人员管理：
负责审核下属人员面试、辞职、请假、加班、出差、转正，绩效考核等事项
2、协助经理组织本部门全体人员，引导全公司人员建立、实施、维护和改善质量管理体系，组织实施内部品质、审核和管理审查确保公司体系正常运行；
3、协助经理组织公司内、外部质量管理体系审核《内部审核报告》《外部审核报告》；
4、协助经理根据上年度质量数据草拟公司年度质量目标并上报审批；
5、协助经理文件控制系统管理：
6、主持计划生产部、质量管理部周质量例会，通过会议宣导质量重要性，提升员工质量意识，加强各人员专业技能；
每周3早08：
30分于生产车间召开；
7、主持质量月会，通过对月质量数据的统计、分析，针对问题点与相关部门进行专题会议讨论分析，并制定改善预防措施；
8、培训方面：
每月对本部门至少一次专业技能培训；
每半年度对计划生产部、质量管理部进行一次质量培训；
按需求随时安排部门各岗位工程师对生产员工进行质量、岗位技能、自检、互检等培训；
9、每日早上8：
25分于生产车间集合本部人员召开部门例会，检讨前日工作，强调本日工作要点，收集各岗位工作瓶颈帮其解决问题；
10、每日早上8：
30-9：
00在生产车间巡视并与各工程师了解生产状态、质量问题、前日未完成工作事项后与生产部计划部主管进行简短碰头会议；
11、每日早上9点查看部门各岗位工作计划并协调安排，审核各岗位前日工作日报表；
12、物料品质的最终判定：
IQC检验完成后由工程师负责审核，质量管理部主管根据《来料检验报告》检验结论进行最终判定是否合格；
若不合格则签署意见：
退货、返修、挑选使用、让步放行；
13、供应商的评审与管理：
参与对新供应商的资质、物料评审；
安排人员与工程部共同完成对新物料的认证，并在《物料承认书》上签署意见；
供应商质量稽查与辅导;
每月根据物料品质提供的数据及问题点与供应商进行沟通，要求改善并制定预防措施回复8D报告；
定期对供应商质量体系审查、生产制程监控，主持供应商质量评审会议；
参与供应商年度评审；
14、首件确认：
由工艺人员、质量工程师对生产批量性产品进行首件确认后对其进行最终认定；
（生产上线前完成）；
15、新产品验证：
参与工程部新产品设计评审、产品变更评审、工程样机可靠性验证；
16、呆滞物料、制程物料不合格最终判定；
17、客诉处理：
接到客户投诉第一时间与客户联系了解具体原因；
组织相关人员开专题会议讨论分析，制定并验证临时措施、永久措施；
追查相关责任部门、责任人；
18、完成公司领导交办的其他工作事项
1、在规定时间内保质保量地完成本职工作和任务；
2、尊重和服从直属上司的工作安排或调动；
3、及时主动向直属上司汇报本职工作、任务和工作进度；
4、遇到工作困难应及时主动向直属上司请示或寻求帮助；
5、未经公司书面同意不得使用优盘或其它移动设备保存公司数据或将公司数据带出公司以外的地方；
6、对本职工作数据信息负有保管和保密义务及责任，严格遵守本岗位职业操守与道德。
7、每周一上班前提交上周工作总结及本周的工作计划。
8、重要邮件需部门领导审批后再发送出去，客户/部门间的往来邮件需抄送给部门领导。
质量管理部物料品质工程师
物料品质工程师
肖华云
物料检验员
1、协助主管参与制定部门发展规划和年度工作计划与公司内部来料检验指导书，优化检验方式和手段，指导检验人员作业；
2、物料检验员日常工作安排及管理：
每天上班前根据订单交付及实际物料到料情况合理安排物料检验员的当天检验工作；
3、每天下班前审核物料检验员检验数据，督促检验员将检验结果录入电子档，根据记录数据对物料质量问题做分析并制定改善措施交由部门主管审核；
4、分析日、周、月的物料检验统计数据和生产反映的物料质量问题，统计出质量问题数据，及时与供应商沟通；
并要求供应商制定纠正预防措施，验证其可靠性，确保不出现同类质量问题的再次发生；
辅导供应商提升产品质量，确保供应链的质量保证；
5.参与供应商定期评审工作:
每月对供应商进行质量评审打分；
对进入物料不良TOP3供应商应上报部门主管与供应商召开供应商质量改善会议,通过会议指出问题点，讨论制定纠正预防措施，并跟进验证供应商改善效果；
6、供应商考核：
参与采购部组织的供应商考核
7、供应商的管理；
确定因供应商物料质量问题引起的客户流失、退货、返工等根据实际损失金额划分供应商责任比例开出《物料异常索赔单》由部门主管审核，采购部、副总经理会签确认发至供应商签字确认后交财务部进行收款或货款代扣；
负责对供应商质量问题的处罚.供应商资格变更申请、供应商资格评估报告的提交
8、负责物料检验员提交的物料异常报告审核、定位分析;
并对生产退料不良品处理（模块,监控核心物料开单退供应商处理;
关键元器件联络供应商更换，结构件通知供应商返工处理）
9、负责评估和现场验证供应商的改善措施；
负责评估供应商质量保证能力，协助供应商提高质量控制能力，新供应商导入评审，原有供应商导入新物料的评审、以及原有供应商出现重大质量问题和环保阻燃问题稽核.并对供应商进行日常质量监控.
10、根据行业标准及企业标准编写物料检验规范，指导物料检验员进行检验作业；
负责检验工装、检验工具的制作、申购和校验；
11、负责检查工具、量器具管理，应登记造册；
检验员离职时负责收回，自己离职时向主管移交
12、与工程部共同合作完成新物料及新供应商的承认；
13、仓储物料质量管理：
与物料检验员不定时对仓库物料存储环境、温度、防静电措施、包装是否规范、标示、先进先出等进行检查；
如发现不符合项应通知仓库并上报部门主管责令仓库限期整改；
并跟进改善进度和效果；
14、做好办公区域、检验区域的6S工作
15、完成上级交办的其他工作任务；
7、每周一提供上周的工作总结；
质量管理部客户品质工程师
客户品质工程师
胡剑峰
成品检验员
1、上班开始与生产了解当日的生产安排；
2、根据生产排程安排人员进行检验工作（过程检验和成品检验）；
3、检验资料的准备，主要是对应的销售需求单、装配图及BOM；
4、生产首件的确认，核对资料为销售需求单，BOM，装配图及接线图。
确保首件配置符合客户要求，产品性能符合行业标准、企业标准。
针对潜在问题点要求责任部门改进，主要参考过往客户投诉和生产异常处理单；
5、生产异常的处理，轻微、严重、致命异常的判定及问题定位分析；
追踪及验证各责
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